Market Insider
1.58K subscribers
966 photos
150 videos
2 files
501 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_assistant
Download Telegram
🛒 WILDBERRIES СОБРАЛСЯ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ ОТКРЫТЬ ОФИС В ЭФИОПИИ

Об этом на Конференции инновационных технологий электронной коммерции (КИТ) заявил главный исполнительный директор РВБ Роберт Мирзоян.

Это укладывается в концепцию прошлых заявлений компании о том, что Wildberries проявляет интерес к странам Юго-Восточной Азии, в частности Шри-Ланке, Таиланду и Индии, а также Африки (Эфиопия).

Основательница WB Татьяна Ким добавила перчинки к заявлению коллеги и рассказала, что Wildberries продолжает развитие логистической инфраструктуры: ее совокупная площадь превысила 5,2 млн кв. м, а число объектов – более 200.

🚩Наполеоновские планы:

В 2026 году планируется расширение действующих мощностей в Красном Бору (Ленинградская область), Пензе, Владивостоке и Юрге.

Кроме того, запланирован ввод в эксплуатацию логистических центров в Омске, Твери, Саратове, Ярославле, Новосибирске, Оренбурге, Сургуте, Чите, Перми, Красноярске и Смоленске.

Также компания планирует открыть первые собственные объекты в странах присутствия – в Минске, Алматы и Астане, а теперь еще и в Эфиопии. Общая площадь новых логистических центров составит 1,7 млн кв. м.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 МИНЭК ПРЕДЛАГАЕТ ЗАКРЕПИТЬ ЕДИНУЮ ЦЕНУ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ И ОТКРЫТЬ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ БАНКОВ

Минэкономразвития направило обновленный проект меморандума цифровых платформ, в котором предложило закрепить принцип единой цены на товары – стоимость не должна зависеть от способа оплаты и других условий. Также министерство выступает за открытую модель лояльности банков и недискриминационные условия для российских селлеров по сравнению с иностранными.

Что предлагает Минэк:
😊Единая цена: стоимость товара не может вырасти при переходе к оформлению заказа, быть визуально скрытой или вводить покупателя в заблуждение. Цена должна быть доступна без выполнения дополнительных условий;
😊Открытая модель лояльности: банки должны иметь равные возможности для участия в программах скидок;
😊Защита продавцов: селлер должен иметь возможность отказаться от скидок без негативных последствий;
😊Правила возврата: предлагается прописать четкие условия отказа и возврата товара покупателем;
😊Равные условия для российских селлеров: по сравнению с иностранными продавцами;

📜 Кто может подписать меморандум:
Критерии участия – годовой оборот свыше 500 млрд рублей и более 15 млн активных пользователей. Кроме Wildberries, Ozon и «Яндекса», под них попадают X5 Group, «Магнит», «Лента», «Сбер», Альфа-банк, ВТБ.

📎 В ноябре меморандум подписали только три платформы – Wildberries, Ozon и «Авито».

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁😆😁 КАК У WILDBERRIES ВЫГЛЯДИТ РАБОТА ПО БОРЬБЕ С VPN

Wildberries начал предупреждать пользователей о нестабильной работе приложения при использовании приложений для обхода ограничений.

Если на смартфоне включен VPN, в правом нижнем углу появляется оранжевый круг с предупреждением. После отключения VPN пропадает и рыжий морализатор.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✉️ МАРКЕТПЛЕЙСЫ И СОЦСЕТИ МОГУТ ОБЯЗАТЬ ВСТРОИТЬ ВИДЖЕТ «ДЗЕНА» С ТОП-5 НОВОСТЕЙ

На базе «Дзена» предлагается создать Национальную информационную платформу. Маркетплейсы, соцсети, поисковики и видеосервисы с аудиторией свыше 5 млн человек должны будут в обязательном порядке разместить на главной странице виджет с топ-5 новостями, отобранными правительством. Соответствующие поправки в закон об информации могут внести в Госдуму уже в мае.

⚡️Главные условия для площадок:
🟡Размещение виджета: на главной странице для соцсетей и поисковиков; кнопкой, ведущей на «Дзен», – для видеосервисов и сайтов объявлений (включая маркетплейсы);
🟡Сроки: площадки с ежедневной аудиторией свыше 5 млнсразу после принятия закона; остальные – в течение полугода;
🟡Контроль: правительство будет отбирать СМИ для показа и определять оператора платформы на 5 лет.

✔️Как будут делиться деньги:
🟢50% рекламной выручки от показа баннеров на странице сюжета в «Дзене» получат площадки, разместившие виджет.
🟢50% – направят на поддержку СМИ. Из этой половины:
🔘50% – напрямую изданию, чья новость привела пользователя;
🔘10% – на финансирование ассоциации СМИ;
🔘40% – назначение не раскрыто.

▶️Позиция VK (владельца «Дзена»):
С 2022 года аудитория СМИ снизилась на 30–70%, при этом медиа стали «критически зависимы от трафика «Дзена» (до 80% переходов). Дальнейшее падение, по мнению авторов инициативы, грозит закрытием негосударственных федеральных СМИ и монополизацией рынка государственными агентствами (ТАСС, «РИА Новости», RT).

▶️Мнение рынка:
Источник на медиарынке заявил «Ъ», что «Дзен» беспокоит не монополизация, а потеря потенциальной рекламной выручки от маркетплейсов и видеосервисов.

📎 Мнение селлеров: они этой новостной обязаловкой отпугнут из без того сложнодобываемый трафик на карточках. К тому же, это идет вразрез с покупательским поведением – люди идут в онлайн-магазины, чтобы отвлечься от рутины и бесконечных новостей. О каких тогда спонтанных покупках будет идти речь. Другой путь – одномоментная баннерная слепота к этому нововведению – наши люди, кто умеет фильтровать дичь, к такому уже привыкли.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 МИНПРОТОРГ: МАРКЕТПЛЕЙСЫ МОГУТ ПРЕВРАТИТЬ РЕТЕЙЛ В «ЧЕРКИЗОН»

Директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов заявил, что концепция «безграничной полки» может превратить ретейл в «условный «Черкизон»», если платформы не найдут технически изящные решения для модерации миллионов товарных единиц. Идеальная картина для ведомства – многоформатная торговля, где маркетплейсы сосуществуют с физическими магазинами.

🗯 «Мы считаем, что платформы, конечно, должны обеспечивать легальность товара, безусловно. Но должны найти технически изящные решения. Конечно, не то чтобы каждую единицу физически смотреть, это невозможно. Но тот же искусственный интеллект», – заявил Кузнецов.


По его мнению, «при всей модности» темы роботов-доставщиков и технологий нужно понимать, что человек живет здесь и сейчас в физической среде.

📎 Согласно данным Data Insight, доля маркетплейсов в онлайн-заказах за прошлый год сократилась с 80% до 78%. Как сократился приток новых селлеров на площадки, интерес к моноканальному распространению своих товаров и горизонт планирования чего бы то ни было.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚚 ЛОГИСТИКА МАРКЕТПЛЕЙСОВ ВЫТЕСНЯЕТ КЛАССИЧЕСКИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

За семь лет доля традиционных логистических операторов в объеме посылок e-comm сократилась в 6,5 раза – с 34% в 2018 году до 5,2% в 2025 году. Маркетплейсы активно развивают собственную доставку, однако крупные бренды и продавцы дорогих товаров по-прежнему не готовы полностью отдавать логистику площадкам, пишет «Ъ».

〽️ Ключевые цифры и тренды:
🤩Рост рынка: объем e-comm в 2025 году вырос на 28%, до 11,5 трлн руб. (данные АКИТ). Объем посылок достиг 7,7 млрд;
🤩Доля логистических компаний (без учета «Почты России») – 5,2%, при этом реального сокращения их доходов не наблюдается.

📊 Кто и почему выбирает логистику маркетплейсов:
🤩МСБ и массовый товар: формат «одного окна» (FBO) позволяет закрыть все задачи без инвестиций в инфраструктуру;
🤩Продавцы, ушедшие от серых схем: маркетплейсам проще всего предоставить таможенное оформление «под ключ».

🤝 Кто остается с классической логистикой (модели FBS / DBS):
🤩Крупные бренды и премиальные товары (хрупкие товары, подарки, товары для хобби). Причина – ответственность за качество упаковки и внешний вид, поддержка репутации. Маркетплейсы не могут на 100% обеспечить сохранность товара при обработке возвратов.
🤩Продавцы штучной дорогой продукции предпочитают смешанные схемы.

☝️ Почему селлеры возвращаются к операторам:
🤩Рост комиссий маркетплейсов: с 2023 по 2025 год – на 58–63%;
🤩Рост стоимости логистических услуг маркетплейсов – на 33–89%;
🤩Увеличение сроков обработки: сейчас до 5 дней (год назад – до 2 дней);
🤩Спрос на модель DBS (доставка силами продавца) вырос на 18% год к году.

Что дальше:
Эксперты не ожидают полного перераспределения рынка в пользу маркетплейсов. Крупные и средние игроки переходят к омниканальной модели: собственные интернет-магазины + комбинированная логистика. Доля запросов на FBO снизилась с 65% в 2023 году до 45% в 2025-м. Маркетплейсы, в свою очередь, могут занять ключевую нишу в доставке «последней мили» и C2C-сегменте. Что они, собственно, и хотят сделать.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔍 ГОСДУМА И ЕЕ 4 ПРИНЦИПА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОТ ЦЕНОВОГО ПРОИЗВОЛА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

Депутат Госдумы Алексей Говырин озвучил 4 принципа, которые должны защитить покупателей на маркетплейсах, по мнению его и его коллег.

🤩 Цена не должна увеличиваться при переходе к оформлению заказа

🗯 «Покупатель должен воспринимать ее как стоимость, доступную без выполнения дополнительных условий. Сама цифра не может быть визуально скрыта или вводить в заблуждение. Условия покупки раскрываются в доступной, однозначной и наглядной форме», – отметил он.


🤩 Цена товара не должна зависеть от средства платежа и иных финансовых услуг

🗯 «То есть уходит распространенная схема, когда привлекательная цифра в карточке доступна лишь клиентам конкретного банка», – подчеркнул Говырин.


🤩 Споры о возврате на ножах на основе фото/видео доказательств

🗯 «Предлагается вести фото- и видеофиксацию при передаче товара курьером или в пункте выдачи с хранением этих материалов для разбора конфликтов о повреждении, подмене или утрате товарного вида», – уточнил депутат.


По словам Говырина, для покупателя это будет прямым инструментом доказывания в спорной ситуации, а для продавца – защита от безосновательных претензий.

🤩 Отказ от снижения цены не должен наказываться

Отказ продавца от снижения цены за счет оператора не должен вести к ограничению доступа к личному кабинету, прекращению размещения карточки товара, снижению рейтинга или изменению ранжирования в поисковой выдаче.

🗯 «Для покупателя эффект косвенный, конечная стоимость перестает формироваться под давлением алгоритмов площадки», – рассказал Говырин.


📎 На фоне чего это все? На фоне того, что в России планируют переписать меморандум цифровых платформ. В новой версии документа предлагается зафиксировать раздел «Единая цена и открытая модель программ стимулирования».

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📊 СРЕДНИЙ ВЫКУП ТОВАРОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ СНИЗИЛСЯ ДО 91% В I КВАРТАЛЕ 2026 ГОДА

Компания PIM Solutions подвела итоги первого квартала 2026 года в российском e-com. Ключевой вывод: рынок перестал расти «по инерции» – каждая метрика требует отдельной работы, и больше нельзя «докрутить что-то одно» для получения результата.

🛒 Основные цифры квартала:
▪️Средний чек практически не изменился – разница с прошлым годом составила всего 2%;
▪️Доля предоплаченных заказов выросла до 68,5% – заметно выше прошлогодних значений;
▪️Средний выкуп по всем категориям – ровно 91%. Это хуже прошлогоднего результата, но на процент выше показателей распродажного IV квартала.

🔽 Что просело:
▪️Средний чек снизился почти в 2 раза у товаров для взрослых и канцелярских товаров;
▪️Выкуп заметнее всего упал в категории книг, а также у обуви, детских товаров, лекарств и товаров для дома и сада.

🔼 Где рост:
Средний чек вырос в категориях «Мебель», «Музыка и видео» и «Электроника».

👀 Неожиданный факт:
У товаров для взрослых – самый низкий средний чек и низкая доля предоплаты, но выкупают их лучше всех остальных категорий.

🗯 «В сухом остатке рынок не рухнул, но явно перестал расти «по инерции» – теперь каждая метрика живет своей жизнью и требует отдельной работы. Средний чек проседает в чувствительных категориях, предоплата растет, но не гарантирует выкуп, а доставка постепенно превращается в гигиенический фактор. Это означает, что эпоха простых решений закончилась: больше нельзя «докрутить что-то одно» и получить результат. В ближайшие кварталы выигрывать будут те, кто умеет управлять всей экономикой заказа целиком – от цены и условий оплаты до логистики и клиентского опыта», – подчеркнула Гендиректор PIM Solutions Ольга Сатановская.


@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📊 ОНЛАЙН=ОФФЛАЙН: ТОВАРЫ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ПОДОРОЖАЮТ ИЗ-ЗА  ЗАКОНА О ПЛАТФОРМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ

С октября вступит в силу закон о платформенной экономике: маркетплейсы начнут ежемесячно передавать в налоговую данные об оборотах продавцов, проверять селлеров через госреестры, жестче контролировать сертификаты и маркировку. Это может привести к росту цен на товары на маркетплейсах, пишут «Известия».

➡️Как сейчас:
Сейчас товары на маркетплейсах обходятся покупателям на 15–25% дешевле, чем в обычных магазинах. Это объясняется низкими издержками на аренду и логистику, гибкой системой ценообразования, когда алгоритмы автоматически подстраивают стоимость под спрос, а также налоговой оптимизацией продавцов. 

➡️Как может быть:
🔗После ужесточения контроля ценовой разрыв между онлайн- и офлайн-розницей начнет быстро сокращаться. Он может уменьшиться в два-три раза и составить всего 5–10%, прогнозируют эксперты. 

🔗Стоимость товаров может вырасти на 5–15%, а в отдельных категориях —  до 20–30%. Причина — устранение «серых» схем, которые, по оценкам экономистов, занимают от 35 до 75% онлайн-торговли и во многом формируют текущий уровень скидок.

🔗Около трети продавцов могут уйти с площадок. Это приведет к снижению конкуренции и уменьшению ценового разброса, тогда как сами маркетплейсы станут более прозрачными и регулируемыми.

🔗Резкого перетока покупателей в традиционную розницу эксперты не ждут. Интерес к офлайн-магазинам может вырасти, но о стагнации маркетплейсов говорить рано. По мнению аналитиков, ценовой разрыв сократится, но полностью не исчезнет, а рост крупнейших площадок после 2027 года замедлится до 25-35% в год.

📎 Впрочем, оффлайн этого и хотел, но в других масштабах.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 СЕЛЛЕРЫ ПРОТИВ РЕЗКОГО ПОВЫШЕНИЯ НДС НА ТРАНСГРАНИЧНЫЕ ТОВАРЫ

Ассоциация представителей электронной торговли (АПЭТ) направила премьер-министру Михаилу Мишустину письмо с просьбой вводить полный НДС на трансграничную торговлю постепенно - до 22% лишь к 2029 году, а не с 2027-го, как предлагает Минпромторг, пишет «Ъ».

Одномоментный рост стоимости трансграничных товаров более чем на четверть приведет к ценовому шоку и резкому сокращению ассортимента в канале. Это приведет к снижению общего потребительского трафика на маркетплейсах: часть покупателей уйдет в нерегулируемые каналы, сократив выручку в первую очередь российских продавцов платформы. Ситуацию дополнительно усугубляет и без того сложное положение отечественных продавцов: за год, с ноября 2024 по ноябрь 2025, с российских маркетплейсов ушло более 176 000 продавцов. Существенный ценовой разрыв между легальным и нелегальными каналами продаж ускорит этот процесс, как говорится в письме. 

У российских продавцов есть важное конкретное преимущество перед китайскими - сроки доставки. Участники рынка опасаются, что китайцы в ответ на введение полной ставки НДС откроют юрлица в РФ и будут работать со складов внутри страны - тогда они потеряют свой главный недостаток, но сохранят преимущество низкой стоимости товаров.

Особенно чувствительными к изменениям окажутся категории массового спроса - электроника, одежда, обувь и косметика. При этом доля трансграничной торговли в российском онлайн-ретейле составляет всего лишь 2,5−3,8%.

Селлеры надеются, что введение НДС поможет выровнять конкурентные условия с иностранными игроками. Разница в маржинальности между ними сейчас достигает 20−30%.

📎 Чуть ранее Ассоциация компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) поддержала единовременное введение полной ставки НДС.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚩 С ОКТЯБРЯ 2026 ГОДА МАРКЕТПЛЕЙСЫ СТАНУТ «ЦИФРОВЫМИ НАЛОГОВЫМИ ИНСПЕКТОРАМИ» ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ

С октября 2026 года маркетплейсы обязаны ежемесячно передавать в ФНС полные данные о продажах каждого селлера. Эксперты прогнозируют, что ценовая разница между онлайном и офлайном может сократиться с 15-30% до 5-10%.

✏️Ключевые изменения:
🔴Порог выручки для уплаты НДС снижен до 20 млн рублей в год;
🔴С октября 2026 года маркетплейсы передают в ФНС полные данные о продажах каждого селлера ежемесячно;
🔴Пилотный проект ФНС (2024 год) уже выявил добровольные корректировки скрытой выручки на более чем 200 млрд рублей на Ozon, Wildberries, «Мегамаркете» и «Яндекс Маркете».

💬 Что говорят эксперты:

🗯 «Речь идет о постепенном сближении ценников. Это взросление рынка, которое в долгосрочной перспективе выгодно всем – и честным продавцам, и покупателям, и государству», – управляющий партнер агентства «Голдман и По» Ольга Попкова.


🗯 «Дополнительные издержки площадок на IT-инфраструктуру, мониторинг маркировки и проверку контрагентов будут частично переложены на потребителей», – гендиректор компании «Шумейко и Партнеры» Дмитрий Шумейко.


🗓 Прогнозы:
🔴Цены вырастут в сегментах, где были сильны «серые» схемы: электроника (почти сравняется с розницей), одежда и товары для дома (разрыв сократится в 1,5–2 раза);
🔴С рынка уйдут игроки, не готовые к полной фискальной прозрачности и немедленной уплате НДС;
🔴Останутся крупные бренды, официальные дистрибьюторы и профессиональные технологичные селлеры с автоматизированными закупками и логистикой. Выживаемость небольших селлеров остается под сомнением при таком раскладе.

📎 Эксперты связывают текущую разницу в ценах (15–30%) между онлайн- и офлайн-торговлей с незадекларированной выручкой, схемами дробления бизнеса и «серым» импортом.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 WILDBERRIES ВНОВЬ ЗАДЕРЖИВАЕТ ВЫПЛАТЫ СЕЛЛЕРАМ – ТЕПЕРЬ ПОД ВИДОМ ПРОВЕРКИ

Продавцы Wildberries получают уведомления о приостановке вывода средств на срок до 21 дня из-за «признаков недобросовестных действий». При этом площадка не уточняет, о каких именно нарушениях идет речь, а сами селлеры (не новички, работающие больше года) отрицают их наличие.

👌 Что произошло:
👌Причина задержки: уведомление о проверке по пункту 5.9.1 Оферты – «признаки недобросовестных действий»;
👌Срок блокировки вывода: до 21 дня с момента получения уведомления;
👌Реакция площадки: в пресс-службе называют случаи единичными, а действия – стандартной практикой антифрод-систем и полностью в рамках оферты.

📎 При этом селлеры еще не оправились от прошлых отмазок площадки. В марте задержки объясняли «техническими работами», позже – «ручной обработкой» выплат. Сейчас формулировка изменилась, но суть для селлеров осталась прежней: деньги недоступны, а конкретных объяснений нет.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇦🇲 OZON И WILDBERRIES ПРИОСТАНОВИЛИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ АРМЯНСКИХ СЕЛЛЕРОВ В РОССИИ

Армянские предприниматели столкнулись с блокировкой товаров на Ozon и Wildberries. Площадки объясняют это изменениями в российских правилах таможенного оформления, вступившими в силу с 20 апреля.

✉️ Что известно:
🔴Дата блокировки: 30 апреля. Утром Wildberries начал скрывать товары, через несколько часов продажи полностью прекратились. Аналогичная ситуация – на Ozon.
🔴Причина: новые требования к таможенному оформлению отдельных категорий товаров в России. От продавцов потребовались дополнительные документы.
🔴Что не затронуто: товары, которые уже находятся на складах в России, продолжают продаваться в обычном режиме. Продавцы также могут работать на внутреннем рынке Армении.

📥 Реакция площадок:
🛒 Wildberries Армения: провели встречу с участием более 50 предпринимателей для поиска решений;
🛒 Ozon в Армении: глава компании Айк Карапетян подтвердил, что карточки товаров временно скрыты для российских покупателей, чтобы избежать отмен заказов из-за увеличенных сроков доставки.

📌 Реакция властей:
Министр экономики Армении Геворг Папоян поручил выяснить, какие компании пострадали и на какой срок введены ограничения.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 ОБЩЕСТВЕННИКИ ЗАПУСТИЛИ АНОНИМНЫЙ ОПРОС СРЕДИ ПРОДАВЦОВ WILDBERRIES

Cоюз электронной торговли (СЭТ) заинтересовался ситуацией с выплатами денежных средств продавцам Wildberries. В связи с этим СЭТ просит селлеров поучаствовать в опросе и сообщить, были ли получены денежные средства от Wildberries, предоставлялись ли компенсации за задержку выплат, а также при необходимости оставить комментарий по конкретной ситуации.

Анонимность гарантируют. Опрос можно пройти по ссылке от СЭТ: https://forms.yandex.ru/u/69f31d6bd0468806a97e28b9

📎 Собрать то данные они соберут, а вот получится ли у них дать им ход дальше – будем ждать результатов.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM