Market Insider - это внутренний голос маркетплейсов.
Здесь мы пишем новости и аналитику для селлеров, владельцев ПВЗ и фулфилментов, перевозчиков и работников маркетплейсов.

Market Insider - надежный источник инсайдерской информации и способ быть услышанным маркетплейсами.
Мы первыми публикуем новости-молнии⚡️, а большие паблики нас репостят.

Подписывайся на Market Insider

🔥 МАРКЕТПЛЕЙСЫ И АГРЕГАТОРЫ ТЕПЕРЬ ОБЯЗАНЫ СОБЛЮДАТЬ АНТИМОНОПОЛЬНЫЕ ПРАВИЛА

С 1 сентября вступили в силу поправки к Закону о защите конкуренции, которые вводят ограничения для маркетплейсов. 

Чтобы маркетплейсом или агрегатором заинтересовались, он должен отвечать критериям:

➕ сетевой эффект позволяет влиять на общие условия обращения товара на рынке, где сделки купли-продажи совершают через цифровую платформу (то есть площадка может блокировать пользователя)
➕ доля таких сделок превышает в стоимостном выражении 35% общего объема соглашений на товарном рынке;
➕ выручка владельца за последний календарный год более 2 млрд руб.

Таким маркетплейсам запретят 🚫

1. Устанавливать предельно низкую или предельно высокую цену на товар;
2. Устанавливать разные цены на один и тот же товар;
3. Убирать товар из продажи, если это приведет к повышению стоимости;
4. Навязывать невыгодные условия договора или отказывать в его заключении по необоснованным причинам;
5. Без весомых причин сокращать или прекращать выпуск товара, на который есть спрос;
6. Устанавливать предельно низкую или предельно высокую стоимость своих услуг;
7. Создавать дискриминационные условия; ограничивать или мешать предпринимателям входить или выходить с площадки.

Отвечать за выявление нарушений нового закона маркетплейсами будет ФАС России.

Реагировать он будет, конечно, по заявлениям тех лиц, чьи права нарушены. При этом ФАС будет оценивать товарный рынок, выявляя влияние маркетплейса на конкуренцию именно на рынке определённого товара, а не в сфере e-com в целом.

@ALLMARKETINSIDER 👀

Всем тёплых постелек! 🧑‍🔬😴

@ALLMARKETINSIDER

У WILDBERRIES ТОЖЕ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ВАМ 🤨

Wildberries рассылает продавцам претензию об оплате задолженности. Маркетплейс просит оплатить задолженность в досудебном порядке, иначе через 30 дней подаст на продавца в суд.

Пришла ли вам претензия можно проверить в личном кабинете, в разделе Документы. WB рассылает претензии тем, у кого отрицательный баланс.

@ALLMARKETINSIDER

💲 МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПОВЫШАЮТ КОМИССИЮ - ЧТО НАС ЖДЕТ

Ozon сообщил своим селлерам, что с 15 сентября повышает комиссию за продажу товаров и обновляет тарифы на доставку. Для некоторых категорий комиссия вырастет до 6%.

Wildberries делает то же самое - повышает комиссию и стоимость своих услуг, например, за хранение. Продавцы видят видят это по факту, при взаиморасчетах с маркетплейсом. Некоторые селлеры жалуются, что WB забирает себе четверть цены товара.

У многих продавцов такие односторонние повышения съедают всю маржу и они грозятся уйти с WB и Ozon.

ЧТО ВООБЩЕ ВСЕ ЭТО ЗНАЧИТ?

Перед началом сезона больших продаж селлеры стали еще активнее заходить с товарами на склады и витрины маркетплейсов. WB и Ozon видят, что предложений от селлеров стало больше и хотят на этом заработать, поскольку только маркетплейсы контролируют свой внутренний рынок и, следовательно, могут поднимать свои тарифы без учета других мнений.

Селлеры лишь грозятся покинуть маркетплейсы - но им некуда уходить. Они закупили товары, сделали карточки, вникли в специфику продаж на этих площадках. Продавцы тоже будут стараться заработать в сезон и поэтому будут вынуждены индексировать цену для покупателей.

В дальнейшем увеличенные цены на товары на маркетплейсах подстегнут потребительскую инфляцию, учитывая колоссальные объемы продаж площадок. При этом потребительский спрос вряд ли уменьшится.

Нас ждут интересные времена.

@ALLMARKETINSIDER

Город засыпает, просыпается очередь в ПВЗ за 5 минут до закрытия 🥹

@ALLMARKETINSIDER

АЛГОРИТМЫ WB МГНОВЕННО ПОНИЖАЮТ РЕЙТИНГ ПВЗ, НО МЕДЛЕННО ЕГО ПОВЫШАЮТ

Менеджеры ПВЗ Wildberries массово жалуются, что в последнее время рейтинг ПВЗ очень медленно поднимается, даже несмотря на большое количество "пятерок".

Как только рейтинг ПВЗ становится ниже среднего рейтинга по региону (в основном, это 4.97 баллов) - Wildberries начинает снимать с ПВЗ каждый день штрафы. При достижении отметки в 4.7 у партнера уменьшаются лимиты ШК и WB оставляет за собой право отключить ПВЗ от системы получения заказов.

Поднять же рейтинг быстро сейчас не получается, даже не смотря на комментарии и высокие оценки от клиентов. Многие менеджеры считают, что маркетплейс, возможно, намеренно снижает скорость восстановления рейтинга и таким образом дополнительно зарабатывает на своих партнёрах.

🗣️ Подскажите, у меня одной у пвз рейтинг 10 дней ± стоит на месте? Последняя единственная 4 была 22 августа и с тех пор рейтинг дошёл до определенно точки и стоит на месте, хотя отзывов и комментариев очень много

🗣️ Вопрос по рейтингу. Специально теперь сделали, что еле поднимается, даже когда куча пятёрок? А при четверке падает больше, чем раньше. Это очередной способ с нас деньги поиметь или чего?

🗣️ Рейтинг, пожалуйста, актуальный отображайте!
Как единица приходит, так сразу через секунду актуальный рейтинг и соответствующие списания!
А сегодня уже 2 дня , как все оценки «5», а рейтинг так и держите 4.967 и начисляете по нему же!

Интересный способ заработка получается - резко снижать рейтинг за одну "единицу" от клиента и крайне медленно повышать его за десяток "пятерок".

@ALLMARKETINSIDER