Что ждёт медицинский маркетинг в 2023 году

У нас в агентстве есть несколько медицинских клиентов — мы ведём для них социальные сети, настраиваем таргет и контекстную рекламу, помогаем с PR и управлением репутацией.

Наша голова и наш стратег здесь — Ксения Ростова, медицинский маркетолог с 15-летним опытом и степенью MBA. Она ставит нашей команде цели и говорит, куда идти, чтобы сделать результат — и команда идёт.

Сегодня на нашем канале вышло видео, где Ксения рассказала о главных трендах и будушем медицинского маркетинга. Рекомендую посмотреть даже тем, кто не работает с клиниками: там очень много универсальных выводов о том, как привлекать клиентов и выстраивать с ними коммуникации. Ну и подписывайтесь на канал — совсем скоро там будет много видео о контент-маркетинге в целом, о текстах и диджитал-рекламе.


👇👇👇
https://youtu.be/yPZ6aQeQDTU

Этюд о том, как я выбрал себя

Летом я переехал в новый офис с панорамными окнами и классными видом на городской парк. И сразу такой «о-о-о, как же кайфово я буду смотреться в зуме» — и поставил стол у окна, повернувшись к самой красоте спиной. На онлайн-встречах собеседники действительно открывали рот от удивления (ну, первые пару раз), было приятно.

Потом внутри засвербило:

▫️сам по 10-12 часов в день пялюсь на дверь, а не на красоту;
▫️когда светит солнце, от окна идёт лютый засвет, на экране ничего не видно;
▫️офис невозможно проветрить, потому что окно сзади меня — дует.

Я решил, что мой комфорт важнее красивой картинки в зуме и поставил стол параллельно стене. Чтобы не было скучного белого фона, организовал немного всякого декора, подвинул цветок — вышло прилично.

Сижу радуюсь.

За какие статьи платят хорошие деньги

Последние полтора года я публикую на канале много всего про управление проектами, агентство, маркетинг и понимаю, что все это мало интересует мою аудиторию. Потому что знаю, что почти все вы занимаетесь контентом: пишете статьи, редачите, главредите, эсэмэмите.

Но это видео точно для вас. Я убежден: вы будете его смотреть, пересматривать, пересылать коллегам и даже клиентам. Видео — про одну из главных ваших болей. Оно про дорогой и дешевый контент для бизнеса.

В 15-минутном ролике наш редактор Маша Котляр рассказывает, как устроена работа над хорошими статьями для бизнеса и почему именно такой глубокий подход к контенту дает компаниям коммерческий профит. Она на примере конкретной темы прошла по всем этапам подготовки и до молекул разложила процесс создания статьи, которая станет настоящим активом бизнеса, а не проходным текстиком на сайте.

Смотреть — https://youtu.be/5D8_lWl3nRg

Что отличает сотрудников «Стратегии»

Я проанализировал почти 40 человек, которые у нас работают, и нащупал одно общее качество, которое всех объединяет. Раньше я думал, что это любовь к своему делу, профессионализм, неравнодушие, человечность — но нет, всё оказалось намного интереснее.

Мы жаждем большего.

Наши люди приходят не за теплым и комфортным местечком. Они приходят, чтобы реализовать себя и вырасти. Вырасти в деньгах, в компетенциях, личностно. Я вижу, как они кайфуют от новых интересных задач, от трудностей и амбициозных целей. Как вскрывают свои слабые стороны, смело обсуждают их и становятся сильнее.

Я не зря говорю «жаждем», потому что «хотим» — совсем не то слово. Хотят большего все, а по-настоящему жаждут немногие. Чтобы утолить эту жажду, приходится быть смелым, честным, упертым и настоящим. Быть таким, как наши ребята.

Люблю вас, дорогие 🧡

Как с помощью Яндекс ПромоСтраниц продавать дома, дорожное покрытие и уроки математики. Шесть кейсов

В блоге «Стратегии» на VC вышла подборка из шести (!) кейсов по работе с Яндекс ПромоСтраницами. В ней наш менеджер по рекламе Миша Прозоров коротко рассказал о клиентах, задачах и результатах в цифрах.

Этот материал хорош тем, что показывает работу Промо как инструмента для разных задач и отраслей — вы можете драйвить продажи нового продукта в сельхоз-b2b и одновременно продвигать курсы для молодых мам.

Читать, комментить, шерить —
https://vc.ru/marketing/620681-kak-s-pomoshchyu-yandeks-promostranic-prodavat-doma-dorozhnoe-pokrytie-i-uroki-matematiki-shest-keysov

Я обманул вас. Обещал много-много авторского контента о команде, агентстве, контент-маркетинге и всём таком. А публикую только анонсы наших видеороликов, кейсов и статей. Это по-прежнему очень полезный контент, но не совсем то, что вы ожидаете в канале под названием «Семён Иноземцев».

Я сейчас сфокусирован на развитии агентства, отладке бизнес-процессов и отношений в команде, поэтому такой формат будет жить ближайшее несколько месяцев.

Команда генерит много актуальных для контентщиков и диджитал-маркетологов материалов (статьи, кейсы, инструкции, лекции, шортсы) — о текстах, SMM, работе с трафиком и аналитикой, инструментах, площадках. Причём это не какая-то теория, а прям живой опыт сотрудников агентства — и в этом основная ценность контента.

Остаемся на связи 💫

Когда я задаю людям прямой вопрос о том, как контент решает задачи бизнеса, обычно получаю два типа ответов:

1. Недекватный — «нуууу… вот человек прочитал в блоге о нашем ИТ-сервисе, проникся и пошёл купил»

2. Тоже неадекватный, но скрытый за умными фразами — «Эмм… контент помогает повышать лояльность к.. этому, как его, к бренду, улучшает узнаваемость…»

Недели через две-три выйдет моё видео с ответом на этот вопрос, ну а пока предлагаю вам почитать любопытную статью, которую написал наш менеджер по рекламе Миша. Он приводит нашим клиентам лиды через статьи и замеряет эффективность вложений в контент — поэтому знает об этом всё. В статье на примере Яндекс ПромоСтраниц (ex. Дзен) Миша на схемах объяснил, как выглядит путь пользователя к покупке через рекламный контент и какие метрики помогут оценить окупаемость источника.

Читать — https://vc.ru/marketing/636431-kak-otslezhivat-pryamye-i-skrytye-konversii-v-yandeks-promostranicah-instrukciya-dlya-biznesa-i-marketologov

Новый кейс: медицина в Промо

Осенью прошлого года наша команда участвовала в закрытом тестировании продвижения мед. услуг в Яндекс ПромоСтраницах.

Трудности с производством статей, три этапа согласований, траблы с модерацией, нестабильный трафик, сбои в аналитике — это только часть препятствий, которые усложняли работу. Но ребята вытянули проект, получили классные стартовые результаты и новый опыт.

Сладкие подробности по ссылке — https://vc.ru/marketing/642459-kak-prodvigat-slozhnye-medicinskie-uslugi-cherez-promostranicy-i-izbezhat-problem-na-starte

О чём договориться с клиентом, чтобы работа не стала адом

Наш руководитель медицинских проектов Даша Рыжова рассказала о самых частых ошибках при запуске рекламных кампаний, из-за которых проекты превращаются в сплошной факап. В этом видео фокус на медицинских проектах, но правила универсальны для всех. Внутри:

🔸как договариваться о графике работы, чтобы вас не дёргали по ночам и выходным

🔸как обсуждать объем работы, чтобы не перерабатывать

🔸как фиксировать дедлайны, чтобы вас не дергали с вопросами о сроках

🔸как выявить круг лиц, принимающих работу

🔸что считать лидом

🔸как договариваться о бюджетах на рекламную кампанию

Даша — самый позитивный человек в нашем агентстве. Поэтому видео получилось не занудным, с громадной долей хорошего юмора и живой подачей.

Рекомендую посмотреть 👇

https://youtu.be/UmT7_0A8foY

«А напишите нам статьи на VC и Хабр…»

Мы наблюдали и продолжаем наблюдать за десятками компаний (от CRM-сервисов до компаний-разработчиков), которые выходят с амбицией покорить VC, Cossa, Хабр и другие профильные площадки — чтобы повысить узнаваемость и получать оттуда поток лидов. Но контент-маркетинг работает совсем по-другому, поэтому такие блоги умирают спустя 5-7 публикаций. Даже если публикации хорошо написаны.

Что тут важно понимать:

1. Контент-маркетинг — это самая сложная воронка из всех существующих. Читатель не идёт внедрять вашу CRM-систему или пользоваться таск-менеджером после прочтения пары статей. Ему вообще неинтересно читать про сервисы для бизнеса, он приходит на площадки развлекаться или учиться.

🚫 Обычно думают как: щас мы напишем кейс, люди проникнутся, поймут что мы крутые эксперты — и придут покупать продукт. Так не работает.

👍 Работает так (если грубо): человек увидел кейс, ничего не запомнил → спустя месяц посмотрел вебинар по теме, где спикер упомянул ваш продукт → спустя ещё месяц наткнулся на ваше исследование, лайкнул, почитал комменты → спустя полгода увидел рекламу вашего тг-канала, подписался → читал канал по диагонали в течение пары месяцев → увидел там рекламу вебинара, пошёл послушать → оставил заявку, купил.

Из этого возникают остальные свойства этого инструмента.

2. Контент-маркетинг — это игра вдолгую. Читатель долго идет по воронке от самого верха (когда ещё не осознал потребность) до этапа выбора и принятия решения. Даже в случае с простыми продуктами это 3—6 месяцев, но обычно ещё дольше. Поэтому до первых устойчивых результатов придётся фигачить полгода-год.

3. Контент-маркетинг — это про мультиканальность. У бренда должно быть много коммуникации на разных площадках, в идеале на всех самых популярных, но в крайнем случае на двух-трёх. Например, Телеграм, Инста и VC. Так компания окутывает пользователя своим контентом со всех сторон, создаётся эффект постоянного присутствия рядом.

4. Контент-маркетинг — это про дистрибуцию. Органики не существует уже много лет. Все успешные кейсы по органическому росту — это либо что-то разовое креативное, либо случайное. Мы рекомендуем своим клиентам распределять бюджет между продакшеном и дистрибуцией в пропорциях 1:2. То есть потратили 50 тысяч на производство кейса, 100 тысяч надо потратить на посевы и таргет.

Поэтому точечные статьи на площадки мы больше не пишем, а рассматриваем только комплексные большие проекты, где можно развернуться и получить результат.

Исследование: как устроено SMM-продвижение с инхаус-командами

Мы в агентстве запустили разработку нового секретного продукта — он поможет малому и среднему бизнесу кратно нарастить профит от ведения соцсетей. С помощью нашей экспертизы компании получат рост во всех плоскостях — от охватов и подписчиков до обращений и продаж.

Чтобы лучше попасть в запрос, хотим провести полевое исследование — выяснить, с какими проблемами и болями сталкиваются инхаус-команды при ведении SMM.

Подписчики, поделитесь контактами людей, которые могут поучаствовать в интервью.


Кого ищем: маркетологов, сммщиков, руководителей компаний / направлений, которые отвечают за продвижение в соцсетях. Подойдут только те, кто работает с инхаус-командой или фрилансерами.

Что будет: видеоинтервью в зуме, займет 30-40 минут. Вопросы буду задавать лично я.

Что взамен: экспресс-аудит соцсетей, консультация с любым из наших специалистов; вообще любая помощь, соразмерная участию в интервью.

✌️

Я видимо перегрелся на весеннем солнышке — забыл указать свой контакт.

Писать сюда — @SemenED

Ошибки в рекламных текстах, которые убивают конверсию

На нашем Ютуб-канале — новое видео про рекламные тексты в Яндекс ПромоСтраницах. Наш главред Валя Мандрикова обобщила опыт работы с сотнями текстов и выделила шесть типичных ошибок — в заголовке, лиде, иллюстрациях, кол ту экшене.


Рекомендую посмотреть и проверить, не допускаете ли вы подобных ошибок.

👉 https://youtu.be/lfN4Zm2EanE

Как клиникам выжимать из SMM максимум: обзор двух ключевых стратегий

Выпустили статью о том, как работает SMM в медицине. Рассказали о стратегиях, прокачке бренда, лидах, аналитике.

Моя самая любимая часть — о соцсетях как драйвере продаж. Она будет интересна не только тем, кто работает с клиникой, а вообще всем контентщикам — потому что там на схемах и примерах мы показали суть контент-маркетинга как инструмента.

Добавляйте в закладки, читайте и делитесь с коллегами 👇

https://vc.ru/marketing/670108-kak-klinikam-vyzhimat-iz-smm-maksimum-obzor-dvuh-klyuchevyh-strategiy

Например, вот эта схема выражает всю боль работы аналитиков в контент-маркетинге — она показывает, какой реально путь проходит подписчик от знакомства с брендом до обращения в компанию.

😲🔫

Наблюдение про ушедших клиентов

Я внимательно слежу за судьбой клиентов, с которыми мы не сработались — наблюдаю, работает ли их стратегия или подход, который оказался нам не близок. Не буду вас томить, сразу поделюсь статистикой: 100% ушедших клиентов облажались.

Одни выпускают какое-то говно, вторые совсем забросили работу с контентом, третьи еле держатся на плаву, работая в рамках заданной нами стратегии.


Вот пара свежих примеров:

«Мы не пойдем по проработанной вами коммуникационной стратегии, будем записывать вирусные Reels и выстрелим» → спустя полгода выпустили десяток видосов с мизерными просмотрами, аккаунт полумёртвый.

«Мы уже месяц ведём рекламную кампанию в ПромоСтраницах, а цена лида всё ещё очень высокая. Нам другое агентство пообещало результат сразу» → написали с новым агентством две статьи, полили немного трафика и заглохли.

«Мы продаём одежду элитных брендов, о нас надо писать премиально, художественно, со вкусом» → блог заброшен спустя два месяца, потому что нет читателей.

Ушедшие клиенты не получили результат закономерно — когда не доверяешь профессионалам и делаешь что-то по-своему, обязательно идёшь по граблям. Хорошо, если отделаешься легкой ссадиной…