GetMeBack News
153 subscribers
158 photos
9 files
51 links
Кейсы, новости и полезная информация про лояльность, продажи и удержание клиентов от команды GetMeBack.
Помогаем бизнесу расти!
Download Telegram
7️⃣Электронная почта в списке клиентов

В таблицу данных в разделе «CRM» - «Клиенты» добавилось поле «Электронная почта». Данная информация также может быть экспортирована в отдельный файл.
8️⃣Стоп-листы iiko (только для мобильных приложений)

Настройте стоп-листы iiko, чтобы заказ товаров и блюд, которые закончились, был недоступен в мобильном приложении. Активировать функцию можно в личном кабинете в разделе «Настройки» - «Интеграции» - «iiko». Воспользуйтесь инструкцией по подключению и использованию для самостоятельной настройки стоп-листов или обратитесь в техническую поддержку GetMeBack.
9️⃣Редактор текстовых страниц (только для мобильных приложений)

Мы обновили интерфейс редактора, сделав его более удобным для использования. Создавайте страницы, которые будут отображаться в меню вашего мобильного приложения. Например, разместите информационный блок с описанием вашей программы лояльности для клиентов или страницу вакансий.
🔟Дополнительные настройки товаров и блюд (только для мобильных приложений)

Сделайте навигацию по каталогу более простой для пользователя. Отметьте товары или блюда, которые являются острыми или подходят вегетарианцам, используя дополнительные настройки в карточке редактирования товара. Обновление особенно актуально для ресторанов и кафе.
Вы также можете указать вес, пищевую ценность блюд или размер товаров.
#обновления

Предлагаем вашему вниманию дайджест новых функций GetMeBack, которые появились в феврале и марте. Подробности выше⬆️
ВЕБИНАР «КАК РЕСТОРАНЫ ТЕРЯЮТ БЮДЖЕТ НА ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ: 5 САМЫХ ДОРОГИХ ОШИБОК»

26 апреля (Пт) в 16:00 по МСК

Приглашаем вас на бесплатный вебинар, на котором CEO сервиса GetMeBack Кирилл Кривоносов расскажет о том, как рестораны и кафе неправильно используют программу лояльности.

📍Регистрация на вебинар здесь>>>

НА ВЕБИНАРЕ РАЗБЕРЕМ:

- Ошибки бонусной программы, которые «сливают» бюджет ресторана;
- Must-have механики, которые точно принесут вам выручку;
- Успешные и «не очень» кейсы ресторанов, которые уже используют лояльность;
- Как правильно распространить программу лояльности.

На встрече Кирилл также ответит на все интересующие вас вопросы, даст свои комментарии на волнующие темы и соберет обратную связь.

КОМУ БУДЕТ ИНТЕРЕСЕН ВЕБИНАР:

- Руководителям, которые хотят увеличить выручку своего заведения;
- Маркетологам, которые ищут новые рекламные инструменты;
- Специалистам, которые уже используют программу лояльности в своей работе или только планируют это делать.

О СПИКЕРЕ:


Кирилл Кривоносов - маркетолог, эксперт по вопросам лояльности, создатель платформы по созданию программ лояльности GetMeBack.

🎁ПОДАРОК УЧАСТНИКАМ:

Все, кто зарегистрируется на вебинар, получат специальное предложение на использование сервиса GetMeBack.
Действительно для новых клиентов.

Регистрация на вебинар
#обновления

В июне мы внесли в сервис несколько новых функций. Предлагаем вашему вниманию 3 главных обновления.
1️⃣ Общий баланс

Мы полностью изменили раздел «Оплата», добавив возможность вносить платеж за подписку от нескольких юридических лиц. Это удобно, если ваша организация включает в себя несколько компаний. Общий баланс - это единый источник средств для них.

Для того чтобы пополнить баланс, перейдите в раздел «Оплата» - «Плательщики» и добавьте реквизиты одного или нескольких юридических лиц. Далее в разделе «Тариф и оплата» внесите сумму на счет личного кабинета, выбрав нужного плательщика. Таким образом пополнить баланс по счету или банковской картой может каждое ваше юридическое лицо.

Средства спишутся в день окончания вашей текущей подписки.

Подробнее о том, как работает новая система приема платежей, вы можете ознакомиться в инструкции или, связавшись, с технической поддержкой через личный кабинет сервиса.
2️⃣Отзывы на картах

Продвигайте свой бизнес и станьте заметнее для своих клиентов, предлагая им делиться отзывами на картах. Для того чтобы использовать новую функцию, перейдите в раздел «Индекс лояльности» - «Настройки» и выберите сервисы, где ваши клиенты могут поделиться отзывом. При этом вы можете сами настроить при какой оценке предлагать клиенту оставить отзыв на картах.

GetMeBack также перехватывает негативные отзывы, отправляя вам уведомление о них на почту и в Telegram.

Подробную информацию о том, как настроить раздел «Индекс лояльности», вы можете найти в инструкции.
3️⃣Варианты товаров в мобильном приложении

Объединяйте все разновидности товара в одну карточку для удобства управления и просмотра в каталоге. Характеристики, по которым различаются товары, могут быть любыми - цвет, вкус, размер и т.д.

Для использования новой настройки перейдите в раздел «Товары и категории» - «Товары» и добавьте новый или создайте вариант существующего.

Важно! На данный момент функция работает только для бизнесов, которые используют сервис без интеграции.
#обновления

У нас отличная новость. Теперь вы можете запустить свою программу лояльности в Telegram🔥

Для этого вам нужно подключить Telegram-бот, и самый простой способ накопить и списать баллы для ваших клиентов будет готов.

Лояльность в Telegram - это:

🔹Быстро. Регистрация через мессенджер занимает несколько секунд.
🔹Удобно. Чтобы воспользоваться программой лояльности клиентам не нужно устанавливать ни карту Wallet, ни мобильное приложение.
🔹Прозрачно. Бонусный баланс всегда перед глазами клиента.

Что уже можно сделать с помощью Telegram-бота?

✔️Зарегистрироваться или авторизоваться в программе лояльности
✔️Посмотреть свой уровень начисления и сумму для перехода на следующий уровень
✔️Показать QR-код для сканирования на кассе / GetMeBack Сканером
✔️Получить информацию о начисленных / списанных баллах после совершения операции

Функции, которые скоро появятся:

🔜Отправка Push-сообщений
🔜Выпуск Wallet-карты
🔜Отправка реферального приглашения другу

💲На данный момент лояльность в Telegram подключается как дополнительный модуль, который стоит 1000 ₽/мес.

Для того, чтобы добавить его в свою подписку, свяжитесь с сотрудниками:
👉технической поддержки, если вы уже используете GetMeBack.
В рабочее время по телефону +7 (812) 407-27-85 или в чате личного кабинета
👉отдела по работе с новыми клиентами, если вы только планируете подключить программу лояльности.
В рабочее время по телефону 8 (800) 500-50-57

Подробную информацию о том, как настроить лояльность в Telegram, вы можете найти в инструкции >>>
#обновления

Предлагаем вашему вниманию дайджест новых функций, которые появились в GetMeBack летом☀️
1️⃣Лояльность в Telegram

Теперь вы можете запустить свою программу лояльности в Telegram. Для этого вам нужно подключить Telegram-бот, и самый быстрый и простой способ накопить и списать баллы для ваших клиентов будет готов.

Для добавления нового модуля в свою подписку перейдите в раздел «Настройки» - «Интеграции» личного кабинета и нажмите «Подключить».

Подробную информацию о том, как настроить лояльность в Telegram, вы можете найти в инструкции >>>
2️⃣Интеграция с Эвотор

Свяжите свою программу лояльности с системой Эвотор. Это позволит обмениваться данными между вашей кассой и GetMeBack - авторизовать клиента, списывать и начислять баллы, видеть историю заказов, делать возврат товаров.
Для подключения интеграции перейдите в раздел «Настройки» - «Интеграции» личного кабинета.
3️⃣Новые типы акций: N-ый товар в подарок и специальная цена на товар

Увеличивайте продажи, создавая акции для своих гостей и покупателей. Запускайте специальные предложения типа:

🔹N-ый товар в подарок. Например, при покупке 2-х пицц предлагайте 3-ю бесплатно.
🔹Акционная цена на товар. Например, сэндвич с авокадо за 99 рублей вместо 199 рублей.

Выберите товары и блюда, на которые распространяется акция, настройте условия - период проведения, аудиторию, периодичность участия.

❗️Важно! На данный момент новые акции работают, если вы используете iiko, и не распространяются на доставку.

Для создания акций перейдите в раздел «Программа лояльности» - «Акции» личного кабинета.
4️⃣Новые фильтры в аудитории и журнале начисления баллов

В настройках аудитории появился фильтр «0 покупок», который позволяет собрать ту группу клиентов, которая зарегистрировалась в программе лояльности, но не совершила ни одной покупки.
Перейдите на страницу редактирования аудитории и в количестве покупок укажите верхнюю границу «0».

В журнал начисления баллов добавился фильтр «Только текущие / только бывшие сотрудники». С его помощью вы можете получать более точную информацию о транзакциях, совершенных сотрудниками.