Принимаем оплаты с иностранных карт!
С недавнего времени сервис GetMeBack можно оплатить не только российской, но и зарубежной банковской картой по следующей схеме:
✅Зайдите в раздел «Оплата» в личном кабинете и выберите «Оплатить картой». Внесите реквизиты и совершите платеж.
✅С баланса спишется сумма в валюте покупателя.
✅Сервис получит сумму в рублях, которая соответствует вашему тарифу.
На текущий момент принимаются только карты Mastercard.
🔥Страны, доступные для оплаты:
Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Республика Македония, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория (Монтенегро), Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Грузия, Великобритания
Страны СНГ - Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызская Республика, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
С недавнего времени сервис GetMeBack можно оплатить не только российской, но и зарубежной банковской картой по следующей схеме:
✅Зайдите в раздел «Оплата» в личном кабинете и выберите «Оплатить картой». Внесите реквизиты и совершите платеж.
✅С баланса спишется сумма в валюте покупателя.
✅Сервис получит сумму в рублях, которая соответствует вашему тарифу.
На текущий момент принимаются только карты Mastercard.
🔥Страны, доступные для оплаты:
Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Республика Македония, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория (Монтенегро), Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Грузия, Великобритания
Страны СНГ - Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызская Республика, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Компания GetMeBack всегда находится на связи со своими клиентами и готова помочь в настройке сервиса, запуске программы лояльности и решении любых возникающих вопросов.
Ниже рассказываем о том, как связаться со службой Customer Success Manager.
✅Напишите в онлайн-чат, который находится в вашем личном кабинете. Для этого кликните на изображение акулы в нижнем правом углу страницы.
✅Позвоните по телефону +7 (812 )407-27-85 или отправьте сообщение в WhatsApp. Вам ответит свободный сотрудник службы Customer Success Manager.
✅Напишите в Telegram @getmeback_support
✅Отправьте свой вопрос на почту support@getmeback.ru
❗На данный момент мы оказываем техническую поддержку каждый будний день с 8:00 до 20:00 по МСК.
Стоить отметить, что обращения от одной компании в разные дни могут обрабатывать разные специалисты.
Мы всегда рады обратной связи от вас и готовы проконсультировать по любым вопросам, чтобы использование сервиса было максимально эффективным для вашего бизнеса.
Ниже рассказываем о том, как связаться со службой Customer Success Manager.
✅Напишите в онлайн-чат, который находится в вашем личном кабинете. Для этого кликните на изображение акулы в нижнем правом углу страницы.
✅Позвоните по телефону +7 (812 )407-27-85 или отправьте сообщение в WhatsApp. Вам ответит свободный сотрудник службы Customer Success Manager.
✅Напишите в Telegram @getmeback_support
✅Отправьте свой вопрос на почту support@getmeback.ru
❗На данный момент мы оказываем техническую поддержку каждый будний день с 8:00 до 20:00 по МСК.
Стоить отметить, что обращения от одной компании в разные дни могут обрабатывать разные специалисты.
Мы всегда рады обратной связи от вас и готовы проконсультировать по любым вопросам, чтобы использование сервиса было максимально эффективным для вашего бизнеса.
Запустили программу лояльности, но она не работает и клиенты не спешат оставаться с вами надолго? Ниже рассказываем о том, почему так происходит🔥
❌Сложные условия программы лояльности
Низкий процент возврата баллов за покупку или слишком щедрое вознаграждение за каждую покупку, ограничения по списанию баллов или их сгорание - все это затрудняет использование программы лояльности и снижает ее ценность.
Адаптируйте бонусную систему под свой бизнес. Настраивайте статусы начисления баллов и запускайте механики, ориентируясь на портрет клиента и историю покупок вашей аудитории.
❌Функции программы лояльности не используются
Выполнив начальную настройку сервиса, вы больше не заходите в личный кабинет, не работаете с клиентской базой и не настраиваете механики.
Регулярное взаимодействие с аудиторией - ключ к успеху. Отправляете Push-рассылки конкретным группам покупателей, создавайте акции с начислением баллов, не забывайте поздравить клиентов с днем рождения, обновляйте геоуведомления и тестируйте реферальную программу.
❌О программе лояльности не знают
Мало запустить бонусную систему, необходимо сообщить об этом своим клиентам и регулярно поддерживать их интерес к ее использованию. Размещайте тейбл-тенты и наклейки с QR-кодом на скачивание программы лояльности, публикуйте информацию в социальных сетях и на сайте, делайте рассылки, формируйте речевые скрипты о бонусной системе для сотрудников.
❌Сотрудники не понимают условий или не мотивированы
Если ваши сотрудники не понимают, как работает бонусная система, они не смогут донести ее ценность до покупателей. Регулярно проводите персоналу инструктаж об использовании программы лояльности, ее настройках и функциях. Мотивируйте сотрудников рекомендовать бонусную систему, начисляя им очки за каждую регистрацию клиентов в ней. Каждый месяц награждайте сотрудника, который набрал наибольшее количество очков.
❌Сложные условия программы лояльности
Низкий процент возврата баллов за покупку или слишком щедрое вознаграждение за каждую покупку, ограничения по списанию баллов или их сгорание - все это затрудняет использование программы лояльности и снижает ее ценность.
Адаптируйте бонусную систему под свой бизнес. Настраивайте статусы начисления баллов и запускайте механики, ориентируясь на портрет клиента и историю покупок вашей аудитории.
❌Функции программы лояльности не используются
Выполнив начальную настройку сервиса, вы больше не заходите в личный кабинет, не работаете с клиентской базой и не настраиваете механики.
Регулярное взаимодействие с аудиторией - ключ к успеху. Отправляете Push-рассылки конкретным группам покупателей, создавайте акции с начислением баллов, не забывайте поздравить клиентов с днем рождения, обновляйте геоуведомления и тестируйте реферальную программу.
❌О программе лояльности не знают
Мало запустить бонусную систему, необходимо сообщить об этом своим клиентам и регулярно поддерживать их интерес к ее использованию. Размещайте тейбл-тенты и наклейки с QR-кодом на скачивание программы лояльности, публикуйте информацию в социальных сетях и на сайте, делайте рассылки, формируйте речевые скрипты о бонусной системе для сотрудников.
❌Сотрудники не понимают условий или не мотивированы
Если ваши сотрудники не понимают, как работает бонусная система, они не смогут донести ее ценность до покупателей. Регулярно проводите персоналу инструктаж об использовании программы лояльности, ее настройках и функциях. Мотивируйте сотрудников рекомендовать бонусную систему, начисляя им очки за каждую регистрацию клиентов в ней. Каждый месяц награждайте сотрудника, который набрал наибольшее количество очков.
#обновления
Предлагаем вашему вниманию дайджест обновлений GetMeBack в августе🔥
Предлагаем вашему вниманию дайджест обновлений GetMeBack в августе🔥
1⃣Интерфейс модуля «Товары»
В разделе личного кабинета «Товары» появились фильтры по категории и отображению в каталоге мобильного приложения. Это обновление сделано для удобства навигации по странице. Теперь здесь также отображается, сколько покупок того или иного товара было совершено за последний месяц и за весь период использования приложения.
В разделе личного кабинета «Товары» появились фильтры по категории и отображению в каталоге мобильного приложения. Это обновление сделано для удобства навигации по странице. Теперь здесь также отображается, сколько покупок того или иного товара было совершено за последний месяц и за весь период использования приложения.
2⃣Начисление штампов за единицу товара
В разделе «Товары» появилась возможность выбирать условия начисления штампов за покупки. Для этого в карточке конкретного товара выберите нужный пункт.
Вы можете:
- Не ставить штамп за покупку.
- Ставить один штамп при оплате нескольких одинаковых товаров в чеке. Например, при оплате трех капучино гость получит один штамп.
- Ставить штамп за каждый одинаковый товар в чеке. Например, при оплате двух эклеров гость получит два штампа.
В разделе «Товары» появилась возможность выбирать условия начисления штампов за покупки. Для этого в карточке конкретного товара выберите нужный пункт.
Вы можете:
- Не ставить штамп за покупку.
- Ставить один штамп при оплате нескольких одинаковых товаров в чеке. Например, при оплате трех капучино гость получит один штамп.
- Ставить штамп за каждый одинаковый товар в чеке. Например, при оплате двух эклеров гость получит два штампа.
#обновления
В октябре в GetMeBack появилось несколько новых функций. Рассказываем о них подробнее🔥
В октябре в GetMeBack появилось несколько новых функций. Рассказываем о них подробнее🔥
1️⃣Срок жизни баллов
В разделе «Программа лояльности» - «Механики» появился новый сценарий «Срок жизни баллов». Он позволит вам ограничить период действия баллов за покупки. Механика распространяется только на те баллы, которые были начислены клиентам с момента ее включения.
Например, если вы включили «Срок жизни баллов» 1 ноября и выключили 15 декабря, все баллы, начисленные в этот период, будут сгораемыми даже после выключения механики. Баллы, начисленные до или после этого периода, срока жизни не имеют.
В разделе «Программа лояльности» - «Механики» появился новый сценарий «Срок жизни баллов». Он позволит вам ограничить период действия баллов за покупки. Механика распространяется только на те баллы, которые были начислены клиентам с момента ее включения.
Например, если вы включили «Срок жизни баллов» 1 ноября и выключили 15 декабря, все баллы, начисленные в этот период, будут сгораемыми даже после выключения механики. Баллы, начисленные до или после этого периода, срока жизни не имеют.
2️⃣Одноразовые промокоды
В разделе «Программа лояльности» - «Промокоды» добавилась функция создания уникального промокода воспользоваться которым можно будет только один раз. Эта механика будет полезна, когда вам понадобится нивелировать негатив.
Например, недовольному клиенту можно подарить одноразовый промокод на N-ое количество баллов, которые он сможет потратить в вашем заведении или магазине. В другом случае эта механика заменит подарочный сертификат, когда вы можете отправить клиенту промокод на определенное количество баллов.
В разделе «Программа лояльности» - «Промокоды» добавилась функция создания уникального промокода воспользоваться которым можно будет только один раз. Эта механика будет полезна, когда вам понадобится нивелировать негатив.
Например, недовольному клиенту можно подарить одноразовый промокод на N-ое количество баллов, которые он сможет потратить в вашем заведении или магазине. В другом случае эта механика заменит подарочный сертификат, когда вы можете отправить клиенту промокод на определенное количество баллов.
3️⃣Массовые действия с товарами
Управлять каталогом товаров стало проще. Теперь здесь появились массовые действия, то есть с помощью «галочек» удобно: удалить товары из списка, сменить категорию товаров, выбрать опцию «Начисление баллов за товар» или «Показывать товары в приложении».
Для массовых действий перейдите в раздел «Товары» и выберите несколько позиций.
Управлять каталогом товаров стало проще. Теперь здесь появились массовые действия, то есть с помощью «галочек» удобно: удалить товары из списка, сменить категорию товаров, выбрать опцию «Начисление баллов за товар» или «Показывать товары в приложении».
Для массовых действий перейдите в раздел «Товары» и выберите несколько позиций.
5️⃣Интерфейс карточки товара
Работа с карточкой товара стала удобнее. Появилось две новые вкладки: «Основное» и «Каталог и характеристики». В первой отображается главная информация о товаре, а также правила начисления баллов. Во второй заполняется информация для отображения в каталоге.
Работа с карточкой товара стала удобнее. Появилось две новые вкладки: «Основное» и «Каталог и характеристики». В первой отображается главная информация о товаре, а также правила начисления баллов. Во второй заполняется информация для отображения в каталоге.
GETMEBACK НА ВЫСТАВКЕ ПЕТЕРФУД-2023⚡
14-16 ноября приглашаем вас на главную осеннюю выставку Петербурга – Петерфуд-2023.
И мы там будем🔥 Спикером деловой программы форума станет CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов.
15 ноября в 13:00 он выступит на открытой сессии «Ресторан как бизнес. Пошаговый план открытия: от поиска локации до мишленовской звезды».
В рамках своей темы «Спасибо, не надо! Как ваша программа лояльности может стать вашим худшим врагом?» Кирилл разберет топ ошибок в запуске бонусной системы, которые могут разорить ваш бизнес.
Петерфуд-2023 - это:
✅Более 7000 профессионалов FMCG-рынка: предприниматели, представители розничных и HoReCa-сетей, производителей продуктов из России, СНГ и зарубежных стран
✅Выставочная экспозиция с 300+ производителями из 15 стран мира
✅50+ открытых семинаров от ключевых экспертов отрасли по ресторанному бизнесу, развитию производств, маркетингу, продажам
✅«Гест-Бар: 60 коктейлей Петербурга» — большая встреча профессионалов барного дела, на которой культовые бары Петербурга приготовят свои лучшие коктейли для посетителей выставки и поделятся опытом и секретами с коллегами по цеху!
Программа и участники Петерфуд-2023 здесь >>
14-16 ноября приглашаем вас на главную осеннюю выставку Петербурга – Петерфуд-2023.
И мы там будем🔥 Спикером деловой программы форума станет CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов.
15 ноября в 13:00 он выступит на открытой сессии «Ресторан как бизнес. Пошаговый план открытия: от поиска локации до мишленовской звезды».
В рамках своей темы «Спасибо, не надо! Как ваша программа лояльности может стать вашим худшим врагом?» Кирилл разберет топ ошибок в запуске бонусной системы, которые могут разорить ваш бизнес.
Петерфуд-2023 - это:
✅Более 7000 профессионалов FMCG-рынка: предприниматели, представители розничных и HoReCa-сетей, производителей продуктов из России, СНГ и зарубежных стран
✅Выставочная экспозиция с 300+ производителями из 15 стран мира
✅50+ открытых семинаров от ключевых экспертов отрасли по ресторанному бизнесу, развитию производств, маркетингу, продажам
✅«Гест-Бар: 60 коктейлей Петербурга» — большая встреча профессионалов барного дела, на которой культовые бары Петербурга приготовят свои лучшие коктейли для посетителей выставки и поделятся опытом и секретами с коллегами по цеху!
Программа и участники Петерфуд-2023 здесь >>
2️⃣Карточка товара и отображение в каталоге
В карточке редактирования товара появилась возможность загрузки нескольких изображений. Используйте эту функцию, чтобы разместить больше информации о ваших продуктах и услугах.
Также теперь в каталоге мобильного приложения отображаются только те товары, которые есть в наличии. Позиции, которые в данный момент не доступны для заказа, будут видны только при введении пользователем наименования в поиске.
В карточке редактирования товара появилась возможность загрузки нескольких изображений. Используйте эту функцию, чтобы разместить больше информации о ваших продуктах и услугах.
Также теперь в каталоге мобильного приложения отображаются только те товары, которые есть в наличии. Позиции, которые в данный момент не доступны для заказа, будут видны только при введении пользователем наименования в поиске.