#مقایسه_ITILV3_و_ITIL4
#قسمت_چهارم
۴ بُعد بیان شده در قسمت سوم با یکدیگر هم افزایی داشته و مستقل نیستند. کما اینکه ۶ عامل محیطی (PESTLE) وجود دارد که مثبت یا منفی روی هر یک از ابعاد تأثیر می‌گذارد که از منظر مدیریت ریسک این ۶ عامل مورد بررسی قرار می‌گیرد:

🔮Political:
تغییر در رهبری سازمان و یا محل استقرار شرکت می‌تواند تاثر منفی و یا مثبت بسیاری بر شیوه ارائه خدمات بگذارد.
🔮Economical:
عوامل موثر بر هزینه‌ها می‌تواند موجب کاهش سود شرکت از ارائه خدمات گردد. بخش عمده این تاثیر به دلیل قیمت گذاری نامناسب (بسیار بالا یا بسیار پایین) برروی خدمت می‌باشد.
🔮Social:
سلایق مردم با گذشت زمان تغییر می‌کند و این تغییر با توجه به محدوده سنی، شغلی و جنسیت اتفاق می‌افتد. در این شرایط نیاز به پایگاه داده‌ای از اطلاعات ذینفعان و تناسب سرویس با این طیف می‌باشد.
🔮Technological:
ظهور تکنولوژی‌های جدید مانند AI، BigData، ارز دیجیتال و ... بر کیفیت خدمات و نیز دقت در ارائه سرویس بسیار موثر است.
🔮Legal:
قوانین حضور در بازار خدمات برخط و نیز خدماتی که در فضای مجازی ارائه می‌شود تحت عنوان GDPR (General Data Protection Regulation) توسط اتحادیه اروپا تدوین شد. این اساسنامه به بحث امنیت حریم خصوصی در تجارت الکترونیک می‌پردازد که برای تجارت داخلی نیز بومی‌سازی شده است.
🔮Environmental:
تغییرات زیست محیطی بر نحوه ارائه خدمات و ایجاد فرصت برای جذب مشتریان و خدمات تاثیرپذیر از محیط موثر است.

شرکت امن‌افزار گستر آپادانا با توجه به تجربه متخصصین خود شما را در برقراری توازن میان ۴ بُعد موثر بر خلق ارزش و نیز تشخیص واکنش مناسب برای ۶ عامل محیطی تاثیر گذار بر این ابعاد، یاری می‌نماید.

☸️info@amnafzar.net
☎️0353830470-1

#ISMS,#ITIL,#ITIL4, #ITSM, #GDPR, #Value, #Dimensions
👆#قسمت_سوم
🆔@amnafzar