Повышение знания бренда и привлечение новых покупателей останутся основными целями маркетологов в 2022 году. Это следует из данных глобального отчета Nielsen. В его основе данные опроса 1943 маркетологов. В выборку вошли профессионалы, управляющие бюджетами от $1 млн и работающие на всех континентах во всех основных отраслях: авто, финансы, FMCG, IT, бьюти, фарма, туризм и ретейл. Опрос проводился со 2 декабря 2021 года по 12 января 2022 г.

На диаграмме выше приведены усредненные показатели. Аналитики Nielsen выделяют и региональные особенности. Так, в EMEA (в него входит и Россия) важность таких целей как «защита интересов клиента» и «снижение оттока клиентов» выше средних по выборке значений, а «знание бренда и «удержание клиента» - ниже.

#nielsen, #маркетинг, #global, #B2B

Россия вошла в Топ-3 стран, активно пользующихся сервисами финтеха. Согласно данным глобального опроса компании E&Y, проведенного в 2019 году в 27 странах, возглавили список Китай и Индия, в них 87% опрошенных пользуются сервисами, как минимум, двух разных категорий (о них ниже). В Топ-5 помимо России и ЮАР (по 82%) входит также Колумбия (76%).

Обращает на себя внимание то, что замыкают список такие развитые страны как Япония, Франция, США. Здесь проявил себя закон «раннего развития». Чем позже страна начинает развивать у себя технологичные сервисы, тем большую популярность завоевывают наиболее продвинутые разработки. Ведь рынок еще свободен, им не надо вытеснять конкурентов. Имеет значение и инерционность пользовательского опыта.

Аналитики E&Y выделяют пять категорий финтех сервисов:
🔸Платежи и переводы.
🔸Бюджетирование и финансовое планирование (инструменты, включая управление пенсионными накоплениями).
🔸Инвестирование.
🔸Заимствование и кредитование.
🔸Страхование.

#финансовое_поведение, #финтех, #global

Жители страны относятся к экономической ситуации в своей стране, в среднем, так же, как жители других стран к общему пути развития их страны. Причем, как свидетельствуют данные августовского опроса Ipsos, это отношение двое из каждых трех опрошенных (64%) видят как негативное. чаще всего негативно.

Но это в среднем. Страны, в которых экономическая ситуация воспринимается большинством местных жителей позитивно, все же есть, хотя их и совсем немного: Сингапур, Индия, Индонезия. С некоторой натяжкой к ним можно причислить Нидерланды (положительное восприятие у 49%) и… все. Самая большая доля негативных ответов в Аргентине – 93%, позитивных же всего 7%. Интересно, что доля тех, кто воспринимает общее развитие страны как положительное вдвое больше – 15% (см. предыдущий пост).

Интересно было бы сопоставить данные обеих таблиц, несмотря на очевидное различие и задаваемых вопросов, и выборок, на которых построены диаграммы. Мы сделали техническую работу (см. следующий пост), интерпретация за вами.

#ipsos, #беспокойство, #global