ВОЗРАЖЕНИЯ
6.97K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Не умею включать людей, которые понимают, хотят - но постоянно находят причины, чтоб не начать бизнес

Во-первых, я советую вам не быть в иллюзиях, что каждый включится в работу сразу же. История о том, что люди не понимают и не хотят. Есть такая фраза: "Есть те кто хотят, а есть те - кто хотят хотеть". Самая главная задача, отфильтровать тех кто хочет, и тех кто хочет хотеть.

👉Как я делаю?
▫️Разговариваю очень открыто. Иногда этот разговор может быть не приятным. Т.е. я человека сначала спрашиваю: "Мы с тобой затеяли разговор по поводу сетевого, потому что ты изъявил желание зарабатывать больше, чем ты сейчас зарабатываешь. Я тебе даю инструменты для старта. Ты их не используешь - скажи пожалуйста, возможно у тебя возникли какие-то альтернативные варианты для зарабатывания денег, о которых я просто не знаю. Нет? Тогда что изменилось: цели, желания, что изменилось?"

▫️Я говорю очень открыто, очень прямо. Объясняю человеку, что он находится в иллюзии по поводу того, что он чего-то хочет. Всё.
Если человек действительно чего-то хочет, то это на него действует. Если он хочет хотеть, то он закрывается, говорит, что ему не надо, не подходит, придумывает какие-то оправдания - и мы с ним прощаемся. Все в порядке.
То есть я не применяю, какие-то боевые приемы НЛП, словесные захваты и прочее. Моя задача, просто честно поговоорить с человеком и донести до него, что он находится в избегании конкретных действий, которые ведут к результату.

#меня_никто_не_слушает
📌 Я получаю одни отказы

Часто слышу от менеджеров эту фразу с дрожащим голосом. Вот причина почему 5 из 10 в начале своего пути заканчивают бизнес. Они грустят, расстраиваются, переживают из-за того, что им отказывают их близкие.

Я думаю эта тема интересна всем сетевикам, бывшим, будущим и действующим:

1. Если ты услышал отказ, то проанализируй свои действия. Задай себе несколько вопросов: «А что я ему/ей предложил?»; «Почему он отказался?»; «Что я мог бы сделать лучше?». И ты поймёшь почему человек сказал тебе то, что сказал.

2. Нужно понимать, что люди имеют права отказывать вам в том, чтоб вступить в вашу команду. Возможно им не интересны вы, возможно вы сделали им не интересное предложение, возможно у человека есть другие планы на будущую жизнь, но люди имеют право говорить вам «нет».

3. Нам не нужны все. Ёмкость рынка безграничная. Кто-то будет в сетевом и будет зарабатывать, кто-то будет наблюдать со стороны, кто-то просто будет нашим клиентом. Люди созревают - знаете, за нашей компанией на сегодняшний день наблюдают очень многие.

4. Любой отказ - это следствие, а в чем причина? Сомнения? Страх? Недоверие?
Нужно научиться выявлять причину, почему человек не заинтересован в твоём предложение!

5. Будьте интересными, яркими личностями и тогда вы будете получать в разы больше согласий! Вы будете замечать, что люди сами хотят оказаться в вашей команде!
ᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ
И запомните самое главное!
Отказы - это нормально для нашего бизнеса. По-этому просто относитесь к этому проще и учитесь с ними работать!

❗️Имейте трезвый адекватный взгляд на отказы. А как иначе, хирурги, летчики тоже много получают, но пойдут работать туда единицы - это нормально. Все не могут работать сетевиками, кто тогда строить дома, создавать разные товары, услуги будет?!

#меня_никто_не_слушает #не_умею_приглашать #отказ
📌 Не получается вести нормальные вебинары

Не делай наспех, сделаешь на смех. Что общего у лидерства и ораторского мастерства, или как вызвать интерес перед началом публичного выступления.

«Ораторство — это искусство даром живого слова действовать на разум, страсти и волю других», — граф М.М. Сперанский.

С давних времен считалось, что умение публично выступать — это полезный навык. Тот, кто владеет им, всегда выделяется среди других людей и никогда не остается без хорошей работы. Владение публичным выступлением позволяет человеку стать успешным руководителем, политиком, сетевиком, журналистом, продавцом.

В современном мире одни люди считают, что умение красиво говорить необходимо только тем, кто стоит у власти, читает доклады и выступает перед большой публикой. Другие считают, что ораторское мастерство — это дар божий, и владеть им могут не все. Но ораторами не рождаются, ораторами становятся. И владеть ораторским мастерством может научиться каждый.

Зачем всем людям красиво выражать свои мысли? Вы даже представить себе не можете, в каких различных ситуациях этот навык может сыграть решающую роль. Красивый тост на свадьбе сына или дочери, защита диплома в институте, презентация, устройство на работу, получение кредита доверия у близких людей — и это еще не все ситуации, в которых вы можете блеснуть перед своим окружением.

👉 Ораторское мастерство — это навык. И если говорить о лидерстве, то хороший лидер — это всегда хороший оратор. А чтобы стать хорошим оратором, вам просто необходимо обладать лидерскими качествами. С другой стороны, если вы хороший оратор, то ваша харизматичная речь дает вам возможность властвовать над слушателями. Благодаря этому люди начинают испытывать определенные эмоции, что приводит их к действиям, направленным в вашу пользу.

▫️ Есть старая классическая схема продаж, которая называется AIDA. Сначала привлекается внимание к себе, далее вызывается интерес, потом вызывается желание, а после нужно заставить человека сделать какое-то действие. Лидер должен правильно строить свое выступление, и абсолютно не важно, сколько перед ним слушателей — много или один.

Вы спросите, какое отношение к публичным выступлениям имеет эта схема продаж? Да самое прямое! Дело в том что привлечь к себе внимание во время публичного выступления вы, скорее всего, сможете. Но как вызвать интерес у людей, которые пришли вас слушать? Объясню на примере анекдота.

"Учить географию в школу пришла молодая училка, только что после института. На первом уроке она была настроена так, что все дети просто обожают ее предмет. Но когда начались занятия, оказалось, что география детям неинтересна. И как бы она перед ними ни распиналась, они не обращали на нее никакого внимания, занимаясь каждый своим делом.

Вся в слезах училка прибегает к директору школы и говорит:
— Я не могу работать с этим классом. Дисциплины в классе нет, мой предмет их не интересует.
Директор молча взял ее за руку и направился в класс.
— Уважаемые дети, — сказал он, — скажите мне, кто из вас может натянуть презерватив на глобус?
В классе воцарилась тишина. Вовочка тянет руку и спрашивает:
— А что такое глобус?
— Вот об этом вам и будут рассказывать на уроках географии".

😄 Этот анекдот прекрасно показывает, как можно вызвать интерес к вашему выступлению. Чтобы заинтересовать свою аудиторию, вы можете рассказать какие-то интересные факты, можете сделать аллегории и привязать их к той теме, которую далее будете раскрывать.

#ораторское_искусство #вебинар #лидер
#меня_никто_не_слушает #уверенность
📌 Фразы для манипулирования людьми в бизнесе
помогут справиться с возражениями. Часть 1

Все больше и больше появляется креативных идей для твоих продаж. Ведь по большому счету вся работа в интернет так или иначе складывается из продаж чего-либо.

1. Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сладкую газировку? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?

▫️В этой знаменитой фразе, благодаря которой Стиву Джобсу удалось переманить Джона Скалли из PepsiCo, использовано сразу несколько техник убеждения.

Во-первых, упрощение. У проблемы всегда много причин, и решить её довольно сложно. Реальность постоянно заставляет людей чувствовать себя неуютно. Профессиональные манипуляторы помогают им на минуту расслабиться, игнорируя трудности и предлагая простые решения.

Дезодорант, машина или определённая марка пива могут сделать человека красивым, популярным и успешным-это второе. Здесь также играет роль фактор Большой Лжи. Как говорил великий манипулятор Адольф Гитлер: «Люди относятся с бОльшим подозрением к небольшой лжи, нежели к великой».

Третья техника тоже довольно известна: сокращение выбора до двух опций, одна из которых очевидно хуже. Вместо того чтобы позволить человеку думать о множестве альтернатив, манипуляторы дают только два варианта на выбор.

2. Вы ведь хотите иметь здоровые зубы?

▫️Произнося эту фразу, продавец зубной пасты использует две техники убеждения.

Первая — использование риторических вопросов. Они поставлены так, что вынуждают согласиться с говорящим, ведь ответ очевиден. Это делается для того, чтобы вызвать доверие и ощущение, что у продавца с покупателем одинаковый взгляд на жизнь.

Вторая, близкая по смыслу техника, — использование «да-вопросов». Это не обязательно должны быть вопросы, связанные с продуктом. Продавец может спросить: «Хорошая погода, не правда ли?» Как только человек с чем-то соглашается, даже с небольшим и незначительным, ему будет намного легче согласиться с более важными вещами, например, сказать: «Да, я её покупаю». Так же, как и «да-вопросы», действует юмор, когда человек в хорошем настроении, более расслаблен и готов купить продукт, который ассоциируется у него с приятными эмоциями.

3. Эта машина вас достойна

▫️Люди любят лесть. Им нравится, когда их считают особенными, значительными и умными. В повседневной жизни можно использовать это, обратившись к человеку с такой фразой: «Не думаю, что человек такого уровня, как вы, согласится найти время помочь мне…» В рекламе эта техника обычно предполагает прямое обращение: «Вы цените качество», «Вы не любите терять время даром». Порой, чтобы вызвать в зрителях чувство превосходства, реклама, наоборот, показывает людей, совершающих глупые поступки. Нам нравятся те, кто делает комплименты, и мы склонны доверять тем, кто нам нравится. Следовательно, им легче убедить нас купить у них что-то.

#меня_никто_не_слушает #НЛП
📌 Фразы для манипулирования людьми в бизнесе
помогут справиться с возражениями. Часть 2

Продолжаем креативить, распологать к себе клиентов/партнеров.

4. Но вы абсолютно свободны

▫️Хитрый ход, часто используемый манипуляторами, — заверить человека в том, что у него есть свобода выбора. Люди ненавидят, когда их ограничивают. Попросив другого об одолжении, манипулятор добавляет, что он не настаивает, а даёт право выбирать.

Исследование Кристофера Карпентера, в котором принимало участие 22 000 человек, показало, что эта простая на вид техника необычайно эффективна: она повышает шансы на успех на 50%. Исследователи просили людей пожертвовать деньги на благотворительность, одолжить деньги на билет на автобус, и, если после просьбы добавляли «но я не настаиваю» или «но вы, конечно, не обязаны мне помогать», люди соглашались намного охотнее.

Сами слова не так важны, как основной смысл высказывания: «вы абсолютно свободны, я на вас не давлю». Техника особенно действенна при личном контакте, а в письме и по телефону её эффективность сильно снижается.

5. Только сегодня скидка 50%

▫️Техника воздействует на инстинкт выживания, вызывая страх упустить что-то ценное. Исследователь Ноа Голдстейн из Anderson School of Management называет это «инстинктом схватить всё, что можно, или остаться ни с чем».

В рекламе часто используются соответствующие лозунги: «Последний шанс!», «Торопитесь, пока не поздно». По статистике, в дни распродаж люди тратят на покупки на 10% больше, поддавшись панике. В состоянии стресса человек теряет способность мыслить рационально.

Известный исследователь манипуляций Роберт Чалдини называет эту технику «созданием дефицита». По этому принципу, например, работает компания TeeFury, которая продаёт гиковские футболки с конкретным рисунком только один день.

Использование страха в качестве манипулятивной техники возможно и в обычной жизни. Например, ваш босс может сначала намекнуть вам на то, что в ближайшее время планирует провести сокращение, а потом предложить вам поработать сверхурочно.

В книге The Science of Social Influence приводится такой пример: к людям в магазине подходил незнакомец и касался их плеча. Когда они в испуге оборачивались, они понимали, что это просто слепой человек, который хочет узнать у них время. После этого к ним подходил человек с просьбой пожертвовать небольшую сумму. Те, кто пережил испуг, жертвовали намного чаще, чем другие покупатели.

#меня_никто_не_слушает #НЛП
📌 Фразы для манипулирования людьми в бизнесе
помогут справиться с возражениями. Часть 3

Заканчиваем креативить, работаем на 100%.

6. Эта машина, чёрт возьми, того стоит!

▫️Доказано, что лёгкие бранные слова в начале или в конце высказывания увеличивают степень воздействия речи на слушателей. Исследование, подтверждающее этот тезис, провели в 2006 году учёные Ширер и Сагарин. Они разделяли людей на группы и произносили перед ними одинаковые речи. Единственное отличие заключалось в том, что в одну из них были добавлены слова «чёрт возьми». На слушателей речь с ругательством произвела большее воздействие. Слушателям показалось, что спикер был более убедителен, уверен в себе, и вызвал в них чувство доверия к продукту.

Умеренное использование бранных слов делает речь менее формальной и более человечной, снимая барьеры между говорящим и слушающим. В России и СНГ можно попробовать и более жёсткий вариант, как, например, сделала Студия Артемия Лебедева в рекламе: «Евросеть — цены просто ох...еть».

7. А почему нет?

▫️Умение правильно работать с возражением — вероятно, самый важный метод манипуляции. Вы просите кого-то об одолжении, вам отказывают. Что делать дальше? Спросить: «А почему нет?» Так можно перевести твёрдый отказ в формат препятствия, которое можно преодолеть.

Человек, которому задают этот вопрос, встаёт в позицию оправдывающегося, потому что он должен привести логичные доводы. Исследователи, которые занимались этим вопросом, дают несколько объяснений тому, почему эта техника так эффективна.

Во-первых, свою роль играет настойчивость. Человек может найти в себе силы отказать один раз, но с каждым следующим вопросом его уверенность в своём мнении сокращается. Начинают действовать эмоциональные факторы: чувство вины и симпатии.

Во-вторых, эта техника связана с состоянием когнитивного диссонанса — ощущением дискомфорта от присутствия в сознании двух противоположных точек зрения. Человек хочет поскорее избавиться от него, даже путём отказа от своего мнения.

8. Можно я воспользуюсь вашим ксероксом, потому что мне нужно отксерокопировать свои бумаги?

▫️Эта техника называется «плацебо-информация». Манипулятор сообщает какую-то причину, которая на самом деле не такая уж и значительная. Исследование Лангера доказывает, что если вы называете хотя бы видимую причину, это увеличивает ваши шансы на успех на 30%.

#меня_никто_не_слушает #НЛП
📌 У меня нет роста в бизнесе

Проблема тех, кто не растёт в большинстве своём имеет 2 причины:

1. Проблема личного рекрутирования. Это когда зарегистрировали 10 человек и пытаемся из них сделать лидеров. Мы их просим, проводим для них планёрки, мастер-классы, ждём их в чате, планируем с ними новые уровни, и как правило через месяц мы получаем тот же результат. И искренне спрашиваем себя: НУ КАК ЖЕ ТАК? Ведь я так для них старался! Я им и планёрку провел и т.д.

👉 А по факту в тот момент, когда мы начали заниматься ТОЛЬКО сопровождением и обучением, уже в тот самый момент остановился наш рост. Ведь рост в бизнесе и новые звания делаются ТОЛЬКО с новыми людьми. Как говорится, из одной коровы не надоить в два раза больше молока, чем бы ты её ни кормил. Личное рекрутирование до ВЫСОКОГО уровня является самым главным действием.

2. Проблема "заложенности ушей" у некоторых "особо умных" лидеров. Это когда лидер считает себя достаточно умным, чтобы слушать то, что ему говорит спонсор. И каждый раз при общении говорит больше, чем слушает. При этом забывает о том, что перебивает голос разума и взгляд со стороны. В таком случае этот лидер закрывает себя перед проблемами, которые для спонсора видятся очевидными и явными.

👉 С одной стороны спонсор ещё пытается докричаться до этого лидера, но с другой стороны Вы отдаляетсь друг от друга, поскольку спонсору рано или поздно надоест кричать, и он пойдёт молча рекрутировать лидера, у которого со слухом всё в порядке.

#меня_никто_не_слушает #нет_роста #рекрутинг
📌 Как работать с людьми, которые зарегистрированы, но не отвечают и вас игнорируют

Ответ для действующих партнеров.

Для того, чтобы работать с такими людьми, нужно поставить себя на их место и проанализировать ситуацию. Возможно, по каким-то личным причинам, человек принял решение больше не взаимодействовать с вами. А вы при этом начинаете яростно долбить этого человека, кидать ему разные сообщения, звонить и так далее,

После такого напора, желания проявиться точно не будет. Не забывайте всегда ставить себя на место человека. Итог этой ситуации. Вы не создали с этим человеком нормальных отношений. Возможно на начальном этапе общения у вас было какое-то потребительское отношение, либо что-то другое. Часто бывает, что после регистрации, его что-то не устроило и он пропал из виду. Но смысл в том, если человек начинает скрываться, не реагируя на вашу просьбу выйти на связь - это говорит о том, что он не хочет с вами взаимодействовать. Точка.

Здесь нет какого-то секретного алгоритма, чтоб он проявил вежливость и вам ответил. Просто оставьте его в покое, напишите ему одно сообщение: "Я не понимаю почему так произошло. Мы с тобой хорошо общались, ты теперь просто пропадаешь, вижу что читаешь сообщения но не отвечаешь. Я начинаю волноваться, может тебе что-то показалось. Я на связи, если захочешь пообщаться, сказать по честному, что у тебя в голове происходит, напиши мне. Не хочешь очень жаль. Захочешь влиться в компанию и команду - пиши, Хорошо?"

👉🏻 Если и на это человек не отвечает, ну что ж поделать, оставляем его и работаем с теми, которые всегда на коннекте.

#за_мной_не_идут_люди #меня_никто_не_слушает
📌 Мои партнеры не приходят на вебинары. Что делать?

Я периодически смотрю вебинары сетевиков. Некоторые были действительно интересные – послушать профессионального ТОПа всегда интересно. НО, топов на всех не хватает, и вебинары начинают вести всякие доярки и свинарки. И вот это уже полный трэш. Понимаю, что если начал вести эфиры и давать полезную инфу - ты лидер, но прибарохли хотя бы свою прическу, припудри носик и убери в квартире. На худой конец, создай у себя в комнате бизнес угол и из него вещай "шедевры".

В сетевики берут всех, бывших учителей, кондитеров, сапожников, психологов, энергетиков, математиков, организаторов дискотек, свадебных ведущих и прочих людей. Стоит заметить, почему вы не работаете конкретно со своей целевой аудиторией?

Я уважаю все профессии, и высшее образование, все-таки, дает человеку элементарную грамотность. Но не удивляйтесь, когда вам начнут говорить люди в больших квалификациях, что-то вроде: «настроить свои мозгА», «безхрибетная скотина», «выращено в чистом море» и прочее уродство. Также плодится все больше уникумов, которые подкрепляют свою и так бестолковую речь эпическим крепким словцом, т.е. простым русским матом. Послушав такую ахинею от новоиспеченных сетевиков, приправленную внешним видом, любой здравомыслящий человек, даже мотивированный и готовый к работе, все равно уйдет с этого вебинара.

👉 Просто запомните, до сих пор актуальна поговорка: "Встречают по одежке - провожают по уму!"

#вебинар #меня_никто_не_слушает #обучение
📌 Меня никто не хочет слушать

В свое время "Большой Эл", он же неподражаемый Том Шрайтер, рассказывал, как ни за что не найти себе девушку мечты, задавая при первом знакомстве дурацкие вопросы типа:

- Вы всегда берете себе такой большой кусок торта?
- Я знаком с прекрасным дантистом, который творит чудеса с кривыми зубами.
- Моя матушка говорила, что листья шалфея надолго отбивают дурной запах изо рта. А Вы чем пользуетесь?
- Вам при Вашей полноте не тяжело танцевать со мной этот быстрый танец?

▫️Проблема в нас самих. В нашей многословности. Я бы даже сказал, в болтливости. Торопясь дать о бизнесе побольше информации, мы к чертовой матери убиваем потенциального партнера своими руками. В смысле, языком. Отравляем информацией.

- Я здесь, правда, ничего пока не заработал, но пойдем со мной в бизнес, а?
- Никак в тему вникнуть не могу, может, ты зайдешь и разберешься?
- Я сам пока 4 месяца без чека, но надежда есть. Хочешь разбираться, начинай?
- Это, говорят, не лекарство, но лечит многие болезни. Зайдешь сегодня на презентацию?
- Пользуюсь роботом 4 месяца, но так и не понял как он работает. Ты может быстрее поймешь?
- У меня есть несколько проектов, но и тут тоже развиваюсь. Ты со мной?

Хотя нужно заткнуться. Лишь выдавить из себя несколько шаблонных фраз и заткнуться. Грубо? Понимаю! Но эффективно. Болтливые люди, не умеющие фильтровать базар, "сливают в унитаз" большинство своих приглашений. Их треп отпугивает кандидата.

С одной стороны, человек и хотел бы послушать презентацию, но, с другой, ему уже вынесли мозги сотней не связанных логикой фраз о супер-пупер бизнесе и мега-вау продукте. Предполагая, что на онлайн-мероприятии (либо, быть может, это будет встреча в офисе) пустословие продолжится, вменяемый кандидат дипломатично отказывается от любых вебинаров. Или не дипломатично.

👉 Интрига - есть родная сестра успешной сделки. Набор выверенных фраз, где каждое слово имеет ценность и смысл, нужно знать назубок. В годы войны говорили: "Болтун - находка для шпионов". В эру интернета поговорка трансформировалась: "Болтун в сетевика не переродится!"

Длинные пространные речи, пересказ презентаций своими словами (чаще неверными) и часовые литургии о продукте, либо владельцах компании, ее орденах и медалях, до хорошего не доводят. Болтунов очень быстро вычисляют и не подпускают близко.

Напротив, лаконичный человек, ограничивающийся несколькими предложениями, вызывает уважение и доверие. С таким рекрутером приятно иметь дело. Потому что он, рекрутер, умеет больше слушать и запоминать.

❗️Умение, простите, заткнуться самому и дать выговориться собеседнику, - талант, дарованный не каждому.

#навязываться_людям #меня_никто_не_слушает #не_умею_приглашать
МЕНЯ НЕ СЛУШАЮТ ПАРТНЁРЫ И УХОДЯТ

✍🏻 В последние полгода со мной произошло много событий, которые мне показали истинные лица некоторых людей.

И я стал задумываться о своём окружении и анализировать. И знаешь, иногда полезно зачищать бесполезных псевдознакомых и псевдодрузей, которые своим мышлением тянут тебя вниз.

Я перестал общаться с ними, и мне полегчало. При этом в моей жизни сразу появилось много новых знакомств, как полезных, так и приятных. Появились люди, которые общаются со мной не ради выгоды или какого-то интереса, лишний раз похвастаться не понятно чем. Или покрысятничать за моей спиной, или поныть. Хотя с нашей командой гораздо легче научиться зарабатывать, чем зарегистрироваться на "Госуслугах".

А когда ты предлагаешь помощь, то обычно они отказываются, ну, видимо, потому что образ жизни у них, все время ныть, но при этом нихрена не делать.

👉 Так вот о чем я, если чаще выбрасывать хлам из головы, из дома, и из окружения, то освобождается много места для позитива, перспектив и приятного окружения.

#меня_никто_не_слушает
t.me/goodobjection #люди_сбегают_из_чатов