#Резюме #Customersupport #ContentCreator #Графическийдизайнер #Crypto #Web3 #Fulltime #parttime #Remote #Удаленно

Customer support / Графический дизайнер / Content creator (TikTok + YouTube Shorts).

▪️ Обо мне:

Ищу работу на полную или частичную занятость в сфере криптовалют. В приоритете график 2/2.
Уже более 3 лет в крипте, веду крипто-блог в TikTok (80k подписчиков) и канал в Telegram.

Имею значительный опыт работы с людьми, что укрепило мои навыки общения и вовлечения аудитории.

▪️Навыки и опыт:

▪️ Опыт работы в технической поддержке
▫️Прием и обработка обращений пользователей.
▫️Диагностика и решение технических проблем клиентов.
▫️Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании.
▫️Эскалация сложных или нерешаемых вопросов на второй уровень поддержки.
▫️Сбор обратной связи от клиентов и передача её разработчикам для улучшения продуктов.
▫️Обучение новых сотрудников и помощь в их адаптации.

▪️Создание видео контента
▫️Ведение канала под ключ:
▫️Опыт создания каналов с нуля с упором на рост и вовлеченность - Tiktok, Telegram + YouTube Shorts.
▫️Создание контента с нуля (поиск и анализ материала + полноценное создание видео роликов).
▫️Навыки в создании увлекательного, качественного видео-контента для коротких платформ.

▪️ Написание статей по криптовалютам
▫️Опыт написания информативных и увлекательных постов в Telegram на крипто-тематику.

▪️ Создание графики и инфографики
▫️Умею разрабатывать графику и инфографику для Telegram и Twitter, с акцентом на выразительные и информативные визуалы.

▪️Последнее место работы:
▫️Разработала уникальный стиль обложек для крипто статей на сайт про мемкоины.
▫️Создавала обложки для информационных статей и обучающих материалов.

▪️В приоритете график 2/2, part-time.
▪️Зарплатные ожидания - от $800 в зависимости от задач и условий работы.

Контакты: @valeriatiminova

#job #vacancy #remote #fulltime #defi #web3 #headofsupport #support #communitysupport #customersupport

Вакансия: Менеджер по контролю команды поддержки

Мы ищем опытного менеджера, который будет курировать работу команды специалистов поддержки.

Ваши задачи:
• Контроль и координация работы специалистов поддержки в Telegram и Discord
• Постановка задач и отслеживание их выполнения
• Анализ качества ответов и предоставление обратной связи специалистам
• Создание и внедрение стандартов обслуживания
• Решение сложных вопросов и управление конфликтными ситуациями

Требования:
• Опыт управления командой поддержки (желательно в сфере крипто/DeFi)
• Отличные навыки организации и коммуникации
• Умение работать с большими объемами информации
• Стремление улучшать качество клиентского сервиса
• Уверенное владение английским языком (от уровня B2 и выше)

Условия:
• Заработная плата от $1000-1200 в месяц
• Полностью удаленная работа из любой точки мира
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в современной и динамично развивающейся сфере

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте заявку здесь!