Какие бывают директора

Поделился опытом с журналом «Дело Модульбанка»: рассказал о том, какие задачи решаю в роли генерального директора агентства. На фоне других экспертов я не самый стандартный гендир, ну штош :–)

Статья – https://delo.modulbank.ru/all/headmasters

Отдали заказчику текст с ошибкой: норм или стреляться всей редакцией? 🤔

Короткий ответ: норм. Без нервов поправили, погнали дальше.

Чуть подробнее.
Разберемся, а что за ошибка?

▫️Опечатки встречаются и в советских книжках, которые проходили сто кругов корректуры у мастодонтов. Глаз замыливается даже у суперспецов: особенно, если текст объемный, а сроки — сжатые.

▫️ Кривое / водяное / штампованное — аналогично, проскакивает даже у боженек (хотя у них — реже). Если весь текст такой, вопросики к уровню редакции. Если разово где-то недокрутили — воспринимайте как направление, куда расти.

▫️Фактическая ошибка / ляп в матчасти — стоит посмотреть: заленились или это такая узкоспециальная фигня, из-за которой даже эксперты идут друг на друга вилами.
С ленью боремся и внимательно чекаем материал, а узкоспециальное — благодарим эксперта за уточнение и правим без лишних угрызений совести.

👉 Итого: если знаем, что реально схалявили и сдали работу низкого качества, разбираемся — почему. И ищем способ стать лучше.
Если так сошлись звезды или для сдачи идеального текста надо серьезно выйти за тайминг и экономику проекта — забейте, все норм.

А стреляться не надо вообще никогда, и так классных спецов не хватает.

p.s. а если вам исправляют опечатку с посылом «вот вы бестолочь неграмотная, товарищ главред», советую про себя сказать клиенту «бе-бе-бе». Рабочий лайфхак, крайне легчает 😂

Как научить клиента или эксперта давать обратную связь

Мы создаем сотни единиц контента в месяц для десятков разных клиентов, и в 100% случаев сталкиваемся с одной проблемой согасования. Эксперты или клиент не знают, как давать замечания: на что смотреть, как корректно аргументировать свою позицию, на чем делать акцент при проверке. Расскажу о решении, которое одним махом эту проблему решает.

Алгоритм действий такой:

1. Первый месяц не даем никаких рекомендаций по проверке. Смотрим, как проходит согласование на стороне клиента.

2. Выделяем 3–4 самых критичных пункта, которые доставляют неудобства. Например, эксперт приправляет текст канцелярщиной или пишет свои мысли прямо в теле текста.

3. Сводим эти пункты в короткую инструкцию на полстранички и вешаем в каждом документе перед отправкой на проверку. То есть невозможно начать читать текст и не наткнуться на эту инструкцию.

4. Смотрим, как поменялась ситуация. Если всё осталось по-прежнему – организуем созвон и доносим наши пожелания в устной форме.

Работает в большинстве случаев.

Вот пример такой мини-инструкции. На каждом проекте она своя, в зависимости от особенностей проверяющих.

Что пробовали, но не сработало

❌ Записывали скринкасты с пояснениями. Их либо не смотрели совсем, либо смотрели и забывали через пару недель.

❌ Созванивались и обсуждали голосом. То же самое – на созвоне кивают головой и всё понимают, но потом забывают. И если меняются согласующие лица – приходится снова собирать созвон.

❌ Обучали в процессе работы. То есть эксперт дал неадекватное замечание – редактор сразу в комментарии накатал полотно, почему это не пойдет на пользу. Тоже сразу забывается.

❌ Писали в рабочий чат с клиентом «Коллеги, вот несколько правил проверке текстов, которые помогут...». Даже если вешаешь в закреп, они забывают. Приходится потом их тыкать в эти правила – а это вызывает негатив.

Почему мы обесцениваем других

По мотивам недавнего поста о ребрендинге Michael Kors появились кое-какие мысли — щедро делась ими с вами.

Дал комментарий в журнал «Бриф», который делает команда Callibri — рассказал, что думаю о законе о рекламе и вообще обо всех остальных законах, связанных с работой агентства.

👉 https://brief-media.ru/tri-vazhnyh-dokumenta-kotorye-nuzhno-znat-vladeltsu-agentstva/

Опрос для тех, кто работает главредом или хочет им стать

Проводим мини-исследование – хотим понять, что вы думаете о главредской работе.

Приглашаю заполнить небольшой опросник, займёт 3–5 минут.

👉 https://forms.gle/d9TAcknS9siL9epo9

Вот почему клиенты не оставляют заявки на вашем сайте

Можно сколько угодно возиться с настройками рекламных кампаний и тестить сотни офферов, но всё это бестолку, если на клиентском пути есть проблемы. Например, перегруженная форма обратной связи или ужасные консультации при обращении в мессенджеры.

Даша Рыжова рассказала о самых типичных ошибках, которые МЕШАЮТ посетителям сайта оставлять заявки.

https://youtu.be/jhIG5Z9oWT0

Ну и буквально один скриншотик, чтобы вы почуствовали вайб этого ролика)

Дефицит кадров

Наткнулся на любопытную статистику – летом 2023 года число активных вакансий в 5 раз (!) больше, чем резюме. И это усредненные данные по всем отраслям.

По ощущениям, среди контентщиков-управленцев ситуация ещё острее. Найти хорошего главреда, шефреда или редактора – оверсложная задача, даже если ей занимаются два опытных эйчара.

Время строить карьеру, ребята 🚀

Мы в агентстве давно отказались от разработки лендингов как отдельной услуги, но нынешним постоянным клиентам периодически что-то делаем.

И посколько мы делаем их нечасто, я с большим удовольствием рассматриваю каждый, любуюсь деталями.

На гифке – пример интересного визуального приема: наглядно показали отличие обычного окна от портала.

Обратите внимание, что за окном – типичные московские панельки, а внутри – дизайнерский ремонт, мягкие кресла. Так зритель узнает знакомый ландшафт, и одновременно идентифицирует свое будущее жилье с такой красотой – а заодно и с дорогущими окнами в пол.

6 «детских» ошибок в рекламных текстах для Яндекс ПромоСтраниц

Яндекс ПромоСтраницы становятся все популярнее, но все чаще слышу — попробовали и обломались. Делюсь с вами статьей нашего главреда: она четко и на примерах разобрала, почему инструмент «не работает» и как на самом деле нужно продвигаться на Промо.

Что внутри:

– почему нельзя просто взять статью из блога и пустить на неё трафик из Промо;
– как кликбейт в заголовках влияет на дочитываемость и конверсии;
– какой инструмент помогает оценить интерес читателя к введению статьи;
– каким должен быть идеальный визуал для статей;
– где грань между нативностью и рекламой продукта;
– какой кол ту экшен драйвит переходы на сайт, а какой – нет.

👉 Читать статью