Сколько времени персонал тратит, чтобы узнать информацию о госте?

Обычно приходится:
🔘уточнять номер телефона;
🔘искать карту лояльности;
🔘проверять баланс баллов;
🔘выяснять историю гостя.

С новой интеграцией GetMeBack и сервиса бронирования GuestMe всё происходит автоматически.

При бронировании столика достаточно ввести номер телефона.

Система сразу покажет:
🔘уровень в программе лояльности;
🔘баланс бонусных баллов;
🔘сумму покупок и другую информацию о госте.

После создания бронирования карта лояльности автоматически привязывается к брони в iiko.
Теперь на сотрудниках меньше ручной работы, ошибок и можно сформировать более персональный сервис 🤩

#мастер_класс
Вы настроили GetMeBack неправильно: мы это исправим

Спикер
Валерия Сидоренко • руководитель по маркетингу в GetMeBack 🤩

• 28 июля в 12:00 МСК
• Онлайн
• Регистрация на эфир

Разберем:
🤩Какие механики лояльности и на каких этапах подключать
🤩5 полезных функций GetMeBack, которые вы скорее всего не используете
🤩Какие показатели анализировать, чтобы понять эффективность лояльности
🤩Частые ошибки в настройке лояльности
🤩Реальные кейсы наших клиентов: что сработало, а что не принесло ожидаемого эффекта

Мастер-класс будет полезен действующим клиентам сервиса или тем, кто только думает подключить лояльность и хочет узнать больше о возможностях GetMeBack.

🤩Регистрируйтесь на эфир

Программа лояльности работает, а выручка не меняется?

Возможно, проблема в настройках.
Например, вы:

• разрешили оплачивать баллами 100% заказа и теряете маржу;
• дарите 500 баллов за регистрацию при среднем чеке 400 рублей;
• слишком рано включаете автовозврат и начисляете баллы клиентам, которые и так бы пришли их потратить.

🤩28 июля в 12:00 МСК разберём реальные ошибки клиентов GetMeBack и покажем, как их исправить.

На вебинаре вы сможете сразу открыть свои настройки и проверить:

• сколько баллов стоит начислять конкретно у вас;
• какой процент списания установить;
• какие механики оставить, а какие отключить;
• на какие показатели смотреть, чтобы лояльность приносила выручку;
• какими функциями вы не пользуетесь и теряете на этом продажи.

Приходите с открытым личным кабинетом. Будем проверять и исправлять настройки вместе.

Регистрация здесь 🫲

Узнайте, насколько эффективно работает ваша программа лояльности

Мы сделали гайд с готовыми формулами и рассказали, на каком из этапов нужно учитывать те или иные метрики, чтобы оценить свою программу лояльности корректно 👍

Всего выделили три этапа:
1. Показатели запуска
2. Показатели возврата
3. Показатели эффективности лояльности

Прочитав материал, вы чётко будете понимать, на каком уровне сейчас ваша лояльность.
А также узнаете, как считать меньше, а понимать больше, не заполняя вручную кучу таблиц и не отслеживая каждый показатель в динамике самостоятельно.

Открывайте и изучайте🤩

Три дня, чтобы пересобрать операционную и финансовую модель ресторанного бизнеса

🗓21–23 сентября
📍Москва, кампус Сколково

Наш партнёр, Информационная группа «Ресторанные ведомости», проводит образовательный интенсив для рестораторов «Пересборка операционной и финансовой моделей ресторанных компаний».

В фокусе участников:
🔘где бизнес теряет прибыль;
🔘что мешает управляющей модели работать эффективнее;
🔘какие процессы тормозят рост;
🔘какие задачи можно автоматизировать с помощью ИИ.

Все три дня участники разбирают свой бизнес, работают над своими задачами вместе со спикерами и модераторами.

Организаторы рекомендуют приезжать вместе с топ-менеджером. Так можно сразу синхронизироваться по решениям и не тратить время на повторные обсуждения после интенсива.

В результате у вас будет:
🔘проработанная модель изменений;
🔘конкретные решения и дорожная карта для внедрения.

Всего 50 мест.

Оплатить участие на специальных условиях можно по ссылке:
https://clck.ru/3VHjf6

#обновления
🤩Появились модификаторы блюд в интеграции с iiko🍕

Теперь при оформлении заказа в приложении гость может выбирать дополнительные или обязательные позиции к товару.

Например, для пиццы это могут быть дополнительные ингредиенты, для других блюд и напитков — сиропы, соусы и любые нужные добавки.

Где настроить:
Личный кабинет → Товары и категории → Модификаторы и группы модификаторов.

🤩Изменения в промокодах
Появилась возможность настроить переход по промокоду в другую группу без ограничений.

Может пригодиться, если вы используете бонусно-дискнотную систему и по промокоду переводите клиентов в группу, где выше именно скидка.

По всем вопросам обращайтесь к менеджеру в чате личного кабинета 🤩