ПРО ТОКСИЧНЫЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ
Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.
И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.
Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.
Есть три способа это преодолеть.
Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.
Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.
Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.
Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.
И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.
Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.
Есть три способа это преодолеть.
Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.
Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.
Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.
Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
❤34🔥12👍1
СЛАВА, ДЕНЬГИ, ИНТЕРЕС — И КОЕ-ЧТО ЕЩЁ
Когда мы принимаем решение, работать ли нам с тем или иным клиентом (предположим, что мы — предприниматели с высокой степенью свободы в клиентском бизнесе в b2b сегменте), у нас обычно есть три метрики: слава, деньги и интерес. И по ним мы оцениваем, что мы от этого проекта получим. В проекте может быть много денег, но мало славы — мы никому никогда не расскажем, что делали этот проект. В нём может быть мало денег, но он будет интересный и мы сможем показать этот кейс на конкурсе, чтобы про нас узнало больше людей — и так далее. Обычно это два из трёх, очень редко бывает, когда сходятся все три показателя сразу.
Я считаю, что сюда очень важно добавить четвертый пункт, который я формулирую так: твой это тип клиента или не твой. Квалификация клиента может быть очень неортодоксальной и включать кроме соцдема и дохода много более тонких моментов. Когда мы работаем с людьми, то очень часто бывает, что классный, интересный и даже денежный проект так устроен внутри — в смысле отношений, границ, стиля общения — что он съедает у нас дикое количество энергии. Её потом приходится восстанавливать шоппингом, бутылками вина или чего покрепче, походами в спа, поездками в прекрасные места, еще чем-нибудь дорогостоящим — только для того, чтобы продолжать работать над этим проектом. Если вы внесёте все эти расходы в бюджете, то увидите, что в итоге проект глубоко убыточен. Или нет - если у вас высокая маржинальность.
Мы часто недооцениваем такую метрику, при том, что освободив время, которое вы продаёте токсичному клиенту, вы точно сможете найти себе более весёлое занятие, где есть и деньги, и слава, и фан, и приятная компания.
Мой прекрасный коллега, ныне покойный Андрей Миронов, работавший юристом в студии Лебедева, однажды сделал замечательную описку в одном договоре: «сторона, ставшая в процессе переговоров противной». Любая сторона в процессе работы над проектом может время от времени становиться противной, и это совершенно нормально. Но если противная сторона тянет из вас жилы, отнимает силы, и вам нужно тратить дополнительные ресурсы для того, чтобы восстановиться и снова работать с этим клиентом, то, наверное, стоит пересмотреть юнит-экономику этого клиентского кейса. В конце концов вы из найма в предприниматели уходили ради чего? #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#предприниматель@everythingpersonal
Когда мы принимаем решение, работать ли нам с тем или иным клиентом (предположим, что мы — предприниматели с высокой степенью свободы в клиентском бизнесе в b2b сегменте), у нас обычно есть три метрики: слава, деньги и интерес. И по ним мы оцениваем, что мы от этого проекта получим. В проекте может быть много денег, но мало славы — мы никому никогда не расскажем, что делали этот проект. В нём может быть мало денег, но он будет интересный и мы сможем показать этот кейс на конкурсе, чтобы про нас узнало больше людей — и так далее. Обычно это два из трёх, очень редко бывает, когда сходятся все три показателя сразу.
Я считаю, что сюда очень важно добавить четвертый пункт, который я формулирую так: твой это тип клиента или не твой. Квалификация клиента может быть очень неортодоксальной и включать кроме соцдема и дохода много более тонких моментов. Когда мы работаем с людьми, то очень часто бывает, что классный, интересный и даже денежный проект так устроен внутри — в смысле отношений, границ, стиля общения — что он съедает у нас дикое количество энергии. Её потом приходится восстанавливать шоппингом, бутылками вина или чего покрепче, походами в спа, поездками в прекрасные места, еще чем-нибудь дорогостоящим — только для того, чтобы продолжать работать над этим проектом. Если вы внесёте все эти расходы в бюджете, то увидите, что в итоге проект глубоко убыточен. Или нет - если у вас высокая маржинальность.
Мы часто недооцениваем такую метрику, при том, что освободив время, которое вы продаёте токсичному клиенту, вы точно сможете найти себе более весёлое занятие, где есть и деньги, и слава, и фан, и приятная компания.
Мой прекрасный коллега, ныне покойный Андрей Миронов, работавший юристом в студии Лебедева, однажды сделал замечательную описку в одном договоре: «сторона, ставшая в процессе переговоров противной». Любая сторона в процессе работы над проектом может время от времени становиться противной, и это совершенно нормально. Но если противная сторона тянет из вас жилы, отнимает силы, и вам нужно тратить дополнительные ресурсы для того, чтобы восстановиться и снова работать с этим клиентом, то, наверное, стоит пересмотреть юнит-экономику этого клиентского кейса. В конце концов вы из найма в предприниматели уходили ради чего? #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#предприниматель@everythingpersonal
❤27🔥21