Как сказать
7.59K subscribers
123 photos
7 videos
24 files
403 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
Forwarded from HSO community
#hso_talks #hsot_видео 
ИНСТРУМЕНТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ САМОПОМОЩИ ДЛЯ ВРАЧЕЙ

🌱25 октября прошел вебинар «Доктор, плохие новости» совместно с доулами конца жизни и психологами Вероникой Князевой и Натальей Жестковой.

👩🏼‍⚕️Всего за 1,5 специалисты смогли рассказать, какие «инструмента» для психологической помощи могут поддержать доктора в трудных ситуациях его профессии, как профилактировать профессиональное выгорание и заботиться о себе. 

📄Кроме того, Наталья и Вероника рассказали о протоколе сообщение плохих новостей — он может оказаться очень полезен в ситуации, когда приходит время непростого разговора с пациентом.

Мы очень благодарим экспертов за вебинар и желаем вам приятного просмотра!🤍

https://youtu.be/hT-EmD3j1qs

🟢 HSO community - образовательный проект для молодых онкологов, студентов-медиков и всех неравнодушных от резидентов Высшей школы онкологии. Статьи, мемы, инсайды: https://taplink.cc/hso_talks 🟢
👍84
Какие книги/статьи Вы рекомендуете прочитать по медицинской этике?

Желательно с практическим уклоном.
👍8👏7
Меня иногда на лекциях/вебинарах/тренингах/ спрашивают книги, которые я рекомендую почитать. На самом деле книг по коммуникации и переговорам очень много. Я сам рекомендую эти:

Навыки общения с пациентами
Авторы:Джонатан Сильверман, Сюзанна Керц, Джульет Дрейпер
Год:2018
Аннотация:
Классический учебник по клинической коммуникации. В книге последовательно разобраны этапы врачебной консультации — от первого контакта до совместного планирования лечения. Подход основан на доказательной базе и современных представлениях о партнерстве с пациентом. Рекомендовано для студентов, врачей и всех специалистов системы здравоохранения.

Последние сто дней
Автор:Кристофер Хитченс
Год:2013
Аннотация:
Последняя книга известного журналиста и полемиста, написанная во время его борьбы с тяжелым диагнозом. Искреннее размышление о жизни и болезни глазами человека, потерявшего здоровье, но сохранившего ироничный взгляд и честность до конца. О боли, утрате и новых гранях общения, когда слова становятся драгоценностью.

Все мы смертны
Автор:Атул Гаванде
Год:2018
Аннотация:

Книга известного американского хирурга о старении, неизлечимых болезнях и смерти. Гаванде исследует, как современная медицина относится к уходу за тяжелобольными, и обсуждает, почему важно уметь говорить с пациентом о сложных темах — страхе, надежде и достоинстве. Глубокое этическое произведение об ответственности врача и правах больного.

Как говорить с кем угодно
Автор:Ларри Кинг
Год:2020
Аннотация:
Легендарный телеведущий делится секретами коммуникации, советует, как легко заводить разговор с незнакомцами, строить нетворкинг и побороть страх публичных выступлений. Практический гид для всех, кто хочет совершенствовать коммуникативные навыки в жизни и профессии.

Ненасильственное общение: язык жизни
Автор:Маршалл Розенберг
Год:2022/2025
Аннотация:
Книга-практика по развитию эмпатии и конструктивных способов разрешения конфликтов. Розенберг учит замечать и уважать потребности собеседника, отвечать без агрессии и создавать атмосферу открытого диалога. Подходит для профессионалов помогающих профессий и всех, кто хочет лучше понимать себя и других.

Мотивационное консультирование: как помочь людям измениться
Авторы:Уильям Миллер, Стивен Ролник
Год: 2023
Аннотация:
Современное руководство по мотивационному консультированию — эффективной технике помощи тем, кто хочет изменить поведение. Авторы объясняют, как бережно выявлять внутренние ресурсы пациента, поддерживать самостоятельность и строить диалог на уважении. Практические инструменты для социально-ориентированных специалистов и врачей.
57🔥17👍128
👎 Врачебные ошибки в эпоху искусственного интеллекта. Как обезопасить себя

Пока вы будете ждать, что нейросети станут совершенными, вы сильно отстанете. Искусственный интеллект уже стал настоящим помощником врача. Однако возникает вопрос о правовых последствиях ошибок «цифрового консультанта».

👉 Разбор рисков, этических принципов и практических решений использования ИИ в статье на нашем сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11
С недавнего времени я попечитель Фонда «Не Напрасно» который делает крутые системные проекты в онкологии. Сегодня «Щедрый вторник» - возможность помочь Фонду делать свою важную работу.
14
Сегодня, 2 декабря, особенный день: каждое ваше пожертвование умножается в несколько раз 💙

В рамках «Щедрого вторника» банки и благотворительные платформы увеличивают сумму каждого перевода и запускают специальные акции.

Для «Не напрасно» это настоящая поддержка перед самыми сложными месяцами. Зимой, особенно в длинные новогодние праздники, пожертвований становится заметно меньше, а количество людей, которым срочно нужна помощь в диагностике и лечении рака, к сожалению, не уменьшается.

Благодаря вашей поддержке именно сегодня мы сможем спокойно пройти этот непростой период и продолжить помогать в полном объеме все зимнее время.

Каждый ваш рубль, отправленный через партнерские платформы «Благо.ру» или «ПроДобро» от «Совкомбанка», умножается в 2, 3 и в 5 раз.

Даже суммы в 100–200 рублей могут стать настоящим спасением: например, пойдут на ответ врача в справочной «Просто спросить», который поможет человеку с онкозаболеванием понять, что делать дальше, и не остаться одному со страхом и вопросами.

Как можно помочь прямо сейчас?

▪️Пожертвовать на «Благо.ру».
— разовое пожертвование удваивается;
— регулярное — утраивается (до суммы 10 000 ₽). Если хотите пожертвовать больше, лучше сделать несколько платежей (умножений тогда будет больше).

▪️Поддержать сбор на «ПроДобро» от Совкомбанка. В этом случае пожертвование будет умножено на 5!

Чтобы поддержать сбор, необязательно быть клиентом Совкомбанка.
— Достаточно перейти на страницу сбора.
— Нажать «Хочу помочь».
— Ввести номер мобильного телефона и код из смс. Выбрать сумму пожертвования (рубли или добробаллы – внутреннюю валюту платформы «ПроДобро»).

▪️Принять участие в голосовании за 1 миллион рублей от Совкомбанка.
— Перейти на сайт Совкомбанка.
— Зарегистрироваться на платформе, если вы не клиент банка.
— Выбрать фонд «Не напрасно» и проголосовать за него добробаллами (специальной валютой платформы).
Если вы впервые на платформе, добробаллы вам будут начислены автоматически при регистрации.

Действующие клиенты могут отдать свой голос за фонд имеющимися у них добробаллами. Если баллы закончились, можно оформить на «Совкомбанк про добро» любое рублевое пожертвование в пользу «Не напрасно», а подаренные вам за это баллы использовать в голосовании.

💥 Давайте вместе сделаем этот вторник по-настоящему щедрым и подарим надежду тем, кто ждет ее больше всего 💙 Спасибо, что остаетесь с нами!
14
В октябре прошлого года, когда каналу «Как сказать» исполнилось 5 лет, я сделал простенький бот (@Howsay_bot) для помощи врачам в общении с пациентами. Я получил много откликов и отзывов экспертов, большинство из них были положительными.

В связи с развитием ИИ я решил усовершенствовать бот и теперь предлагаю вашему вниманию ИИ-чат бот для медицинской коммуникации.

Чат бот работает на основе языковой модели ChatGPT 4.1 настроена на основе моделей и протоколов медицинской коммуникации:
Калгари-Кембриджская модель для проведения медицинской консультации,протокол S.P. I.K. E. S. для сообщения плохих новостей,протокол C.O.N.E.S. для сообщения медицинских ошибок, протоколы N.U.R.S. E для
выражения эмпатии.

Кроме этого в контекстной части бот содержит актуальную и научно-доказанную информацию о навыках коммуникации, протоколах и чек-листах при общении в сфере здравоохранения в различных ситуациях.

При помощи бота можно решить различные задачи в сфере медицинской коммуникации:
Подготовиться к разговору с разбором необходимых навыков и даже составлением примерного сценария разговора ( по полям)
Разобрать уже состоявшегося разговора с разбором сильных и слабых сторон.
Оценить состоявшийся разговор по чек-листам. Будет полезно при проведении экзаменов и оценки различных образовательных мероприятий.
Составить план тренинга по коммуникации, учебного сценария для симулированого пациента

А также много других возможностей, которые может обеспечить современная большая языковая модель.

Чат бот получил положительные отзывы от экспертов по медицинской коммуникации и нескольких лидеров мнений в медицине .

Бот в телеграмме доступен тут

@MedcomAI_bot

Большая просьба если Вам понравился бот - расскажите о нем, сделайте репост или отправьте это сообщение коллегам, друзьям, знакомым.

Спасибо
1🔥45👍1411❤‍🔥8👏2
Благотворительный фонд AdVita уже более 20 лет помогает детям и взрослым, которые приезжают в Петербург со всей России лечиться от рака. 

Каждый из вас может стать частью доброй новогодней истории. В АдВите придумали, как сделать так, чтобы любой человек мог начать свой 2026 год с доброго дела. 

Акция называется “Первое дело Нового года”. Работает это так: на специальном сайте в течение декабря вы делаете пожертвование (любое, хоть 50 рублей, хоть 500, сумма в данном случае не так важна), но спишется оно с вашей карты ровно в 00.00.01 1 января 2026 года. Вы еще не успели допить шампанское в бокале, а “дзиньк” смс-ки о списании средств напомнит вам, что вы уже сделали что-то хорошее в этом новеньком году.

Акцию AdVita проводит уже третий год подряд и в прошлом году в ней приняли участие более 1000 человек. В первую секунду Нового 2025 года удалось собрать 1,7 млн рублей – все они пошли на лечение подопечных фонда – людей, которым сейчас особенно нужна поддержка. Это дорогостоящие лекарства, помощь с жильем в чужом городе и так далее. 

Если вам кажется классной идея начать год с доброго дела, то присоединяйтесь. Пусть добра в 2026 году станет больше!
👍2120
Помогите нам подготовить еще 20 онкологов нового поколения: мы запустили сбор на новый набор Высшей школы онкологии.

В России сегодня под наблюдением находятся более 4,4 миллиона человек, столкнувшихся с раком. При этом онкологов в стране всего 11 тысяч. На каждом из них огромная нагрузка и высочайший уровень ответственности, особенно в регионах, где квалифицированных врачей часто просто не хватает.

Именно поэтому уже более 10 лет фонд «Не напрасно» развивает Высшую школу онкологии — образовательную программу, которая готовит специалистов нового поколения. Выпускники ВШО лечат по современным и доказательным стандартам, но при этом обладают навыками коммуникации с пациентами и ведут активную научную работу.

Этим летом мы набираем 12 поток — еще 20 молодых и талантливых врачей со всей страны. Два года они будут учиться по очень насыщенной программе, а затем часть из них может вернуться в свои города. С этим набором сообщество выпускников ВШО приблизится к 200 врачам — тем, кто уже сегодня работает в ведущих клиниках, руководит отделениями и меняет подход к лечению рака.

Обучение в ВШО для резидентов бесплатно. Фонд полностью покрывает расходы на образование и организацию процесса — в среднем 300 000 рублей в год тратится на одного врача. Это позволяет отбирать кандидатов исключительно по знаниям, мотивации и личным качествам, а не по финансовым возможностям.

В 2025 году проект получил поддержку Президентского фонда грантов, но уже летом завершится срок реализации полученных в рамках конкурса средств. И нашей команде необходимо самостоятельно собрать 6 миллионов рублей, чтобы 12 набор смог спокойно учиться и стать теми самыми врачами, которых так ждут тысячи пациентов.

Ваше пожертвование поможет молодым врачам стать онкологами мирового уровня и помочь тысячам пациентов с онкологическими заболеваниями.

20 грамотных онкологов обеспечат профессиональную поддержку 9000 людям в течение года, а за 5 лет помощь получат 45 000 жителей России, которые заболели раком.


Поддержать Высшую школу онкологии можно здесь.
Спасибо, что вы с нами 💙
34🔥8💯4🕊2
Друзья, 28 и 29 апреля в Петербурге состоится премьера благотворительного спектакля «Обыкновенное чудо», часть средств с продажи билетов на который будет направлена в поддержку фонда «Не напрасно». 

Спектакль поставлен по одноименной пьесе Евгения Шварца. В центре сюжета Волшебник, превративший Медведя в прекрасного юношу, который сможет вернуть свой облик, только если принцесса по-настоящему полюбит его и поцелует.

В нем примут участие наши друзья и неравнодушные люди:
▪️Александр Цыпкин — писатель, драматург, сценарист и попечитель фонда «Не напрасно»;
▪️ Николай Валуев — известный спортсмен и общественный деятель;
▪️Алексей Сергиенко — признанный художник и культурный деятель.

Также среди исполнителей ролей —  Полина Шило — онколог-химиотерапевт, исполнительный директор Высшей школы онкологии фонда «Не напрасно».

Средства, собранные во время спектакля 28 апреля,  будут направлены на поддержку сервисов для людей с онкозаболеваниями. Каждый год службами фонда «Не напрасно» пользуются около 3 миллионов, которых так или иначе коснулась эта тема.

Когда мы вместе — даже самое обыкновенное дело может стать чудом💙  Будем вас ждать 28 и 29 апреля в 19:00 в театре «Визави»!

Билеты по ссылке.
10🕊2
«Разговоры о смерти не сделают тебя мертвым»

Вчера пока ехал в Сапсане из Петербурга в Москву посмотрел выпуск подкаста Юлии Меньшовой с Екатериной Овсянниковой. Тема сложная, о которой редко говорят - смерть и умирание. Я советую посмотреть каждому это интервью, а также поддержать Екатерину и команду «Хосписа на дому»
29💔3
Сегодня у меня День Рождения, мне исполняется 34 года.

В этот день я хочу поддержать Фонд «Не напрасно» с которым моя жизнь связана уже 11 лет.
12 мая 2015 года завершился последний этап отбора в первый набор Высшей Школы Онкологии - образовательный проект, который занимается медицинским образованием онкологов и трансформацией онкологической помощи в России. В 2017 году я и еще 8 онкологов стали первыми выпускниками проекта и продолжаем традиции и принципы, заложенные в 2015 году. За все это время я стал преподавателем Высшей Школы Онкологии, медицинским экспертом Фонда и его попечителем.

Благодаря Фонду и выпускникам и резидентам Высшей Школы Онкологии работают сервисы «Просто спросить», энциклопедия для пациентов «ОнкоВики», тест на риски развития рака «Скрин» и специализированное медиа «Профилактика.Медиа».

Для меня очень важно поддерживать Фонд и системную благотворительность, так как это делает жизнь людей лучше а мою жизнь не напрасной.

Поэтому в этот день я хочу особенно поддержать Фонд «Не Напрасно» и призываю сделать Вас это.
72👏14🕊13
⚡️Друзья, очень долгожданная для нас новость! Совместно с Яндексом мы создали «Не напрасно Бот» — специализированный ИИ-помощник для людей с онкозаболеваниями и их близких.

ИИ-ассистент отвечает на сотни вопросов о раке. Он объясняет сложные медицинские термины простым человеческим языком, опираясь на более чем 1200 экспертных статей онлайн-энциклопедии «Онко Вики» и другие проверенные источники доказательной медицины. 

«Не напрасно Бот» помогает не только с медицинской информацией. Он подсказывает, как разобраться в диагнозе, как выстроить маршрут лечения, где получить второе мнение и как оформить положенные льготы. По сути — это персональный навигатор в сложном мире онкологии. Особенно ценен «Не напрасно Бот» для жителей регионов, где доступ к качественной онкопомощи и второму мнению сильно ограничен.

Воспользоваться ИИ-ассистентом можно двумя способами:
Через бот в мессенджере.

️На сайте «Онко Вики»  (доступен в мобильной и десктопной версиях).
Чтобы начать диалог с ассистентом, нажмите на сайте кнопку «Задать вопрос».

💥ИИ-ассистент не ставит диагнозы, не назначает лечение и ни в коем случае не заменяет врача. Его главная задача — снять хотя бы часть тревоги и дать надежную информацию💙

Он создан на платформе Yandex AI Studio. Команда Центра технологий для общества Yandex Cloud помогли настроить его работу, а благотворительный фонд Яндекса «Помощь рядом» поддержал проект грантом на инфраструктуру. 

Техническую адаптацию и интеграцию бота выполнила команда «Колибри». 
❤‍🔥19🔥154🫡1
Подборка подкастов Medach о врачебной коммуникации

Здесь собраны подкасты Медача о том, как врачу вести коммуникацию с пациентами, родственниками и коллегами в ситуациях, где медицинских знаний оказывается недостаточно. Каждый выпуск решает свой класс задач — поэтому возвращаться к ним удобнее точечно: под конкретный кейс на приёме или под жалобу, которую сложно сформулировать словами.

Восемь материалов: семь подкастов собственного производства и одна лекция, прочитанная Максимом Котовым и Ростиславом Павловым для "ПроДокторов".

https://telegra.ph/Podborka-podkastov-Medach-o-vrachebnoj-kommunikacii-05-25
12