Приветствую!
Я - Ирина Величко, самозанятый фрилансер, специалист по рекламе и дизайну, неймер и копирайтер. На канале - и работа, и мысли, и отдых от мыслей. Присоединяйтесь.

Здесь можно заказать копирайтинг, нейминг, графический дизайн, составление резюме.

Канал будет полезен:
• Собственникам бизнеса
• Маркетологам и менеджерам
• Фрилансерам, дизайнерам, неймерам и копирайтерам
• И всем-всем хорошим людям, у которых есть минутка заглянуть ко мне на огонёк 😊
Всегда рада вас видеть!

Тематика блога и мои услуги:

📝 Написание рекламных и деловых текстов #копирайтинг
📧 Разработка коммерческих предложений, презентаций (#тексты #дизайн)
🔖 #Нейминг и #слоганы
🎨 Графический дизайн (#логотипы #визитки #флаеры #буклеты #фирменныйстиль)
📄 Составление #резюме

Навигация по темам:

#портфолио - некоторые примеры моих работ
#отзывы - ценные слова от клиентов, скриншоты
#клиенты - мои рабочие кейсы
#кино - моя выборка лучших фильмов. Рекомендую.
#психология - о взаимоотношениях и этике
#маркетинг - маленькие секреты успешного бизнеса
#коммуникация - приёмы для эффективного общения
#юмор - для хорошего настроения
#креатив - играю словами и образами, делюсь секретами
#креативповсюду - креативы из жизни, яркие, смешные, нелепые, ужасные, неординарные.

🔸Свои наблюдения и креативы присылайте > в Чат

🔸Связь со мной: @IrinaCreantica

Клиент, который бережно относится к слову, никогда не отказывает и не кичится
Мне повезло. Попадаются люди, которые уважают русский язык и очень бережно относятся к словам. Лет пять назад был у меня клиент из Республики Ингушетия. Он не очень хорошо владеет русским языком, поэтому обратился ко мне за написанием эссе на высокую государственную должность.
Мы сделали заказ, он остался очень доволен. Я была приятно удивлена тем, насколько аккуратно он обращался со словом и доверял мне. Очень стеснялся, что неверно произносил слова. Человек в возрасте, с умением общаться в деловой среде - он без возражений принимал все мои рекомендации и прислушивался к советам.
Потом я попросила его оставить отзыв. Он с радостью согласился. Через время я просила друзей и клиентов посетить мой сайт и посмотреть, все ли нравится. Он согласился. Потом я пригласила его в группу в Вотсап, потом в Телеграм. И каждый раз он приветствовал меня.
Вот такие складываются отношения с клиентами...

#клиенты #психология

​О тонкостях работы с клиентами

Обоснование – это то, что необходимо заказчику. Если вы предоставляете услуги, будьте готовы пояснить клиенту, почему вы сделали именно так. Иногда эти доводы не работают. Но... только в тех случаях, если заказчик ищет низкие цены и требует, чтобы вы отдавали ему свое время почти даром.

Самое важное – создать свой круг клиентов. Как это сделать?
Есть несколько действенных способов:

1. Устанавливайте правильные цены. Цените свое время и адекватно рассчитывайте время, которое вы тратите на заказ клиента. Чем сложнее заказ и больше погружение, тем выше цена.
2. Не экономьте на качестве. Лучше делать несколько дней и качественно, чем быстро и тяп-ляп.

3. Не экономьте на времени. Давайте клиенту самое лучшее, на что способны. Он отблагодарит вас уважением и поощрит денежным бонусом. Понимающий клиент готов платить за ваши старания и труд. С опытом вы будете тратить на эти же операции намного меньше времени.

4. Пресекайте болтовню. Есть заказчики, которые отнимают время. Вроде бы задают вопросы, выясняют что и как. Такое поведение понятно, и следует удовлетворить все запросы клиента на начальном этапе с минимальными временными затратами. Для этого я использую, например, брифы/опросники, заготовки текстов-ответов на запросы по email. Расчет стоимости, конечно, нужно делать индивидуальный.

Но если процесс затягивается, не стоит потакать занудному клиенту. Вы ответили на все его вопросы и дали исчерпывающую информацию. На этом все. Он или сделает заказ, или канет в Лету. Ваша задача – сохранить силы и энергию для реальных клиентов.

Будете следовать этим правилам, и сможете сформировать правильный круг общения. Все в ваших руках!😉
#психология #маркетинг

Пути развития - негативный и позитивный.

В мире есть два способа получения энергии - за счёт внутренних ресурсов и за счёт внешних. Второй используется чаще, особенно в развитии бизнеса.
В личностном росте наиболее качественная энергия та, что вырабатывается самостоятельно. Она становится топливом и для себя, и для окружающих. Но таких людей единицы, и они не ведут дела.

В бизнесе люди предпочитают негативную энергию. Что скрывать, она самая эффективная, но и самая неэтичная. Она использует боли людей, их страхи, страсти и все то, с чем неосознанному человеку крайне трудно совладать.

Сегодня некоторые управленцы стремятся иди, используя позитив.
Что такое боли клиента? Это проблемы.
Что такое выгода для клиента? Это игра на его страсти к стяжательству.

⚠️По сути любой бизнес - это манипуляция людьми, управление их желаниями. Самый сильный способ - визуальная👀 реклама. Посмотрели ролик - захотелось. Желание сформировано.💔

Позитивный бизнес - это:
Вместо боли клиента - новые возможности
Вместо выгоды - решение его проблем.

На мой взгляд, это утопия. Невозможно построить успешный бизнес лишь на добрых намерениях, потому что любой бизнес сам в первую очередь стремится к выгоде (далеко не самому духовному желанию).

Как вы думаете, есть ли шанс у позитивного управленца достичь хоть каких-нибудь результатов? А может быть, вы сами давно практикуете такой подход?
#психология #маркетинг

Вибираем ритм жизни уже сейчас

Иногда мы настолько увлекаемся какой-то идеей, что напрочь забываем о себе.
Помните выражение "делать что-то, не помня себя"?

Вот-вот, в Сети советуют увлекаться работой, погружаться с головой и не помня себя от счастья якобы наполняться энергией.

А теперь вспомните себя, когда выныриваете из этой бездны... Голова сейчас взорвется, усталость вселенская, а желудок всеми силами пытается вам сказать, что он так долго не выдержит.
И где это обещанное наполнение энергией? Да, есть смысл увлеченно работать - это приносит удовольствие. Но всему есть предел.

Я прошла этот этап и сделала выводы. 6 лет я живу в другом ритме. И вот это настоящий кайф. Поэтому не слушайте все эти наставления, что "без упорного труда ничего не достичь, хватит прокрастинаций и т.д."

Слушайте только себя и умейте вовремя останавливаться.
Тело намного умнее, чем мы думаем. Все механизмы устроены так, чтобы сигнализировать о неполадках. Просто научитесь обращать на них внимание.

Повышенный ритм - классный, но недолгий. И оставшаяся часть жизни будет ежедневно напоминать о днях минувших болями. И хорошо если умеренными. Так что берегите себя. 😘

#психология

Это страшное слово "Тайм-менеджмент"

Уже столько написано, рассказано и услышано о планировании, что уставшая унылая "личность" 🙆 с трудом начинает соображать, что ей вообще делать.

На самом деле, не все так плохо. Сейчас поясню. Страшное слово "тайм -менеджмент" было придумано коучерами и активно внедрялось в умы американских стартаперов ещё в 50-е годы. Особенно кричащим был личный пример: "Эй, посмотри на меня. Я умный и делал все правильно, поэтому теперь у меня своя компания". Это не относится к владельцам по-настоящему крупного бизнеса. Этим людям попросту некогда было кричать о своих достижениях. Они тихим сапом изучали рынок, спрос и работали над повышением качества своей продукции. Тайм-менеджмент у них был естественным процессом, без которого сложно представить себе развитие дела.

Тайм-менеджмент - на самом деле всего лишь набор внутренних установок, которым вы либо следуете, либо нет. А двигателем является мотивация. И если её нет, никакой тайм-менеджмент не поможет - только зря потратите время, а то и грешным делом, психику подорвете.

Есть у вас любимое занятие ? Хотите им заниматься? Нравится процесс? Хорошо, если есть результат? Вот и занимайтесь им в свое удовольствие. Для планирования вам будет достаточно ежедневника или календаря в телефоне.

Написаны целые книги про то, как сделать утро приятным и успешным на весь день! Смешно просто... Сначала люди добровольно вешают на себя цепи, а потом читают книги, как от них избавиться. Более того, ещё ходят и жалуются на трудную жизнь, что ничего не успевают и как все ужасно трудно.

Чтобы не было трудно, не берите на себя лишнего. Умейте адекватно рассчитывать свои силы. А если уж так случилось, что вы попали в собственные сети "трудолюбия", то тут придётся немного постараться, чтобы привести все в норму.

Если интересно, как это сделать, ставьте 👍. Расскажу. 😘

#маркетинг #психология

В поисках золотой середины

Что в делах, что в обычной домашней жизни существуют прогибы. Не счастлив в браке, зато бизнес в гору. Красивый и успешный, но по ночам мучают депрессии и чувство вины.
Так же и в бизнсе - отличный интернет-магазин, но мало продаж, красивый дизайн, но тексты хромают. Много знаний и опыта, но нет понимания, как их применить и т.д. Вариаций множество.

Нет универсального волшебного совета, как все наладить быстро и дёшево. Но есть общие принципы (или даже аксиомы), которые работают. И это не тайна. Ищущий всегда найдёт и увидит. Другое дело, что не часто это применяют на практике.

Причины просты - закостенелый ум упрямо твердит, что вы так привыкли, что все так делают, и по накатанной продложаете делать все то же, что делали и раньше - говорить о том же, принимать спонтанные решения, осуждать и критиковать и т.д. вместо того, чтобы закрыть рот и остановиться хотя бы на мгновение.

Когда не ладится личная жизнь, прибегают к помощи друзей, ну, или в крайнем случае, к психологу, или, прости господи😲, к гадалкам.

Если не ладится в бизнесе, на помощь приходят опытные друзья или консультанты. Не всегда легко найти такого, так как экспертов развелось слишком много. Хайпа ого-го, а толку никакого.
Поэтому прежде чем довериться кому-то, посмотрите, что реально представляет из себя человек. Почитайте записи в соцсетях, и вы увидите его мировоззрение. Если оно вам близко, смело идите за помощью.

Восстановить баланс в жизни - наверное, одна из основных задач человека.

Первые 20 лет - обучение, затем 20 лет обучение с шишками, потом ещё 20 лет на восстановление пробелов в тех сферах, которым мало уделяли внимание. И если все сложится удачно, ещё 20 лет - счастливая мудрая старость.

Но это в идеале. Вы знаете таких людей? Я - нет. К старости это либо полное "рассеЯнство", либо вымученные истоященные люди с нарушенной психикой и огромным болевым телом внутри при этом рассказывающие всем о том, как замечательно у них сложилась жизнь.

Напишите в комментариях, что думаете по этому поводу? Интересно ваше мнение.

#психология

Топ-5 ошибок при описании товаров/услуг

Описание товаров или услуг - ваш мощнейший инструмент, от которого зависит, захочет ли клиент купить продукт именно у вас. Это продающий текст, помните об этом.

❌ Скучно и шаблонно. Игрушками можно играть, а паззлы можно складывать. Это и так понятно. Пишите о том, что отличает игрушку/паззлы/мебель/услугу от других, в чем её особенность.

❌ Слишком сухо/мокро. Следите за тем, чтобы описание не было похоже на техническую инструкцию, но и беполезную воду не лейте. Подавайте только нужную информацию в позитивном ключе.

❌ Неверный объем. Слишком коротко - не сможете рассказать обо всех преимуществах. Слишком длинно - устанут читать и пойдут дальше. Оптимальный объем 600-1000 знаков.

❌ Непонятно, зачем это нужно. Лучший вариант, если укажете не только на очевидные преимущества, но и предложите нестандартные варианты использования вашего продукта. Какие проблемы, где и как можно решить с помощью вашего продукта.

❌ Нет эмоциональной привязки. Не только слишком сухо и скучно, а вообще никак. Что читал текст, что не читал. Запомните: Человек должен испытать хоть какую-то эмоцию, поэтому "вода" в тексте может присутствовать в виде эмоциональных тригеров (побуждений).

Как исправить ситуацию?

✅ Создавайте образы. Читая описание товара/услуги должен мгновенно возникать эмоциональный и даже визуальный образ, в котором человек окажется на секунду и переживет приятные мгновения.

Если пост был полезен, ставьте лайк ❤️ и отправляйте другу↪️. Пригодится.

Ещё много секретов ждёт вас впереди. Подписывайтесь на канал @creantica и приглашайте друзей. Расскажу много интересного понятными словами.

#Копирайтинг #тексты #маркетинг #психология

Если рядом с человеком вы чувствуете разбитость и опустошение, он вас вампирит.

Найдите в себе силы закончить эти отношения. Не бойтесь - вы только выиграете.

#психология

Как не ошибиться с выбором делового партнера? Моя личная методика успешной коммуникации и заключения здоровой сделки

Есть люди-бомбы, и с ними очень трудно вести дела. Есть сумасбродные клиенты/ненадежные поставщики. Они теряются, забывают свои обещания и не выполняют условий договора, они предъявляют претензии и любят доказывать свою правоту.

На что обратить внимание в первую очередь. Приметы надежного поставщика/клиента:
🔸Первое обращение, письменное или по телефону, всегда по существу – краткое и лаконичное. Серьезный человек не будет отнимать ваше время, рассказывая час о себе и о том, что он хочет.
🔸Отвечает на сообщения грамотно, пишет без ошибок.
🔸Отвечает на email в течение в 24-х часов, в мессенджере – в течение нескольких минут или до конца дня (это нормально)
🔸На запрос о документах не начинает юлить, а отвечает прямо. Присылает их в течение пары дней.
🔸В обсуждении сам принимает решение, а не поручает это другим людям, с которыми невозможно связаться.
🔸Сам всегда на связи и готов ответить на все ваши вопросы.
🔸Он не торгуется, а принимает ваши условия работы. Не требует скидок и не принижает значение вашей услуги/товара. Понимает, за что платит.
🔸Не пытается всеми силами привлечь ваше внимание и не отвлекает постоянными звонками.
🔸Говорит размеренно, мысли его ясны и упорядочены.

С таким человеком можно иметь дело. Он знает, чего хочет – и он действительно этого хочет. Его не придется удерживать, он не отнимет у вас кучу сил и нервов.

Если заметили признаки неадекватности, без сожалений игнорируйте такого «собеседника». Потом проблем не оберетесь.

Помните, что в деловом общении комфортно должно быть обеим сторонам. Клиентоориентированность – это хорошо. Но вы так же имеете право получать оперативную информацию от собеседника, право на уважение и тактичное отношение.

Ставьте лайк👍 посту и делитесь с друзьями↩️. Пусть тоже поберегут себя.
В продолжение темы запускаю опрос.

#психология #маркетинг #коммуникация

О достоинстве. И сливах.

Начало новой недели, а это значит - новые переживания, радости, неудачи и стрессы...

Достоинство - слово, которое уже почти утратило свое истинное значение. Особенно среди молодёжи. Сейчас оно больше синоним гениталий, чем личностных качеств человека. Оно осталось в институтах и среди горстки интеллигенции, которых ещё не поглотила "суровая реальность".

А ведь на самом деле эту "суровую реальность" создаём мы сами. Ежедневно, каждую секунду, прямо сейчас.

Культ хамства, взращивание низших качеств человека процветают во всех сферах. И это представляется как амбициозность, сила и крутость. Создаются целые группы в соцсетях, рубрики, "клубы душнил", где люди не просто делятся негативом, а на эмоциях высказывают свое негодование по любому поводу. Это, якобы, помогает снять стресс.

И вот после этого всего можно чувствовать расслабление? Жить дальше счастливо и спокойно?..
После таких излияний я бы чувствовала себя последней тварью, которая сама себя перестала бы уважать.

Для определённых слоев общества это, несомненно, действенный способ почувствовать себя лучше. 🤔
Но для людей с достоинством - этот способ неприемлем.

Вместо того, чтобы разобраться с проблемой внутри себя, заглянуть и найти самый корень, люди предпочитают вылить грязь наружу, думая, что избавились от отравления.

Идти по жизни с достоинством - это не значит сдерживать эмоции и копить их внутри. Это значит анализировать, видеть причинно-следственные связи и принимать осознанные решения.

#психология

Об эффективной коммуникации с помощником/заместителем

Помощник, партнёр, заместитель и даже секретарь - это люди, которым вы доверяете больше всего. Они стоят в одном ряду, хотя функции и степень влияния у них разные.

Сегодня несколько советов о том, как сделать ваше взаимодействие более эффективным.

✅ Четко формулируйте задачу. Сначала определите её для себя - что именно сделать, каким и в какой форме хотите видеть результат, какие инструменты можно использовать. Затем ставьте задачу коротко и понятно.

✅ Убедитесь, что вас поняли правильно. Ведите диалог. Он поможет выявить недопонимание на первоначальном этапе. Если собеседник задал пару уточняющих вопросов, вероятность того, что вы получите верное исполнение, близок к 100%. Если у него нет вопросов, поинтересуйтесь, какие методы он планирует использовать.

✅ Обозначайте сроки. Даже если вопрос не срочный, сообщите об этом. Собеседник расставит приоритеты в планах.

✅ Выбирайте правильный формат. Если вопрос сложный, ставьте задачу при личной встрече или используйте видеосвязь. Краткосрочные и простые - по телефону, Битрикс, чат, мессенджер, планировщики задач онлайн.

✅ Убирайте эмоции. Ваши слова всегда имеют вес и силу. Возьмите за правило - если вы говорите о чем-то, значит это по умолчанию важно. Вам не придется прилагать усилия, чтобы донести мысль до собеседника.

✅ Убирайте лишний контроль. Если не доверяете, не поручайте. Поставили задачу - дайте её выполнить самостоятельно. Заодно проверите потенциал и компетенции.

✅ Оценивайте результат по трем критериям:
🔸Правильность выполнения. Тот ли результат вы хотели получить в целом?
🔸Полнота. Все ли возможные ресурсы и методы были использованы?
🔸Форма. Вы получили цельный ясный ответ или обрывки информации?

Если по всем трем критериям высший балл - поздравляю. Рядом с вами очень ценный человек. 👍

✅ Поощряйте хороший результат. Доброе слово или пряник - выбирайте в зависимости от сложности и важности задачи.

✅ Будьте наставником. Если чувствуете, что нужна ваша помощь - выражайте свое мнение, свое видение. Умный человек увидит в ваших словах подсказку.

✅ И немного личного. Будьте наблюдательны и проницательны. Даже в бизнесе проявляйте заботу, учитывайте биоритмы. Если человеку плохо - не давите. Раздавить можно даже самого сильного.

#психология #коммуникация

Реклама делает нас сильными или беззащитными?

Все мы ираем роли. Сейчас мы продаём, а вечером едем в магазин и становимся покупателями. Сегодня побудем немного в роли покупателей.

Вопрос этики и морали в рекламе - очень тонкий. Официально она позиционирует себя как нечто, что поможет чего-то достичь, стать здоровее, умнее, сильнее и т.д.

Но на самом деле так ли это? Если реклама навязчивая, то чувство собственной неполноценности усиливается. Задумывались ли вы об этом?

Ниже сделаю опрос о том, как вы себя чувствуете, когда смотрите ролик, участвуете в опросах, тестах, читаете рекламную статью и. д.) И, конечно, жду ваши комментарии 😊

#маркетинг #психология

Друзья, благодарю всех, кто принял участие в опросе выше☝️.

На самом деле, вопрос сложный и неоднозначный. Наше отношение к рекламе зависит слишком от многих факторов вплоть до погоды на улице.

Разные форматы, разная подача, разное настроение. И все это мы едим каждый день. Даже если вы не смотрите телевизор, то все равно видите рекламу вокруг, сталкиваетесь с ней постоянно.

Грамотная реклама не только продаёт товар /услугу - она сама по себе является искусством, со своими шедеврами.

Отношение к ней определяется силой характера, стрессоустойчивостью, если хотите - называть это можно как угодно. Все вместе это называется зрелостью. Чем более наполнена и самодостаточна личность, тем лояльнее человек и тем глубже он оценивает достоинства или недостатки рекламы. Сильного не потревожат мелкие раздражители, и тем более не будут вызывать зависть.

Но много ли самодостаточных людей? Внешне много. Но что творится внутри...

Для чего я подняла эту тему? Это был вопрос, на который каждый найдет ответ в себе, а в нужный момент ясно увидит свою реакцию.

Поскольку я сама имею прямое отношение к производству рекламы, мне интересно было узнать общее настроение. Честно признаюсь, меня порадовали ваши ответы и комментарии.

#маркетинг #психология

Слова имеют свойство терять силу при многократном повторении. Если хотите, чтобы вас услышали, говорите всего один раз.

#психология #маркетинг

Умение правильно ставить задачу - залог искренности в отношениях.

Этот навык пригодится вам не только в работе. В обыденной жизни, дома или в делах, в офисе и на рынке правильная постановка задачи обеспечивает верную коммуникацию.

Чтобы научиться этому, обращайте внимание на детали - не пренебрегайте ими. То, что вам кажется очевидным, не всегда понятно другим.

Например, вы кого-то просите о чем-то. Умейте кратко обозначть задачу и дать исходные инструменты.

Если вы забыли дать инструменты, а потом предъявляете претензию, что их не использовали или использовали свои, то вы поступаете глупо. Быть начальником-кретином уже не модно.

Помните, что написал Ломоносов? "Подчиненный должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальствующего".

Это наставление актуально. Но постарайтесь сделать так, чтобы подчиненным, да и любым другим людям, с которыми вы общаетесь, было бы с вами комфортно и им не приходилось бы натягивать на себя "вид лихой и придурковатый". Позвольте окружающим быть с вами искренними.

#психология #управление

Срочность - это Иллюзия

На самом деле ничего срочного нет. И никогда не было. Человек сам загоняет себя в рамки и потом страдает от этого.

Особенно сложно приходится тем, кто берет на себя много и чувствует ответственность практически за все и всех вокруг.

Самая страшная мысль - "если я не успею это сделать, то все рухнет". А вы попробуйте этого не сделать.

Сделайте тогда, когда почувствуете в этом настоящую необходимость. Чтобы было в кайф. Кстати, этот момент может никогда не наступить. И это значит, что вы и без этого можете прекрасно обойтись.

Ненужное уходит само собой, а на то, без чего не обойтись, выделяйте достаточно времени.

Кто задает вам скорость - начальник? Клиент? Родители? Дети? Нет. Только вы сами.

Вы сами решаете, что и когда вы будете делать. Но в определённый момент теряете контроль, и появляется все больше и больше людей и событий, из-за которых вы начинаете спешить.

Спешка и срочность - это одна из причин постоянного стресса. Вы можете освободиться от этого самостоятельно, довольно быстро и бесплатно. 😉

#психология