{Иноземцев}
3.79K subscribers
421 photos
56 videos
5 files
373 links
Медиатехнологии, контент-маркетинг, коммуникации.

6 лет в digital, 150+ проектов.

Агентство: @akm_strategy
Клуб главредов: @glavredbossclub
Написать мне: @SemenED
Download Telegram
Мы купили активы на 1 млн всего за 250 тысяч

Итак, ситуация. Клиент — классный ИТ-сервис для ресторанного бизнеса. Мы работали вместе около года: писали статьи, кейсы, развивали телеграм-канал. В какой-то момент клиент перестал платить и кормил обещаниями, а потом совсем пропал со связи. Насколько понял, компания разорилась. Задолженность в пользу нашего агентства — 250 000 рублей.

Прошло полгода, а я ни минуты не жалел о произошедшем. Вот совсем. Иногда прольешь стакан кофе за 200 рублей — и то целый день злишься на себя. А тут совсем ничего, радость и покой. Я решил разобраться и выписал профит, который мы получили от работы с этим клиентом. Получилось вот что:

1️⃣ Научились быстро погружаться в сложные ниши и круто писать об ИТ-продуктах. Каждый сотрудник на этом проекте получил уникальный опыт и сильно вырос — такое обучение нигде не купишь.

2️⃣ Нашли двух прекрасных сотрудниц — коммерческого автора и сммщика. Сначала к нам пришла Лена и стала выдавать крутые фактурные статьи. А потом позвала свою подругу (тоже Лену) — она работает у нас и сейчас, рулит SMM на одном из крупных проектов.

3️⃣ Получили образцовые примеры кейсов для блога. Их было жутко трудно писать, но по итогу выходили классные тексты — теперь они украшают наше портфолио.

4️⃣ Получили другой контракт, вдвое больше. Директор по маркетингу этой компании уволилась, ушла в другой ИТ-проект — и естественно, позвала нас. Этот новый проект уже окупил все, что мы недополучили от должника.

5️⃣ Наши классных юристов, которые помогут вернуть деньги. Я не особо верю в успех, но считаю бесценным опыт работы с корпоративными претензиями, судебным процессом и прочим. Надеюсь, он мне не пригодится.

Теперь главное. Весь этот профит я оцениваю как минимум в 1 млн рублей, а получили мы его благодаря работе с этой ИТ-компанией. Если бы не они, мы были бы меньше, слабее и неопытнее.


Все события и явления вокруг нейтральны сами по себе. Мы сами наделяем их оценкой — позитивной или негативной. Я выбираю первое, поэтому всегда выигрываю.
👍15🔥11🥰93👎1
Презумпция доверия

На юридическом нас учили, что есть презумпция невиновности — мол, человек невиновен, пока не доказано обратное. По аналогии я придумал презумпцию доверия — каждый человек априори заслуживает доверия, пока не доказано обратное.

Это идет вразрез с общепринятой парадигмой и вообще природой, ведь люди привыкли сначала с недоверием относиться друг к другу и только со временем идти на сближение. И у животных то же самое: вспомните уличную собаку, которая со страхом убегает прочь, когда хочешь погладить её.

В жизни это работает так. На конференции я познакомился с руководителем другого агентства и обсудил с ним возможность запуска совместного проекта. Мы начали работать вместе, я поделился массой полезной для него инфы — и в один момент он стал редко выходить на связь, появились какие-то обстоятельства. Сначала семейные, потом на работе… Всё это было похоже на стандартные отмазки.

Можно было бы уйти в негатив, ругать своего нового знакомого и весь мир — но я этого не сделал. «Отмазки» — лишь одна из интерпретаций фактов, причем самая негативная. Человек не давал настоящего повода для недоверия, и я априори считал его слова правдой. Со временем он вернулся к активной работе, сейчас продолжаем пилить проект.

Недоверие кажется логичной реакцией на окружающий мир: ты накладываешь свой предыдущий опыт, чтобы не совершать ошибку впредь. Но жить в атмосфере подозрительности и вечного ожидания обмана невыносимо.
👍378
У меня удивительная аудитория — каждый восьмой читатель поста ставит лайк.

Вы невероятные, спасибо 🧡
👍67🥰119👎1
Последние месяцы маркетинговые каналы заплыли новостями про колу и «Вкусно — и точка», мемами с Цукербергом и картинами про «Ягодки». Вместо пользы они приносят только какой-то шум.

На этом фоне появился канал «Мам, я сама». Его ведёт Аяна, которая сейчас работает маркетологом в крупнейшей FMCG компании Европы, а до этого занималась примерно тем же в СберМаркете и Mars.

Аяна рассказывает про SMM, перформанс, найм, организацию рабочих процессов, ну и иногда скидывает мемы, как и другие каналы. Куда без этого)

Подписывайтесь, чтобы получать новости и опыт от реального спеца.

Искренняя #интегрированнаянативация
👍7👏2👎1🔥1
Мы на House Business Day 2022 — одном из главных мероприятий в ИЖС (индивидуальное жилое строительство). Сегодня нас не так много, как на Суровом питерском SMM, но всё-таки я не один:

🔸Наташа — руководитель отдела контент-маркетинга, главред.
🔸Максим — редактор технических текстов.
🔸Слава — мой партнер по одному из новых проектов (пока секрет), топ-эксперт по стеклу в России.

Считаю важным посещать не только мероприятия по маркетингу, но и отраслевые. Мы много работаем со строительным рынком — хочется понимать, куда он движется, какие у людей настроения / идеи.

К вопросу о настроении. Из страны уехало много платежеспособных людей, но застройщики не останавливают работу. Они играют против рынка и продолжают расти. Это невероятно вдохновляет.
👍17🐳1
Зачем вы меня читаете

В Телеграме тысячи каналов про маркетинг, контент, управление и продажи. Часть каналов авторские, с классной подачей, интересными кейсами и полезными выводами.

Но в вашем шорт-листе почему-то я. Три тысячи человек регулярно читают именно мои посты, и я хочу разобраться в причинах.

Сгораю от любопытства, поэтому жду каждого из вас в комментариях. Коротко или длинно, честно или с лукавством — не важно как, главное — расскажите.

👇👇👇
🎉94👍4
​​Сколько тратить на дистрибуцию

Вчера на VC вышли результаты небольшого исследования — о том, как изменилась цена клика в Яндексе и ВК в 2022 году. Текст получился полезным и информативным, но мое внимание привлекло другое.

В комментариях автор как бы между прочим рассказал о том, сколько денег компания тратит на дистрибуцию их кейсов и статей. Это сотни тысяч рублей на каждый текст, причём главный KPI для них — количество дочитываний, а не лиды. Поддерживаю этот подход и иду дальше — предлагаю зафиксировать формулу расходов на дистрибуцию.

На каждые Х рублей, потраченные на производство контента, необходимо тратить 10Х рублей на его дистрибуцию.

Если бы в диджитал-маркетинге был свод законов, а я оказался бы законодателем, то сделал бы эту формулу ключевой.
👍8🔥21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍10👎2🔥2👏1
Прекрасное, осенее, полезное — свежие кейсы и статьи нашего агентства

Пару месяцев назад я писал, что наша команда активно работает над подготовкой кейсов и статей. В этих публикациях мы сконцентрировали многолетний опыт и результаты работы более чем 35 человек. Рекомендую к прочтению.

📌 Чем опасна работа с Директом и почему ПромоСтраницы от Яндекса — мастхэв для бизнеса с амбициями

📌 Контент-маркетинг для сложного b2b-бренда: как собрать аудиторию в 10 000+ человек и продавать в соцсетях

📌 Как мы получили в Яндекс ПромоСтраницах заявки на загородные дома с чеком 10 млн рублей и CPL 5500 ₽

📌 Маркетинг дарит жизнь: 592 качественных лида для репродуктивного центра — за 6 месяцев при CPL 700 ₽

📌 Как выстроить продажи в соцсетях b2b-бренда из сложной отрасли: кейс длиной в 3 года

📌 Чек-лист: 7 шагов для старта рекламной кампании в Яндекс ПромоСтраницах

📌 Что такое Яндекс ПромоСтраницы и кому они точно подойдут

📌 Brandformance-маркетинг в деле: как растить знание о новом продукте и получать тёплые лиды [кейс]
🔥104👍1🐳1
Кого считать профессионалом

Есть мнение, что профи — это человек, который владеет определенным набором знаний, навыков и инструментов в своей области. Грубо говоря, каждый коммерческий редактор должен глубоко знать правила русского языка, владеть инфостилем и уметь редактировать тексты для разных площадок — тогда он заслуживает звания «профессионал».

Чепуха — скажет настоящий Семён. Не всё так однозначно — мягко отметит интеллигентная маска Семёна.

Для меня профессионализм — это когда человек несколько раз показывает твёрдый результат в своей области. При этом он может не владеть полным набором знаний/навыков/инструментов, а действовать по какой-то своей логике. Главное, чтобы работало.

Мы часто раздаём ярлыки «профи» / «не профи» и по формальным признакам отметаем людей, которые способны прийти к результату другим путём. Так мы перекрываем возможность обогатить себя новым опытом — а значит, продолжаем буксовать на месте.

Короче, если человек делает результат, у него есть чему поучиться.
👍215🔥1🥴1🐳1
Что почитать по развитию агентства 🧐

Читаю блоги коллег по цеху. Убежден, что в вакууме успешный бизнес не построишь. Поэтому держите рекомендосьён.

Мои друзья из агентства Белый Квадрат рассказывают о том, как развивают свое агентство, довольно откровенно и без пресловутого успешного успеха.

Вот, несколько постов, которые отметил:
1. Как переложить больше ответственности за проекты с руководителя на команду?
2. Рост среднего чека агентства. Как мы в 2021 году увеличили средний чек в 2 раза?
3. Как нанимать опытных спецов в команду, а не толпу джунов?
4. Опыт найма менеджера по продажам в агентство
5. Способы планирования задач для руководителя агентства
6. Где размещать вакансии для поиска специалистов?

Подписывайтесь — @dgalera
🔥92
Не статус, а роль

Руководитель — это не статус, а роль. И роль его в том, чтобы организовывать работу. Это занимает больше времени и сил, чем просто ставить задачи и фиксировать результаты.

Вот такой инсайт из рабочего чатика от нашего медицинского маркетолога Ксении Ростовой. Она это написала как бы между прочим, в ответ на чьё-то сообщение но меня пронзило конкретно.

В голове наконец сложилась понимание разницы между хорошим и плохим управленцем. Хороший организует работу команды, плохой — ставит задачи и фиксирует результат.

На ум сразу пришел яркий пример из своего опыта. Сказал команде «сделайте лендинг для новой услуги агентства за месяц», дал базовые вводные и жду результат. Результат приходит с опозданием на две недели, да ещё и невозможно слабый так, что стыдно смотреть. Это на сто процентов мой прокол: тупо кинул в людей задачей и сидел в потолок плевал.

Второй раз сделал по-уму: определил ответственного, продумал роли каждого, позаботился о мотивации, дал общий контекст задачи. В процессе приходил поддержать добрым словом и советом, здравой критикой. Я организовал работу людей и результат получился офигенный.

Надо бы почаще заходить в рабочие чаты…
29👍11
Новый подход к работе в 2023 году

Мы в агентстве придумали несколько ограничений, которых будем придерживаться с начала нового года. Предполагаем, что они помогут давать клиентам лучший результат, а команде — работать в большем комфорте.

🔸 Берем только долгосрочные проекты на постоянное ведение, не работаем с разовыми задачами. Минимальный срок контракта — 3 месяца.

🔸 Работаем с чеком от 150 000 рублей в месяц.

🔸 Помогаем клиентам только с задачами по нашему профилю — контентные проекты, перформанс, медицинский маркетинг. Например, не возьмём в разработку сайт, даже если платят 10 млн.

🔸 В контентных проектах берём только комплекс работ — чтобы полный цикл продакшена был на нашей стороне: от разработки контент-плана до дизайна и вёрстки.

🔸 Продвигаем только качественные продукты, которые приносят пользу человечеству. Звучит высокопарно, но это не так — продукты могут быть самые прозаичные, вроде надежных немецких холодильников.

🔸 Работаем только с компаниями, которые больше двух лет на рынке. Стартапы (в широком смысле слова) с любым потенциалом развития и любыми деньгами от инвесторов не берём.

Мы готовы поступаться этими ограничениями — когда приходят бренды, чей логотип украсит портфолио нашего агентства.
🔥20👍73
Девушка из закрытого чата студентов Школы редакторов написала отзыв о работе в нашем агентстве.

Такой отклик от людей — именно то, что дает мне драйв и желание продолжать растить агентство, несмотря на все сложности. Эти сообщения греют изнутри в самые тяжелые минуты.

Мария, я не знаком с тобой лично. Но я рад, что ребята из нашей команды стали светлой страницей на твоём пути.

Спасибо 🧡
13🔥5🥰3👍1👎1
Мне написала содержанка

Мне написала содержанка и предложила встречу. Вроде бы ничего необычного, но я под впечатлением — потому что она коммерческий редактор.

Два года года назад на конференции по девелопменту ко мне подошла девушка, мы немного поговорили про SMM, маркетинг в целом и что-то такое. Она сказала, что редачит коммерческие тексты и взяла мой контакт — мол, пригодится. После этого пару раз писала, присылала портфолио и хотела вместе поработать. Я отказывал, потому что показалась недостаточно опытной.

И вот сегодня честно и по-редакторски просто написала, что стала содержанкой и пригласила меня в ресторан. Ещё и ссылку на свой профиль в содержанском сайте прислала, там расценки, фотографии и всё такое.

Это самый безумный карьерный трек, который я когда-либо наблюдал. В интересное время живём 🙄
😁35👍9🤔6🤡2
Это фотография с конференции, где мы познакомились.

Я хорошо запомнил этот день ещё и потому, что зачем-то стоял в очереди за новым айфоном в день его выхода и из-за этого сильно опоздал на мероприятие.
😁6👏3💯1
Такие выпады в духе «без соцсетей вы никто / без сайта вашего бизнеса не существует» выглядят по-детски наивно и глупо.

Давайте зафиксируем раз и навсегда: тысячи бизнесов работают без нормальных соцсетей, сайтов, воронок, таргета и диджитал-маркетинга впринципе. И есть миллион крутых частных специалистов, которые успешно развиваются без личного бренда, Инсты и авторских телеграм-каналов.

Не все в диджитал это понимают. Они находятся в своем мирке, где текст о компании или уникальность логотипа — центр их вселенной. И это действительно так, толко клиенты-то живут в другом мире.

Представьте ситуацию: 20-летняя сммщица рассказывает директору завода о том, что без соцсетей у него нет бизнеса. Человеку, который производит какое-нибудь оптоволокно и делает на этом миллиарды каждый год. Нелепо.


Продавать свои услуги через такой заход бесполезно: нормальный клиент такое не купит. Когда сммщик / таргетолог / дизайнер говорит, что без его услуг бизнес невозможен, клиент сразу чувствует себя дураком — выходит, все эти годы он ерундой какой-то занимался, а не бизнесом.

А как надо продавать — напишу позже, а то работать пора.
👍40
Настоящее достижение

Изучаю портфолио главредов и разных других управленцев в контенте / маркетинге — и примерно каждый третий хвастается чем-то таким:

Сделали с командой игру-квиз для Альфа-банка и она завирусилась на 10 млн пользователей

Запустил спецпроект о книгах с ЛитРесом
, который победил в номинации «Лучший спецпроект года»

Такие кейсы вообще не говорят о профессионализме и скиллах человека, это просто красивый фантик.

Первое. Контент-маркетинг — это не креативные спецпроекты и игрульки для брендов. Это организация создания и дистрибуции сотен единиц контента каждый месяц.

Второе.
В 100% случаев в портфолио только один такой кейс, что говорит о случайности / скрытых факторах успеха. Нет никого, кто делал бы вирусные креативные штуки на потоке. А ведь именно в этом профессионализм: на основе богатого опыта нащупать слагаемые успешного проекта и многократно воспроизвести их.

Я намного больше ценю тех, кто рулил коммерчески успешными контент-проектами в разных нишах, чем авторов случайно завирусившихся спецпроектов с крупными брендами.
👍27🔥5👎2👌1
«Пока все доедали новогодние салаты, …»

Это выражение официально попадает в мой топ самых бестолковых и заезженных штампов — вместе с «от слова совсем», «нельзяграмом» и «ни для кого не секретом».
🔥377👍4
Какой бдыщщ 💥 должен произойти, чтобы получился сверхрезультат

По-настоящему крутой проект всегда рождается на стыке двух составляющих.

1. Запрос со стороны сотрудника — когда внутри есть жгучее желание приносить пользу клиенту и прокачивать скиллы. Например, приходит редактор и говорит: «Через год хочу быть главредом, готов одновременно работать и добирать нужные навыки, набивать шишки и идти в зону некомфорта каждый день, только проложите путь».

2. Возможности реализовать запрос со стороны агентства — когда у нас есть клиенты, инфраструктура и ресурсы для того, чтобы удовлетворить запрос. К примеру, можем выделить наставника, оплатить обучение и поставить этого редактора на нескольких разноплановых задач (для опыта).

Моя мечта — создать такую среду, где вообще каждый новый сотрудник приходит с запросом, мы прорабатываем под него персональный трек и сами же реализуем. Представьте: идут годы, а мы не просто делаем проектики, а кратно растем вместе с сотнями и тысячами людей. С такой энергетикой можно будет двигать горы.

#Семён
👍168❤‍🔥5🔥2