#командароста #кейс #запуск
Продакт лид MegaLabs Арслан Разыков рассказал на митапе Growth Teams о команде роста, которую не ждали: о провалах и успехах в работе.
Стояла задача организовать продуктовую команду, чтобы избавиться от двух проблем: работы ради работы и выброса бюджета в урну.
Боли: команда брала фичи из головы, не было четких данных о юзерах, разные команды работали над разными продуктами (то есть не было одной глобальной цели), а еще было мало продаж, никто не знал о продукте (плохое проникновение), накопился большой технический долг.
С чего начали?
Провели исследования, начали общаться с пользователи и снимать аналитику — на это ушло полгода. Супер классного ничего не придумали: создали единую площадку, где разместили B2B продукты.
Зачем это сделали?
Команда хотела влиять на B2B продукты. Нужна была площадка для экспериментов и возможность снимать метрику.
Что получили?
— Площадку для экспериментов: biz&megafon.ru..
— О продуктах узнали клиенты.
— Команда начала трекать пользователей и больше общаться с ними.
Из минусов:
— технический долг не уменьшился, продажи не выросли.
— CR trafic > лид.
О цифрах: на +20-30% увеличили выручку за год. Для B2B это классный результат.
Что команда поняла за год?
Вышло 100+ провальных гипотез. Например, пользователям все равно на количество полей на ордере; автосохранение номеров не влияет на конверсию в лид. Из успешных гипотез оказалось, что в B2B хорошо работает онлайн чат по источникам. А еще эффективными оказались: кейс-стадии в коммуникациях с клиентом, услуга самообслуживания (для повторных клиентов) и лид-магнит в продуктах.
Об инсайтах
Операционка убивает команду роста. Поэтому стали создавать мини-команды, начали выносить рутину из спринтов и отбрасывать все, что тормозит процессы. То, что хорошо внедрялось сразу передавали продуктовым командам.
Команде нужна независимость и уход от общих целей к конкретным. Это как раз и помогло сократить операционку до 10%.
Продакт лид MegaLabs Арслан Разыков рассказал на митапе Growth Teams о команде роста, которую не ждали: о провалах и успехах в работе.
Стояла задача организовать продуктовую команду, чтобы избавиться от двух проблем: работы ради работы и выброса бюджета в урну.
Боли: команда брала фичи из головы, не было четких данных о юзерах, разные команды работали над разными продуктами (то есть не было одной глобальной цели), а еще было мало продаж, никто не знал о продукте (плохое проникновение), накопился большой технический долг.
С чего начали?
Провели исследования, начали общаться с пользователи и снимать аналитику — на это ушло полгода. Супер классного ничего не придумали: создали единую площадку, где разместили B2B продукты.
Зачем это сделали?
Команда хотела влиять на B2B продукты. Нужна была площадка для экспериментов и возможность снимать метрику.
Что получили?
— Площадку для экспериментов: biz&megafon.ru..
— О продуктах узнали клиенты.
— Команда начала трекать пользователей и больше общаться с ними.
Из минусов:
— технический долг не уменьшился, продажи не выросли.
— CR trafic > лид.
О цифрах: на +20-30% увеличили выручку за год. Для B2B это классный результат.
Что команда поняла за год?
Вышло 100+ провальных гипотез. Например, пользователям все равно на количество полей на ордере; автосохранение номеров не влияет на конверсию в лид. Из успешных гипотез оказалось, что в B2B хорошо работает онлайн чат по источникам. А еще эффективными оказались: кейс-стадии в коммуникациях с клиентом, услуга самообслуживания (для повторных клиентов) и лид-магнит в продуктах.
Об инсайтах
Операционка убивает команду роста. Поэтому стали создавать мини-команды, начали выносить рутину из спринтов и отбрасывать все, что тормозит процессы. То, что хорошо внедрялось сразу передавали продуктовым командам.
Команде нужна независимость и уход от общих целей к конкретным. Это как раз и помогло сократить операционку до 10%.
#командароста #гипотезы #кейс
Директор по продукту ClicksCloud Денис Малявкин поделился опытом построения команды роста на Growth Teams митапе.
Какие были проблемы?
Команда собиралась только при явных проблемах или финансовых просадках, плановая работа над улучшениями не велась. UX витрины меняли раз в 6-8 месяцев, отталкиваясь от трендов рынка.
Что сделали?
Покрыли все, что было можно метрикой Яндекса и внутренним сервисом аналитики. Определили основные метрики CRM и собрали прототип первого дашборда Grafana.
В команду вошли директор по развитию, главный редактор, руководитель отдел закупки трафика, маркетолог, продакт менеджер.
Какими инструментами пользовались?
Яндекс Метрика, Grafana, Trello и гугл таблицы.
За первую неделю команде удалось сгенерировать 30 гипотез. 28 из них оказались просто мыслями, не имеющих ничего общего с анализируемой статистикой. Спустя месяц команда научилась сформировать гипотезу, основанную на метрике.
Что узнали?
1 из 10 гипотез выстреливает.
5 из 10 ухудшает текущий результат.
3 из 10 не влияет вообще ни на что.
1 из 10 гипотез выстреливает в ногу на длительной дистанции.
Позитивный результат можно увидеть уже через неделю. Правда через месяц после введения фичи система начнет проседать.
Что удалось добиться?
Спустя месяц научились генерировать гипотезы. Стали проверять 2-3 гипотезы из списка в неделю на различные направления. И начали пересчитывать предполагаемый результат в экономический эффект.
Директор по продукту ClicksCloud Денис Малявкин поделился опытом построения команды роста на Growth Teams митапе.
Какие были проблемы?
Команда собиралась только при явных проблемах или финансовых просадках, плановая работа над улучшениями не велась. UX витрины меняли раз в 6-8 месяцев, отталкиваясь от трендов рынка.
Что сделали?
Покрыли все, что было можно метрикой Яндекса и внутренним сервисом аналитики. Определили основные метрики CRM и собрали прототип первого дашборда Grafana.
В команду вошли директор по развитию, главный редактор, руководитель отдел закупки трафика, маркетолог, продакт менеджер.
Какими инструментами пользовались?
Яндекс Метрика, Grafana, Trello и гугл таблицы.
За первую неделю команде удалось сгенерировать 30 гипотез. 28 из них оказались просто мыслями, не имеющих ничего общего с анализируемой статистикой. Спустя месяц команда научилась сформировать гипотезу, основанную на метрике.
Что узнали?
1 из 10 гипотез выстреливает.
5 из 10 ухудшает текущий результат.
3 из 10 не влияет вообще ни на что.
1 из 10 гипотез выстреливает в ногу на длительной дистанции.
Позитивный результат можно увидеть уже через неделю. Правда через месяц после введения фичи система начнет проседать.
Что удалось добиться?
Спустя месяц научились генерировать гипотезы. Стали проверять 2-3 гипотезы из списка в неделю на различные направления. И начали пересчитывать предполагаемый результат в экономический эффект.
#кейс #командароста #процессы
⚡️Growth hacking воркшоп: https://www.egconf.ru/y_drogan
Кейс построения Growth Team от Юрия Дрогана
(+60% рост успешных гипотез в команде Movavi)
Для внедрения команды роста использовали фреймворк Growth Scrum — для непрерывного тестирования гипотез и минимизации издержек. Он чётко детализирован, в отличии от HADI- и PDCA-циклов.
Growth Scrum предполагает тестирование гипотез в рамках одно- или двухнедельного спринта.
Процессы для запуска Growth Team?
1. Growth Meeting
— обзор спринта;
— ретроспектива спринта;
— обсуждение гипотез;
— приоритизация гипотез.
Начинаем с обзора спринта и обсуждаем то, что получилось за прошедшую неделю. Он включает:
— доклад аналитика о результатах каждого эксперимента;
— обсуждение того, что узнала команда, что раньше было неочевидно;
— какой следующий шаг мы можем сделать, на основании инсайда;
— фиксацию полученного урока.
Эта часть обычно длится не более 30 минут.
2. Daily Meeting — это ежедневная встреча по статусам.
3. Доска
Чтобы поддерживать процесс, нужна доска с правильными этапами, где каждая гипотеза проходит путь от идеи до инсайта. Пример доски https://prnt.sc/o0bj8c
— идеи;
— приоритизация;
— исполнение (или в работе);
— измерение;
— успех;
— неуспех.
4. Практика
Важно подготовить инфраструктуру, чтобы команда могла быстро создать новую посадочную страницу на отдельном поддомене, чтобы у неё были свои рекламные аккаунты, где не надо согласовывать эксперименты и бюджеты с др. отделами.
Детализация фреймворка здесь: https://prnt.sc/o0ccju
В Movavi Growth Team состояла из четырёх участников:
— Growth Master (организовывает и фасилитирует команду);
— Product Owner (специализируется на генерации гипотез активации, дохода, онбординга и т.д.);
— Growth-маркетолог (специализируется на гипотезах информирования)
— Growth-аналитик (отвечает за аналитику на сайте и в продукте, измеряет результаты экспериментов).
Результаты
Фреймоврк Growth Scrum внедрили в Movavi, где первые результаты были:
— научились системно тестировать пять гипотез в неделю;
— кол-во успешных гипотез увеличилось на 60%;
— внедрение успешных гипотез принесет по оценкам +$27к в месяц.
Больше инструментов для роста вы можете получить на воркшопе Юрия Дрогана в рамках Epic Growth Workshops.
⚡️Регистрация и подробности: https://www.egconf.ru/y_drogan
⚡️Growth hacking воркшоп: https://www.egconf.ru/y_drogan
Кейс построения Growth Team от Юрия Дрогана
(+60% рост успешных гипотез в команде Movavi)
Для внедрения команды роста использовали фреймворк Growth Scrum — для непрерывного тестирования гипотез и минимизации издержек. Он чётко детализирован, в отличии от HADI- и PDCA-циклов.
Growth Scrum предполагает тестирование гипотез в рамках одно- или двухнедельного спринта.
Процессы для запуска Growth Team?
1. Growth Meeting
— обзор спринта;
— ретроспектива спринта;
— обсуждение гипотез;
— приоритизация гипотез.
Начинаем с обзора спринта и обсуждаем то, что получилось за прошедшую неделю. Он включает:
— доклад аналитика о результатах каждого эксперимента;
— обсуждение того, что узнала команда, что раньше было неочевидно;
— какой следующий шаг мы можем сделать, на основании инсайда;
— фиксацию полученного урока.
Эта часть обычно длится не более 30 минут.
2. Daily Meeting — это ежедневная встреча по статусам.
3. Доска
Чтобы поддерживать процесс, нужна доска с правильными этапами, где каждая гипотеза проходит путь от идеи до инсайта. Пример доски https://prnt.sc/o0bj8c
— идеи;
— приоритизация;
— исполнение (или в работе);
— измерение;
— успех;
— неуспех.
4. Практика
Важно подготовить инфраструктуру, чтобы команда могла быстро создать новую посадочную страницу на отдельном поддомене, чтобы у неё были свои рекламные аккаунты, где не надо согласовывать эксперименты и бюджеты с др. отделами.
Детализация фреймворка здесь: https://prnt.sc/o0ccju
В Movavi Growth Team состояла из четырёх участников:
— Growth Master (организовывает и фасилитирует команду);
— Product Owner (специализируется на генерации гипотез активации, дохода, онбординга и т.д.);
— Growth-маркетолог (специализируется на гипотезах информирования)
— Growth-аналитик (отвечает за аналитику на сайте и в продукте, измеряет результаты экспериментов).
Результаты
Фреймоврк Growth Scrum внедрили в Movavi, где первые результаты были:
— научились системно тестировать пять гипотез в неделю;
— кол-во успешных гипотез увеличилось на 60%;
— внедрение успешных гипотез принесет по оценкам +$27к в месяц.
Больше инструментов для роста вы можете получить на воркшопе Юрия Дрогана в рамках Epic Growth Workshops.
⚡️Регистрация и подробности: https://www.egconf.ru/y_drogan