Сделав небольшую паузу, собравшись с силами я говорю пациенту, что мне жаль, но обследование показало раковую опухоль. А после этого подробно объясняю какое у болезни распространение, какие имеются последние достижения в лечении той или иной опухоли, насколько они применимы в данной ситуации, как я могу помочь. Примерно так я выстраиваю свой диалог после получения согласия пациента на сообщение результатов обследования. Отказы от пациентов я слышу не очень часто (с такими пациентами нужно разговаривать очень осторожно и долго). Читайте статью на https://telegra.ph/K-sozhaleniyu-u-menya-dlya-Vas-plohie-novosti-09-09

Отличное видео Максима Каца про навыки построения конструктивного диалога:

https://youtu.be/PTpQzjxM82w

Пообщались с Лизой Нагорской про медицинское образование и общение с пациентами. Лиза - студентка Новосибирского Государственного Медицинского Университета ( НГУ). У неё есть YouTube канал про обучение медицине в российском медицинском университете.

Коммуникация с пациентом в амбулаторной практике станет одной из тем научно-практической конференции «Амбулаторная онкология и сопроводительная терапия». Мероприятие будет проходить в онлайн-формате 8-9 октября. Организаторы: Ассоциация онкологов Северо-Запада при научной поддержке ФГБУ «НМИЦ Онкологии им. Н.Н. Петрова» Минздрава России.

О существующих в мировой практике моделях медицинской консультации и основных технических навыках общения с пациентами расскажет Максим Андреевич Котов, врач-онколог НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова. Комплексно изучать эту тему Максим Андреевич начал в 2015 году, прошел обучение по российским и зарубежным образовательным программам, в частности, в 2019 году окончил специальный курс Европейской ассоциации коммуникаций в сфере здравоохранения в Нидерландах.

– В своем выступлении я расскажу врачам-онкологам, ведущим амбулаторные приемы, о навыках эффективного общения с пациентами, – рассказал Максим Андреевич. – Амбулаторный прием ограничен по времени и здесь важны навыки структурирования консультации, в частности, обобщения, расстановки сигналов, определения повестки, когда мы с пациентом договариваемся о том, что мы будем обсуждать и какую проблему решать. Эти навыки позволяют проводить консультации структурно, что значительно экономит время и повышает их эффективность. Речь пойдет обо всех этапах медицинской консультации: сбор анамнеза, разъяснение пациенту медицинской информации, планирование обследований. Рассмотрим варианты общения с пациентом в случае конфликтных ситуаций, обсудим, как правильно сообщать плохие новости, например, об установленном онкологическом диагнозе или прогрессировании заболевания, рассмотрим и ситуацию беседы с родственниками в случае смерти пациента. Я дам не только краткий обзор навыков, которые будут полезны амбулаторному врачу, но и приведу пошаговые алгоритмы действий в той или иной конкретной ситуации.
С программой можно ознакомиться на сайте мероприятия: https://conf.aonw.ru/
#нмицПетрова

Впервые 27 октября принял участие в Science Slam Russia, где рассказал широкой аудитории про общение врача и пациента и про своё исследование удовлетворенности пациентов от общения с врачом. Получилось интересно.

Сейчас ребята из Science Slam Russia проводят голосование чтобы выбрать лучшее выступление.
Я надеюсь на вашу поддержку.

Голосование идёт до 10:00 7 ноября в социальной сети ВКонтакте по ссылке:

https://vk.com/poll-55816746_442749855

В пятницу, 27 ноября, состоится вебинар «Общение с пациентом в конфликтной ситуации»

Ссылка на трансляцию: https://live.niioncologii.ru/veb27112020
Программа
13:00-13:15 Проблемы в общении с пациентами
Раджабова Замира Ахмед-Гаджиевна
13:15-13:20 Дискуссия
13:20-13:35 1 видео - общение врача с пациентом: Сообщение о плохой новости пациенту
Ситуация: у пациента выявлен распространенный рак гортани, врач должен сказать пациенту:
- о диагнозе,
- о том, что у него установлено злокачественное заболевание,
- о том что, жить ему осталось немного.
Конфликт: пациент отрицает диагноз (не верит, так как не курил, не злоупотреблял алкоголем, занимается спортом).
Демонстрация алгоритмов, как сообщать плохие новости плюс навыки переубеждения.
С позиции врача выступает:
Врач – Артемьев Семен Сергеевич.
С позиции пациента выступает:
Врач – Митрофанов Александр Сергеевич.
13:35-13:40 Дискуссия
13:40-13:50 Общение с пациентом в конфликтной ситуации
Котов Максим Андреевич
13:50-13:55 Дискуссия
13:55-14:10 2 видео – общение врача и пациента: Сообщение о плохой новости родственнику пациента
Ситуация: конфликт врача и пациента.
Пациент с диагнозом рак, который хочет немедленно начать лечение, не хочет ждать обследований, консультаций. Требует немедленной госпитализации.
В этой ситуации можно продемонстрировать алгоритм решения конфликтных ситуаций, переубеждения и навыков совместного принятия решений.
С позиции врача выступает:
Врач – Митрофанов Александр Сергеевич.
С позиции родственника пациента выступает:
Врач – Артемьев Семен Сергеевич.
14:10-14:15 Дискуссия
14:15-14:30 Диагноз рак и как не допустить суицид
Базарова Екатерина Николаевна
14:30-14:35 Дискуссия
14:35-14:50 Основные принципы противоболевой терапии в онкологии
Рязанкина Алла Алексеевна
14:50-14:55 Дискуссия
14:55 Заключение

Подробнее: https://www.niioncologii.ru/events/vebinar-obshchenie-s-patsientom-v-konfliktnoy-situatsii

7 ситуаций на приёме у гинеколога, которые вы не должны терпеть

В проекте «Раздевайтесь» вместе с Burning Hut мы разбираем самые болезненные стороны общения с гинекологами.

На этот раз говорим о грубости и бестактности некоторых женских врачей. Коллеги из Избы рассказывают, какие законы нас защищают, куда можно жаловаться и как защитить свои границы на приеме у такого доктора.

https://burninghut.ru/prichiny-smenit-ginekologa/

https://cuprum.media/interview/family-doctor?fbclid=IwAR3xunuDXMFwW42mHgl7Z3hZpNgErFbzKTU28s7CvP5H2oNm1bPwP1nOB-0

Отличное интервью Артемия Охотина

Отличное исследование Европейского Университета в Санкт-Петербурге

https://meduza.io/feature/2021/01/12/pochemu-sssr-konchilsya-a-hamstvo-net?utm_source=telegram&utm_medium=live&utm_campaign=live