Почему в новой клинике, где, казалось бы, не все процессы еще отлажены, маркетинг зачастую работает лучше, чем в сети клиник или клинике с историей и хорошим потоком.

Недавно обратила на это внимание и у себя тоже заметила точки роста.

✅ В новом бизнесе руководитель максимально вовлечен во все процессы, в том числе маркетинг, проверяет, что работает, что нет, меняет инструменты намного чаще, чем в клинике с историей.

✅ В клинике, которая давно работает, особенно сетевой, больше людей, ответственные по местам назначены, все вроде бы работает, процессы отлажены.
 Но!  Сотрудников намного реже проверяют. А они (наемные работники и подрядчики, которых не проверяют) перестают работать.

Они продолжают делать то, что делали годами, потому что никто их за это не ругает. Пациентов становится меньше, но никто не понимает почему.

До этих старых IT отделов и подрядчиков могут очень не скоро добраться, потому что оборот есть, клиника давно окупила себя, есть пул постоянных пациентов, проблемы не так заметны.
И они продолжают делать свое старое дело...

👉А в маркетинге это смерти подобно.

Новые клиники или клиники, у которых кризис, быстро думают, что же делать, проводят аудит, внедряют новое, чистят затраты, могут убежать далеко вперед, пока вы поймете, что что-то не так.

🔵Поэтому рекомендую, даже если вы давно работаете и с загрузкой, как кажется, все в порядке, и клиенты есть, все же проводить аудит внутренних процессов:

✔️ Затраты.
Может быть можно на чем-то сэкономить?
Например, на белой бумаге, если есть желтоватая.
Или на воде в бутылках, если можно поставить фильтры.
Я иногда перестаю закупать ручки. Совсем. Никакие. И они, странным образом, перестают теряться.
Это одна из точек роста. Меньше затрат - больше прибыль.

✔️ФОТ и сотрудники
Все ли сотрудники нужны, и у всех ли правильный функционал?
Может, дешевле вместо своего водителя заказывать такси, потому что водитель не загружен на 100%? Тем более есть корпоративные договоры, оплата со счета компании.
Может, есть такие сотрудники, функции которых уже не нужны?
Может, вместо сотрудников уже дешевле подрядчики? Например, контекстную рекламу лучше отдать на аутсорсинг.
У вас свой хороший поток, а вы продолжаете платить врачам высокий процент, как будто они их привлекают? Платите лучше за повторных.

✔️Яндекс.
Поверьте, там каждый месяц что-то меняется. А ваш подрядчик об этом знает? Или продолжает "сидеть на своем злате" и делать как раньше?

✔️Реклама.
Всю рекламу по всем каналам нужно проверять на предмет: стоимость ЛИДа. А если лидов мало, стоимость высокая, то нужно отключить или заменить.

👉 Я у себя делаю простой тест еще до аудита: если убрать сотрудника, эту рекламу или затрату, что-то изменится?
Если ничего не изменится, надо сокращать/ заменять.

Иногда и старой клинике надо вести себя так, как будто она новая, начинать все заново, максимально вовлекаться в процессы, хотя бы на время аудита.

Я думала, что SEO-мошенники ушли в прошлое,
когда-то многие брали деньги за оптимизацию, но ничего не делали, а клиника тоже больше ничего и не делала. Получалось деньги впустую, реклама не работает.

Но нет, проводила консультацию руководителю клиники недавно, она сообщила, что отключила seo, я подумала, что зря, там ведь органика...

👉 НО, не обнаружила никаких следов seo на ее сайте... ОГО! Они просто брали деньги?? Отдала на аудит моим seo-шинкам и правда, нет работы!

Давайте разбираться, как не попасться.

✅ Несмотря ни на что, SEO нужен вашему сайту. Не сомневайтесь.

Когда Инстаграм не работает, а в VK пока не получается так активно привлекать пациентов, все обратили внимание на сайт, не у всех он оказался в порядке.

Возвращаемся к SEO. Долго, без гарантии позиции в ТОП, но надежно и в долгую. Ваш сайт будет выдаваться поисковиками по нужным запросам.

✅ У SEO есть несколько видов работ, которые вы легко можете проследить прежде, чем увидите результаты:

1️⃣ Поиск, подбор поисковых фраз. Тех ключевых фраз, по которым вас найдут пациенты. Они учитывают статистику яндекс, как они на самом деле ищут.
Этот файл со списком "ключевиков" должен быть у вас "на руках".
Все фразы нужно проверить, никакой seo-шиник не специалист в вашей области.
Этот файл нужно обновлять минимум 1 раз в год, лучше каждый квартал, поведение пациентов меняется. Если время кризиса, пандемии, событий, меняем сразу.

2️⃣ Пишем статьи, используя эти фразы из п.1.
Статьи помещаем на сайте!!! Их будут индексировать поисковики.
У моей клиентки не обнаружила никаких статей на сайте... Так не бывает в seo.

Можете писать сами, можете доверить копирайтеру, обычно у seo-шинков есть кому писать за доп. плату.

НО, проверяйте, чтобы тексты были читаемы не только роботами, но и простыми людьми, пациентами. Потому что для роботов достаточно упоминания фраз из п.1.

Используйте эти фразы и для описания услуг, на всех страницах сайта. Пишите так, как они ищут.

3️⃣ Обмен ссылками.
Чем больше на вас ссылаются, тем больше на вас ссылаются и тем лучше выдает поисковик.

Это вам сложнее проверить. seo-шники закупают ссылки оптом.
Попросите их присылать вам базу ссылок, проверяйте выборочно, на самом ли деле там есть ссылка на вас.
Если они не мошенники, у них есть эта база. И вам это полезнее, чем их 20-страничный отчет.

4️⃣ Нужны постоянные обновления/добавления/изменения на сайте.
Это любят поисковики, и с этим справитесь и сами. Нужна "движуха".
Самое плохое, что можно придумать для seo - сайт не обновлялся более 1 месяца (я уже не говорю про год).

✅ За SEO не обязательно переплачивать. С этим вполне справятся ребята из регионов. Только нужно найти профессионалов.

✅ На Тильде сложно и дорого сделать seo.

✅ На движке Вордпресс сейчас тоже сложно сделать, потому что американская платформа не поддерживается.
Если у вас уже сделан хороший сайт- ок,
но для seo нам ведь нужно его менять и добавлять... Битрикс надежнее в этом плане.

Запомните эти факты и сохраните 4 пункта работы, чтобы проверять seo.
👉Если нужен хороший и недорогой (!) подрядчик по seo, пишите в личку, поделюсь. Проверяю на себе:)

Самое сложное для организации работы маркетинга - найти хороших подрядчиков, чтобы:

✔️ Не подводили = хорошее качество
✔️Не брали лишних денег!! Зачем переплачивать?
✔️ И чтобы были адекватными = с хорошей коммуникацией и адекватной реакцией на критику или наши вопросы.

У вас все такие? Уверены?

Иногда приходится "увольнять" подрядчиков, иногда "тренировать" их несколько месяцев, чтобы хорошо заработали, часто искать новых и снова тестировать, тренировать, увольнять.

Я накопила опыт и подбираю для себя и заказчиков хороших исполнителей по маркетингу.

У меня уже есть база исполнителей, подобранных по качеству услуг/цене/адекватности, и они все хорошие люди, мне это тоже важно.
Не люблю работать с "говнюками".

👉 И вот думаю, как с вами поделиться этой пользой тоже?

Подумываю создать портал услуг, где могу подобрать для вас подрядчика + помочь с ним работать по началу (это не менее важно бывает), и помочь с контрактом, чтобы по адекватной цене.

Чем могу поделиться:
✅ Внедрение CRM Битрикс 24 в медицине.
✅ Продвижение роликов на YouTube + 5 платформ (и профессиональная съемка).
✅ Фотографы.
✅ Блогеры.
✅ SEO + изготовление сайтов на Битрикс.
✅ Контекстная реклама.
✅ Ведение соцсетей (мы это и сами делаем тоже).
✅ Поиск врачей/медперсонала.
✅ Франшиза.
✅ Лицензирование клиник.
✅ Наставник (для руководителя клиники).
✅ И, конечно, (!!) поставщики оборудования и мебели (это не только мой ZERTS).

Пока не придумала, как это оформить, может поможете?

😎 Если руководитель клиники приходит ко мне на консультацию или за стратегией маркетинга, или на оснащение, я и так поделюсь, а если для всех?

✔️Если даю ссылки где-то, то они работают только сейчас. Потом теряется. Видят не все.

✔️Иногда даю контакт, а руководитель/маркетолог не умеет с этим работать и результат хороший не получается.
Когда я в это время сопровождаю клинику, результат получается всегда:)

Поэтому, думаю, нужно объединить,
👉 контакт подрядчика (качественно и недорого) + моя поддержка первое время.

Вам такое нужно?
А если у вас хороший подрядчик, то вы можете поделиться его контактами, чтобы не он сам такой хороший, а проверенно на клинике?

Пишите в комментариях, давайте обсудим

Еще один вид мошенничества, и он тоже связан с SEO (но не только) -
это воровство статей.

Мы, например, пишем свои статьи на 100% уникальные, у нас в компании 3-4 автора, и я без проверок узнаю каждую нашу статью, они имеют свой стиль, у каждого автора свои речевые обороты, их не перепутаешь.

Смешно, когда вижу эти же статьи, чуть переделанные у конкурента.
Ну неужели нет совести? Или нет совсем компетенции, чтобы написать свои статьи?  Даже назову из последних: Компания Диксион. Китайское оборудование. А статьи наши, про кольпоскопы Карл Цейс (Германия).

👉 Воруют для seo, для постов в соцсети и для описания продуктов.
Воруют даже целые программы конференций с темами и спикерами (и такое было).

😎 Что делать, чтобы себя защитить?

✅ Периодически отслеживать конкурентов.
Если есть подрядчик с доступом к сервису по упоминаниям в СМИ (Brand Analytics, например, или Медиалогия mlg.ru), или у вас самих есть доступ- это самый простой способ отследить.

Или вручную подпишитесь на новости и соцсети конкурентов, заходите раз в месяц на их сайты.

✅ Публиковать статью с указанием автора, даты.

✅Можно поставить на сайт сервис, который будет добавлять ссылку на статью при копировании. Диксион это не остановило...

✅ Если ведете Я.Дзен. Публикуйте сначала туда.
Кроме того, что Я.Дзен хорошо индексируется поисковиками, он хорошо защищает от копирования. Сразу видно, где, когда и кем опубликован этот текст.

✅ На фото оставим водяные знаки, лого, название клиники или имя автора. НО!! Многих это тоже не останавливает.
Поэтому делаем видео и фото вместе с доктором, которому принадлежит результат.
Это не доктор такой хвастливый, что лезет в каждый кадр, это он не хочет, чтобы его результаты поставили на сайт неумелого доктора и чужой клиники.

✅ Презентации. Публикуйте тезисы и свои презентации в Я.Дзен или на своем сайте. Так вы показываете первое авторство.
Если отправляете свою презентацию, то только в PDF, так сложнее копировать.
В каждую уникальную мысль, исследование, информацию на слайде добавляйте свое фото, фамилию, лого, так, чтобы их сложно было вырезать.

✅Защитите юридически. Оформите авторство официально. Это уже за деньги, но совсем небольшие. Тогда можно и в суд подать, и получить компенсацию. Если есть юристы в штате, почему бы и нет, они это любят. Если интересно, напишу в следующий раз подробнее, как защитить юридически.

✅Нашли копию своей статьи или ее части?

1️⃣ Если знаете телефон владельца бренда, руководителя клиники или можете его найти, то сначала напишите ему письмо с просьбой удалить ваши статьи и приложите ссылку.

Надеюсь, он просто не знает, что его seo-шинки или smm-щики воруют тексты, а не сам просит это делать. Тогда вопрос сразу будет решен.

У меня так было с крупной мебельной компанией. Извинился, удалил, надавал "по шапке" подрядчикам.

2️⃣ Напишите официальную претензию в компанию, где размещена ваша статья, потребуйте немедленно удалить и впредь не использовать чужие статьи, укажите срок, до которого требуете удалить. Возьмите входящий номер, убедитесь, что письмо получено. Ждите и проверяйте.

3️⃣ Не помогает? Пишите жалобу в Яндекс. Приложите свое официальное письмо в компанию и ссылку на первоисточник.
Они не будут с ними долго разбираться и просить, просто забанят статью. Это очень плохо повлияет на их выдачу.

4️⃣ Все это работает, если статья более, чем на 80% плагиат. Онлайн проверка, например, тут: antiplagiat.ru
Если статью изменили и она только на 60-70% плагиат, то увы, ничего не поможет, лучше защищайте и пишите письма владельцам.

5️⃣ Если плагиат в соцсетях, я обычно пишу прямо в комментарии под постом, что текст не ваш, а мой, поставьте авторство. Конечно, ваш коммент удалят, но не сразу и исправляются, перестают воровать:) В Телеграм такое ловила.
Времени занимает минимум, мой принцип - вижу- сразу пишу.

✅ Еще один вопрос к некоторым коллегам: зачем причитать и ругаться, если вы ничего не собираетесь с этим делать?

👉Мое мнение: не молчите!

Я не отслеживаю специально, но если вижу - пишу и требую. А почему нет? Это ваш интеллектуальный труд, защищайте его!

Недавно обсуждали вопрос про защиту от копирования, давайте закончу тему.

Самый надежный с точки зрения юриста способ- 📍депонировать текст.

Что такое депонирование.

👉 Это закрепление своих авторских прав на произведение. Работает так же как интеллектуальная собственность в Роспатент, только сделать проще.

✅ Можно депонировать у нотариуса. Особенно, если это текст песни или авторский курс или книга (если еще не опубликована).

✅ Можно депонировать онлайн. Есть специальные сервисы, например, copyrus.org или nris.ru

ВЫ отправляете текст или произведение в депозитарий- специальные организации, они присылают вам сертификат о собственности с датой и указанием себя автором.

📍Подходит для текстов, фото, рисунков, логотипов, видеороликов, программного кода и сайтов целиком.

👉 Стоимость депонирования онлайн составит примерно 250-3500 рублей.

Поэтому, если у вас уникальный контент, особенно курс или научные статьи, которые могут скопировать, думаю, стоит позаботиться о защите.

🔵 А что дальше? все равно ведь скопируют...

1️⃣ Не нужно ничего доказывать Яндекс- отправляете жалобу- сразу блокируют, обязаны по закону
2️⃣ Вы можете присылать жалобы, обоснованные авторским правом и требовать удалить или поставить ваше авторство.
3️⃣ Вы можете подать в суд и быть уверенным, что выиграете.
4️⃣ Вы можете требовать у суда денежную компенсацию, если с помощью вашего текста (курса) другие люди получили доход.
5️⃣И, конечно, вы можете писать в произведении/ тексте, что оно депонировано и защищено авторским правом.

Читаете новости? Опять пишут, что Ютуб уйдет, но уже осенью, когда, якобы, российские сервисы  заработают в полной мере.

Ну что ж, посмотрим.

😎 Я по-прежнему топлю за Ютуб.
Ну нет таких же удобных сервисов, к тому же с историей и с хорошей выдачей, не рассказывайте мне про Rutube...

👉 Но, на всякий случай разложила "яйца по разным корзинам".

Куда раскладывать:

 1️⃣ Я.Дзен. Прекрасно индесируется поисковиком, хорошо выдается. Удобно пользоваться. Только правильно опишите видео по seo (помните, про ключевики писала?).

2️⃣ VK-видео.
Там тоже есть плейлисты, паки и комментарии. Бонус - будет выдаваться у вас в ленте VK.
Обещают сделать отдельное приложение, будет почти Ютуб. Пока есть только VK клипы.

3️⃣ Rutube. Пусть будет, это бесплатно.

4️⃣ Одноклассники. Тоже пусть будет.

На сайт обычно размещаем ссылки на видео в Ютуб, так что, если вдруг что, быстро меняйте на другие ссылки, например, на Я.Дзен. Не забудьте.

👉 Используйте одни и те же видео для разных сетей, вряд ли много клиник будет снимать разные ролики в разные сети...

👉 + делайте из длинных роликов короткие и используйте тоже и в те же каналы и в соцсети, так охват будет больше, затраты не увеличатся.

👉 И в VK клипы
👉 А можете попробовать новые соцсети для коротких видео, вдруг что-то взлетит...

😎Лично я жду возвращения ТикТок, очень хорошо заходил для медицины, дождусь, как думаете?

Друзья, если вы в Санкт- Петербурге и окрестностях.
Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга проводит круглые столы и семинары


✅ 2 августа, вторник с 10-00 до 15-00 / очно

📍Я буду делать 4- часовой семинар и мастер- класс на тему "Медицинские продукты и их продвижение".

👉Участие для клиник и агентств бесплатное, количество человек от одной клиники не ограничено, должности и позиции участников в этот раз тоже никто не ограничивает. Врачам тоже можно.

👉Регистрация по ссылке: http://medtourismtables.tilda.ws/
Регистрация закончится 1 августа в 12-00.

👉Приходите, будет полезно не только для тех, кто занимается медицинским туризмом, но и всем клиникам.

Друзья, с 22 августа стартует очередной поток нашего продвинутого курса по бренду врача.


✅ СТАРТ: 22 августа 2022

Это большой, углубленный курс на 3 месяца
📍с полным погружением в админки,
📍 рекламные кабинеты социальных сетей,
📍 элементами PR,
📍 разбором всех методов, доступных врачу для продвижения.

У курса несколько авторов, не только эксперты по социальным сетям, но и видеомаркетологи, специалисты по работе с блогерами, PR-специалисты и журналисты, HR специалисты и даже психолог.

👉 После этого курса вы точно будете знать, что делать, научитесь делать это самостоятельно и сможете грамотно управлять своими маркетологами и помощниками по продвижению.

😎 Мы будем разбирать домашку, заходить вместе с вами на ваши страницы и показывать, как сделать, дадим все адреса и явки, поделимся своими личными связями.

🔵 Если вы уже что-то делали, имеете представление о социальных сетях, но сомневаетесь, справитесь ли с курсом, мы бесплатно дадим вам доступ к основным урокам начинающего курса, чтобы обучение прошло максимально полезно.

Курс проводится в Академии Развития - АРИТ,

Руководителям не менее полезен, чем врачам. Если готовы вовлекаться, жду на курсе!

P.S. По загрузке.
Вы сможете работать и учиться одновременно.
📍За 1 неделю нужно пройти 2 онлайн-урока в любое время
📍Сделать по ним домашку за выходные
📍И прийти в следующий понедельник вечером на онлайн-разбор - Мастермайнд.
👉 Каждую неделю новая тема. Домашку проверяем во время всего курса, вы точно успеете.

Регистрация здесь: https://masterpb.ru/doctorpro


✅А курс для начинающих с 24 августа на 6 недель, программа и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctor

Друзья, спешу поделиться хорошей новостью!

Почти год назад я предложила программу повышения квалификации по медицинскому маркетингу для ВШЭ (Высшая школа экономики).

ВШЭ дополнил мой модуль по маркетингу большим модулем по менеджменту в медицине, в том числе управление конфликтами, лидерство, переговоры, hr и крутыми преподавателями из ВШЭ, которых я и сама хотела бы послушать.

Ну а по маркетингу все преподаватели- практики, которых могу точно рекомендовать.

👉 Итак, представляю новую программу профессиональной переподготовки в НИИ ВШЭ:

✅ Маркетинг-менеджмент в медицинских организациях

Модуль I. Менеджмент в условиях изменений
Модуль II. Современные технологии маркетинга медицинских услуг

📍Форма обучения: очная. Длительность программы: 6 месяцев.
Занятия проводятся 2 раза в неделю, с 19.00 до 22.10, плюс две субботы в месяц - с 10.00 до 17.00 по московскому времени.

📍По завершении программы выпускники получают диплом НИУ «Высшая школа экономики», о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента маркетинга в медицинских организациях.

👉 Программа и регистрация по ссылке: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_marketing-menedzhment-v-medicinskih-organizaciyah

Почему у одних клиник получается развитие, получается внедрять новые инструменты в управлении, сервисе и маркетинге, а у других нет?

👉 Хотя и те и другие ходят на конференции, получают консультации экспертов, обучаются новому.

✅ Потому что те, у кого получается- делают! А у тех, у кого не получается- только получают консультации.

👉 Часто вижу, что руководитель клиники не заказывает консультации или консалтинг, а "выхватывает идеи" и сразу внедряет.
Пусть не все сразу, по частям, но внедряет. И у него получается, через год- два такую клинику и не узнать. Хотя бюджета дополнительного или инвестиций не было.

👉 А еще чаще вижу и знакомлюсь с руководителями, которые такие же активные, может даже больше первых. Учатся, ищут личных встреч с экспертами и успешными руководителями, коучами. Даже платят за консультации. Просят рекомендации подрядчиков, но... на этом их активность заканчивается. Они не делают.

✅ Не делают- не будет результата. Даже хоть какого-то маленького результата не будет. Потому что обучение, активность и любознательность не приводит к успешности клиники. 📍К успешности клиники приводит то, что происходит после. Конкретные дела. В этом отличие.

✅ И когда у меня спрашивают, почему у меня не получается, я всегда спрашиваю, а что вы делали, чтобы получилось?
- Для потока пациентов
- Для того, чтобы сайт работал
- Для того, чтобы пациенты возвращались

✔️Что конкретно сделали?
✔️Что сработало
✔️Что не сработало
✔️Почему?

По моему лучше не учиться, а ловить идеи и сразу делать. Их, эти идеи, можно даже у коллег получить или спросить другого руководителя или даже почитать статью. А потом сделать!

Что сегодня выгоднее клинике, купить оборудование за свои деньги, взять лизинг, кредит или в рассрочку от поставщика?

Для каждого свое. Давайте разберемся.

✅ Купить за свои деньги.

➕Если есть свободные деньги, платите предоплату, требуйте максимальную скидку.
➕Никаких обязательств, купили по минимальной цене и сразу начинаете работать, окупать оборудование.
➕Быстро можете продать оборудование, часто не теряя денег, если оно вам уже не нужно.

➖ Нужно вывести большую сумму из оборота клиники
➖Это может повлиять на ликвидность предприятия
➖Возможно, потребуются дополнительные инвестиции, которые потом возвращать инвесторам.

✅ Лизинг

➕ Платите 20-30% и сразу работаете на оборудовании.
➕ За счет скидок для лизинговых компаний, возможно, что переплата будет минимальной
➕Можно получить субсидию и вернуть до 30% стоимости оборудования (кроме Москвы)
➕ Если нужно закрыть кабинет/ филиал, не нужно доплачивать за оборудование, можно его вернуть
➕Вы не платите налог на имущество (активы), т.к. оборудование принадлежит лизинговой компании до полного выкупа.

➖Переплата может составить около 12% от общей стоимости оборудования
➖Не так легко получить лизинг
➖ Не всегда возможно получить новой клинике, без истории
➖ Оборудование вам не принадлежит, вы не можете его продать, а только вернуть в лизинговую компанию, потеряв начальные оплаты.

✅ Кредит.
➕ Сразу покупаете и пользуетесь.
➕При успешном погашении создаст вам хорошую кредитную историю на будущее.

➖Нельзя вернуть оборудование в случае неудачи, весь долг придется выплачивать.
➖Сложно получить хорошие условия по кредиту.
➖Переплата может составить больше, чем при лизинге.

✅Рассрочка от поставщика.
➕ Платите часть и сразу пользуетесь.
➖ Вам только кажется, что нет переплаты, просто вам дадут меньше скидку. Поставщики так же кредитуются.
➖В случае закрытия кабинета/ филиала нельзя вернуть оборудование, придется выплачивать весь долг.
➖Обычно, поставщики не продают оборудование б/у, если у вас оно "не пошло", вам придется продавать самим, уже за гораздо меньшие деньги, чем купили, а долг поставщику нужно оплатить весь.

👉 Какой способ выбрать, решать вам, но рекомендую сравнить несколько вариантов покупки и оценить именно переплату, по сравнению с минимальной ценой, которую получите при 100% предоплате, а не процентную ставку.

👉 И еще момент: в любом из способов финансирования, поставщика вы можете выбрать сами.
✔️Любой производитель/ поставщик может работать с любой финансовой организацией, для этого не нужно иметь предварительно партнерские договоры или соглашения, договор заключат во время вашей сделки.

✔️Они проверяют Вас, а не поставщика. Поставщика проверяете вы.

Друзья, я поехала в отпуск. На этот раз в горы.

Я, как мой знакомый пластический хирург когда едет в отпуск или в гости, успевает прооперировать там своих знакомых и друзей, так и я буду встречаться с руководителями клиник, которые попадутся мне на моем пути:)))

Что вам привезти?
Нужны фото из местных клиник? или их опыт?

Требования для лицензии или красота в кабинете?

Есть парадоксы в требованиях лицензионной комиссии, которые в мою голову производителя медицинского оборудования и мебели трудно укладываются.

✅ Например, шкаф для медикаментов.

✔️По РУ это медицинский шкаф.
✔️Медицинские шкафы, и не один вид, есть практически у всех производителей медицинской мебели.
✔️Получается, вы сами можете выбрать, какая конфигурация шкафа вам подходит (со стеклом или глухими дверями, нужной высоты и ширины и каких хотите материалов), что логично.

Да, но нет!
👉 Лицензионная комиссия хочет видеть убогий металлический шкаф со стеклами. Такого вида, как они видели 30-50 лет назад и считают только его медицинским.

👉 Росздравнадзор считает много шкафов медицинскими, когда регистрирует, а сотрудники комиссии нет.

👉 Смешно даже то, что в аптеке лекарства хранятся в шкафах и ящиках из ЛДСП (там не приняты металлические), они и удобнее, а на фарм складах лекарства хранятся на открытых стеллажах и там их не регламентируют.

📍А в клинике видимо что-то такое происходит и медикаментами страшное, что руководитель вынужден в комплект к красивой мебели в кабинете купить убогий шкафчик из металла, тот из прошлого века.  Или делать "танцы с бубнами" с арендой.

✅ Или, например бесконтактные краны.

В прошлом варианте стандартов оснащения была "скобочка" (или локтевые), которую в новой редакции удалили.

Теперь все краны в процедурных и смотровых кабинетах должны быть бесконтактными, то есть сенсорными.

👉Только опять НО!
Те бытовые сенсорные краны, которые есть в продаже- короткие, они не подходят для больших медицинских моек.

Единственный длинный сенсорный кран, который мы нашли в России стоит 45 тыс. руб за 1 шт. и в наличии их обычно не бывает.
Специально это сделали? Вряд ли, думаю, даже не смотрели, можно ли такие купить.

👉Изворачиваемся и покупаем что-то на Али- экспресс или сенсорные насадки на краны там же.

✅Или кушетка смотровая.
Она нужна в любом кабинете. Стандартная, на ножках.

А если врачу она нужна не просто чтобы стояла или пациент мог прилечь, а еще и для сложной работы с гипсом, например, или для манипуляций в процедурной и врач решил купить улучшенную версию кушетки с электроприводом.
Врач рад, ему удобно, а комиссия не рада. Это по их мнению не кушетка.

И в комплект к этой хорошей дорогой кушетке он вынужден поставить еще одну, простую на ножках, хотя она по документам и та и другая - кушетка медицинская.

✅Есть еще много нюансов, которые я называю скрытыми требованиями лицензионной комиссии. Тот, кто много и плотно работает с клиниками обычно знает о таких особенностях и знает как выйти из положения.

Поэтому я рекомендую, если вы не эксперт в лицензировании и еще не проходили его сами, наймите эксперта (опытного руководителя, который это проходил) или спросите производителя, мы вам поможем.

Meta (Instagram и FB)- экстремистская организация.
Но вы можете пользоваться, сказали нам.

📍Прямого запрета пользоваться соцсетями «Меты» не было.
Кроме того, в России нет ответственности за использование VPN, но владельцы анонимайзеров и VPN-сервисов должны сотрудничать с властями и ограничивать доступ к сайтам, запрещенным в РФ. Если сервисы не выполнят требование регуляторов, им самим грозит блокировка. ч. 7 ст. 15.8 закона об информации.

📍Однако, относительно компаний (а не физлиц) не пояснили, а юристы бьют тревогу.
✅ За ведение инстаграмма могут привлечь к административной ответственности и штрафу 800 тыс. руб.

✅В прокуратуре прокомментировали, что не только реклама там запрещена, но и ведение этих соцсетей организацией.

Что это означает для нас?

👉 Конечно, никто не будет сидеть и вылавливать клиники, чтобы их оштрафовать, но если поступит жалоба пациента или конкурента!!! и она будет связана с информацией (недостоверной или введение в заблуждение или тому подобное), то вас проверят и выпишут штраф.

👉 Тогда что делать? Вести страницу от имени руководителя?
Можно, но если вы генеральный директор/ собственник, пишите об услугах, врачах и клинике, а не про личное, и вам поступает та же жалоба в клинику, проверят и причислят к бизнесу и вашу страницу.

✅Пока я не слышала, чтобы кого-то оштрафовали реально. Но решать вам. Обезопасить себя или нет.

У меня сегодня день рождения!

Нет, мне не нужны подарки, наоборот, я уже много лет подряд стараюсь подальше "отвалить" из дома, чтобы отвлечься и чтобы те, кто не хочет поздравлять, не были вынуждены мне льстить, ненавижу это.

😎 НО! Я считаю, что если человек очень хочет меня поздравить, но забывает, а потом очень неудобно себя чувствует, это еще хуже.

Я думаю, что если ты хочешь, чтобы твои друзья не испытывали неудобств от твоего рождения, а наоборот только радость, напомни им как-то об этом. Я всегда так делаю, забочусь о близких.

👉и сегодня сама напоминаю: У меня день рождения!

И... я далеко от Москвы, но с Вами! Пожелайте мне хорошего дня, мне будет приятно!

Я пока в отпуске, но в понедельник 22 августа начинаем Продвинутый курс по личному бренду, большой с погружением. Начнем со знакомства, так что успеете присоединиться.

Если вы или ваши врачи хотели глубоко разобраться, то это именно тот курс.

Подробнее и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctorpro

Управление клиникой на удаленке.

Я тоже читала эти книги: "Работай 4 часа в день и богатей", или где подробно описывается, как уйти из операционки и вообще не приезжать в офис.

👉 Но, честно говоря, я не видела эффективных бизнесов, которые сами по себе управляются, а руководитель сидит на Мальдивах и в компьютере дает указания или проверят отчеты. Хотя, может такие есть?

👉 Я напротив вижу тех, кто максимально вовлечен, даже если все процессы автоматизированы. Взять любого руководителя клиники, он "живет" в клинике и живет клиникой.

📍Некоторые собственники даже честно признались, что сами не хотят надолго покидать, им интересно, они не хотят удаляться.

Мне кажется это неправильно, когда бизнес без вас не работает, но если вы не хотите без бизнеса - это другое дело. Это мне очень даже понятно и нравится. Это и есть предприниматель.

😎 Но вот наша резидент клуба женщин - руководителей из медицины Assister club, руководитель клиники косметологии решила эмигрировать и управлять удаленно.
3 месяца - полет нормальный.

Но, все же я не верю в успешность этой затеи.
И не верю, что руководитель живет в Турции, а клиника продолжает так же хорошо работать без нее.
Подсознательно жду, когда начнутся проблемы. Хотя и не желаю проблем ей, конечно.

Думаю, 4-6 месяцев это предел. Поэтому мы и не ходим в декрет, как нормальные люди😂
И наемные управляющие, по-моему, перестают нормально работать, когда некому присмотреть (есть, конечно, исключения, но редко).

А вы верите?