📁 На связи Epic Slow — мы собрали папку каналов про рост!

Решили поддержать небольшие авторские блоги про поиск точек роста в продукте и карьере.

Ребята рассказывают про опыт работы над продуктами в Яндексе, Ozon, Welltory и других компаниях, делятся мнением об интересных growth-решениях, разбирают кейсы и шерят полезные находки. Живо, эмоционально, полезно, с юмором.

Рекомендуем добавить всех и посмотреть на рост по-новому.

Что для этого нужно сделать?

👉 Нажать сюда, и папка «Growth» будет всегда у вас под рукой!

Можно мьютить, переименовывать и редактировать список каналов под себя.

Еще раз ссылка: https://tttttt.me/addlist/fynRJgytynxjODUy

P.S. Если в этой папке не хватает вашего авторского блога про рост, напишите Лере @lera_kstv — всё решим 🤝

1+1 при покупке корпоративной подписки Epic+

В летнюю жару, когда всем всё лень, команды редко фонтанируют идеями по улучшению продукта.

Но только не те, у кого есть корпоративная подписка Epic+.

Эти ребята идут за вдохновением в видеотеку, где уже собрано больше 400 докладов от экспертов успешных компаний, изучают кейсы роста, генерируют свежие гипотезы и покоряют рынки, оставляя конкурентов далеко позади.

Совсем скоро в подписке будет еще больше ценности — мы обновляем и расширяем продукт! 🤫

Присоединяйтесь к нам — до 21 июня оформите Epic+ на команду и получите каждый второй доступ бесплатно.

Участвовать в акции

Как понять, во что онбордить

В B2B SaaS клиенты часто исчисляются не тысячами, а десятками. Чтобы их удерживать и увеличивать чек, приходится разрабатывать все больше новых фич и подстраивать продукт под разные сценарии использования.

Однако «вываливать» все возможности на новых пользователей во время онбординга — проигрышная стратегия. Ресурсы людей ограничены: мало того, что они не будут изучать весь функционал, так еще есть риск, что не найдут ту единственную фичу, ради которой пришли, и уйдут.

Чтобы этого не произошло, важно приоритизировать.

В Carrot quest для этой цели используют фреймворк от Reforge: активация = регистрация + настройка + осознание ценности + формирование привычки использовать продукт.

Как это позволило всего за три шага выявить aha-момент, смотрите в третьей серии мини-курса «Как сделать онбординг инструментом роста B2B SaaS».

Смотреть в подписке Epic+

Узнать больше про мини-курс

5 лучших плагинов ChatGPT Plus для работы

В апреле мы делали пост про то, как продуктовые менеджеры могут использовать ChatGPT.

Всё стремительно развивается, и пару недель назад в платный ChatGPT Plus добавили больше 100 плагинов, с которыми жить и работать еще проще.

Акаш Гупта протестировал их все и составил рейтинг у себя в Twitter. Среди его фаворитов:

🔸 AskYourPDF — делает выжимки с ответом на конкретный вопрос из длинных PDF-файлов.

🔸 Show Me — создает диаграммы.

🔸 VideoInsights — кратко излагает содержание длинных YouTube-видео.

🔸 DeployScript — создает код приложений и веб-сайтов с нуля.

🔸 Speechki — преобразует текст в аудио.

***
В четверг, 8 июня, в подписке Epic+ пройдет эфир «Как с помощью ChatGPT автоматизировать техподдержку». Спойлер: платные плагины не нужны.

Узнать подробности и добавить событие в календарь

Маркетинговая задача

Вы развиваете сервис, который предлагает единый абонемент в 1500+ спортивных студий и фитнес-клубов в 15 городах России. На протяжении пяти лет вы наращиваете трафик с помощью таргетированной рекламы преимущественно в одной социальной сети. Но в один момент её запрещают — вы вынуждены тестировать новые каналы продвижения.

Как будете привлекать целевой трафик в мобильное приложение сервиса теперь?

Ждем ваши ответы в комментариях 💬 А решение от наших экспертов напишем уже сегодня вечером.

Спасибо за ваши классные идеи! А вот и ответ от нашего эксперта: вкладывать ресурсы в инфлюенс-маркетинг.

Наталья Дудина, CMO в Fitmost, перестроила стратегию работы с блогерами за 2022 год и нашла новые пути продвижения продукта. Инфлюенс-маркетинг стал эффективной заменой таргету, когда команда Натальи настроила сегментированный подход и обеспечила необходимое количество показов на одного пользователя.

Как привлечь трафик с помощью блогеров:

1️⃣ Обеспечить достаточное количество показов

Инфлюенс-маркетинг не только напрямую влияет на лиды, но и увеличивает узнаваемость бренда. Когда команда Fitmost отсеила блогеров по переходам, продажи подписки резко упали. Оказалось, менее эффективные блогеры усиливали эффективных и обеспечивали нужное количество показов для принятия решения о покупке.

2️⃣ Разобраться, как работает каждый канал

Восприятие информации на разных платформах отличается: просмотр ролика на YouTube занимает больше времени, чем чтение поста в Telegram. Эффективная рекламная кампания на YouTube длится недели, в Instagram* — 2-3 дня, а в Telegram — часы.

3️⃣ Создавать качественные креативы

Лояльность клиента требует постоянного анализа трендов и генерации релевантного контента. В Fitmost изучили интересы аудитории и смежные с темой спорта сегменты, что позволило создавать качественный контент и привлекать аудиторию за меньшее количество показов.

Подробнее о том, способны ли блогеры полностью заменить таргет, — уже в докладе по подписке Epic+.

*принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

🙏 Нейропомощь: как использовать AI в службе поддержки 🤖

Специалисты поддержки незаменимы, особенно в сложных продуктах. Только они помогут разобраться в документации и решить проблему.

Но ресурсы этих героев не бесконечны, и на разбор каждого кейса тратится время. А никто не хочет долго ждать ответа от поддержки, когда упал сервер.

Ускорить работу специалистов способен ChatGPT. С помощью AI можно автоматизировать ответы на самые частые вопросы.

Как это сделать, расскажет CEO и основатель ozma.iо Кирилл Маркин. Он внедрил в техподдержку ChatGPT всего за два дня и готов поделиться опытом в прямом эфире в подписке Epic+.

Подключайтесь к трансляции сегодня в 18:00, чтобы облегчить жизнь своему отделу поддержки.

▶️ Перейти на страницу эфира