💡 Недоверие в процессе делегирования задач.

Как часто вы сталкиваетесь с ситуацией, когда хочется доверить часть ответственности команде, но по каким-то задачам все же возникают опасения. Давайте поговорим о том, как правильно делегировать задачи и начать доверять своим сотрудникам.

Ключевые моменты делегирования:

Анализ задач: Важно понимать, какие задачи подходят для делегирования. Начните с более простых и конкретных задач, где результаты легко измеримы и контролируемы.

Выбор подходящих сотрудников: Уделите внимание компетенциям и опыту ваших сотрудников. Разберитесь, кто лучше всего подходит для каждой конкретной задачи.

Постепенное увеличение объема задач: Начните с небольших задач и постепенно увеличивайте объем, по мере того как уровень доверия будет расти.

Обратная связь и поддержка: Поддерживайте открытую коммуникацию на каждом этапе. Важно слушать сотрудников, решать их вопросы и предоставлять поддержку.

Доверие как процесс: Постепенное построение доверия – это процесс, который требует времени и терпения. Смотрите на каждую задачу как на возможность укрепить доверие.

Не совсем эффективный метод. Четкие инструкции: Начните с четких инструкций по выполнению задачи. Разъясните цели, ожидаемые результаты и сроки. Это поможет избежать недопониманий.

❕ Делюсь своей работающей технологией в постановке задач.

Приглашаешь сотрудника, учитывая его компетенции и навыки, и даешь задачу. Главное в объяснение говорить не о процессе, а о результате, который хотите получить. Далее задаешь вопрос. - Какие приходят идеи об этом?

Здесь сотрудник может добавить, что - то интересное и полезное. А заодно вы видите его вовлеченность. Далее я задаю вопрос. - Как ты видишь реализацию этой задачи?
Таким вопросом я помогаю сотруднику создать карту движения к реализации задачи.

Следующий вопрос, который я использую: - Могут ли быть препятствия?
И если да, то мы узнаем об этом. И тогда, что потребуется? ( какие ресурсы?). Далее совместно ставим дедлайны по исполнению задачи.

Такой коучинговый стиль постановки задач занимает 5 - 10 минут, если конечно у вас прокачаны софт- скиллы. Может проверить данный алгоритм на практике.

Примеры:

Отчеты о выполнении проектов: Если у вас есть сотрудник, который хорошо разбирается в управлении проектами, начните с делегирования составления отчетов о выполнении проектов. Постепенно увеличивайте сложность задач и доверие к нему.

Клиентские запросы: Попросите сотрудника из отдела обслуживания клиентов отвечать на простые запросы. Следите за качеством ответов и давайте обратную связь для улучшения навыков.

Важно понимать, что доверие - это двусторонний процесс. Ваши сотрудники также должны видеть вашу готовность доверить им ответственность. Помните, что и ошибки тоже могут быть ценным уроком для всех.

❕ Чтобы эффективно делегировать задачи и развивать доверие, важно строить отношения на коммуникации, поддержке и обратной связи. Постепенно вы сможете видеть, как ваша команда становится более самостоятельной и уверенной в себе!

#делегирование #доверие #развитие #управление

🔔 Как сохранить кадровый состав и повышать доход руководителя, замеряя эти “мягкие” показатели.

Знаете, что больше всего влияет на доход руководителя?

✍️ Первое - это безусловно KPI его подразделения.
✍️ Второе - это его способность реализовывать сложные-дорогие проекты.

Оба эти пункта невозможно достичь, если у вас постоянная текучка кадров, или когда уходят перспективные и ценные сотрудники.

Представьте, что вы собрались поехать в Сочи на автомобиле, и по дороге у него выливается масло, вы теряете выхлопную трубу, радиатор, аккумулятор, воздушный фильтр, трамблер, бензонасос и двигатель.

Можно конечно все менять и ремонтировать по дороге… Однако такое путешествие обойдется в 10 раз дороже и превратиться в ад, когда вы потеряете колеса где-то между Ростовом и Краснодаром.

А лучше перед поездкой заехать на техосмотр и проверить насколько автомобиль готов к поездке.

В управлении командой нужно применять тот же принцип.
Только важно учитывать, что команда это не бездушный механизм, а живой организм.

✍️ Каждый конкретный человек - нефункциональная деталь, а живой организм состоящий из профессиональных навыков, это изменчивый космос наполненный целями, ценностями, эмоциями, страхами и убеждениями, сильными и слабыми сторонами, привычками и слабостями.

И все эти факторы влияют на состояние сотрудника, на его возможность сотрудничать с коллегами, на атмосферу в коллективе, на жизнеспособность и результаты команды.

Стандартные управленческие отчеты и показатели не помогут вам заглянуть в голову своим кадрам.

✍️ Нужен совершенно иной подход.

Хорошая новость в том, что уже есть готовый набор “мягких” показателей, оформленный в 12 простых вопросов, которые помогут понять чего можно ожидать от сотрудников, чтобы учитывать это в организации результативного рабочего процесса.

✍️ Эти показатели вывела компания “Гэллап ”, когда провела опрос более миллиона сотрудников по всему миру.

На практике, влияние на эти показатели помогает
сохранить сильных сотрудников;
находить подходящие способы нематериальной мотивации;
реализовывать сложные дорогие проекты, которые требуют креатива и самоотдачи от команды;
получать нужные ожидаемые результаты и выполнять поставленные планы.

✍️ Некоторые наши подписчики уже знакомы с этими 12 вопросами.

Однако, я хотел бы поделиться опытом и кейсами, как я применял этот метод в разных компаниях и командах, чтобы вы поняли как
на практике задавать вопросы,
получать показатели,
интерпретировать полученные данные
и влиять на них.

🔴 Для этого я хочу провести 🔠🔠🔠🔠 17 августа в 14-00 Мск.

Если хотите прийти, дайте огня 🔥

💡 На что способна ваша команда?

✍️ Представьте, что ваши сотрудники работают с полной отдачей, они настолько мотивированы и креативны, что предлагают решения, даже до того как вы сформулировали им задачу.

✍️ Они так слаженно взаимодействуют между собой, что со стороны это напоминает оркестр Берлинской филармонии. Любой конфликт между сотрудниками приводит, к инновационным решениям и прорыву в работе.

С такой командой, Илон Маск будет стоять в очереди, чтобы отдать на аутсорс свои проекты.

А иногда бывает по - другому.

✍️ Вы собираете совещание, чтобы обсудить новый проект от крупного заказчика, а оно превращается в балаган.

✍️ Сотрудники как-будто бы все исполняют, только не так как вы от них ждете.
Менеджер Марина согласно рабочему регламенту для решения рабочей задачи, ей необходимо обратиться к Андрею в отдел логистики, но она этого не делает, так как раньше у них был конфликт. И это останавливает рабочий процесс.

И чтобы не ударить лицом в грязь перед другими подразделениями, и вышестоящим руководством вы доделываете важные задачи сами.

Неприятно признавать, что с такой командой вы будете только выживать.

А все может быть из-за того, что один сотрудник неудовлетворен, плетет интриги и отравляет атмосферу во всем коллективе.

💬 Проверять жизнеспособность вашей команды можно простым способом.
Нужно периодически проводить опрос среди сотрудников и определять “мягкие” показатели, которые показывают объективную картину и истинные причины низкой вовлеченности сотрудников в рабочий процесс, конфликтов, самосаботажа.

💬 Эти показатели вывела компания “Гэллап ”, когда провела опрос более миллиона сотрудников по всему миру.

💬 На практике, влияние на эти показатели помогает:

- сохранить сильных сотрудников;
- находить подходящие способы нематериальной мотивации;
- реализовывать сложные дорогие проекты, которые требуют креатива и самоотдачи от команды;
- получать нужные ожидаемые результаты и выполнять поставленные планы.
- Некоторые наши подписчики уже знакомы с этими показателями.

Однако, я хотел бы поделиться опытом и кейсами, как я применял этот метод в разных компаниях и командах, чтобы вы поняли как:

- на практике задавать вопросы,
- получать показатели,
- интерпретировать полученные данные
- и влиять на них.

Для этого я сегодня 17 августа в 14-00 Мск проведу🔠🔠🔠🔠

Ссылка на эфир будет прямо в канале.

🚀 Приходите !

Буду рад быть вам полезен.

🔔 Приходите на Эфир!!!

Dmitry Epifanov PCC | ICF приглашает вас на запланированную конференцию: Zoom.

Тема: Зал персональной конференции Dmitry Epifanov PCC | ICF

Подключиться к конференции Zoom

Идентификатор конференции:

🛒. Стратегическая сессия для руководителей.

"ФОКУС ВЛИЯНИЯ"

В чем ценность?

Найдете на чем сейчас сосредоточить свое внимание, чтобы системно решить текущие задачи в управлении командой и вырасти как руководителю.

1. Увидите свои сильные и слабые стороны, как руководителя.
2. Сможете увидеть свои управленческие ошибки и зоны роста.
3. Поймете причины, системных проблем в управлении.
4. Найдете ограничивающие убеждения, которые мешают достигать желаемых результатов.
5. Определите слабое звено в своей системе управления.
6. Включите главные драйверы своей мотивации.
7. Сформулируете ближайшую вдохновляющую цель.
8. Выставите приоритеты, которые помогут не скатываться в рутину и операционку.
9. Определите точки приложения усилий, которые дадут максимальный результат.
10. Сформулируете управленческие решения, которые помогут системно справится с текущими проблемами.

Для кого наиболее актуально будет пройти эту стратегическую сессию:

- Если сейчас вы сильно загружены работой, что не можете объективно оценивать ситуацию и принимать оптимальные решения
- Если чувствуете давление от вышестоящего начальства и нуждаетесь в свежем взгляде на текущие проблемы и задачи
- Если не понимаете, как в целом сделать работу коллектива более эффективной в распределении времени и усилий
– Если вам не хватает каких-то навыков в управлении, но вы еще точно не понимаете каких
– Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как конфликты в коллективе, текучка кадров и саботаж сотрудников.

Стратегическая сессия длится 1,5 часа. Она стоит 25 000 рублей.

Но в честь того, что у нас сейчас идет набор подписчиков в канал после отпуска я хочу сделать вам подарок.

⏺ Первые 5 человек, которые подадут заявку, получат её бесплатно.

Для остальных она будет стоить 5000 руб., то есть со скидкой 80%

Чтобы оставить заявку, перейдите по этой ссылке и заполните анкету.

❔❔❔ Три интересных вопроса от коммерческого директора.

Буквально на прошлой неделе у меня была встреча с Евгением. Он коммерческий директор в одной компании. Это была дружеская беседа, где мы делились своими точками зрения о происходящем в России. Мы коснулись темы, как ЦБ поднял ключевую ставку до 12% и каковы последствия для экономики, бизнеса, как это отразиться на людях.

Кто здесь выигрывает? Кому такая ситуация в стране кидает вызов и трудности?

И здесь напрашивается вывод.

В наше время больше нет той определенности, на которую можно было бы опереться.

Мы наблюдаем, еще больше хаоса. Больше нет таких явлений, как стабильность и определенность.
Далее мы с Евгением задались вопросом, что же здесь зависит именно от нас и как мы можем на это влиять?

Это очень рациональный вопрос для мозга.

Перебрав разные варианты ответов, вывод следующий. Влиять мы можем только на то, что нам подконтрольно.

Когда мы сосредотачиваемся на том, что мы не можем контролировать, в мозг “бьет” кортизол, мы испытываем нарастающий стресс, теряем ресурс, проваливаемся по эмоциям и транслируем в окружение свое стрессовое состояние.

Разве можем мы быть продуктивными в таком состоянии? А что происходит потом? Мы имеем привычку в стрессовом состоянии принимать ошибочные, необдуманные решения и совершаем неправильные действия.

Так на что же мы можем влиять?
Мы можем фокусироваться только на своих целях, задачах, компетенциях, навыках, на своем вдохновении, осознанно действовать из состояния решимости.

Например, когда мы воодушевлены, полны энергии, находимся в состоянии потока, нам гораздо легче преодолевать препятствия, стагнацию, неопределенность, трудности, вызовы жизни.

Евгений задал три интересных вопроса.

1. Откуда такая привычка, паттерн у большинства людей фокусироваться на том, что неподконтрольно?
Если быть правдивым, мы большую часть времени предъявляем претензии к экономике, к сотрудникам, партнерам, руководству, жене, детям, все норовим их изменить, подстроить под себя. Это какой -то бич получается.

2. Какие необходимо иметь навыки, умения, чтобы развить привычку фокусироваться на том, что тебе подконтрольно? Может есть какие - то техники, методики, тренинги?

3. Чему стоит научиться, чтобы преодолевать нестабильность и неопределенность в жизни?

Позже я продолжу публиковать этот диалог. Раскрою конкретные методы по вопросам Евгения.

Поставьте 🔥, если вы тоже задумываетесь над этими вопросами.

Для руководителей, осуществляющих свою деятельность в мире BANI (Brittle (хрупкий), Anxious (тревожный), Nonlinear (нелинейный),
Incomprehensible (непостижимый), актуальным становится развитие неспециализированных надпрофессиональных навыков (мягкие навыки «soft skills»).

Одним из самых высокоэффективных инструментов развития у руководителей мягких навыков является коучинг, уже давно и успешно используемый в бизнесе.
В последнее время и в государственной службе запрос на индивидуальное развитие руководителей становится всё более сформированным.

‼️С октября 2022 года по май 2023 года на факультете оценки и развития управленческих кадров ВШГУ РАНиГС индивидуальное сопровождение личностно-профессионального развития прошло более 100 руководителей государственной службы высшего и главного уровней.

Наше исследование показало, что внедрение коучингового стиля управления руководителем обеспечивает выдающиеся результаты для компании.

✔️ Коучинговый стиль управления – это взаимодействие руководителя с сотрудниками, которое строится на принципах партнерства, когда руководитель через коучинговый диалог возвращает ответственность за исполнение задач и принятие решений сотрудникам, подопечным, формируя навыки быть автономными.

В отличие от директивных методов управления, где руководитель дает ясные указания и контролирует выполнение задач, коучинговый стиль основан на взаимодействии, постановке вопросов, активном слушании и развитии самостоятельности и ответственности у сотрудников.

🔴В коучинговом стиле управления руководитель не является исключительным источником знаний и решений. Он создает поддерживающую среду, в которой сотрудники могут самостоятельно искать решения, развиваться и достигать личностного и профессионального роста.

Руководитель задает вопросы, помогает установить цели и план действий, а также предоставляет обратную связь и поддержку.

Подробнее узнать о программе "Коучинговый стиль управления руководителя" можете, перейдя по ссылке

❗️Концепция BANI-мира объясняет, почему сегодня нет и не может быть единственно правильных ответов на все случаи жизни.

Поэтому для руководителя уже нет смысла директивно решать, каким должно быть каждое действие членов его команды.

Чтобы достигать результатов в новых условиях, важнее создать среду, которая облегчит движение сотрудников к цели и принесет им удовлетворение.

🔥 Коучинг как инструмент управления означает, что руководитель:

🔴слушает и слышит своих людей,

🔴дает им конструктивную обратную связь,

🔴учится у тех, кем он руководит,

🔴создает благоприятные условия для эффективной работы команды,

🔴формирует атмосферу доверия,

🔴сохраняет нейтральную позицию,

🔴задает эффективные вопросы.

Это не значит, что нужно ограничиться ролью коуча.

Напротив, всегда остаются рабочие ситуации, где все неукоснительно выполняют прямые указания руководителя.
Но если перед коллективом стоит нетривиальная творческая задача, решений для которой может быть не одно, а несколько – это уже дает повод перейти в роль коуча.

Поделитесь в комментариях, как вам отзывается коучинговый стиль управления.

🔠🔠🔠🔠 🔠🔠🔠🔠🔠🔠 является исполнительным председателем компании «Performance Consultants», ведущим мыслителем в области лидерства и организационных изменений.

Автор книги "КОУЧИНГ. Основные принципы и практики коучинга и лидерства."

Он работает в глобальном масштабе с ведущими транснациональными корпорациями, чтобы создать культуру управления коучингом и программы по лидерству.

Фрагмент интервью Джона Уитмора.

— Можете ли вы привести примеры, дающие представление о конкретных результатах деятельности коучей в бизнесе?

— Конечно, и даже с конкретными показателями. Например, одна из компаний, с которой мы поработали, смогла увеличить свои прибыли на 30%. Сотрудники другой благодаря коучингу смогли получить прибыль в $30 миллионов. И это при том, что там работали всего 34 сотрудника! Результаты говорят сами за себя. Есть и много других примеров.

— Что же позволило этим людям заработать свои $30 млн? Чему конкретно их научили коучи-руководители?

— Прежде всего, коучи- руководители смогли привить сотрудникам фирмы чувство уверенности в себе. Совсем как в спорте: тот, кто не верит в себя, в свою победу, никогда не выиграет…

Кроме того, коучинг пробудил в людях чувство личной ответственности за дело, и те стали принимать решения самостоятельно, а не ждать, когда это за них сделает начальство.
У персонала появился осмысленный подход к своему делу, а в итоге они начали работать более эффективно и успешно. Вот и весь секрет.

Хотите более подробно ознакомиться с программой "Коучинговый стиль управления руководителя" , переходите по ссылке

Всем доброго дня! 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠

Мы с командой Академии приготовили для Вас ДВА ОЧЕНЬ ЦЕННЫХ ПОДАРКА!

Гайд "Тайны преуспевающих руководителей"

Почему он будет вам полезен:

🔴Вы узнаете, топ-3 компетенции современного руководителя, которые экстренно востребованы во всех сферах бизнеса.
🔴Вы узнаете об инновационном коучинговом стиле управлении, который поможет вам эффективно управлять своей командой в современных реалиях (неопределленности).
🔴Познакомитесь с реальными кейсами руководителей, которые применяют коучинговый стиль управления, с помощью чего улучшают показатели в бизнесе.

Заберите этот Гайд в нашем БОТЕ

Гайд "50 способов нематериальной мотивации сотрудников"

Почему он будет вам полезен:

🔵Вы сможете использовать эти знания, для создания условий, в которых сотрудники будут чувствовать себя ценными и мотивированными, это повысит производительность и улучшит результаты работы команды.
🔵Вы сможете создавать привлекательную, рабочую среду для своих сотрудников. Это поможет вовлечь талантливых сотрудников и удерживать их в компании.
🔵Вы сможете создать дружественные взаимоотношения в команде, снизить уровень конфликтов и улучшить коммуникацию между сотрудниками.
🔵Вы сможете создавать индивидуальные мотивационные подходы для каждого сотрудника, что приведет к повышению уровня удовлетворенности сотрудников и их приверженности к работе.

Заберите этот Гайд в нашем БОТЕ

🔠 Google: В Google применяется коучинг для развития руководителей и создания структуры поддержки для них. Компания предлагает программы коучинга, которые помогают руководителям развивать свои навыки в области эффективного управления людьми и достижения результатов.

В результате внедрения программы коучинга, Google отметил рост эффективности руководителей, улучшение коммуникации в командах и повышение уровня удовлетворенности сотрудников.

🔠 IBM: IBM применяет коучинг для развития своих руководителей, особенно в сфере управления изменениями. Руководители получают поддержку от квалифицированных коучей, которые помогают им разработать стратегии управления изменениями и развивать лидерские навыки.

В результате применения коучинга, IBM отметил более успешную реализацию изменений, более эффективное руководство и повышение сотрудничества внутри организации.

🔠 Microsoft: В Microsoft коучинг используется для развития руководителей и помощи им в достижении своих профессиональных целей. Руководители проходят индивидуальные сессии коучинга со специалистами по развитию руководителей, где разрабатываются планы действий и стратегии развития.

В результате применения коучинга, Microsoft отметил улучшение навыков руководства, повышение производительности и увеличение уровня удовлетворенности руководителей.


Подробнее узнать о программе "Коучинговый стиль управления руководителя" можете, перейдя по ссылке

Одна из компетенций преуспевающего руководителя фокусироваться на результате.

Когда вы фокусируетесь на результате, вы определяете, какой именно результат вы хотите достичь и создаете план действий, чтобы достичь этого результата.

Вы ориентируетесь на конечную цель и постоянно контролируете свой прогресс, оцениваете, насколько вы приблизились к цели.

Автор серии книг про эмоциональный интеллект Дэниел Гоулман приводит в пример историю о руководителе в юридической фирме, который занимался микроменеджментом и пытался контролировать все.

Микроменеджмент - это стиль управления, при котором руководитель чрезмерно контролирует или вмешивается в детали работы подчиненных.

Он оказывал психологическое давление, что сказывалось на результатах работы.

«Такие руководители могут получить лишь краткосрочные результаты», — говорит Гоулман.

Главный вопрос заключается в том, как научиться переключать свое внимание и фокусироваться на главном.

Я подготовил для вас список коучинговых вопросов, которые необходимо себе задавать ежедневно, чтобы развивать навык фокусироваться на результате.

❔ Что будет наилучшим результатом сегодня в моей деятельности?
❔ Как я могу измерить и отслеживать свой прогресс по достижению этого результата?
❔ К каким последствиям приведет этот результат для меня, сотрудников (команды), компании?
❔ Что мне здесь подконтрольно, чтобы был результат?
❔ Что мне не подконтрольно?
❔ На что я могу повлиять?
❔ Какие мои навыки и умения понадобятся, чтобы результат был?
❔ Какие три ключевых действия помогут мне достичь результата?
❔ Что я еще не учел?
❔ Что будет моим первым простым действием?
❔ Как я могу поддерживать свою мотивацию и уверенность в себе, когда сталкиваюсь с трудностями или вызовами?

Эта практика коучинговых вопросов будет развивать креативное, системное мышление руководителя. Поможет вам определить ключевые действия, даст мотивацию достигать успеха в вашей работе.

Поделитесь в комментариях как вы развиваете компетенцию - фокус на результате?

🌐 КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ ПОТЕНЦИАЛ РУКОВОДИТЕЛЯ

🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 стиль управления - это эффективный инструмент, который позволяет руководителю развить потенциал своей команды и помочь ей достичь высоких результатов.

❕ В первую очередь, руководитель-коуч позволяет сотрудникам проявить свою креативность и самостоятельность. Вместо того чтобы давать указания и диктовать, что делать, руководитель задает вопросы, которые позволяют сотрудникам осознать и раскрыть свой потенциал.

Таким образом, руководитель не только делегирует ответственность, но и помогает развивать навык самоуправления и принятия решений.

❕ Второе важное преимущество руководителя-коуча - это способность построить доверительные отношения со своими сотрудниками. Руководитель, проявляющий коучинговый стиль управления, слушает внимательно, понимает и принимает сотрудника таким, какой он есть.

Это создает атмосферу взаимного уважения и поддержки, которая способствует развитию команды и достижению общих целей.

Кроме того, супер сила руководителя- коуча помогает сотрудникам осознать свои сильные стороны и развивать их. Руководитель помогает выявить потенциал сотрудника и создает условия, при которых он может проявить свои лучшие качества.

Таким образом, сотрудники не только растут и развиваются профессионально, но и ощущают себя ценными и важными членами команды.

🌐 Буквально завтра 20.09.2023 , мы для вас проведем эфир, который пройдет в этом телеграм-канале в 19.00 по мск.

Приходите на эфир, участвуйте, и узнайте секреты выдающихся руководителей, которые легко используют коучинговый стиль управления.