ПРО СВОБОДУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
В последнее время в менторских и консалтерских встречах с предпринимателями мы часто говорим про свободу — и это, как правило, очень интересные разговоры. Последний раз я так много разговаривала про свободу в юности. Потом, эта тема несколько ушла на второй план — как всегда бывает у людей с появлением детей, работы, своей компании и так далее. Но тем не менее, я не знаю ни одного человека, который, основывая бизнес, не стремился бы стать свободным. Особенно если этот человек ушел из найма.

Если оставить за скобками мемы про чайку, которая свободно машет крыльями, чтобы не сдохнуть, что такое свобода предпринимателя? В начале пути мы все собирались делать только то, что хотим — именно ради этого мы покинули золотую корпоративную клетку с гарантированной зарплатой — и теперь сами за всё отвечаем, делаем, что хотим, но и что не хотим тоже делаем, потому что если не мы, то кто? А в чём тогда наша свобода?

Это хороший философский вопрос.

В клиентском бизнесе на него есть один очень простой ответ — свобода в том, чтобы выбирать, с кем вы хотите работать, и отказываться работать с теми, с кем не хотите, нанимать кого вы хотите, открыть новое направление, все перепридумать, закрыть компанию. Чтобы реализовать эту свободу, нужно, чтобы у вас были время и деньги. А если у вас клиентский бизнес, или вы вообще, эксперт, который продает свое время, то нужно чтобы к вам стояла очередь из клиентов (которые несут вам свои деньги). Потому что если очередь к вам не стоит, а вам нужно платить зарплаты или кредиты, или еще что-нибудь — то никакой свободы нет.

Поэтому сформулирую так: свобода предпринимателя находится где-то на дне воронки привлечения. Если эта воронка не работает, то получается, что вы поменяли шило на мыло: ушли от гарантированного дохода, а к свободе так и не пробились. Универсального ответа на вопрос, как заставить воронку работать, нет, но в целом смотреть нужно именно сюда. Если интересно - приходите на консультацию. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal #предприниматель@everythingpersonal

ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

Я на выходных слушала подкаст Стива Барлета (Ceo Diary) с Эстер Перель, самым наверное известным секс-терапевтом и спикером на тему отношений. Интересно, что начав карьеру с книги и выступлений про измены, секс и отношения в парах, она начала консультировать большие компании. (Потому что и в бизнесе кроме людей и их отношений мало что есть, на самом деле).

Обсуждалось, что у людей нынче стало статистически меньше секса (да, я знаю, все мы исключение, но они там приводят свои дурацкие американские цифры исследований). И одна из причин, которая была названа - это непрерывное частичное внимание (Continual Partial Attention). Состояние, когда человек как бы тут, но только частично, а другой своей частью (глазами, ушами, мозгами) - в телефоне, компьютере, экране. Это можно называть многозадачностью, можно сиптомом СДВГ, можно еще как-то, но факт в том, что делать одно дело в одну единицу времени стало каким-то роскошным максимумом.

Вот те, кто медитирует, разве что может похвастаться. И терапевты и все помогающие специалисты, которые работают на сессиях направленным вниманием.

У меня в телефоне в среднем 100-150 нотификаций в сутки. Максимально бывает 300. Они же прерывания. Книжку читать в телефоне невозможно если не выключить, все время что-то всплывает. В спортзале люди в наушниках и с телефонами. На улице тоже. На встрече с друзьями все нет-нет да поглядывают в телефон. На прогулках с детьми. Даже в кино (особенно бесит), и это бываю я.

А мы, люди на это конструктивно не заточены и устаем и портимся именно от такого распыления. Да и качество всего, что мы как кажется успешно совмещаем - страдает. И в первую очередь - отношения. Не только личные (про секс с всплывающими нотификациями молчу), но и рабочие.

Я планирую за этим последить. Как минимум, во время тренировок мой телефон ждет меня в шкафчике. И книжки я читаю в киндле или бумаге. Не знаю, насколько получится противостоять эпидемии. Но хоть попытаюсь. А у вас как, получается?

ВСТРЕЧА С ПОДПИСЧИКАМИ : "Кейсы: как интересно рассказывать о своей работе".
30 июня в 19:00 (МСК)

Мы в агентстве много и успешно занимаемся контентным-маркетингом и созданием медиа-проектов для бизнесов и экспертов их возглавляющих.
Во всех проектах – неважно корпоративный ли это блог или личный бренд эксперта есть один главный элемент. Мы всегда рассказываем истории о своей работе. И это -- навык, который тренируется как езда на велосипеде или умение плавать.

Я собирала кейсы с врачами и предпринимателями, с консультантами и юристами, с маркетологами, системными интеграторами и представителями самых разных специальностей. Потому что любая коммуникация начинается с написания кейсов. Презентация на конференции, статья в отраслевом СМИ, пост или просто портфолио, которое вы будете показывать другим клиентам.

Как сделать кейс? Что делать если: вы только начинаете, работа с клиентом еще не завершена, нельзя называть клиента и нет его согласия на публикацию, что такое "удачный" и "неудачный" кейс, какие вопросы задавать клиенту? Почему не получается?

Задавайте свои вопросы к встрече в форме регистрации,- я постараюсь ответить на все. И выдам методичку для сбора кейса. Приходите. 30 июня в 19:00 (МСК)

Запись будет. Можно приходить всем и звать тех, кому актуально. Ссылка придет почтой, если письмо съест спам - пишите в директ канала.

Посты по теме в канале:
Чему маркетолог может научиться у проповедника
Проблемы с кейсами
Почему кейсы сложный жанр
Что про вас говорят, и как масштабировать рекомендации
Почему кейсы не делаются
Рассказывайте сказки
Давайте делать кейсы #встречи@everythingpersonal #кейсыкак@everythingpersonal

ТО ЧТО ЛЕГКО И ПРИЯТНО

Есть одна интересная штука, которую я часто наблюдаю: люди не ценят и вообще игнорируют вещи, которые получаются у них легко и естественно.

Я училась во ВГИКе на киноведческом факультете. Я по образованию искусствовед — умею говорить про произведения искусства и понимаю, как они устроены. Но в определённый момент я внутри себя решила: этим я заниматься не буду. И про произведения искусства не говорила никому и ничего. Но зато абсолютно таким же способом, каким меня учили говорить про искусство, я рассказывала про духи, туфли, сумки тряпки и другие подобные объекты. Получалось у меня это легко и естественно, хотя я долго не понимала, почему это всем так нравится. Потом я решила, что и это делать тоже больше не буду — ни за деньги, ни для других людей. Почему? Загадка.

Очень часто я вижу, что люди точно так же, в силу своих убеждений, отказываются делать вещи, которые у них получаются легко и приносят удовольствие. И вместо этого делают другие вещи, сложные, требующие нечеловеческих усилий — как будто иначе ценность сделанного для них пропадает. Что тебе легко даётся — то не ценно.
Сейчас, когда я знакомлюсь с новым человеком и мы придумываем для него какую-то стратегию, я стараюсь эти очевидные вещи увидеть и вернуть человеку обратно. Потому что это как мешок золота, который лежит под кроватью, а человек вокруг него бегает и жалуется, что у него нет денег. Как так нет денег? Вот же мешок золота! Ты просто из принципа решил к нему не притрагиваться.

Подумайте: может, у вас тоже есть такой мешок золота, который пылиться под кроватью Попробуйте деконструировать эту ситуацию, поговорите со своим коучем, ментором, терапевтом — с кем угодно. Такие вещи всегда хорошо заметны — именно потому что они у вас получаются легко и делать их доставляет вам удовольствие. Можно провести ревизию таких лёгких и приятных вещей, посмотреть, почему вы перестали их делать — особенно если причина не внешняя, а субъективная. Например, если вы решили для себя, что это почему-то «неправильно». Я видела, как люди из-за того, что это «неправильно» бросали занятия, которые их питали: фотографию, письмо, еще что-нибудь. Это очень серьезный момент.

Бизнеса он касается напрямую. Если вы уже запустились, то наверняка у вас что-то получалось органически, естественным образом. Часто бывает так, что люди начинают налаживать маркетинг и говорят: вот, давайте сделаем вот это, мы никогда этого не делали, это будет сложно. Попробуйте перед тем, как делать что-то, чего вы никогда не делали, посмотреть: а что у вас вообще работало? Откуда к вам приходили люди? Как они про вас узнавали? И тогда окажется, что, может быть, вот это сложное делать не надо, а нужно вернуться к истокам и начать делать то, что получалось естественным образом. Это актуально для всех, но особенно для тех, у кого мало денег. Потому что, как правило, вещи, которые получаются легко и естественно, обходятся заметно дешевле. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО «МОСКВУ МАЙСКУЮ»

Дочитала роман Лимонова «Москва майская». Он написал его в 1986 году в Париже, текст долго считали утраченным, а потом нашли в архиве Андрея Синявского.

Это первая книжка Лимонова, которую я прочитала. Мне она показалась язвительной, но при этом честной. Про неё можно по-разному говорить: что это книга о том, как в московских художественных кругах ничего не изменилось за почти полвека, или о том, откуда вообще выросла нынешняя Россия, но я посмотрела на главного героя — только приехавшего в Москву Эда Савенко — профессиональным взглядом маркетолога. Его интересуют деньги и монетизация своего творчества, и роман можно читать, как актуальный справочник по тем способам, которыми творческий человек может зарабатывать. Эти способы там конкретно перечислены.

Например, герой начинает шить брюки для определенных слоев художественной интеллигенции — и через это входит в тусовку и знакомится с важными людьми, потому что процесс пошива брюк предполагает не просто разговор, а довольно тесное взаимодействие с человеком. Это отличный способ, если вы только выходите на новый рынок и там есть незакрытая ниша — вы можете ее закрыть, даже если изначально планировали заниматься чем-то другим. Это хороший лайфхак, потому что он вводит вас в нужный круг.

Другая стратегия — интеграция в официальные институции. Если ты поэт — иди туда, где все поэты: на поэтический семинар, курсы, в институт, там ты встретишь таких же, как ты, и старших товарищей, которые будут тебя наставлять. Часто — как у героя «Москвы майской» — это заканчивается разочарованием. Он пробился на семинар к Арсению Тарковскому и ему там не понравилось, но при этом он получил возможность откалиброваться по отношению к мейнстриму в искусстве. Он понял, где находится по отношению к этим людям, и такой инсайт, на самом деле, дорого стоит.

Третья стратегия — это нетворкинг, который в те времена существовал в форме бухания с  представителями контркультуры в разных злачных местах. Соответственно, обмен мнениями и обсуждения бизнес-юнитов происходили в режиме «Мы сейчас издаём сборник, давай тебя тоже туда засунем». 

Дальше. Многие известные художники в то время не брезговали фарцовкой — сторонней непрофильной деятельностью, приносящей деньги, но оставляющей время на творчество. Вместо фарцовки это могла быть работа в кочегарке, в скучной госструктуре, в НИИ — главное, чтобы оставался ресурс заниматься тем, чем ты хочешь. Таких примеров история знает очень много.

Следующий вариант монетизации — работать по профилю, но в каком-то нестыдном месте. Например, рисовать мультфильмы в «Союзмультфильме» или оформлять детские книжки, как это делал в своё время Илья Кабаков и компания.

Ещё одна стратегия, очень распространённая в художественных кругах — богатая жена или богатый муж, который будет вас содержать (ну или родители жены или мужа). Это отличная бизнес-модель, особенно если её грамотно совместить с нетворкингом, поэтому если у вас есть возможность — соглашайтесь. 

Когда герой понимает, что рассчитывать ему не на кого, он начинает создавать собственную сеть распространения и собирать свою аудиторию — это всевозможные самиздаты и квартирники. Его core audience — восторженные девушки: они устраивали его квартирники, покупали и распространяли его книжки, то есть работали одновременно дистрибьюторами и амбассадорами. Классная тема для любого бизнеса.

И последняя стратегия, которой пользовались в большинстве своем контркультурные художники — иностранцы. Выход на заинтересованную и платёжеспособную ЦА. До сих пор работающая схема, только вместо иностранцев может быть кто угодно, у кого есть деньги и интерес. 

У только приехавшего в Москву Эда Савенко не было соцсетей и канала в телеграме, но в принципе, если бы он оказался в нашем времени, вероятно, имел бы YouTube-канал на 300-500 к подписчиков и продавал онлайн-курс, “Как стать популярным контркультурным писателем”. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ НА БЛОГЕ?

Существует распространённая иллюзия: вот, сейчас мы сделаем популярный блог, а дальше мы придумаем, как это монетизировать. Или наймём для этого специального человека и он придумает.

У меня, ребята, есть две новости. И обе так себе.

Новость первая:

Медийный рынок с традиционной рекламной моделью монетизации уже лет 15 как в жопе, и конфигурация этой жопы все время меняется и углубляется - трафик отбирают соцсети, поисковики меняют алгоритмы, боты атакуют. Вот только что была новость, что трафик из органики упал вдвое в пользу ботов из поисковиков, и это привело к сокращениям в редакциях.

Для телеграм-канала - ущербность рекламной модели становится понятна как только вы берете табличку и считаете - сколько стоит вам подписчик, сколько стоит каждый пост в канале, и на сколько нужно увеличить их количество, чтобы закрывать рекламу, сколько людей отпишется, сколько рекламных постов максимум вы сможете сделать в месяц, сколько пойдет на операционные расходы (общение с рекламодателями, получение токенов, договора и налоги).

Если вы только сейчас начали думать, как заработать деньги на своем блоге, то скорее всего, вы опоздали.

Эффективная модель монетизации сегодня — это сложная продуктовая конструкция, и чтобы она работала, вам нужно через ваше медиа продавать какой-то ваш другой продукт, который вам еще только предстоит сделать. Или, может быть он у вас уже есть (тогда это бренд-медиа, как наши телеграм и ютюб-каналы клиник, фирм и экспертов).

Само медиа продуктом больше быть не может. Ну то есть, вы можете сделать подписную модель или донатную модель, но для этого вы уже должны быть большими. Или очень нужными и нишевыми. Иначе будет грустно по цифрам. Посмотрите как выживают традиционные медиа: начинают делать мерч, организовывать выставки и конференции, печатать книжки, выпускать курсы, разрабатывать образовательные инфопродукты, проводить личные дорогие консультации — что угодно, главное, чтобы этот продукт покупала их аудитория.

Вопрос сегодня не в том, как монетизировать медиа, а в том, что делать помимо медиа? Что еще вы умеете? На чём ещё вы можете заработать? Во что вы переплавите внимание аудитории.

Да, в мире есть монетизация платформ. Нет, не в России. И статистика там тоже грустная - очень маленький процент зарабатывает что-то прожиточное (даже на Онлифанс).


Новость вторая:

Недостаточно нанять человека, который будет за 15% продавать рекламу.

Во-первых, если существует человек, способный сейчас вот так монетизировать медиа, то зачем ему ваш проект и ваш процент?

Во-вторых, поскольку ваша история уже не про медиа, а про продукт и про бизнес, для которого медиа будет давать охваты, то это автоматически превращает вопрос найма человека в вопрос поиска партнёра. А партнёр — это не менеджер по рекламе.
Какой бы визионерски прекрасной ни была ваша идея, чтобы она воплотилась и начала приносить прибыль, нужно принять очень много мелких решений, и у вашего партнёра должны быть рычаги влияния и голос в принятии этих решений, иначе вы неизбежно окажетесь в ситуации, когда ваши же решения не позволят вашему партнёру зарабатывать для вас с ним деньги. И процент, который вы ему обещал, превратиться в тыкву.

Поэтому, если вам предлагают партнерство или вы сами собираетесь предложить партнерство, очень важно на берегу обговорить цели проекта, кто за что отвечает, как принимаются решения, кто и что вкладывает в проект на старте и как вы будете действовать, если у вас ничего не получится. Ведь все обычно обсуждают, как делить прибыль и доходы. А как вы собираетесь делить убытки, если они будут? Об этом редко разговаривают в любом партнёрстве. Даже когда люди женятся, они это не всегда обсуждают между собой.

И совершенно зря. #телеграм@everythingpersonal #предприниматель@everythingpersonal

КЕЙС: ЖУРНАЛ КЛИНИКИ ЩЕРБАТОВОЙ
Я писала в этом канале о том, что теперь каждый бизнес обречен иметь небольшое медиа и рассказывала как мы считаем его охваты. Теперь у меня есть красивая табличка-шаблон, а у многих наших клиентов красивые цифры в 5-8 млн ежемесячных охватов, складывающихся из всех каналов, которые конвертируются в новых посетителей.

Предсказуемо кончилось тем, что эти медиа начали приобретать реальную бумажную форму. Так из папки распечаток статей с сайта появились сначала тематические брошюры, а потом 4 выпуска журнала Клиники Щербатовой - красивые с обложками, которые до сих пор можно найти на Никитской и Скатертном и забрать совершенно бесплатно.

Как мы их придумывали и делали, если интересно, - читайте в лонгриде на сайте. #кейс@everythingpersonal

ЧЕРЕПАХА ДЫШИТ ЖОПОЙ — И НЕ НАДО ЕЙ МЕШАТЬ

Одна из главных бед современности — упрощение (редукционизм). Когда мы смотрим на мир через призму рилсов, где ты должен за 30 секунд объяснить то, что устроено сложно, это неминуемо ведёт к упрощению. Сделайте пять шагов, избегайте пяти ошибок — и не важно, о чём идёт речь: об отношениях, о написании текстов, о том, как запустить телеграм-канал или починить маркетинг.

На самом деле, это пиздеж. Потому что жизнь устроена сложно, человек устроен сложно и отношения устроены сложно. И очень часто, когда к сложному применяют простые решения, это выглядит примерно так: есть черепаха. Она умеет дышать жопой под водой. А к ней приходит коуч и говорит: черепаха, ты всё делаешь неправильно. Ты, давай, отращивай лапы подлиннее, вылезай наружу и дыши носом, а то так ты тут умрёшь. И такое упрощение приводит к тому, что черепаху начинают превращать в какое-то другое животное. Черепаха сопротивляется, а кто бы не.

Я подобное наблюдаю в работе, в человеческих отношениях — в очень разных сферах.

Ко мне часто приходят люди, которым не понравилось, что их отучают дышать жопой, в то время, как им было нормально со своей уникальностью. Мне такое всегда очень интересно. Например, приходит компания и говорит: вот, мы большие и успешные и у нас нет маркетинга. Я говорю: ого, как интересно, и как же вам это удалось? Они начинают рассказывать, и выясняется, что на самом деле маркетинг у них есть, просто он продуктовый, или что эта функция размазана по разным отделам — у них просто нет маркетинга как отдела, то этого носа, через который, как считается, все должны дышать. Но это не значит, что у них нет маркетинга как функции в бизнесе.

В таких компаниях часто раз за разом не приживаются стандартные решения — и это тоже симптом того, что перед нами вот такая нестандартная черепаха. Моя специализация в том числе в том и состоит, чтобы найти и доучесть такие особенности компаний и бизнесов, которые не учитываются стандартными решениями.

Каждая черепаха уникальна по-своему, и я не буду обещать, что именно со мной именно у вас всё получится. Но совершенно точно можно прийти ко мне на диагностику и разобраться, почему в вашем бизнесе не работают стандартные решения. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРО ТОКСИЧНЫЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ

Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.

И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.

Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.

Есть три способа это преодолеть.

Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.

Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.

Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.

Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal

Вот я со всех сторон слышу, что правильно запромпченный AI "пишет тексты, за которые не стыдно". Критерий так-то субъективный, но может и правда? Кто-нибудь может показать пример (кинуть ссылку или сам текст в комментарии). А то "все говорят". А я хочу своими глазами посмотреть. Буду очень благодарна, а комментировать не буду.

И ожил гениальный канал, который есть в половине моих референсов (клиенты не дадут соврать), как пример того, что хороший текст важен, важен, важен. Почитайте канал и книжку (удобнее). Таня прекрасная. AI вам так не напишет, даже не мечтайте. Ну и мы-то, люди из индустрии, знаем, что за свечи!

А вот из предисловия:
"Вот он, ключ к терапевтичности — ничего не рефлексируйте. Вы потом поймете, что́ это было и что́ вы тогда чувствовали. Просто записывайте всё, как есть.

И еще: не бойтесь стать персонажем. Если вы персонаж, с вами случается все, что обычно происходит с персонажами. Буквально как у Владимира Проппа в «Морфологии волшебной сказки»: у вас возникает Арка Персонажа, являются волшебные помощники — звери и птицы. Вам сразу начинает везти! Вокруг вас творятся удивительные события!

А еще персонаж хорош тем, что он неминуемо развивается и проходит через трансформацию — таков закон жанра. "

#читаемсейчас идеальную для отпуска или самолета книгу (если, конечно, вы не против, что соседи будут удивленно реагировать на ваше смешливое всхрюкивание каждые пять минут) – «Свечи Апокалипсиса» Татьяны Замировской.

Книга выросла из заметок автора во время работы в нью-йоркском бутике, продающем свечи премиум-класса и, несмотря на иронию, пропитана любовью к каждому персонажу – будь то туристы, местная элита или городские сумасшедшие. Добавьте приятнейший язык, философский флер и множество отсылок к литературе и получите эталонную книгу на лето – в электронном и аудиоформате книга уже доступна в Яндекс Книгах.

Как я тут работаю вообще? Да отлично. Живой жаркий Сохо в сто раз лучше Верхнего Ист-Сайда, а перестрелки на улицах Нолиты были нормой еще во времена юности бабушек Мартина Скорсезе, чьи призраки тихо звонят в мой дверной колокольчик.

ИЕРАРХИИ И УБЕЖДЕНИЯ

Недавно разговаривала со своей онлайн-знакомой, айтишницей и писательницей, рассказала ей вкратце свою биографию и она такая: как, ты ради этого бросила ВГИК?

Я, с одной стороны, сразу почувствовала себя таким падшим ангелом, Люцифером, низвергнутым на грешную землю — бросила мир кино ради презренного пиара (на самом деле нет, там была другая логика). А с другой, поняла, что у меня совершенно иначе этот механизм устроен. У меня нет иерархического деления на высокое и низкое. Зато у меня есть и всегда было ощущение, что разные клёвые вещи делают совсем другие люди, не такие, как я. До того, как я начала кататься на доске, я считала, что скейтбордингом занимаются какие-то непохожие на меня ловкие атлеты. И это продолжалось до тех пор, пока я не поняла, что если я не попробую сейчас, то не попробую уже никогда. И оказалось - норм, просто это время, усилия, синяки и ссадины.

С творчеством — в глобальном смысле — у меня то же самое. Я всю жизнь считала, что это для каких-то других людей. А я тем временем деньги найду, с людьми поговорю, график составлю, смету посчитаю, обед приготовлю, пока остальные там будут спектакль ставить — без шуток. Но, вообще-то, это неправда. Я могу и неплохо. И многие годы успешно придумываю и делаю клевые штуки - правда на деньги заказчиков, но это и вся разница. Могу попробовать и сама. Потому что обидно будет, так и умереть в этом заблуждении.

У каждого из нас есть свои ограничивающие убеждения — они могут относиться к бизнесу, могут относиться к творчеству. На этих убеждениях держатся обстоятельства нашей жизни, и если мы хотим эти обстоятельства изменить, с ограничивающими убеждениями нужно что-то делать. Есть разные инструменты, чтобы их деконструировать — терапия, образовательные программы — как правило, это всегда происходит через контакт с людьми, которые показывают, что можно как-то по-другому, чтобы мы могли примерить на себя. Один мой пытливый и любознательный знакомый, сделавший ресерч своей профессией на одном из этапов жизни, рассказывал, что в детстве не выходил из дома без отвертки и пассатижей — и нам бы тоже хорошо. Достаешь такие воображаемые пассатижи и отвёртку, раскручиваешь свои убеждения и смотришь, откуда они взялись, кто нам сказал, что так правильно и что произойдёт, если их из нашей жизни убрать. Офигеваешь. Пробуешь. И снова.
Это на мой взгляд, один из немногих путей к свободе.

СЛАВА, ДЕНЬГИ, ИНТЕРЕС — И КОЕ-ЧТО ЕЩЁ

Когда мы принимаем решение, работать ли нам с тем или иным клиентом (предположим, что мы — предприниматели с высокой степенью свободы в клиентском бизнесе в b2b сегменте), у нас обычно есть три метрики: слава, деньги и интерес. И по ним мы оцениваем, что мы от этого проекта получим. В проекте может быть много денег, но мало славы — мы никому никогда не расскажем, что делали этот проект. В нём может быть мало денег, но он будет интересный и мы сможем показать этот кейс на конкурсе, чтобы про нас узнало больше людей — и так далее. Обычно это два из трёх, очень редко бывает, когда сходятся все три показателя сразу.

Я считаю, что сюда очень важно добавить четвертый пункт, который я формулирую так: твой это тип клиента или не твой. Квалификация клиента может быть очень неортодоксальной и включать кроме соцдема и дохода много более тонких моментов. Когда мы работаем с людьми, то очень часто бывает, что классный, интересный и даже денежный проект так устроен внутри — в смысле отношений, границ, стиля общения — что он съедает у нас дикое количество энергии. Её потом приходится восстанавливать шоппингом, бутылками вина или чего покрепче, походами в спа, поездками в прекрасные места, еще чем-нибудь дорогостоящим — только для того, чтобы продолжать работать над этим проектом. Если вы внесёте все эти расходы в бюджете, то увидите, что в итоге проект глубоко убыточен. Или нет - если у вас высокая маржинальность.

Мы часто недооцениваем такую метрику, при том, что освободив время, которое вы продаёте токсичному клиенту, вы точно сможете найти себе более весёлое занятие, где есть и деньги, и слава, и фан, и приятная компания.

Мой прекрасный коллега, ныне покойный Андрей Миронов, работавший юристом в студии Лебедева, однажды сделал замечательную описку в одном договоре: «сторона, ставшая в процессе переговоров противной». Любая сторона в процессе работы над проектом может время от времени становиться противной, и это совершенно нормально. Но если противная сторона тянет из вас жилы, отнимает силы, и вам нужно тратить дополнительные ресурсы для того, чтобы восстановиться и снова работать с этим клиентом, то, наверное, стоит пересмотреть юнит-экономику этого клиентского кейса. В конце концов вы из найма в предприниматели уходили ради чего? #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#предприниматель@everythingpersonal

ПАНАЦЕЯ : ЭКСПЕРТНЫЙ КАНАЛ В УЗКОЙ НИШЕ.
Много говорится про контентный маркетинг и телеграм-каналы в b2c сегменте. А если у нас сложный продукт? А если мы b2b? А если на узком рынке?

Ответ простой - в любом случае нужно правильно продумывать стратегию, отвечая на вопросы: "Почему нас будут читать?" и "Как это будет работать на наш бизнес?" (и еще несколько) и ставить корректные цели. В начале года мы помогали медицинскому It-стартапу "Панацея", который, в свою очередь, помогает клиникам автоматизировать контроль за выполнением врачами клинических рекомендаций и внедряет AI-решения в медбизнес, придумать и запустить телеграм-канал.

Сейчас в нем примерно 500 целевых подписчиков, и не нужно фыркать - это работает: приносит лиды и коллаборации. А также, я ужасно рада тому, что уже несколько месяцев оно работает без нас - команда проекта самостоятельно пишет и публикует контент и развивает канал . Так мы тоже умеем делать, и знаем, что нужно, чтобы получилось. Если у вас есть похожие задачи - приходите, расскажу.
#кейс@everythingpersonal #телеграм@everythingpersonal

МЕНЯ "КИНУЛИ"

Недавно впервые за много лет услышала фразу "меня кинули". Мой собеседник рассказывал про несостоявшуюся сделку, точнее даже несколько. Везде присутствовал фактор внезапности. И сюжет повторялся. Все вроде бы должно быть хорошо, а потом рраз и нет.

Мы стали разбираться. Ключевой вопрос: "Какие у него/нее ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были цели?" Ответить на него трагически не получалось.

Так вот, в бизнесе — если принять, что все стороны играют по базовым правилам и имеют целью заключение максимально выгодной для себя сделки — не бывает никакого "кинули". Бывают цели, которые тот, кто собирает сделку, проигнорировал или недоучел. И люди их обычно не скрывают, скорее наоборот, но и не всегда говорят прямо, так что если у вас есть догадки - имеет смысл их проверить каким-либо из доступных вам способов.

Цели такая штука, как ружье, которое повесили на стенку в первом акте пьесы — в финале обязательно выстрелит. Если игнорировать, то может в вас.

Если это для вас неожиданно, то у меня для вас плохие новости. Бизнеса не выйдет. В любом партнерстве в жизни работает также. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

УМНЫЕ ИЛИ КРАСИВЫЕ?

Недавно ездила по делам в Сколково, изучала один визионерский проект, разговаривала с людьми, которые его организуют, и неожиданно получила подтверждение своему старому наблюдению: в любой сфере есть два типа людей, между ними в медийном поле огромный разрыв. Первый тип — люди очень популярные, но на поверку довольно поверхностные (правда, это очевидно, только если разбираться в теме). Второй тип — достойные специалисты, которых либо вообще никто не знает, либо знают только те, кто опять же глубоко в теме.

Я вижу этот разрыв повсеместно, во всех нишах — в бизнесе, в маркетинге, в искусственном интеллекте, где угодно.

Эксперт в социальных сетях — всё время как Ван Дамм на двух грузовиках в рекламе «Вольво» - ноги разъезжаются. . Если использовать метафору уровней изучения языка: хочешь разговаривать с широкой аудиторией о том, что ей интересно и понятно — говори на уровне А1-В1. Но эксперты такое читать не будут. Хочешь демонстрировать экспертизу и разговаривать с экспертами — говори на уровне С1-С2. Но широкая аудитория будет считать, что это что-то на сложном и ты выпендриваешься, ну и в ютюбе не залетит.

Как найти формулу, в которой были бы и содержание и популярность— очень частый запрос. Я не могу сказать, что у меня есть на него ответ, при том, что я его ищу уже лет тридцать. Иногда кажется, что получилось. А потом сомнения что-то. Я сама могу говорить так или так — но не одновременно. И не только я одна.

Мне тут нужно рассказать про один проект, и я придумала начать с секс-игрушек и забытых велосипедов, но клиент мне не разрешает так, а между тем лучший мой пост рекламирующий проект (в фейсбуке еще) начинался со слов “сегодня с меня упали трусы” — так что я считаю, что совершенно зря. Да, это может быть простовато— но ведь и быть всё время очень-очень умным ты тоже не можешь. А такие яркие детали запоминаются куда лучше, чем глубокие мысли. Нужно это признать. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal

ПРЕСС-ВОЛЛ ПОСЛЕ ПЕРВОЙ

Я очень долго была пиарщиком и провела очень много мероприятий, и могу с уверенностью сказать: я ненавижу мероприятия с пресс-воллом. Я понимаю их смысл и ценность, но человек, который стоит на фоне пресс-волла, улыбается фотографу и ещё с кем-нибудь обнимается, выглядит максимально нелепо.

Во времена Bosco di Ciliegi у меня даже возникала крамольная мысль: а что, если делать фото для светской хроники, не проводя мероприятия? Просто фотографировать людей на пресс-волле, подписывать и отправлять в редакции — обязательно ведь найдутся те, кто не заметит подвоха и опубликует. Мог бы быть хороший художественный жест, вскрывающий абсурдность явления.

Когда я ушла из люкса, то поклялась, что у меня больше никогда в жизни не будет пресс-воллов. Держала я слово довольно долго. Сделала единственное исключение — когда мы открывали клуб «Сноб» на «Красном Октябре». Там у нас был пресс-волл, продолжение журнальной рубрики «После первой». Устроен пресс-волл был следующим образом: люди приходили, садились в кресло, выпивали рюмку водки, и после этого их фотографировали — потому что у людей после рюмки водки смешные лица.

Разумеется, мероприятие спонсировал водочный бренд, и эту идею можно продать другому бренду, а потом ещё одному. Хотя не уверена, что игристое, например, даст нужный градус трансформации. А вот холодный арбуз - может. В общем, если и делать пресс-волы, то только по-настоящему иммерсивные.

ЭТО ПО ЛЮБВИ

Я считаю себя очень счастливым в профессии человеком - все проекты в моей жизни были по любви. Или как минимум из очень искреннего и живого интереса. Многие (например, многолетняя работа с врачами) изменили мою жизнь к лучшему - я сильно лучше себя чувствую, чем скажем, десять лет назад.

С Наташей Дудиной - мы познакомились практически в телеграмской началке. И она и я только начинали вести каналы, Наташа работала тогда СMO FitMost и нам было о чем поговорить. Пару недель назад мы встретились снова и оказалось, что Наташа ушла из найма в собственный проектом, который выбрала по большой любви. Это - школа вокала для взрослых “Марс”, девиз которой “Счастливые люди поют”. В школу идут как правило те, кто учился в музыкалке, и хочет вернуть себе музыку для радости. Люди из креативных индустрий, маркетинга, IT, дада - маркетологи и программисты поют. Прям представила себе какой может быть мюзикл!

Сначала сама пришла учиться петь, просто для себя. Оказалось что важнее чем выступать - поставить голос. Без давления и насилия. А потом решила развивать этот проект уже как ко-фаундер и предприниматель и 1 августа открывает вторую школу, в центре рядом с Трубной в красивом особняке.

Конечно тут у нас случился клевый профессиональный разговор про запуск, каналы, стратегию, коллабы и контентный маркетинг. Очень было интересно подумать друг об друга. Хочу такого больше - просто как упражнения и нетворкинга.

Наташа зовет на открытие у себя в канале, я вернусь неделей позже и обязательно загляну, хотя история с музыкой у меня трагическая - пела я только колыбельные и только до тех пор, пока моя дочь не заговорила и не попросила этого не делать. Но может быть ко внукам стоит подготовиться получше. Тем более начинают с групповых занятий, не так страшно. #друзья@everythingpersonal

ПРО DUREX И ПРОФИЛАКТИКУ ВЫГОРАНИЯ

Однажды я консультировала одну IT-компанию, и обратила внимание на их службу клиентской поддержки. Там работала девушка, назовём её Аня, которая в одиночку отвечала на все многочисленные технические запросы. У меня возник естественный вопрос: как она справляется? Вредная же работа, тяжёлая. На что её коллеги как-то странно засмеялись и сказали: а ты сама у неё и спроси. Я ещё подумала: какие чёрствые люди. Пошла к ней, спросила: дорогая Аня, как ты справляешься со стрессом и не выгораешь?

На что Аня посмотрела на меня,улыбнулась и сказала: это что! Раньше я работала на горячей линии Durex — вот там был стресс! А сейчас я хотя бы могу им помочь.
Потому что, тому кто звонит пожаловаться на презервативы, можно только посочувствовать.

Эта история — пример идеального профилирования при найме. Потому что это нужно ухитриться так нанять человека, чтобы он, будучи посажен практически в ад, чувствовал, себя так, будто переехал на курорт или как минимум существенно улучшил свои жилищные условия.