Внедрили программу лояльности, но она не работает?
Наш партнер, компания Лемма, написал статью о том, что нужно знать о современной бонусной программе, чтобы использовать этот инструмент с пользой👌
Читайте тут🔥
Наш партнер, компания Лемма, написал статью о том, что нужно знать о современной бонусной программе, чтобы использовать этот инструмент с пользой👌
Читайте тут🔥
GetMeBack на форуме VerSous-2023🔥
С 21 по 23 марта в Москве пройдет международная выставка для предпринимателей VerSous-2023.
В рамках мероприятия состоится бизнес-маркет и форум для франчайзеров из сегментов HoReCa, ритейл и услуги, технологических компаний, банков, маркетинговых агентств, а также разработчиков IT-решений для бизнеса.
В деловой программе выставки примут участие более 100 спикеров, среди которых CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов.
⚡Тема выступления: «Программа лояльности 2.0: катастрофа или путь к успеху»
Слушатели узнают:
✅ 7 распространенных мифов о программе лояльности, которые могут загнать бизнес в ловушку;
✅что такое современная цифровая программа лояльности;
✅секреты успешного внедрения бонусной системы.
Приглашаем всех желающих присоединиться к обсуждению!
📍22 марта в 16:00| зал MARKETING TECH
Москва, ЦВК Экспоцентр, павильон №1.
Форум VerSous-2023
В 2022 году в мероприятии приняли участие 130 компаний, 5087 предпринимателей и 97 спикеров.
С 21 по 23 марта в Москве пройдет международная выставка для предпринимателей VerSous-2023.
В рамках мероприятия состоится бизнес-маркет и форум для франчайзеров из сегментов HoReCa, ритейл и услуги, технологических компаний, банков, маркетинговых агентств, а также разработчиков IT-решений для бизнеса.
В деловой программе выставки примут участие более 100 спикеров, среди которых CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов.
⚡Тема выступления: «Программа лояльности 2.0: катастрофа или путь к успеху»
Слушатели узнают:
✅ 7 распространенных мифов о программе лояльности, которые могут загнать бизнес в ловушку;
✅что такое современная цифровая программа лояльности;
✅секреты успешного внедрения бонусной системы.
Приглашаем всех желающих присоединиться к обсуждению!
📍22 марта в 16:00| зал MARKETING TECH
Москва, ЦВК Экспоцентр, павильон №1.
Форум VerSous-2023
В 2022 году в мероприятии приняли участие 130 компаний, 5087 предпринимателей и 97 спикеров.
Чек-лист «Как запустить программу лояльности на 100%»
Мы собрали топ-7 важных настроек сервиса, которые нужно сделать, чтобы запустить программу лояльности по полной🔥
🔹Создайте дизайн карты
Выберите нужный шаблон карты, загрузите логотип, определитесь с цветом фона и шрифта. Уникальное оформление карты поможет вашим покупателям легко найти карту в своем электронном кошельке.
🔹Укажите уровни начисления баллов
При достижении определенной суммы клиент будет переведен на следующий уровень в программе лояльности, что стимулирует его тратить больше.
🔹Активируйте механики программы лояльности
Подключите бонусы за регистрацию и на день рождения, а также реферальную программу, чтобы привлекать клиентов по рекомендации. Как только у вас наберется клиентская база, ориентировочно через месяц или два с начала использования сервиса, активируйте автовозврат клиентов и начните проводить первые Push-рассылки.
🔹Настройте геоуведомления
Уведомления по геопозиции появляются у держателей ваших карт лояльности, когда они находятся в радиусе 100 метров от вашей торговой точки.
🔹Подключите интеграцию с кассой или работайте без нее
Свяжите сервис со своей кассовой системой для списания и начисления баллов. Или скачайте приложение GetMeBack Сканер, чтобы работать без интеграции.
🔹Добавьте сотрудников и торговые точки
Настройте торговые точки и укажите уровни доступа в программу лояльности для ваших сотрудников для того, чтобы управление сервисом было корректным.
🔹Продвигайте программу лояльности
Зайдите в раздел «Распространение» сервиса и распечатайте тейбл-тент с QR-кодом на скачивание вашей программы лояльности. Разместите его на кассе, столиках в кафе, сайте, в социальных сетях или в любом другом месте, где клиенты увидят эту информацию.
Как сделать базовую настройку сервиса также смотрите в нашем видео >>
Мы собрали топ-7 важных настроек сервиса, которые нужно сделать, чтобы запустить программу лояльности по полной🔥
🔹Создайте дизайн карты
Выберите нужный шаблон карты, загрузите логотип, определитесь с цветом фона и шрифта. Уникальное оформление карты поможет вашим покупателям легко найти карту в своем электронном кошельке.
🔹Укажите уровни начисления баллов
При достижении определенной суммы клиент будет переведен на следующий уровень в программе лояльности, что стимулирует его тратить больше.
🔹Активируйте механики программы лояльности
Подключите бонусы за регистрацию и на день рождения, а также реферальную программу, чтобы привлекать клиентов по рекомендации. Как только у вас наберется клиентская база, ориентировочно через месяц или два с начала использования сервиса, активируйте автовозврат клиентов и начните проводить первые Push-рассылки.
🔹Настройте геоуведомления
Уведомления по геопозиции появляются у держателей ваших карт лояльности, когда они находятся в радиусе 100 метров от вашей торговой точки.
🔹Подключите интеграцию с кассой или работайте без нее
Свяжите сервис со своей кассовой системой для списания и начисления баллов. Или скачайте приложение GetMeBack Сканер, чтобы работать без интеграции.
🔹Добавьте сотрудников и торговые точки
Настройте торговые точки и укажите уровни доступа в программу лояльности для ваших сотрудников для того, чтобы управление сервисом было корректным.
🔹Продвигайте программу лояльности
Зайдите в раздел «Распространение» сервиса и распечатайте тейбл-тент с QR-кодом на скачивание вашей программы лояльности. Разместите его на кассе, столиках в кафе, сайте, в социальных сетях или в любом другом месте, где клиенты увидят эту информацию.
Как сделать базовую настройку сервиса также смотрите в нашем видео >>
Клиентская база - это вся информация, которую вы получили о своих клиентах и храните в каком-то формате - от записной книжки до CRM-системы. Без клиентской базы у вас есть стихийный, непрогнозируемый и неуправляемый поток клиентов.
☝️Главная цель сбора данных - быстрее и проще создать правильную стратегию по увеличению продаж.
🔥Какая информация о клиентах будет для вас наиболее полезной?
- Персональные данные - пол, возраст, место проживания, семейное положение.
- Поведенческие данные - частота покупок, средний чек, предпочитаемые товары и услуги, акционные покупки.
- Предпочтения - к ценам, услугам, а также лояльность к бренду.
🔹Зачем собирать клиентскую базу?
- Сохранение контактов покупателей
- Составление портрета клиента
- Сегментация клиентов
- Персонализация предложений и рекламных активностей
- Повышение лояльности покупателей
- Увеличение пожизненной ценности потребителя, LTV, и дохода бизнеса
Хранить данные клиентов вы можете в разных системах, все зависит от масштаба вашего бизнеса. В одном случае подойдет Excel или Google Docs, в другом, нужна полноценная POS- или CRM-система.
К слову, личный кабинет GetMeBack дает возможность собирать данные о клиентах, их покупки и персонализировать коммуникацию, отправляя таргетированные Push-рассылки.
☝️Главная цель сбора данных - быстрее и проще создать правильную стратегию по увеличению продаж.
🔥Какая информация о клиентах будет для вас наиболее полезной?
- Персональные данные - пол, возраст, место проживания, семейное положение.
- Поведенческие данные - частота покупок, средний чек, предпочитаемые товары и услуги, акционные покупки.
- Предпочтения - к ценам, услугам, а также лояльность к бренду.
🔹Зачем собирать клиентскую базу?
- Сохранение контактов покупателей
- Составление портрета клиента
- Сегментация клиентов
- Персонализация предложений и рекламных активностей
- Повышение лояльности покупателей
- Увеличение пожизненной ценности потребителя, LTV, и дохода бизнеса
Хранить данные клиентов вы можете в разных системах, все зависит от масштаба вашего бизнеса. В одном случае подойдет Excel или Google Docs, в другом, нужна полноценная POS- или CRM-система.
К слову, личный кабинет GetMeBack дает возможность собирать данные о клиентах, их покупки и персонализировать коммуникацию, отправляя таргетированные Push-рассылки.
22 марта CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов стал спикером деловой программы форума VerSous-2023, где провел презентацию на тему «Программа лояльности 2.0: катастрофа или путь к успеху».
Предлагаем вашему вниманию запись выступления🔥
Предлагаем вашему вниманию запись выступления🔥
YouTube
GetMeBack на форуме VerSous-2023
CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов проводит презентацию на тему «Программа лояльности 2.0: катастрофа или путь к успеху»
Посмотрев видео, вы узнаете 8 распространенных мифов о программе лояльности, которые могут загнать ваш бизнес в ловушку:
Миф №1. Скидочная…
Посмотрев видео, вы узнаете 8 распространенных мифов о программе лояльности, которые могут загнать ваш бизнес в ловушку:
Миф №1. Скидочная…
Бонусы или скидка: что эффективнее?🤔
До сих пор дисконты являются наиболее популярной и понятной формой поощрения клиентов. Их используют во всех сферах бизнеса.
Но на самом деле скидки:
🔸Это дорого. Снижение цены на товары приносит прямые убытки компании.
🔸Мало ценятся покупателями. Формируют лояльность к дисконту, а не к компании.
🔸Не влияют на повторные продажи. Сэкономленное будет потрачено не у вас.
Бонусная программа лояльности также является простым и популярным способом стимулирования клиентов. Ее активно используют ритейл, рестораны, кафе и сфера услуг.
Бонусы хороши тем, что:
🔹Стимулируют клиента вернуться. Ведь потратить их он может только у вас.
🔹Вовлекают в процесс покупки. Клиент сам выбирает, списать ли ему баллы за заказ или продолжить их накопление.
🔹Позволяют бизнесу экономить. Бонусы можно назвать отложенной скидкой, но их плюс заключается в том, что они рассчитаны на длительное взаимодействие с клиентом и позволяют выстроить с ним долгосрочные отношения.
Получается, что для компании использование бонусов дает гораздо больший экономический эффект, чем скидки, которые мгновенно уменьшают выручку.
До сих пор дисконты являются наиболее популярной и понятной формой поощрения клиентов. Их используют во всех сферах бизнеса.
Но на самом деле скидки:
🔸Это дорого. Снижение цены на товары приносит прямые убытки компании.
🔸Мало ценятся покупателями. Формируют лояльность к дисконту, а не к компании.
🔸Не влияют на повторные продажи. Сэкономленное будет потрачено не у вас.
Бонусная программа лояльности также является простым и популярным способом стимулирования клиентов. Ее активно используют ритейл, рестораны, кафе и сфера услуг.
Бонусы хороши тем, что:
🔹Стимулируют клиента вернуться. Ведь потратить их он может только у вас.
🔹Вовлекают в процесс покупки. Клиент сам выбирает, списать ли ему баллы за заказ или продолжить их накопление.
🔹Позволяют бизнесу экономить. Бонусы можно назвать отложенной скидкой, но их плюс заключается в том, что они рассчитаны на длительное взаимодействие с клиентом и позволяют выстроить с ним долгосрочные отношения.
Получается, что для компании использование бонусов дает гораздо больший экономический эффект, чем скидки, которые мгновенно уменьшают выручку.
Штамп-карты_апрель.png
112.8 KB
#обновления
Предлагаем вашему вниманию дайджест апрельских обновлений GetMeBack.
✅Товарный маркетинг
Увеличивайте эффективность маркетинга, отправляя персонализированные Push-рассылки на основе данных о покупках клиентов. Для этого в разделе «CRM» - «Аудитории» создайте новую группу, в которую войдут клиенты, покупавшие определенный товар или услугу, например, кофе. После этого проведите рассылку по этой аудитории.
Также в разделе «CRM» - «Клиенты» GetMeBack теперь отображается информация о составе чека. Вы можете просматривать подробные данные о том, что покупают ваши клиенты.
✅Импорт данных
Самостоятельно импортируйте данные своих клиентов в GetMeBack. Для этого зайдите в раздел «Инструменты» - «Импорт данных» личного кабинета и загрузите нужный файл. Требования к формату документа и вносимых данных также указаны в этом разделе.
✅Журнал начисления баллов
В обновленном интерфейсе журнала начисления баллов появилась возможность отменить операцию. Для этого необходимо нажать на крестик напротив имени нужного клиента. Также для более удобной работы с журналом используйте фильтры, например, по филиалам или конкретной операции - списанию или начислению баллов.
ОБНОВЛЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
✅Интеграция с iikoDelivery
Теперь вы можете связать программу лояльности с системой iikoDelivery. Интеграция позволяет принимать заказы на доставку и самовывоз из мобильного приложения.
✅График акций
Графики отображаются в разделе «Контент» - «Акции» только для акций с начислением баллов. Аналитика включает данные только тех клиентов, которые совершили покупку и потратили баллы в период проведения акции.
✅Штамп-карты
В GetMeBack появилась новая механика - штамп-карта. Это накопительная карта лояльности, которая используется по принципу «купи 5 кофе и получи 6-ой в подарок».
При получении подарка штамп-карта обнулится автоматически.
На данный момент механика работает только для тех, кто использует GetMeBack без интеграции и для списания и начисление баллов использует приложение GetMeBack Сканер.
Предлагаем вашему вниманию дайджест апрельских обновлений GetMeBack.
✅Товарный маркетинг
Увеличивайте эффективность маркетинга, отправляя персонализированные Push-рассылки на основе данных о покупках клиентов. Для этого в разделе «CRM» - «Аудитории» создайте новую группу, в которую войдут клиенты, покупавшие определенный товар или услугу, например, кофе. После этого проведите рассылку по этой аудитории.
Также в разделе «CRM» - «Клиенты» GetMeBack теперь отображается информация о составе чека. Вы можете просматривать подробные данные о том, что покупают ваши клиенты.
✅Импорт данных
Самостоятельно импортируйте данные своих клиентов в GetMeBack. Для этого зайдите в раздел «Инструменты» - «Импорт данных» личного кабинета и загрузите нужный файл. Требования к формату документа и вносимых данных также указаны в этом разделе.
✅Журнал начисления баллов
В обновленном интерфейсе журнала начисления баллов появилась возможность отменить операцию. Для этого необходимо нажать на крестик напротив имени нужного клиента. Также для более удобной работы с журналом используйте фильтры, например, по филиалам или конкретной операции - списанию или начислению баллов.
ОБНОВЛЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
✅Интеграция с iikoDelivery
Теперь вы можете связать программу лояльности с системой iikoDelivery. Интеграция позволяет принимать заказы на доставку и самовывоз из мобильного приложения.
✅График акций
Графики отображаются в разделе «Контент» - «Акции» только для акций с начислением баллов. Аналитика включает данные только тех клиентов, которые совершили покупку и потратили баллы в период проведения акции.
✅Штамп-карты
В GetMeBack появилась новая механика - штамп-карта. Это накопительная карта лояльности, которая используется по принципу «купи 5 кофе и получи 6-ой в подарок».
При получении подарка штамп-карта обнулится автоматически.
На данный момент механика работает только для тех, кто использует GetMeBack без интеграции и для списания и начисление баллов использует приложение GetMeBack Сканер.
Как бизнесу запустить программу лояльности, чтобы она НЕ работала🤔
Это не так сложно. Наш партнер, компания Лемма, поделился вредными советами в своей статье.
Рекомендуем к прочтению >>
Это не так сложно. Наш партнер, компания Лемма, поделился вредными советами в своей статье.
Рекомендуем к прочтению >>
Telegram
лемма.плейс для ресторанов
Всё для ресторатора:
📚курсы и вебинары
🎙️интервью, статьи и чек-листы
🗞новости бизнеса
Наши площадки:
🔗 https://lemma-group.ru/
🔗 https://place.lemma.ru/
🔗 https://vk.com/lemmaplace
Правила: https://tttttt.me/lemmagroup/6365
Админ: @ania_milicevic
📚курсы и вебинары
🎙️интервью, статьи и чек-листы
🗞новости бизнеса
Наши площадки:
🔗 https://lemma-group.ru/
🔗 https://place.lemma.ru/
🔗 https://vk.com/lemmaplace
Правила: https://tttttt.me/lemmagroup/6365
Админ: @ania_milicevic
GetMeBack на конференции Startup Village 2023!
24 и 25 мая в Центральном парке «Сколково» пройдет одно из самых масштабных событий в мире инноваций и технологического предпринимательства — Startup Village 2023.
В эти дни на одной площадке соберутся лучшие стартапы, инвесторы, эксперты, менторы и представители крупных компаний.
🔥Среди спикеров конференции будет CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов. 24 мая в 11:00 он выступит на площадке “Investor Hub”.
Станьте частью крупнейшей инновационно-технологической «тусовки» в России, где соберутся лидеры рынка! Встретимся на Startup Village 2023!
24 и 25 мая в Центральном парке «Сколково» пройдет одно из самых масштабных событий в мире инноваций и технологического предпринимательства — Startup Village 2023.
В эти дни на одной площадке соберутся лучшие стартапы, инвесторы, эксперты, менторы и представители крупных компаний.
🔥Среди спикеров конференции будет CEO GetMeBack Кирилл Кривоносов. 24 мая в 11:00 он выступит на площадке “Investor Hub”.
Станьте частью крупнейшей инновационно-технологической «тусовки» в России, где соберутся лидеры рынка! Встретимся на Startup Village 2023!
Используйте Wallet Union🔥
Начиная с сегодняшнего дня, ваши гости и покупатели, которые владеют устройствами на Android, могут установить электронные карты лояльности в приложение Wallet от Wallet Union.
На данный момент работает:
- скачивание и установка карты;
- ручное обновление карты.
🔹Отправка Push-уведомлений будет возможна с 28 мая.
Совместимость электронных карт лояльности, выпущенных на платформе GetMeBack, с WalletPasses также сохранена. Ваши покупатели, которые раннее добавили бонусные карты в это приложение, будут получать Push-сообщения, информация на картах будет обновляться.
Напомним, что команда GetMeBack была вынуждена искать альтернативное решение по той причине, что стороннее и самое популярное приложение для установки электронных карт WalletPasses, перестало поддерживать последнюю версию Android. Данная проблема не была связана с работой сервиса GetMeBack и затронула пользователей всех обновленных устройств на Android.
Команда GetMeBack сделала все возможное, чтобы оперативно найти выход из сложившейся ситуации. Если у вас возникнут вопросы или трудности с использованием приложения Wallet, напишите нам в чат техподдержки, который находится в вашем личном кабинете.
Начиная с сегодняшнего дня, ваши гости и покупатели, которые владеют устройствами на Android, могут установить электронные карты лояльности в приложение Wallet от Wallet Union.
На данный момент работает:
- скачивание и установка карты;
- ручное обновление карты.
🔹Отправка Push-уведомлений будет возможна с 28 мая.
Совместимость электронных карт лояльности, выпущенных на платформе GetMeBack, с WalletPasses также сохранена. Ваши покупатели, которые раннее добавили бонусные карты в это приложение, будут получать Push-сообщения, информация на картах будет обновляться.
Напомним, что команда GetMeBack была вынуждена искать альтернативное решение по той причине, что стороннее и самое популярное приложение для установки электронных карт WalletPasses, перестало поддерживать последнюю версию Android. Данная проблема не была связана с работой сервиса GetMeBack и затронула пользователей всех обновленных устройств на Android.
Команда GetMeBack сделала все возможное, чтобы оперативно найти выход из сложившейся ситуации. Если у вас возникнут вопросы или трудности с использованием приложения Wallet, напишите нам в чат техподдержки, который находится в вашем личном кабинете.
Компания Лемма, крупнейший интегратор IT-решений для ресторанного бизнеса и партнер GetMeBack, выпустила статью о новых возможностях сервиса.
Предлагаем вам ознакомиться с текстом🔥
Предлагаем вам ознакомиться с текстом🔥
Telegram
лемма.плейс для ресторанов
Всё для ресторатора:
📚курсы и вебинары
🎙️интервью, статьи и чек-листы
🗞новости бизнеса
Наши площадки:
🔗 https://lemma-group.ru/
🔗 https://place.lemma.ru/
🔗 https://vk.com/lemmaplace
Правила: https://tttttt.me/lemmagroup/6365
Админ: @ania_milicevic
📚курсы и вебинары
🎙️интервью, статьи и чек-листы
🗞новости бизнеса
Наши площадки:
🔗 https://lemma-group.ru/
🔗 https://place.lemma.ru/
🔗 https://vk.com/lemmaplace
Правила: https://tttttt.me/lemmagroup/6365
Админ: @ania_milicevic
#обновления
В июне в GetMeBack появилось несколько полезных функций и настроек интерфейса.
✅Приложение Wallet Union для Android
Теперь ваши гости и покупатели, которые владеют устройствами на Android, могут установить электронные карты лояльности в приложение Wallet Union. Совместимость бонусных карт с WalletPasses также сохранена.
✅Отчет «Повторные продажи»
Просматривайте информацию о том, сколько всего клиентов, новых и повторных покупателей посетили вас за выбранный период. Аналитика считается по всем торговым точкам и по конкретным филиалам. Вы можете отслеживать сколько повторных покупок совершили ваши клиенты в конкретные даты.
✅Журнал начисления баллов
Изменился интерфейс журнала начисления баллов. Его отображение стало более понятным и удобным для использования.
✅Активность торговых точек
В отчете «Активность торговых точек» появился пункт «Покупатели», в котором отображаются данные о количестве уникальных, неповторяющихся, покупателей за выбранный период.
🔷Обновления только для мобильных приложений
✅Онлайн-каталог
В карточке товара появились новые поля:
- порядок;
- параметры - вес, высота, ширина и глубина;
- тег товара - новинка или популярный.
Укажите «Не начислять баллы за товар», например, если хотите, чтобы на продукты или услуги со скидкой не распространялась бонусная система.
🔷Обновления только для электронных карт
✅Штамп-карты
Механика работает по принципу «купи 5 кофе и получи 6-ой в подарок».
На данный момент штамп-карты работают только для тех, кто использует сервис без интеграции и для списания и начисления баллов использует приложение GetMeBack Сканер.
✅Создание акций
Формируйте специальное предложение, выберите аудиторию, на которую будет распространяться акция и отправьте Push-рассылку.
✅Список товаров
В разделе «Товары» личного кабинета появился список тех позиций, которые покупают ваши клиенты. Перейдите в карточку товара, чтобы отметить пункт «Не начислять баллы за товар», и на него не будет распространяться бонусная программа.
В июне в GetMeBack появилось несколько полезных функций и настроек интерфейса.
✅Приложение Wallet Union для Android
Теперь ваши гости и покупатели, которые владеют устройствами на Android, могут установить электронные карты лояльности в приложение Wallet Union. Совместимость бонусных карт с WalletPasses также сохранена.
✅Отчет «Повторные продажи»
Просматривайте информацию о том, сколько всего клиентов, новых и повторных покупателей посетили вас за выбранный период. Аналитика считается по всем торговым точкам и по конкретным филиалам. Вы можете отслеживать сколько повторных покупок совершили ваши клиенты в конкретные даты.
✅Журнал начисления баллов
Изменился интерфейс журнала начисления баллов. Его отображение стало более понятным и удобным для использования.
✅Активность торговых точек
В отчете «Активность торговых точек» появился пункт «Покупатели», в котором отображаются данные о количестве уникальных, неповторяющихся, покупателей за выбранный период.
🔷Обновления только для мобильных приложений
✅Онлайн-каталог
В карточке товара появились новые поля:
- порядок;
- параметры - вес, высота, ширина и глубина;
- тег товара - новинка или популярный.
Укажите «Не начислять баллы за товар», например, если хотите, чтобы на продукты или услуги со скидкой не распространялась бонусная система.
🔷Обновления только для электронных карт
✅Штамп-карты
Механика работает по принципу «купи 5 кофе и получи 6-ой в подарок».
На данный момент штамп-карты работают только для тех, кто использует сервис без интеграции и для списания и начисления баллов использует приложение GetMeBack Сканер.
✅Создание акций
Формируйте специальное предложение, выберите аудиторию, на которую будет распространяться акция и отправьте Push-рассылку.
✅Список товаров
В разделе «Товары» личного кабинета появился список тех позиций, которые покупают ваши клиенты. Перейдите в карточку товара, чтобы отметить пункт «Не начислять баллы за товар», и на него не будет распространяться бонусная программа.