#Резюме #Customersupport #ContentCreator #Графическийдизайнер #Crypto #Web3 #Fulltime #parttime #Remote #Удаленно

Customer support / Графический дизайнер / Content creator (TikTok + YouTube Shorts).

▪️ Обо мне:

Ищу работу на полную или частичную занятость в сфере криптовалют. В приоритете график 2/2.
Уже более 3 лет в крипте, веду крипто-блог в TikTok (80k подписчиков) и канал в Telegram.

Имею значительный опыт работы с людьми, что укрепило мои навыки общения и вовлечения аудитории.

▪️Навыки и опыт:

▪️ Опыт работы в технической поддержке
▫️Прием и обработка обращений пользователей.
▫️Диагностика и решение технических проблем клиентов.
▫️Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании.
▫️Эскалация сложных или нерешаемых вопросов на второй уровень поддержки.
▫️Сбор обратной связи от клиентов и передача её разработчикам для улучшения продуктов.
▫️Обучение новых сотрудников и помощь в их адаптации.

▪️Создание видео контента
▫️Ведение канала под ключ:
▫️Опыт создания каналов с нуля с упором на рост и вовлеченность - Tiktok, Telegram + YouTube Shorts.
▫️Создание контента с нуля (поиск и анализ материала + полноценное создание видео роликов).
▫️Навыки в создании увлекательного, качественного видео-контента для коротких платформ.

▪️ Написание статей по криптовалютам
▫️Опыт написания информативных и увлекательных постов в Telegram на крипто-тематику.

▪️ Создание графики и инфографики
▫️Умею разрабатывать графику и инфографику для Telegram и Twitter, с акцентом на выразительные и информативные визуалы.

▪️Последнее место работы:
▫️Разработала уникальный стиль обложек для крипто статей на сайт про мемкоины.
▫️Создавала обложки для информационных статей и обучающих материалов.

▪️В приоритете график 2/2, part-time.
▪️Зарплатные ожидания - от $800 в зависимости от задач и условий работы.

Контакты: @valeriatiminova

#job #vacancy #remote #fulltime #defi #web3 #headofsupport #support #communitysupport #customersupport

Вакансия: Менеджер по контролю команды поддержки

Мы ищем опытного менеджера, который будет курировать работу команды специалистов поддержки.

Ваши задачи:
• Контроль и координация работы специалистов поддержки в Telegram и Discord
• Постановка задач и отслеживание их выполнения
• Анализ качества ответов и предоставление обратной связи специалистам
• Создание и внедрение стандартов обслуживания
• Решение сложных вопросов и управление конфликтными ситуациями

Требования:
• Опыт управления командой поддержки (желательно в сфере крипто/DeFi)
• Отличные навыки организации и коммуникации
• Умение работать с большими объемами информации
• Стремление улучшать качество клиентского сервиса
• Уверенное владение английским языком (от уровня B2 и выше)

Условия:
• Заработная плата от $1000-1200 в месяц
• Полностью удаленная работа из любой точки мира
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в современной и динамично развивающейся сфере

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте заявку здесь!

#vacancy #вакансия #CustomerSupport #support
Position: Customer Support Manager
Company: NDA (crypto exchange)
Salary: 500-600$
Conditions: full-time / fully remote

Fintech компания, которая более 8 лет оказывает услуги crypto exchange, в поиске

Customer Support Manager

Наш идеальный кандидат имеет:

Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет (в финансовой сфере);
Компьютер/ноутбук и быстрый качественный интернет;
И главное: доброе сердце)

Знание криптовалюты и Blockchain обязательно.

Какие задачи стоят перед нашим супер-саппортом:

Обеспечение качественного и оперативного решения вопросов клиентов в чате;
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов.

Мы предлагаем:
График работы плавающий (по gmt +3):
3 дня 8:00-16:00, 1 выходной, 3 дня 16:00-23:00, 2 выходных.
Или: 3 дня с 9-00 до 18-00, 1 выходной, 3дня с 18-00 до 02-00, 2 выходных.
Своевременную оплату (каждое 1-е число месяца);
Возможность карьерного и профессионального роста (развитие в отделе ИТ при наличии необходимых данных навыков).

Контакт: @HRweb3_IT