Потребительское поведение; факты и тренды
8.27K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Тема экспансии на зарубежные рынки всегда была актуальной, но сейчас – новый поворот.
Проект Андрея Осокина, CMO ГК «Детский мир» «Как выйти за пределы рынка РФ и не выгореть на старте» о том, какие правила бизнеса действуют в изменившихся условиях.

Проект – это серия интервью с семью российскими предпринимателями, которые без прикрас рассказали о том, «как это было». Страны, в которых они работают, самые разные: США, Испания, Индия, ОАЭ, Чили.


Группируя материалы проекта, можно выявить общие черты работы на рынках очень далеких друг от друга регионов мира.

Вот несколько тем, соответствующих тематике канала «Потребительское поведение»:

Социальный и культурный контекст:
– адаптация к местной культуре (менталитет, социальные нормы, коммуникация);
– влияние религии, локальных ритуалов и праздников (религиозные праздники, семейные обычаи);
– важность физического присутствия, «быть своим» в рынке.
Культурные коды и идентичность
– локализация маркетинга с учётом ценностей и символов;
– работа с эмоциональным и ценностным маркетингом (в MENA, Индии, странах LATAM);
– восприятие предпринимателя как «чужого» или «своего».

Поведенческие паттерны и потребительский опыт
– длительность циклов принятия решений (x2–x3 от привычных);
– значимость неформальных взаимодействий (ужины, кофе);
– постепенное выстраивание доверия и репутации как часть CJM.
«все начинается с офлайна», «никто не покупает после одного звонка».

Сегментация и персонализация
– различия в поведении разных групп (например, женщины в MENA);
– разный характер мотивации (например, статусе и репутации)

Экономическая и социальная чувствительность
- Особенности рынка (например, слабый спрос в условиях низкой конкуренции);
– экономические барьеры (открытие счёта, юридическая структура).

Продолжение в виде конкретных кейсов следует.

#К7 #локал #цикл #комьюнити #реферал #установки
👏41
Воронка продаж в странах MENA и LATAM не работает. Что не так с тамошними В2В-потребителями?

Рассказывает Александр Хачиян, основатель IT-интегратора AWG, платформы гибкой занятости SkillStaff и зарубежного аналога TalentNations. Опыт работы — страны ЕС, MENA и регион Закавказья.


Когда компания Хачияна зашла в Дубай, стало понятно, что без физического присутствия и более того, ассимиляции их никто не воспринимал бы всерьез. Так что, на первом плане должно быть доверие, а не продукт.

В России часто строят вход через маркетинг: лидогенерация, скрипты, конверсия. За рубежом — особенно в странах MENA (Ближний Восток и Северная Африка), Латинской Америки и Индии — эта логика ломается. Здесь не работает воронка, здесь работает сеть.

💡 Комьюнити, встречи офлайн, нетворкинг, вот что оказалось важнее сквозной аналитики. Вот, что нужно для того, чтобы вести здесь бизнес:
– Местный представитель со связями в отрасли.
– Машина с местными номерами.
– Присутствие на ивентах и неформальных встречах.
– Знание культурных кодов.
Если ты «в поле» — ты в рынке. Сама по себе «воронка» не работает».
---------------------------------------
Этот пост написан по материалам проекта Андрея Осокина, CMO ГК «Детский мир» «Как выйти за пределы рынка РФ и не выгореть на старте». Полный текст здесь.

Продолжать анализ этого проекта в контексте тематики нашего канала? Ответьте реакциями.

#К7 #локал #комьюнити #ритуал #установки
62👍1