Market Insider
6.76K subscribers
622 photos
135 videos
2 files
377 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_admin
Download Telegram
На складе Wildberries после потопа начали всплывать автомобильные номера...

@ALLMARKETINSIDER
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👀 КАК WILDBERRIES ЗАСТАВЛЯЕТ СОТРУДНИКОВ СТУЧАТЬ

Сотрудники складов WB регулярно получают штрафы за «Беспорядок на МХ». Такой штраф невозможно отменить или обжаловать.

Если пришел человек, пикнул МХ и отправил фото бардака - кто последний был в ряду, тому автоматически придет штраф. Так маркетплейс приучает сотрудников докладывать друг на друга, а чтобы укрепить систему, Wildberries создает обучающие видео и картинки для поколения клипового мышления.

Почему сотрудники против таких штрафов (но за чистоту, конечно)?

сумма штрафа непрозрачная и варьируется от 1000 до 5000 рублей - кому как повезет
сортировщиков и других сотрудников тоже могут оштрафовать за беспорядок
оштрафованный мог по факту не раскидывать товар, бардак мог навести тот, кто, например, искал потери. Тогда сборщик все равно получает штраф за другого только потому, что в системе был последним в ряду

Так сотрудники комментируют штрафы за беспорядок в ряду:

«Приходишь в ряд видишь что там "ПИZДЕЦ" у тебя 2 выбора это фоткаешь (тогда приходит штраф до тебя кто был в этом ряду ) НО опять же , если ты сфоткал и не убрал в ряду , а просто собрал волну и ушел / следующий придет и сфоткает , кому придет штраф ? опять первому ? или уже второму , который сфоткал и не убрал ? (ведь это уже последняя рука) / получается мы стучим друг на друга НО выигрывает валберис» 🤑

@ALLMARKETINSDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️СПИСАНИЯ И ШТРАФЫ НА СКЛАДАХ WILDBERRIES❗️Сохрани и скинь другу 🔥🔥🔥

🔸 РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ШК — при выявлении дефекта в товаре, ответственность за него будет разделена между всеми специалистами, которые участвовали в цепочке его обработки/доставки и выдачи. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПОТЕРЯ НА ПРИЕМКЕ. НЕПРИНЯТЫЙ ТОВАР — некорректно приняли товар (присвоили пустой стикер, системно не прошел). Карточка для теста - это может быть любой товар, который вы не приняли, предназначен для фотостудии. Не снимается‼️

🔸 ПОТЕРЯ. СБОРЩИК НЕ ДОНЕС % ОТ СТОИМОСТИ — коллективное списание, товар после сборки не доехал до этапа сортировки, не был обнаружен в гофре, к которой присвоен. Не рассматривается дефектологами. Не снимается‼️

🔸 ПОТЕРЯ. НЕ РАЗЛОЖЕНО ИЗ СЕТКИ — товар не разложили на место хранение из сетки. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 ЗАДВОЙКА ШК — 2 шк на одном товаре. Если есть ваша вина - не снимается. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПОДМЕНА ТОВАРА — товар не соответствует карточке товара, был отправлен в реализацию другой товар. Если есть ваша вина - не снимается. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПОТЕРЯ СОРТИРОВКИ. НЕ НАЙДЕНО В ТАРЕ % ОТ СТОИМОСТИ — не найдено в таре: вещь не доехала до следующего этапа обработки. Коллективное списание. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПОТЕРЯШКА РАСКЛАДКА/ИНВЕНТ % ОТ СТОИМОСТИ — разложенная, либо про инвентаризованная вещь не обнаружена на МХ на этапе сборки товара. Коллективное списание. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 БЕСПОРЯДОК НА МХ — оставили не убранные ряды после себя. Не снимается. Дефектологами не рассматривается‼️

🔸 НЕ УБРАН ЦП — не убран центральный проход, сотрудник числился в списке на уборку, не выполнил обязанности. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ОСТАВИЛ ШК НА МХ — после вас нашли товар, который вы пропустили/не нашли/оставили. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПОТЕРЯ НА СБОРКЕ % ОТ СТОИМОСТИ — потеря вещей на МХ при сборке товара. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ЗАДЕРЖКА СОРТИРОВКИ — простой гофры с товаром. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ОТСУТСТВУЕТ ДВИЖЕНИЕ ПО ШК — после вас товар не найден. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 ВЫБОРОЧНАЯ РАСКЛАДКА ТОВАРА — раскладывали выборочно, не по ротации и не весь товар. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 УТЕРЯН ТСД — после вас терминал не был в работе или в неисправном состоянии. Необходимо подойти на хаб с номером ТСД и найти/уточнить информацию. Списание возвращается.

🔸 НЕ СМЕНИЛ ТАРУ — системно присвоили гофру, но товар положили в другую. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ МХ — разложили недопустимое количество товара на МХ. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ОСУТСТВУЕТ ТОВАР В ТАРЕ — не вложено в сетку, товар не найден. Рассматривается дефектологами‼️

🔸 НАРУШЕНИЕ ЗОНАЛЬНОСТИ — разложенный товар по регламенту не соответствует месту хранения. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПЕРЕДАЧА ЭЛЕКТРОННОГО ПРОПУСКА 3-МУ ЛИЦУ — пропустили под своим пропуском другого человека. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

🔸 ПАРКОВКА НЕ В ПОЛОЖЕННОМ МЕСТЕ — оставили личное транспортное средство за пределами допустимой разметки или на административной стоянке. Не снимается. Не рассматривается дефектологами‼️

@ALLMARKETINSIDER
НУ И ЗАКОНЧИМ ЭТОТ ДЕНЬ НАРОДНЫМ МНЕНИЕМ О ШТРАФАХ НА ЛЮБИМОЙ ВБШКЕ:

🤔 Народ, а что за фича с этим вайлдерризом, это какая-то азартная игра чтоль, в чем кайф? Из плюсов в минуса и обратно

🤣 Короче проще там не работать

🤓 Вы сами виноваты что столько штрафов сделали по системе.
Если бы люди халатно к работе не относились бы то и штрафов столько не было бы


😱 Народ, вы там за спасибо работаете?)))

@ALLMARKETINSIDER
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
РОБОТ-КОЛОБОК КОНКУРЕНТ КУРЬЕРАМ

В Москве тестируют нового робота-доставщика в виде Колобка. Робот в силах перевозить мелкие посылки, документы и продукты.

@ALLMARKETINSIDER
ВАШ MARKET INSIDER СЛЕДИТ ЗА СОБЫТИЯМИ НА ECOMCLUB EXPO FORUM 2023 SPB

На конференции по маркетплейсам вместе с экспертами обсуждаем масштабирование, личный бренд, смотрим кейсы и делаем разборы участников.

Но народу, конечно, маловато.

@ALLMARKETINSIDER
В МОСОБЛАСТИ ОКРЫЛСЯ ЕЩЕ ОДИН СКЛАД WILDBERRIES

Новый склад разместился в деревне Радумля городского округа Солнечногорск, его общая площадь составляет 30 тысяч к. метров.

Пресс-служба Wildberries сообщила, что для предпринимателей доступен пункт приемки всех категорий товаров, за исключением продуктов питания, кормов и лакомств для животных. Кроме того, в ближайшее время здесь начнется приемка сверхгабаритных товаров, таких как мебель, сантехника, продукция для ремонта и другие.

Благодаря запуску нового логоцентра маркетплейс считает, что укрепит свою позицию в регионе и ускорит доставку заказов для клиентов из Московского региона и Центрального округа.
Более того, около 1 500 новых рабочих мест станут доступны для жителей близлежащих населенных пунктов.

Теперь, главное, найти желающих поработать 😁

@ALLMARKETINSIDER
OZON УХОДИТ ИЗ ОФШОРА

Маркетплейс намерен локализовать в России свои активы и перерегистрировать холдинговую структуру, расположенную на Кипре.

Как пишет Retail.ru, на встрече с инвесторами Ozon обсуждался вопрос перерегистрации компании с Кипра, где в настоящий момент зарегистрирована Ozon Holdings PLC. По словам финансового директора компании Игоря Герасимова, «логично иметь основную холдинговую стриктуру как можно ближе к основному бизнесу в России, однако конкретных сроков пока нет».

«Безусловно, мы хотим на определенном горизонте целиком избавится от зарубежной юридической обвязки, но каких-то конкретных сроков и деталей анонсировать мы пока не можем. Но определенные действия со своей стороны стараемся предпринимать», — отметил он, отвечая на вопросы о планах компании по редомициляции.

@ALLMARKETINSIDER
В Красноярске видимо не услышали обещание WB не реализовывать мокрый товар.

Кстати, пока товар доедет до Камчатки - уже высохнет 😉

@ALLMARKETINSIDER
ХАЙП ПОСЛЕ АВИАКАТАСТРОФЫ НА WB И OZON

После гибели в авиакатастрофе Евгения Пригожина и других руководителей ЧВК «Вагнер» на интернет-площадках наблюдается всплеск продаж продукции, связанной с этим вооруженным формированием.

На этой волне Ozon объявил о скидках на «сувенирку» с изображением Пригожина: его портрет можно купить от 200 рублей, стоимость кружки с изображением главы «Вагнера» начинается от 350, а магнита на холодильник - от 200 рублей. За футболку с лицом Пригожина придется отдать 1500 рублей и более.

Плакаты на стену с фото владельца ЧВК на Wildberries можно приобрести от 750 рублей. Отдельно можно купить наклейки с мемами, связанными с продюсером Иосифом Пригожиным, которые стали хитами в Сети.

Тем временем, рязанская компания «Вега» подала в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака «Вагнер». Под таким брендом планируется выпускать энергетические напитки. Правда, коммерсанты пытаются откреститься от хайпа на гибели Пригожина. Мол, речь идет о композиторе.

@ALLMARKETINSIDER
ЗАМЕТИЛИ? БЕЛОРУСЫ СТАЛИ ВИДЕТЬ НОВЫЙ ЛОГОТИП WILDBERRIES

Маркетплейс Wildberries тестирует новый логотип. Он уже виден белорусским пользователям, покупатели же из России все еще видят на сайте старый логотип — белые прописные буквы на фиолетовом фоне.

Новый логотип, который видят белорусские пользователи, представляет собой название компании Wildberries, написанное черными строчными буквами на белом фоне. Сейчас этот логотип используется в некоторых пунктах выдачи и на международном сайте компании.

В пресс-службе Wildberries объясняли, что о полномасштабном ребрендинге речи пока не идет, это лишь одна из разработанных концепций.

В Wildberries ранее заявляли, что компания планирует плавный ребрендинг и новый логотип.

Напомним, недавно маркетплейс начал тестировать еще один вариант логотипа в новом мобильном приложении для поставщиков, а в «Черную пятницу» летом 2022 года он на день менял название сайта на «Ягодки».

@ALLMARKETINSIDER
 
нам пишут☺️

Добрый день. А кто-нибудь из вас вспоминал, как мы жили до появления маркетплейсов?
Я вот на ночь решила повспоминать… и поняла, что раньше в моем посёлке не было даже пятёрочки, приходилось ездить в Ломоносов и Петергоф за продуктами, а оттуда на маршрутке возвращаться с тяжелыми пакетами. Все-таки, как хорошо, что теперь мы можем выбрать что-то для себя из самого разнообразного перечня товаров и, не сильно отходя от дома, на следующий или через день получить товар. Спасибо нашим любимым вайлдбериссам, озонам и Яндекс маркетам.

Единственный минус, зайдёшь туда и не сможешь остановиться заказывать. А вы какой маркетплейс предпочитаете? Я - вайлдберис.😅

ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМИ ПРОБЛЕМАМИ И ИСТОРИЯМИ ПРО МАРКЕТПЛЕЙСЫ - АНОНИМНО И ОТКРОВЕННО @ALLMARKETINSIDER_BOT
Ты менеджер WB и хочешь научиться зарабатывать на разовых услугах?

Приходи на бесплатный марафон "Анализ ниш", где я подробно расскажу где найти клиентов на эту услугу и как качественно её оказать.

Уже во время марафона ты сможешь заработать 5 до 20 тыс. ₽ за услугу и выйти на доход от 45 тыс. ₽ в месяц.

Если ты хочешь разобраться в этой теме и начать зарабатывать, жду тебя на бесплатном марафоне "Анализ ниш"

📆 30, 31 августа и 1 сентября

🕰 18:00 по МСК


Вся важная информация и анонсы будут в чате марафона, присоединяйся👇

https://tttttt.me/+974LJgkK_fRhNjA0
⚡️ WILDBERRIES ВВОДИТ ПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ

Wildberries прекращает бесплатную доставку товаров в сильно загруженные ПВЗ.

Покупателей теперь предупреждают о том, что пункты выдачи перегружены. Но если раньше за этим ничего не следовало, то сейчас стоимость доставки в такое место составит 200 рублей.

Сумму будут взимать разово за 1 заказ в подобный пункт выдачи. При этом пользователи могут выбрать другой адрес для доставки, чтобы не платить дополнительные деньги.

ЧТО ДУМАЮТ В СОЦСЕТЯХ? 👇

🟣 Пункты не перегружены, платная доставка напрямую зависит от рейтинга ПВЗ. При низком рейтинге, снижается возможное количество заказов на этот пункт и он на карте светится как перегруженный. Перестаньте уже пожалуйста ставить плохие оценки!

🟣 Тоже только что обнаружила при заказе, что на все вещи, одежду, не важно на что, на ВСЁ платная доставка 200 руб. Так от них все клиенты сбегут. Это уже перебор! Платная доставка 200 р. на подушку 560 р., так ещё и при отказе 300 р. Совсем там с ума посходили...


@ALLMARKETINSIDER
🔥 ДРАКА СОТРУДНИКОВ СКЛАДА ВАЙЛДБЕРРИЗ

В Электростали массово подрались рабочие склада «Вайлдберриз». В побоище участвовало около 40 человек, некоторые из них были с ножами.

Драка произошла утром 27 августа у железнодорожной станции «Фрязево», а началась она с обычного словесного конфликта. Всего бились около 40 человек, часть из них были вооружены ножами. По итогу в электростальскую больницу госпитализировали двух рабочих склада «Вайлдберриз»: 21-летний гражданин России получил ножевое ранение в грудь, а 22-летний гражданин Киргизии — ножевое ранение ягодицы и руки.

После драки возбуждено дело по статье о хулиганстве. Полицейские ищут зачинщиков и самых активных бойцов.

@ALLMARKETINSIDER
📣 НОВОСТИ МАРКЕТПЛЕЙСОВ

Wildberries

Общественники обратились в прокуратуру по поводу возведения склада Wildberries в Екатеринбурге без разрешения на строительство

Wildberries открыл новый склад в г.о. Солнечногорск Московской области площадью 30 тыс. кв.

Спрос на арабские учебники на Wildberries вырос на 376%, на китайские на 177%

Wildberries ввел платную доставку в загруженные ПВЗ и возможность купить пакет отдельно от заказа

Wildberries планирует полностью перейти на автоматические рекламные кампании

Для покупателя на Wildberries теперь отображается финальная цена товара с учетом всех скидок от продавцов и маркетплейса

Маркетплейсы

Выручка Ozon во втором квартале 2023 года выросла в 2,2 раза и достигла 371 млрд руб.

Ozon смягчил правила в отношении утилизации и распродажи неходовых товаров

Яндекс Маркет вместе с бывшими топ-менеджерами IKEA запустили производство мебели

Lamoda планирует заменить магазины Adidas на свои собственные магазины

Отрасль

Открыт прием заявок на профессиональную премию в сфере электронной торговли «Большой Оборот – 2023» 

Маркетплейсы с 1 сентября будут штрафовать за торговлю продукцией без маркировки - обуви, фототехники, шин, парфюма, молочной продукции и воды в упаковке

С 1 сентября вступают поправки в Закон о защите конкуренции, которые коснутся маркетплейсов и агрегаторов

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Парень к успеху шёл 👌 Мы нашли работника года на Wildberries 😁

ПРИСЫЛАЙТЕ СВОИ ИСТОРИИ ПРО МАРКЕТПЛЕЙСЫ НА @ALLMARKETINSIDER_BOT
ТГ-канал Прямой эфир заметил, что Ozon в своей рекламной рассылке предложил «только самое необходимое к школе».

@ALLMARKETINSIDER