Как тихо рассказать о крутом достижении. Настолько тихо, что нечитабельно и, в целом, непрезентабельно и всем будет также пофиг, как тем, кто сделал эту шторку 🤨

Лучший банк – осталось 2 дня 🤔

Когда твой друг продуктанутый на всю голову

Чтобы понять прикол, гуглите NPS

💥 ❄️ 💥 🎆 ❄️ #cx #ux #podcast Делюсь с вами новогодним подкастом о юиксерских лайфхаках от наших ведущих специалистов (С) Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB.ru

О чем поговорили:
• Вспоминаем прошлогодний предновогодний подкаст. Представление участников
• Как войти в UX, какие навыки нужны
• Как настроить респондента перед тестом
• Когда для теста нужна лаборатория с датчиками?
• Особенности рекрута и тестирования слабовидящих респондентов. Что делать при ошибках в рекруте
• Про метод FISH для анализа качественных данных
• Как "разговорить" подростка и фермера
• Как стресс и работа влияют на отзывчивость респондентов
• Понимают ли респонденты, что такое «интерфейс», «навигация»? Нужно ли делать задания более «человечными»?
• Кейсы полевых исследований—к кому не надо приставать в кафе, как можно говорить о политике с незнакомцами
• Как респонденты помогают исследователю и друг другу—влияние культуры и сообщества
• Заключение

Друзья, с новым годом! Пусть у вас все будет хорошо 😉

Михаил Константинов, руководитель школы UX
Вита Зайцева, ведущий UX-исследователь
Анна Минаева, ведущий UX-исследователь
Ольга Алтабаева, ведущий UX-исследователь
Елена Мухина, ведущий UX-исследователь
Ольга Константинова, ведущий UX-исследователь
Дмитрий Сатин, CEO usabilitylab.ru

👉 Вопросы вы можете писать к этому или к предыдущему посту

#ux Google настолько суров, что запустил аналитику активности в Google Docs (кнопка со стрелкой вверх в шапке).

Аналитика просмотров? Тренды комментирования? 😎

🤔 Правда, не могу понять по какому принципу эта кнопка становится доступной. В каких-то файлах есть, где-то нет

Брошу камень в огород нашего банктека: в то время, как у наших банков слетает выписка и до сих пор у большинства нет банальной Pie диаграммы по списаниям/приходам.

Сорри, не про дизайн и исследования, но это очень крутая новость для техноманов/футуристов: Электромобили освобождаются от пошлин и налогов при ввозе в Казахстан

Ждем бум электромобилей в Казахстане )

#ux #research everywhere

#study #ux school.usabilitylab.kz поздравлят вас с Новым 2023 и дарит 🎁 — скидку 15% на все занятия школы по промокоду: NEW-2023 (клик, чтобы скопировать, промокод действителен до 9 янв)

В январе вас ждет 6 онлайн-занятий:
🔹11 янв 19:00 (АСТ). Дневниковые исследования
🔹16 янв 21:00 (АСТ). Качественные исследования. Выбор метода
🔹18-19 янв 20:00 (АСТ). Customer Journey Map
🔹24 янв 19:00 (АСТ). Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish
🔹25 янв 19:00 (АСТ). Как найти респондентов
🔹26 янв 19:00 (АСТ). UX writing для ux-исследователей и дизайнеров

Мы немного отдохнем и опять качаться начнем, да?)

#ux #design #interview #story
Поделился мыслями и некоторыми инсайтами с er10.kz о дизайне и ux-исследованиях в Казахстане. Рассказал о том, как создавалась usabilitylab.kz и немного о себе (на самом деле чета много 😀).

https://er10.kz/read/tocka-rosta/ux-zrelost-kazahstanskih-kompanij-obuchenie-i-autstaffing-ux-specialistov/

#think #cx #ux
Я считаю, что CJM это не фреймворк и не могу согласиться с теми, кто так считает.

Почему?
Ноты на листе бумаги, это не сама музыка. Это ее репрезентация в определенной нотации, чтобы ее сохранить/передать другим и воспроизвести. Так же и с CJM, это способ визуализации клиентского/пользовательского пути, удобное и всеми одинаково понимаемое/воспринимаемое отображение.

Отличный #guide про customers onboarding от Intercom
https://www-intercom-com.cdn.ampproject.org/c/s/www.intercom.com/blog/onboarding-guide
#cx #ux

К нам присоединился еще один повар))

Приходите на эфир с экспресс-аудитом продуктов сегодня к 18:30 МСК (21:30 АСТ) #events #barbecue #ux #product #design #management #grow #prozharka

Мы, вместе c Сергеем Колосковым (СЕО Akhter Discovery&Design, автор канала @FreshProductGo, филантроп =P) решили пропилотировать прямой эфир в формате прожарки — экспресс-аудит ваших продуктов, проблем роста и процессов в команде, а также просто ответим на вопросы и обсудим тренды.

👉 Заявки отправляйте в чат Сережи, там же будет прямой эфир: https://tttttt.me/productchats


—

😏 Сережка говорит: если его канал наберет 1К подписчиков сегодня, то он расскажет кейс в деталях, как он увеличил выручку в разделе Избранные товары крупного маркетплейса на >150% (!) от года к году только за счет продуктовых инициатив.