История вашего продукта

Этим летом я составила свой список целей и желаний. Один из пунктов - украшать дом не просто картинами, а картинами с историей, связанной или с процессом ее создания или приобретения.
⠀
Истории - это один из самых простых путей превратить рядовой продукт в wow. Чем больше историй вокруг него, тем лучше!
⠀
Истории могут быть связаны:
🖌с созданием продукта (все помнят ученого, которому на голову упало яблоко? А закон, который он сформулировал?),
🖌с препятствиями, с которыми вы столкнулись на любом из этапов («перед тем, как получился этот продукт, я сделал 1000 попыток и все они оказались неудачными»),
🖌с клиентами, которые его покупали (видели фото знаменитых гостей в отелях и ресторанах?),
🖌с тем, как можно использовать ваш продукт (посмотрите аккаунт @etosoda в Инстаграм для вдохновения).
⠀
Давайте придумаем, какой может быть ваша история, вместе? Пишите, какой у вас продукт в комментариях!
#wowэффекты

Wow-stories или одна из рабочих задач

Поймала себя на мысли, что если задача растягивается, значит мне скучно ее выполнять и чего-то не хватает. Несколько дней мучала контент-план для клиентки: посты расписала, а вот сторис никак не давались. В итоге переключилась, придумала объединяющую идею и переделала их за пару часов.
⠀
Мне очень нравится тема wow-эффектов, но раньше я писала о ней только в контексте итогового продукта и это не правильно.
⠀
На самом деле, wow-эффект можно добавить на любом этапе и для любого инструмента, а не только для продукта. Работая со своими клиентами, каждый раз задаю себе вопросы:
- уместно ли здесь попробовать удивить клиента или лучше продемонстрировать здоровый консерватизм?
- как именно можно добавить wow-эффект в рассылку, Instagram, сайт или чат-бота?
⠀
В чем же была идея для сторис? Мы проведем адвент-игру в Instagram с ежедневными заданиями и элементами платных продуктов в подарок! Так можно помочь подписчикам получить результат в их проектах, рассказать про классные продукты и развлечь читателей. Wow? Мне кажется, да!
⠀
Теперь раздумываю: запустить или нет что-то подобное для себя? Заодно, стимул вернуться в соцсети. 🤔
#wowэффекты

Создаём собственный wow-эффект

Если вы не знаете, какой у вас wow-эффект, его всего можно создать. Сегодня хочу поговорить подробнее именно об этом варианте.
⠀
Про этапы создания wow-эффектов я уже рассказывала (здесь: https://tttttt.me/adviceperm/67) и повторяться не буду.
⠀
Напомню, что все маркетинговые активности стоит связывать с путем клиента от момента, когда он вообще ничего про вас не знает до превращения в лояльных клиентов и фанатов бренда.
⠀
С точки зрения проектирования wow-эффектов, я выделяю 5 этапов:
- привлечение внимания,
- прогрев,
- продажа,
- применение продукта,
- постпродажное взаимодействие.
⠀
Не нужно стремиться, чтобы каждая точка контакта с вами была wow! Это создает эмоциональный перегруз для клиента и снижает эффективность каждого отдельного касания.
⠀
Поэтому, мы:
1. выбираем ключевые задачи, над которыми хотим поработать
2. выбираем точки контакта, в которых можно воздействовать на достижение цели
3. проводим мозговой штурм - какие wow-эффекты мы вообще можем применить здесь
4. выбираем приемы, которые лучше всего помогут для достижения цели
5. оцениваем ресурсы, которые понадобятся на реализацию этих приемов
6. выбираем лидера и формируем план реализации
7. реализуем!
⠀
Если хотите, мы можем пройти этот путь вместе. В самых разных форматах, начиная с простой подписки на этот канал или лично, тогда пишите в @PopovaE. Про остальные варианты буду рассказывать позже)
#wowэффекты

Доброе утро! Напоминаю, что встречаемся в голосовом формате сегодня, в 12.

Чтобы принять участие, нужно нажать синюю кнопку вверху, которая появится как только я начну трансляцию.

Вопросы на встречу можно будет задать в эфире или написать в комментариях под этим сообщением.

До встречи! 💙

Запись нашей встречи ниже.

Первые полчаса я рассказываю по шагам, что сделать в первую очередь, здесь и сейчас:
1. Составить список своих возможных продуктов и разделить на три категории: востребовано прямо сейчас, будет актуально чуть позже, пока стоит отложить.
2. Пообщаться с целевой аудиторией, чтобы деление на категории не было голословным
3. Связаться со всеми клиентами: текущими и с теми, с кем работа пока прекращена
4. Создать резервную площадку и позвать на нее свою аудиторию.
5. Продолжать создавать контент и продавать!
6. Использовать альтернативные способы лидогенерации
7. Постепенно повышать цены, параллельно создавая и бюджетные продукты
#актуальныймаркетинг

Вот мы и проснулись в мире без Facebook… Вариант сидеть под vpn не рассматриваю, он не массовый. Давайте обсудим, какие варианты у нас остаются?

1. Telegram, где мы с вами и находимся. Опыт прошлой «блокировки» показал, что он достаточно стабилен и можно рассчитывать на эту площадку. Отлично подойдёт для экспертов, образования, части услуг для которых визуал не критичен (а чаще с ним, наоборот, проблемы). Для крупных компаний - площадка для трансляции официальной точки зрения.
В ТГ лучшие условия для прогрева (чат-боты), каналы вместо страницы в соцсети, чаты для общения вашей аудитории. Можно выкладывать видео (до минуты, вместо сторис), голосовые сообщения (вместо подкаста), проводить полноценные вебинары, никуда не уходя из группы или канала.

2. ВКонтакте - полноценный функционал соцсети, хоть и не очень развитый. Можно не бояться блокировок - он государственный. Привычные посты, сторис, рилс и эфиры, есть неплохая таргетированная реклама (и простая!), чат-боты без ограничений по времени. Есть инфраструктура для продажи товаров. Были проблемы с охватами и своя специфика контента, но сейчас туда вернётся аудитория Facebook и без изменений картина не останется.
Подойдёт для товаров, услуг, связанных с красотой, творчеством, визуалом, обучения. Главный минус - таргет будет дорогим, а органического роста практически нет.

3. TikTok пока работает и даёт хорошие органические охваты. Можно быстро стартовать с нуля. Формат коротких видео и историй, можно написать сообщение внутри сети. Есть аккаунты, которые ведут «без лица», но в любом случае это видеоконтент. Подойдёт в первую очередь блогерам, но продавать там все ещё сложно. Есть успешные кейсы практически в любых нишах. Продолжаем использовать в связке с Telegram, куда переливаем аудиторию. Можно попробовать вести и в ВК.
Важно: есть риск блокировки, причём достаточно высокий.

4. Одноклассники. Никогда с ними не работала и не очень понимаю насколько перспективны, но какая-то жизнь там есть. Возможно, сейчас ее станет больше.

5. E-mail рассылка. Вариант для тех, у кого уже есть хотя бы минимальная база адресов. Быстро собрать с нуля не получится, но вы можете использовать этот инструмент, чтобы быть на связи с теми, кто уже у вас что-то покупал и развивать постепенно.
Это ваш актив, который останется с вами в любых ситуациях, поэтому не забывайте о рассылках и начинайте собирать собственную базу адресов, если раньше этого не делали.
Важно: не забывайте регулярно скачивать базу адресов, чтобы иметь возможность быстро и без потерь переехать на другой сервис. Сейчас с сервисами рассылок есть несколько проблем: за многие мы платили в $ и сейчас стоимость взлетела до небес, некоторые сервисы были украинскими и сейчас либо не работают, либо были скомпрометированы рассылками от вашего имени.

6. Яндекс Дзен, для тех, кто любит тексты. У площадки свои алгоритмы, которые могут как дать хороший органический охват, так и похоронить ваш аккаунт. Здесь хорошо выстреливают темы на массовую аудиторию и недорогие продукты. Если хотите всерьёз выходить на эту площадку, рекомендую задуматься о редакторе, который будет вам помогать.

7. Свой сайт и SEO. Ещё одна площадка, которая минимально зависит от блокировок. Главное - проверьте, где расположен ваш хостинг-провайдер и регистратор домена. Должны быть в России, потому что зарубежные начинают нас отключать.
Сработает, если вас и ваши продукты ищут в поиске, либо есть вопросы, на которые вы можете написать хорошую статью и их тоже ищут.

8. Pinterest в связке с сайтом. Может дать трафик по тем темам, по которым нет прямых запросов, но можно подобрать красивый визуал. Требует ежедневной работы, но она может быть автоматизирована (сервисы для автоматизации американские, опять встаёт вопрос оплаты). Очень хорошо работают любые инфографики и есть таргетированная реклама.
Те, для кого ИГ был, в первую очередь, источником вдохновения и красивых картинок скорее всего перейдут именно сюда.

Это те площадки, которые первыми приходят в голову и список, безусловно, не исчерпывающий.
#актуальныймаркетинг

Пишите в комментариях, про что рассказать подробнее, какими площадками дополнить.

Как ваши впечатления от закрытия ФБ?

У меня смешанные чувства. С одной стороны, это была все-таки моя основная площадка. С другой стороны, мне в последнее время было очень тяжело там проявляться, из-за обилия негатива и агрессии. А теперь облегчение «и не надо»

Зашла вчера в ВК и была приятно удивлена некоторыми функциями: статистика, пусть и небольшая, на личной странице, возможность переноса контактов из ФБ (почему я не увидела это раньше 🙈). И вот на последнем хочу остановиться чуть подробнее, поскольку считаю, что не все потеряно))

Чтобы постоянно пользоваться Facebook сейчас нужен vpn, причем платный. С бесплатным вас быстро заблокирует сам ФБ, из-за хаотичных входов из разных мест. Но! Один раз можно зайти и с бесплатного, синхронизировать свои контакты с ВК и добавить всех в друзья уже там. Так вы сохраните хотя бы часть своей аудитории и продолжите общение с ними.

Если есть вопросы - пишите в комментариях. Сейчас буду чаще писать сюда и на другие площадки, делиться своими наблюдениями и рекомендациями. Это мой способ оставаться в рабочем режиме и помочь вам.
#актуальныймаркетинг

"Время собирать камни". Сегодня мне хотелось поговорить с вами про те активы, которые уже были наработаны в вашем проекте и провести их ревизию:

1. Имеющиеся активы:
- база клиентов,
- база e-mail и любых других контактов аудитории, даже если вы ее не использовали,
- чаты по вашим обучающим программам, бесплатным и платным,
- соцсети,
- возможные партнеры.

2. Продукты:
- облегченные версии текущих продуктов,
- быстрые точечные решения,
- максимизация оборота: оптовые предложения или "заплати сейчас, пользуйся потом"

3. "Хвосты": что давно нужно было сделать, но руки не доходили:
- упаковать свои продукты,
- обновить сайт,
- переформатировать контент из соцсетей в статьи,
- сделать рассылку/чат-бота,
- внедрить CRM,
- изучить ЦА и конкурентов, как изменились, что делают сейчас,
- заполнить профиль компании и информацию о продуктах на разных площадках.

4. Не можете сейчас продавать - не продавайте! Но не исчезайте из инфополя, демонстрируйте, что вы живы и скоро продолжите работу.

5. Занимаемся пока тактикой, а не стратегией:
- решаем текущие проблемы,
- заменяем отвалившиеся решения (сервисы, поставщики и т.д.),
- анализируем, что можно безболезненно оптимизировать и остановить.

Все это обсудили на эфире, подробности и что делать в рамках этих пунктов - в записи ⬇️
#актуальныймаркетинг

Объединяемся? Вчера я рассказала про то, что сейчас нужны короткие точечные решения и облегченные версии ваших продуктов. И я тоже подготовила такой для вас.
⠀
Это "чат с маркетологом" на месяц:
✅ индивидуально и конфиденциально,
✅ вы можете задавать вопросы от что ответить клиенту, до стоит ли конкретно мне сейчас создавать канал в Telegram и уводить туда аудиторию,
✅ мои мысли и идеи по вашим проектам, что можно сделать прямо сейчас именно вам,
✅доступ к моим шаблонам и наработкам, которые окажутся актуальны для вас,
✅ поддержка и уверенность, что из кризиса можно выплыть.
⠀
Стратегию мы с вами в таком формате не соберем, но с тактикой и куда бежать - справимся.
⠀
Стоимость - 5 000 руб./месяц.
Отзывы о работе со мной - ниже.
Если вам важна поддержка маркетолога в текущей ситуации - пишите!