ДЕЙТИНГ КАК МАРКЕТИНГ

Мне кажется, первая вещь, которую должен сделать человек, когда начинает ходить на свидания или привлекать клиентов — понять, что всё это воронка. А потом сформулировать для себя какие-то достижимые и измеримые цели.

Когда у меня закончились предыдущие отношения, но еще не начались нынешние, я обнаружила, что у много работающей женщины 40+ новые отношения сами собой не заводятся. Десятичасовой рабочий день к этому не располагает.Тогда я отправилась на сайт знакомств. Это была не первая моя попытка, но в этот раз я подумала: я же маркетолог, я умею приводить аудиторию, выстраивать воронки, и могу, в конце концов, подойти к этому профессионально.

Я заполнила профайл, загрузила фото, и в мой профайл начали приходить люди. В начале после почти каждого разговора я этот профайл редактировала — чтобы заранее ответить на определённые вопросы, или наоборот, чтобы определённые люди больше меня не тревожили.
Я сделала отбивку по возрасту — меня не интересовали те, кто младше 35 — и по общим интересам: мы должны были в чём-то пересекаться, хотя бы на уровне ключевых слов. А дальше я решила, что воронка должна быть достаточно широкой сверху, поэтому я буду лайкать все профайлы, которые соответствуют трём критериям.
Критерий первый: хорошие фотографии. Потому что если у человека плохо с визуальным вкусом, мне будет с ним очень больно каждый день. Второй критерий: самоирония. Её должно быть видно либо в фоточках, либо в текстах, потому что если человек относится к себе предельно серьезно, то это пиздец. И третий критерий — эмпатия. Человек не должен быть деревянным, у него должна быть эмоциональная жизнь — котик, собачка, ещё что-нибудь связанное с эмоциями. Не только формальный продуктовый подход к поиску партнерши.

Потом я свайпала минимально подходящие профайлы и если это было взаимно, то начинался разговор. Стало быстро понятно, что важно построить какой-то путь — то, что в маркетинге называется «дать клиенту call to action». И все мои собеседники были страшно благодарны, когда я им писала, как со мной знакомиться. Потому что я, например, не люблю знакомиться в ресторанах. Мне кажется, ничего нельзя понять о человеке, когда вы сидите за столиком, ну кроме того как кто воспитан. Поэтому прямо в профайле я писала: ребята, если хотите позвать меня на свидание, то отличной идеей будет прогулка в парке. Или мы вместе можем чем-то заняться, что вы любите и чему я могу у вас поучиться. Или можем сходить на какую-нибудь клевую выставку.

Некоторое время у меня был такой фан и досуг — выделила для этого время и запланировала слоты. Я приходила без ожиданий, просто знакомилась, и мы приятно проводили время, ходили в чайные, в музеи, катались на роликах, разговаривали про искусство и путешествия, пили шампанское на бульварах — делали разные вещи, которые мне в принципе делать приятно. Это очень важно — первая встреча не должна быть вам в минус, иначе вы быстро закончитесь.

Я получила много обратной связи и многое про себя узнала, пока анализировала свои мэтчи. Я поняла, кто на самом деле мой герой: творческий человек с ебанцой. С духом авантюризма. Человек, который может например сесть в машину и уехать в Магадан, потому что, а почему нет? Это была история про настоящее позиционирование и понимание своей аудитории, если угодно.

В моей воронке было примерно 300 человек на входе. Кто-то переходил на следующий уровень, с пятьюдесятью я переписывалась, с двадцатью встречалась. С некоторыми мы остались друзьями. Но это все не очень важные цифры. В конце-концов, мне нужен был только один человек — для счастливых долгих отношений.

И с ним мы в итоге встретились. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
#маркетинг@everythingpersonal

СИНДРОМ РАЗВРАТНОЙ ДЕВСТВЕННИЦЫ

Один мой дальний знакомый очень хотел завести отношения с какой-нибудь прекрасной девушкой с чистой душой и хорошей фигурой. Но в поисках большой и светлой любви он ходил исключительно в стрип-клубы, и сокрушался, что женщины там встречались бесспорно красивые, но чрезвычайно материально озабоченные.
Предложение поменять исходные данные или сменить локации поиска он воспринимал крайне неохотно. И продолжал страдать вокруг шеста.

Я часто наблюдаю примерно такую же историю в разных областях, обычно в отношениях и дейтинге, но и в бизнесе тоже. Поэтому когда например, сотрудник на важную позицию не находится, а время идет, при этом повторяются одни и те же спецэффекты, бывает очень полезно посмотреть, нет ли какого-нибудь функционального противоречия на этапе изначальной постановки задачи?

Чувак, кстати, любовь в итоге нашел. В командировке. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
#маркетинг@everythingpersonal

ПРО ЛИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ - ПРОГРАММНЫЙ ПОСТ

По моему ощущению, рынок сейчас требует почти от каждого из нас быть не просто специалистом в своей области, но и социальным коммуникатором, даже там, где раньше казалось, что работа должна сама за нас говорить.

Дело в том, что в кризисные и переломные времена в первую очередь страдают не те, кто находится в низшем или высшем сегменте, а те, кто посередине — в том числе и на рынке труда. Если вы кассир в Пятерочке, вы, скорее всего, никакого кризиса вообще не заметите, пока вас не заметит робот, но до этого у вас еще есть некоторое время. Если вы уникальный специалист в своей нише и вас таких в мире три человека, вы тоже не заметите никакого кризиса. Но если вы где-то посередине, как большинство из нас — не нобелевский лауреат, а просто хороший профессионал — то, скорее всего, в кризисной ситуации вам будет сложнее найти работу или будет сложнее найти работу под ваши требования. Особенно это касается представителей высококонкурентных творческих специальностей: пиарщиков, маркетологов и всех, кто создает некоторую ценность, не просто технических специалистов.

Я бы уже в институтах, где учат на такого рода специалистов, вводила бы как отдельный предмет личный маркетинг.

Я общаюсь по работе с людьми очень разных профессий — врачами, консультантами, финансистами — и за всё это время я не видела ни одного сколько-нибудь годного специалиста, которому не нужен был бы маркетинг. Не как теория, а как практика.
Потому что каждый эксперт — объект маркетинга, который нужно продуктировать и продвигать. Он должен понимать, кто его клиенты, каковы его рыночные преимущества, какую цену ему назначать за свои услуги и как масштабироваться, если он хочет получать больше.
Если у вас есть своя практика, то отвечать на эти вопросы для вас жизненно необходимо, потому что вы находитесь в очень конкурентной среде с повышенным уровнем информационного шума, и у вас, скорее всего, нет бесконечного бюджета на то, чтобы себя продвигать. Каждый из нас — по сути, стартап, и если, выходя на рынок, вы не придумаете себе какую-то гипотезу позиционирования, не будете хорошо понимать что ваша аудитория у вас на самом деле покупает, то окажетесь в довольно уязвимом положении, особенно в турбулентные времена. (сейчас).

Часто я слышу от экспертов, что они ничего в маркетинге не понимают. Но это как с законом: непонимание маркетинга не освобождает от необходимости жить по его правилам. Никто не рождается с этим знанием. Я не говорю что всем надо делать одно и то же, или приходить ко мне на консультацию (хотя кому-то и надо) или читать какую-то одну книжку. Большинство предпринимателей сначала поняли, что им это нужно, потом придумали, где это взять в необходимом им объёме, потом как-то с этим разобрались и решили свои задачи. Вы можете решить эту проблему так же, как решаете проблему поиска тренера: найти то, что вам нужно, в рилсах, в инстаграме в тиктоке, потому что люди, которые там есть, они далеко не всегда идиоты, и часто говорят по делу. Другой вопрос попадают они в вас или нет.

Правда в том, что всё это может изменить вашу жизнь к лучшему и сделать вас богаче, а главное — счастливее потому что маркетинг это не только про деньги. Он про то, чтобы работать с теми людьми, с кем вам нравится работать и кому вы можете принести больше всего пользы. В каком-то смысле, маркетинг это про идеальный мэтч, как в дейтинге. А деньги — это его производная, а не наоборот. #предприниматель@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
#маркетинг@everythingpersonal

СКАЗКА ПРО СЕГМЕНТАЦИЮ
Жил был один фаундер. Он сделал стартап. Стартап продавал волшебные палочки. Палочки делали людей более счастливыми. Фаундер выглядел как волшебник, говорил как волшебник, был очень убедителен и продал несколько тысяч волшебных палочек. Нанял команду, снял офис, наладил производство, заработал денег. Хотелось еще сделать так, чтобы они сами вылетали из кармана в руку - фича, как вы понимаете недешевая. И много людей несчастных еще по миру ходит и не знает про наши волшебные палочки. В общем, нужно больше продаж. Масштабирование. И маркетинг, как без него.

Нанял отдел продаж и маркетолога. Говорит: "Продавайте! Рекламируйте!" А они столпились в кабинете и не уходят. "Кому, спрашивают, продавать, конкретно?" "Всем, буквально каждому нужна волшебная палочка! что же тут непонятного! Ну кроме совсем малышей, и то можно пробовать, я уверен! Вы же профессионалы! "

Профессионалы ушли, вернулись и говорят фаундеру: "Слушай, мы тут пообщались с твоими клиентами, ну вот кто палочку купил и пользуется. Так вот одни ею спину чешут - очень говорят, приятно и удобная форма. Другие - цветы подвязывают на подоконнике. Третьи - кофе мешают, когда варят. Четвертые - грызут, когда очень нудное совещание. Кто-то купил две и использует как приборы для суши и лапши. Они все, в общем, довольны и счастливы где-то даже. Давай определимся, пожалуйста, что будем масштабировать?"

Фаундер расстроился, заперся в кабинете - он-то хотел чтобы все люди стали счастливее и купили палочек много-много. Потом вышел, уволил этих, плохих, как не прошедших испытательный срок и пошел искать новых других маркетолога с продажником, чтобы они успели продать всем людям на земле его волшебные палочки пока деньги не кончились. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

КОГДА НЕТ ДЕНЕГ НА МАРКЕТИНГ

Я часто вижу на рынке такую ситуацию: компании нужен маркетинг. Хотим привлекать больше людей, хотим делать больше продаж, но при этом необходимого количества денег на то, чтобы купить этот маркетинг по рыночным ценам нет. Тогда начинается поиск лайфхаков. Перебор агентств, смена подрядчиков, сокращение бюджетов, замораживается развитие, а то, что рекомендует подрядчик, делается не в полном объеме. Все нервничают, становится только хуже.

Это очень неприятная ситуация для любого бизнеса.

В таком состоянии люди приходят в том числе и ко мне — потому что у меня репутация человека, который решает такие проблемы и находит неожиданные выходы. Чаще всего неожиданный выход состоит не в привлечении новых людей, а в принятии, решений, которые вы по какой-то причине не хотели или все еще не хотите принимать.

Иногда проблема в том, что вы просто не считали маркетинг в своей бизнес-модели (ну бывает), а надо посчитать. И тогла оказывается, что лиды подорожали, ваша бизнес-модель перестала работать, и ее нужно или перепридумать, или закрыть бизнес. Иногда проблема в вашем product-market fit: тот продукт, который вы делаете, не нужен той аудитории, которой вы его пытаетесь продать. Возможно, когда-то он был ей нужен, а потом рынок изменился и аудитория изменилась вместе с ним. Иногда проблема в том, что вы используете неправильные каналы. Иногда, что жалеете денег на сквозную аналитику. Но ни одну из этих проблем не решить покупкой трафика ниже рынка, поскольку каждая из них —про бизнес в целом.

Перебор маркетологов, каждый из которых обещает вам разные штуки, только отнимает время (и деньги). Потому что любой новый человек - приносит с собой опыт и маркетинговые гипотезы, проверка которых требует времени и денег на проверку (и это не зарплата специалиста). А их нет. В этом и была проблема. И он это обнаружит до конца испытательного.

Если вы уже в этой точке, то магия найма нового человека не сработает - без устранения причины. Когда вы берете нового человека и сначала платите ему деньги, потому перестаёте платить, потому что он не сделал чуда в вашем бизнесе — вы просто теряете время. А могли бы сделать что-то такое, что по-настоящему вытащило бы вашу компанию из кризиса — посмотреть в продукт, в цифры, в то, что у вас под капотом. Потому что маркетинг не может сделать сердце добрым, а ножку маленькой.

Маркетинг - это система, а не список “работающих (при ряде условий) связок”, о которых рассказывают в закрытых каналах и на вебинарах. И не руководство, как купить за копейку канарейку, чтобы пела и не ела. В бизнесе чего только не бывает, и я вижу компании, которые выжили и выросли без традиционных форм маркетинга (так что это возможно). Но система - это как хорошая техника в любом спорте, в хороших условиях кажется избытычной, а в плохих - помогает выживать. И если у вас нет денег на маркетинг - то это знак, что вы уже выживаете не очень хорошо. #маркетинг@everythingpersonal #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ИЗМЕНЕНИЯ — ЭТО ДОЛГО (И ЭТО ПРАВИЛЬНО)

Те, кто меня хорошо знают, говорят, что у меня пирамида Маслоу положена на бок — в том смысле, что я хочу всего и сразу. Мне даже однажды сотрудники подарили на день рожденья футболку с надписью «Где блять все?» (да так, без запятых - не влезли) — эта фраза могла бы быть у меня на гербе. И именно поэтому некоторые вещи, другим людям понятные чуть ли не с рождения, до меня доходят не сразу. Например, я только недавно поняла, что любое изменение — например, профессиональное становление — это, во-первых, процесс, а во-вторых, это долго.

В юности я этого особо не замечала, потому что мне было не с чем сравнивать, и, к тому же, в юности это происходит довольно быстро: сначала ты ничего не умеешь, а потом раз — и чему-то научился.

А во взрослом возрасте обычно происходит так: ты решаешь сменить род деятельности, например, стать консультантом. Пусть даже не с бухты-барахты: допустим, ты уже консультировал до этого и у тебя есть некая практика. Ты идёшь учиться. Заканчиваешь учёбу, думаешь: ну всё, я всё понял. Сейчас буду всё делать по-другому. Начинаешь — и понимаешь, что у тебя ничего не получается.

Ты пробуешь ещё. Пробуешь, пробуешь, пробуешь — примерно три года. И через три года (или через десять тысяч часов) что-то начинает получается.

Мы все во многом жертвы рекламы, обещающей нам мгновенный результат, а на самом деле изменения занимают время. Мало людей это понимают, и ещё меньше людей видят ценность в том, чтобы это время осознанно сократить — с помощью хороших наставников, хороших обучающих материалов, хорошего оборудования, хорошей команды и так далее. Вы всё равно будете учиться долго. Но если у вас есть всё это — ваш путь станет немного короче. И когда я это поняла, я также поняла, почему всегда хотела учиться только у лучших — так я могла ускорить свою трансформацию, а не просто начать чему-то учиться.

Есть ещё одна вещь про изменения. Несмотря на парадигму, в которой мы все выросли, и которая предписывает нам постоянно совершенствоваться, есть вещи, которые ты не можешь или не хочешь менять. Можно называть их ценностями, принципами или опорами. С возрастом ты учишься принимать их как есть, находить сложный баланс между тем, что ты хочешь изменить и на чём ты стоишь. Этот баланс имеет очень чёткое практическое применение. Если его нет, если ты не отдаёшь себе отчёт в том, кто ты и где лежат твои границы допустимого, ты будешь как флюгер на ветру. В отношениях, с клиентами, с сотрудниками — буквально во всём. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ВЫ УЖЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ

У меня недавно был вот такой характерный разговор с моей приятельницей Д.

Д. очень славная, много лет делает свой бизнес и мы давно и хорошо знакомы.

Д. пришла ко мне советоваться по достаточно сложному и деликатному вопросу. У неё есть рабочий проект, который тянется тянется и тянется, и клиент — многого в жизни добившийся мужчина 50+ — который в рамках этого проекта хочет попробовать что-нибудь новое, но не может ни на что решиться. Они уже много времени провели в переговорах, у них в этом процессе постоянно возникает то одно, то другое, и Д. очень переживает: не знает, что ей сделать, чтобы проект сдвинулся с мёртвой точки.

Я ей тогда сказала: представь, что эта ситуация — не по работе. И что клиент — не клиент, а просто какой-то мужчина, и он тебя уже какое-то время морозит. Ты бы знала, что делать?

Д ответила: конечно. Ему же явно скучно, но ни к чему серьёзному он не готов. Я бы нагнала ещё пятерых таких же, чтобы он взбодрился.

И это именно то, что нужно делать в такой ситуации - нагнать еще пять проектов, а не страдать из-за одного. (При этом Д. счастливо замужем и у неё двое прекрасных детей).

Иногда стоит взять бытовую мудрость, которой женщины прекрасно владеют, и перенести на сложную ситуацию. В некоторых случаях — хотя и не всегда — это очень освежает и помогает посмотреть на бизнес под другим углом. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

Слушайте, это не по плану, но потом забуду. Вы все, конечно слышали историю рождения сумки Биркин, которая популярнее самой Джейн
Сегодня Лена Стафьева перепостила оригинальное интервью, где эта история рассказана. Всплыло в рилсах, потому что на аукционе продают вот эту самую первую сумку с монограммой и плечевым ремнем (хаха).
Во-первых, не было никакой корзинки. Это миф.
Во-вторых, ее апгрейднули в бизнес-класс, где на соседнем кресле сидел Жан Луи Дюма - владелец Hermes.
В-третьих, ее сумка действительно была неудобной и из нее все выпало. Но (важная деталь) - это уже была сумка Hermes. И он начал с ней разговаривать про ее, прости господи, customer experience, потому что она уже была клиент. А не потому что она была юна, прекрасна и знаменита. Так что это был самый успешный касдев в истории. Мораль - говорите с покупателями. Кто знает, что может случиться. Фрагмент про это #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО БАЛЕТ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Смотрю совершенно прекрасный сериал про балет — а это вообще моё guilty pleasure, хотя я ничего в балете не понимаю — называется  Etoile . Первый на моей памяти сериал про балет, сделанный с иронией, местами реально ржачный — любой, кто занимался продюсированием мероприятий, кино или чего бы то ни было творческого, найдёт там над чем поплакать и поугорать. Он про то, как парижская Национальная Опера и нью-йоркский Мет после пандемии обмениваются ведущими танцовщиками, чтобы привлечь новую аудиторию. Там есть совершенно гениальный эпизод, где прима Национальной Оперы Шайен, очень темпераментная девушка, должна выбрать себе партнёра, чтобы танцевать с ним на открытии. И вот она изуверски отвергает всех кандидатов, которых ей предлагают, никто ей не подходит (по причинам). В какой-то момент директор Оперы (бедный, бедный) у неё спрашивает: послушай, как ты думаешь, ты сможешь сама себя поднять в воздух? Она отвечает: нет, не смогу. Он ей говорит: тогда тебе нужно или кого-то из них выбрать, или придумать, как ты будешь танцевать сразу обе партии. 

Не так ли и мы все, у кого проблемы с делегированием. И теперь когда слышу, как предприниматели говорят: вот, у нас был такой юрист (вариант: бухгалтер, маркетолог, пиарщик) — просто ужас, вообще не то, думаю: а ты можешь всё, что делал твой юрист, сделать сам? Можешь танцевать обе партии? Если нет, то найди себе поскорее кого-нибудь, кто будет поднимать тебя в воздух. (в балете это называется поддержка)

Посмотрите, правда, рекомендую. Шарлотта Гинзбур играет. И бык роскошный.  #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО СВОБОДУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
В последнее время в менторских и консалтерских встречах с предпринимателями мы часто говорим про свободу — и это, как правило, очень интересные разговоры. Последний раз я так много разговаривала про свободу в юности. Потом, эта тема несколько ушла на второй план — как всегда бывает у людей с появлением детей, работы, своей компании и так далее. Но тем не менее, я не знаю ни одного человека, который, основывая бизнес, не стремился бы стать свободным. Особенно если этот человек ушел из найма.

Если оставить за скобками мемы про чайку, которая свободно машет крыльями, чтобы не сдохнуть, что такое свобода предпринимателя? В начале пути мы все собирались делать только то, что хотим — именно ради этого мы покинули золотую корпоративную клетку с гарантированной зарплатой — и теперь сами за всё отвечаем, делаем, что хотим, но и что не хотим тоже делаем, потому что если не мы, то кто? А в чём тогда наша свобода?

Это хороший философский вопрос.

В клиентском бизнесе на него есть один очень простой ответ — свобода в том, чтобы выбирать, с кем вы хотите работать, и отказываться работать с теми, с кем не хотите, нанимать кого вы хотите, открыть новое направление, все перепридумать, закрыть компанию. Чтобы реализовать эту свободу, нужно, чтобы у вас были время и деньги. А если у вас клиентский бизнес, или вы вообще, эксперт, который продает свое время, то нужно чтобы к вам стояла очередь из клиентов (которые несут вам свои деньги). Потому что если очередь к вам не стоит, а вам нужно платить зарплаты или кредиты, или еще что-нибудь — то никакой свободы нет.

Поэтому сформулирую так: свобода предпринимателя находится где-то на дне воронки привлечения. Если эта воронка не работает, то получается, что вы поменяли шило на мыло: ушли от гарантированного дохода, а к свободе так и не пробились. Универсального ответа на вопрос, как заставить воронку работать, нет, но в целом смотреть нужно именно сюда. Если интересно - приходите на консультацию. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal #предприниматель@everythingpersonal

ТО ЧТО ЛЕГКО И ПРИЯТНО

Есть одна интересная штука, которую я часто наблюдаю: люди не ценят и вообще игнорируют вещи, которые получаются у них легко и естественно.

Я училась во ВГИКе на киноведческом факультете. Я по образованию искусствовед — умею говорить про произведения искусства и понимаю, как они устроены. Но в определённый момент я внутри себя решила: этим я заниматься не буду. И про произведения искусства не говорила никому и ничего. Но зато абсолютно таким же способом, каким меня учили говорить про искусство, я рассказывала про духи, туфли, сумки тряпки и другие подобные объекты. Получалось у меня это легко и естественно, хотя я долго не понимала, почему это всем так нравится. Потом я решила, что и это делать тоже больше не буду — ни за деньги, ни для других людей. Почему? Загадка.

Очень часто я вижу, что люди точно так же, в силу своих убеждений, отказываются делать вещи, которые у них получаются легко и приносят удовольствие. И вместо этого делают другие вещи, сложные, требующие нечеловеческих усилий — как будто иначе ценность сделанного для них пропадает. Что тебе легко даётся — то не ценно.
Сейчас, когда я знакомлюсь с новым человеком и мы придумываем для него какую-то стратегию, я стараюсь эти очевидные вещи увидеть и вернуть человеку обратно. Потому что это как мешок золота, который лежит под кроватью, а человек вокруг него бегает и жалуется, что у него нет денег. Как так нет денег? Вот же мешок золота! Ты просто из принципа решил к нему не притрагиваться.

Подумайте: может, у вас тоже есть такой мешок золота, который пылиться под кроватью Попробуйте деконструировать эту ситуацию, поговорите со своим коучем, ментором, терапевтом — с кем угодно. Такие вещи всегда хорошо заметны — именно потому что они у вас получаются легко и делать их доставляет вам удовольствие. Можно провести ревизию таких лёгких и приятных вещей, посмотреть, почему вы перестали их делать — особенно если причина не внешняя, а субъективная. Например, если вы решили для себя, что это почему-то «неправильно». Я видела, как люди из-за того, что это «неправильно» бросали занятия, которые их питали: фотографию, письмо, еще что-нибудь. Это очень серьезный момент.

Бизнеса он касается напрямую. Если вы уже запустились, то наверняка у вас что-то получалось органически, естественным образом. Часто бывает так, что люди начинают налаживать маркетинг и говорят: вот, давайте сделаем вот это, мы никогда этого не делали, это будет сложно. Попробуйте перед тем, как делать что-то, чего вы никогда не делали, посмотреть: а что у вас вообще работало? Откуда к вам приходили люди? Как они про вас узнавали? И тогда окажется, что, может быть, вот это сложное делать не надо, а нужно вернуться к истокам и начать делать то, что получалось естественным образом. Это актуально для всех, но особенно для тех, у кого мало денег. Потому что, как правило, вещи, которые получаются легко и естественно, обходятся заметно дешевле. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО «МОСКВУ МАЙСКУЮ»

Дочитала роман Лимонова «Москва майская». Он написал его в 1986 году в Париже, текст долго считали утраченным, а потом нашли в архиве Андрея Синявского.

Это первая книжка Лимонова, которую я прочитала. Мне она показалась язвительной, но при этом честной. Про неё можно по-разному говорить: что это книга о том, как в московских художественных кругах ничего не изменилось за почти полвека, или о том, откуда вообще выросла нынешняя Россия, но я посмотрела на главного героя — только приехавшего в Москву Эда Савенко — профессиональным взглядом маркетолога. Его интересуют деньги и монетизация своего творчества, и роман можно читать, как актуальный справочник по тем способам, которыми творческий человек может зарабатывать. Эти способы там конкретно перечислены.

Например, герой начинает шить брюки для определенных слоев художественной интеллигенции — и через это входит в тусовку и знакомится с важными людьми, потому что процесс пошива брюк предполагает не просто разговор, а довольно тесное взаимодействие с человеком. Это отличный способ, если вы только выходите на новый рынок и там есть незакрытая ниша — вы можете ее закрыть, даже если изначально планировали заниматься чем-то другим. Это хороший лайфхак, потому что он вводит вас в нужный круг.

Другая стратегия — интеграция в официальные институции. Если ты поэт — иди туда, где все поэты: на поэтический семинар, курсы, в институт, там ты встретишь таких же, как ты, и старших товарищей, которые будут тебя наставлять. Часто — как у героя «Москвы майской» — это заканчивается разочарованием. Он пробился на семинар к Арсению Тарковскому и ему там не понравилось, но при этом он получил возможность откалиброваться по отношению к мейнстриму в искусстве. Он понял, где находится по отношению к этим людям, и такой инсайт, на самом деле, дорого стоит.

Третья стратегия — это нетворкинг, который в те времена существовал в форме бухания с  представителями контркультуры в разных злачных местах. Соответственно, обмен мнениями и обсуждения бизнес-юнитов происходили в режиме «Мы сейчас издаём сборник, давай тебя тоже туда засунем». 

Дальше. Многие известные художники в то время не брезговали фарцовкой — сторонней непрофильной деятельностью, приносящей деньги, но оставляющей время на творчество. Вместо фарцовки это могла быть работа в кочегарке, в скучной госструктуре, в НИИ — главное, чтобы оставался ресурс заниматься тем, чем ты хочешь. Таких примеров история знает очень много.

Следующий вариант монетизации — работать по профилю, но в каком-то нестыдном месте. Например, рисовать мультфильмы в «Союзмультфильме» или оформлять детские книжки, как это делал в своё время Илья Кабаков и компания.

Ещё одна стратегия, очень распространённая в художественных кругах — богатая жена или богатый муж, который будет вас содержать (ну или родители жены или мужа). Это отличная бизнес-модель, особенно если её грамотно совместить с нетворкингом, поэтому если у вас есть возможность — соглашайтесь. 

Когда герой понимает, что рассчитывать ему не на кого, он начинает создавать собственную сеть распространения и собирать свою аудиторию — это всевозможные самиздаты и квартирники. Его core audience — восторженные девушки: они устраивали его квартирники, покупали и распространяли его книжки, то есть работали одновременно дистрибьюторами и амбассадорами. Классная тема для любого бизнеса.

И последняя стратегия, которой пользовались в большинстве своем контркультурные художники — иностранцы. Выход на заинтересованную и платёжеспособную ЦА. До сих пор работающая схема, только вместо иностранцев может быть кто угодно, у кого есть деньги и интерес. 

У только приехавшего в Москву Эда Савенко не было соцсетей и канала в телеграме, но в принципе, если бы он оказался в нашем времени, вероятно, имел бы YouTube-канал на 300-500 к подписчиков и продавал онлайн-курс, “Как стать популярным контркультурным писателем”. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ЧЕРЕПАХА ДЫШИТ ЖОПОЙ — И НЕ НАДО ЕЙ МЕШАТЬ

Одна из главных бед современности — упрощение (редукционизм). Когда мы смотрим на мир через призму рилсов, где ты должен за 30 секунд объяснить то, что устроено сложно, это неминуемо ведёт к упрощению. Сделайте пять шагов, избегайте пяти ошибок — и не важно, о чём идёт речь: об отношениях, о написании текстов, о том, как запустить телеграм-канал или починить маркетинг.

На самом деле, это пиздеж. Потому что жизнь устроена сложно, человек устроен сложно и отношения устроены сложно. И очень часто, когда к сложному применяют простые решения, это выглядит примерно так: есть черепаха. Она умеет дышать жопой под водой. А к ней приходит коуч и говорит: черепаха, ты всё делаешь неправильно. Ты, давай, отращивай лапы подлиннее, вылезай наружу и дыши носом, а то так ты тут умрёшь. И такое упрощение приводит к тому, что черепаху начинают превращать в какое-то другое животное. Черепаха сопротивляется, а кто бы не.

Я подобное наблюдаю в работе, в человеческих отношениях — в очень разных сферах.

Ко мне часто приходят люди, которым не понравилось, что их отучают дышать жопой, в то время, как им было нормально со своей уникальностью. Мне такое всегда очень интересно. Например, приходит компания и говорит: вот, мы большие и успешные и у нас нет маркетинга. Я говорю: ого, как интересно, и как же вам это удалось? Они начинают рассказывать, и выясняется, что на самом деле маркетинг у них есть, просто он продуктовый, или что эта функция размазана по разным отделам — у них просто нет маркетинга как отдела, то этого носа, через который, как считается, все должны дышать. Но это не значит, что у них нет маркетинга как функции в бизнесе.

В таких компаниях часто раз за разом не приживаются стандартные решения — и это тоже симптом того, что перед нами вот такая нестандартная черепаха. Моя специализация в том числе в том и состоит, чтобы найти и доучесть такие особенности компаний и бизнесов, которые не учитываются стандартными решениями.

Каждая черепаха уникальна по-своему, и я не буду обещать, что именно со мной именно у вас всё получится. Но совершенно точно можно прийти ко мне на диагностику и разобраться, почему в вашем бизнесе не работают стандартные решения. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО ТОКСИЧНЫЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ

Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.

И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.

Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.

Есть три способа это преодолеть.

Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.

Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.

Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.

Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal

МЕНЯ "КИНУЛИ"

Недавно впервые за много лет услышала фразу "меня кинули". Мой собеседник рассказывал про несостоявшуюся сделку, точнее даже несколько. Везде присутствовал фактор внезапности. И сюжет повторялся. Все вроде бы должно быть хорошо, а потом рраз и нет.

Мы стали разбираться. Ключевой вопрос: "Какие у него/нее ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были цели?" Ответить на него трагически не получалось.

Так вот, в бизнесе — если принять, что все стороны играют по базовым правилам и имеют целью заключение максимально выгодной для себя сделки — не бывает никакого "кинули". Бывают цели, которые тот, кто собирает сделку, проигнорировал или недоучел. И люди их обычно не скрывают, скорее наоборот, но и не всегда говорят прямо, так что если у вас есть догадки - имеет смысл их проверить каким-либо из доступных вам способов.

Цели такая штука, как ружье, которое повесили на стенку в первом акте пьесы — в финале обязательно выстрелит. Если игнорировать, то может в вас.

Если это для вас неожиданно, то у меня для вас плохие новости. Бизнеса не выйдет. В любом партнерстве в жизни работает также. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

УМНЫЕ ИЛИ КРАСИВЫЕ?

Недавно ездила по делам в Сколково, изучала один визионерский проект, разговаривала с людьми, которые его организуют, и неожиданно получила подтверждение своему старому наблюдению: в любой сфере есть два типа людей, между ними в медийном поле огромный разрыв. Первый тип — люди очень популярные, но на поверку довольно поверхностные (правда, это очевидно, только если разбираться в теме). Второй тип — достойные специалисты, которых либо вообще никто не знает, либо знают только те, кто опять же глубоко в теме.

Я вижу этот разрыв повсеместно, во всех нишах — в бизнесе, в маркетинге, в искусственном интеллекте, где угодно.

Эксперт в социальных сетях — всё время как Ван Дамм на двух грузовиках в рекламе «Вольво» - ноги разъезжаются. . Если использовать метафору уровней изучения языка: хочешь разговаривать с широкой аудиторией о том, что ей интересно и понятно — говори на уровне А1-В1. Но эксперты такое читать не будут. Хочешь демонстрировать экспертизу и разговаривать с экспертами — говори на уровне С1-С2. Но широкая аудитория будет считать, что это что-то на сложном и ты выпендриваешься, ну и в ютюбе не залетит.

Как найти формулу, в которой были бы и содержание и популярность— очень частый запрос. Я не могу сказать, что у меня есть на него ответ, при том, что я его ищу уже лет тридцать. Иногда кажется, что получилось. А потом сомнения что-то. Я сама могу говорить так или так — но не одновременно. И не только я одна.

Мне тут нужно рассказать про один проект, и я придумала начать с секс-игрушек и забытых велосипедов, но клиент мне не разрешает так, а между тем лучший мой пост рекламирующий проект (в фейсбуке еще) начинался со слов “сегодня с меня упали трусы” — так что я считаю, что совершенно зря. Да, это может быть простовато— но ведь и быть всё время очень-очень умным ты тоже не можешь. А такие яркие детали запоминаются куда лучше, чем глубокие мысли. Нужно это признать. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal