Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.31K subscribers
474 photos
10 videos
1 file
298 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
Хорошо отдохнул, я считаю, это когда вернулся и забыл все пароли, даже от своей банковской карточки.

Я проверяла, через 3 недели полная перегрузка. Перед отъездом нужно записать все пароли и явки:)

В этот раз не хватило немного.

А завтра стартуем с очередным потоком курса Личный бренд врача для начинающих: https://masterpb.ru/doctor

Продвинутый курс начали в понедельник, туда еще можно успеть тоже: https://masterpb.ru/doctorpro
Прочла недавно книгу Джона Шоула "Реальные полномочия".

Книга не новая, 2019 года, лежала, ждала свой очереди.

Основная идея книги: нужно добиться самостоятельности сотрудников, чтобы добиться успеха.
Звучит как то в общем, но в книге он очень подробно описывает, что он имел ввиду и многие идеи мне тоже зашли:

Назначьте сумму, в пределах которой сотрудник сам может решить вопрос в пользу клиента.
Например пациент не доволен, его задержали или он был не в курсе, что правила в клинике изменились или цена, просто компенсируйте ему это, сделайте приятно.

Сначала звучит странно, если мы всем будем деньги давать, то все начнут пользоваться, потребительский экстремизм и тому подобное.

Но если подумать, сколько мы тратим на то, чтобы сделать пациентов лояльными, на привлечение новых пациентов, на системы лояльности и отслеживания, на подарки клиентам, на все это. Это маркетинговый бюджет.

И в то же время будем спорить с бабушкой, что цена давно повысилась и потеряем ее навсегда.

А потом будем снова за деньги ее или кого-то нового привлекать.


Просто возьмите часть бюджета маркетинга и дайте сотрудникам сервиса (админы, врачи) самим решать вопросы, связанные с лояльностью этих конкретных пациентов, тех которые уже в клинике, которые останутся с вами надолго, их не надо заново привлекать, не нужны им подарки, просто сделайте им сейчас приятно, решите их вопрос прямо сейчас.

👉Вот эта идея книги мне очень зашла, это правда получится дешевле.


Книгу рекомендую к прочтению, легко читается и полезна всем, кто работает с людьми.

Я думаю, что и на сотрудников это сработает.
👉 Дешевле сделать что-то полезное и важное сотруднику здесь и сейчас, без бюрократии, заявлений и прочего, чем тратить бюджеты на лояльность сотрудников и великие hr- программы.
Я не хочу читать.

Раньше, я проглатывала книги одну за другой и до сих пор многие помню. Они во многом помогли мне развиваться.

🔺А после того, как я написала свою книгу, а это примерно 6-8 месяцев кропотливой работы с текстами, документами, литературой, статьям (своими и чужими), я не могла читать наверное год. Ничего.

Просто наступило насыщение, переутомление что ли.

📍Теперь это прошло, книги меня начали интересовать, особенно на интересные мне темы, но, теперь другая проблема, многие книги, где много воды, а идей мало, меня не затягивают, не могу я их читать, мало попадается интересных.

То ли я много читала бизнес- литературы, и уже все на одно лицо, то ли такие книги стали издавать.
👉 Если я в начале книги не затянулась, все надо бросать, это будут мучительные месяцы перевозки книги из квартиры на дачу и обратно с прочтенной 1 страницей.
А это же жалко, я же купила книгу, ее же надо дочитать...

👉А если я в первой половине книги уже поняла суть и основные мысли, то дальше уже можно пролистать и почитать по диагонали.

😎 В общем, пишите свои книги только если не можете не писать. А так нет, не надо. Лучше читайте и наслаждайтесь.
И посоветуйте мне книги, которые действительно вам понравились, вдруг я что-то интересное пропустила.

Я это про бизнес- книги. С художественными как-то попроще, выбор больше и читала я их меньше:)
Теперь и нас тоже посчитают...

с 1 сентября нам добавится отчетности. На этот раз речь идет о маркировке интернет- рекламы.

Поправки коснулись Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Изменения в закон о рекламе были подготовлены в июле прошлого года (Федеральный закон от 2 июля 2021 г. № 347-ФЗ), однако 14 июля 2022 года они были скорректированы, и менее чем за два месяца до вступления в силу появились новые правила. (Источник Гарант.ру)

👉Роскомнадзор решил создать реестр интернет- рекламы (ЕРИР), а нас обязывает подавать в него данные. Теперь вся реклама в интернете будет прозрачна.

Что добавляется для нас?

1. К любой рекламе теперь добавляем слово "реклама"- это, собственно, и было во многих случаях, например, в VK такой значок появляется автоматически. Теперь добавляем везде.

2. Добавляем название компании или сайт рекламодателя. Теперь обязательно.

3. Нужно заранее получить индентификатор (ID) и встраивать его в любую рекламу. ID будет размещаться в кликовой ссылке или в меню adChoice, где его сможет скопировать любой желающий, чтобы, например, подать жалобу в ФАС.

4. Нужно подать отчет в конце месяца обо всей рекламе, которую вы сделали.

Роскомнадзор будет только вести реестр, а передавать данные мы будем через ОРД (Оператор рекламных данных). Таких ОРД на сегодня 7:

✔️ Яндекс;
✔️ВК (VK);
✔️«Медиаскаут» (МТС);
✔️«Озон ОРД» (Ozon);
✔️«ОРД-А» (платформа анализа пользовательских данных в интернете AmberData);
✔️«Первый ОРД» (Вымпелком);
✔️«ОРД-Лаборатория разработки» (Сбер).

👉 ОРД будет выдавать токен — ID, уникальный буквенно-цифровой код для отслеживания.

Поскольку ОРД стали всем известные компании, то там маркировка креативов будет происходить автоматически после загрузки данных по договорам. Уже легче.

👉 Зарегистрировать рекламу (каждый креатив) сможет за вас агентство или сама рекламная площадка, еще один плюс.

А минус в том, что услуги ОРД будут платными, конечно.

Что считать рекламой? Все то, чем вы целенаправленно привлекаете покупателей/ потребителей. Поэтому это не только платная реклама, а и взаимное промо, например, или блогеры. Речь идет только про интернет.

Исключения, что не надо маркировать:
- реклама в программах TV, радио
- e-mail рассылки
- push уведомления

ИТОГО:
👉с 1 сентября прежде чем давать рекламу, заранее получите ID в ОРД
👉 включите слово "реклама" и название компании или сайт в рекламу
👉 в конце месяца отчитайтесь в ОРД о всех рекламных сообщениях за месяц

На пробный период отвели всего месяц, а далее штрафы и не маленькие.

Читайте закон, обращайтесь к агентствам, думаю логичнее передать эту работу им.
Поздравляю Вас, дорогие мои с 1 сентября!
Удивительно, но мы все так и продолжаем жить учебным годом и мыслить школьным календарем, хотя у многих даже дети уже выросли:)

А еще по моей личной статистике в первую неделю сентября взрослые люди:

Не готовы учиться и посещать конференции. Очень сложно собрать группы на начало сентября, это все организаторы знают.

Не готовы рассматривать новое, это пресловутое: "давайте уже после 1 сентября", а если 1 сентября не понедельник, то к нему присоединяется еще несколько дней и выходные.
Нет смысла ничего предлагать и рассказывать, люди "не с нами". Нужно начинать попозже, числа 4-5 сентября.

Зато готовы заниматься приготовлениями к школе и все мысли их там, хотя, честно говоря, чего там готовиться? Все же куплено уже:))) И в школу идете не вы, а ваши дети и внуки.

Готовы посещать кафе, рестораны и праздновать, даже если ребенок совсем не рад празднику, как моя Ника говорит: "Это день несчастных детей и нечего его праздновать". Но все равно соглашается идти в кафе "с горя":)))

А вот готовы ли они лечиться?

По моим наблюдениям в первую неделю и в клинику их не заманишь, а у вас как?
Прочитала в отпуске книгу «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо» Харви Маккей, поделюсь полезными мыслями:

Книга не новая и американская и вот что меня заинтересовало:

📍 С одной стороны он пишет:
"выставляя на «продажу» свое «я», порой можно лишь навредить делу… поскольку, друг мой, мы с вами – товар, мягко говоря, далеко не высшего сорта. Неважно, чем вы занимаетесь – торговлей, переговорами, управлением или бизнесом, – ваша главная задача – заставить других разглядеть в вашем предложении возможность увидеть себя в лучшем свете."

👉 Очень спорно в наше время в России, когда на первый план выходят личности и личные бренды, все хотят читать про людей, а не про бренды.

📍Но далее, он уточняет:
"Поэтому жизненно важно сфокусировать свое внимание на личностных качествах ваших потенциальных покупателей. Дайте их личности воссиять. А свою держите в тени."

👉 Вот тут полностью согласна. Это, переводя на русский, знание своей целевой аудитории: знание что конкретно им нужно, какие они. И, тем более всеобщее внимание, когда уже привлекли пациента в клинику, вот он, уже тут, теперь ваша личность действительно должна остаться в стороне.

📍А далее Харви Маккей цитирует Уилла Роджерса, который сказал: «Если вы действительно чего-то добились, это уже не  хвастовство». Нет ничего плохого в том, чтобы гордиться своими реальными и потенциальными достижениями. На мой взгляд, родители старались приучить нас к скромности лишь для того, чтобы им было легче справляться с нами. Скромность – качество противоестественное.

👉 Получается, не все так однозначно, мир не делится на черное и белое, с одной стороны, мы говорим о своих достижениях и, порой, это более важно, чем то, что вы предлагаете. А с другой стороны, внимание должно быть сосредоточено на пациенте, а не на вас лично.

Я считаю, что на этапе привлечения внимания пациента важен и бренд клиники и бренд врача, его имя и репутация, а на этапе, когда пациент уже увидел вас, уже проникся вашими предложениями и мыслями и достижениями, тогда все внимание должно быть сосредоточено на нем, на пациенте. И это не про рекламу, это про коммуникацию и сервис.

Что думаете?
Как "вытащить" пользу из книг, общения, конференций и не растерять идеи, а наоборот внедрить?

Можно писать в блокнот, но обычно он потом так и лежит и записками...

Можно давать сразу распоряжения, если у Вас есть CRM система. Но это редко.

А можно вести блог и сразу писать туда все, что полезно. Но это сложнее, написать то надо красиво, это ведь будут читать и другие.

👉 Я пробовала все это + записи в заметки телефона и многое другое, годными оказались только эти способы:

1️⃣ Блог. Пока пишешь, уже оседает в голове. Если не ведете блог в соцсетях или эти темы не для вашей ЦА, заведите блог или чат среди сотрудников.  Я пишу в Телеграм. Но сначала делаю заметки, их много.

2️⃣ Группа в WhatsApp "Себе".
Сначала сделайте группу из 2-х человек: себя и близкого, потом удалите его из группы, останетесь только вы. Можете закрепить группу вверху всех чатов.

3️⃣ Избранные в WhatsApp. Просто пометьте звездочкой любое сообщение, которое для вас важно. Потом найдете его в отдельной папке, ищите ее в настройках.

4️⃣ Избранные в Телеграм. Правой кнопкой мыши - добавить в избранные. Они есть изначально у всех. Для удобства пользования добавьте Избранные в папку, например в "Важные" и закрепите Избранные вверху.
Это самый удобный способ. Даже если вы почистите кэш и выгрузите все из Телеграм, сможете загрузить обратно, в отличие от чистки папок в WhatsApp.

5️⃣ Заметки в телефоне. Лучше создать спец. папку, иначе потеряется.

6️⃣ Гугл документ (файл или таблица) + в телефоне скачать Гугл таблицы и Гугл файлы, открыть там ваш файл с заметками.
Этот способ наиболее удобен для тем в соцсети.

7️⃣ Стараюсь покупать электронные книги.
Во- первых экономим бумагу, бережем природу:))
Во- вторых экономим деньги, эл. книги дешевле.
В- третьих можно скопировать и отправить себе в избранные телеграм- это ТОП- метод у меня в последнее время.

А чем пользуетесь вы?
Иногда клиенты/ пациенты думают не так, как мы думаем.

Мы можем придумать гениальную рекламу или написать замечательный текст, нам кажется, что замечательный, а им не понятно.
Или они его найти не могут. Или им это не интересно вообще.

👉 Когда задаю вопросы на понимание владельцам клиник по их сайту или рекламе, абсолютно все начинают мне объяснять свою логику или где это найти.

📍А ведь пациент не задает вопросы, когда ищет клинику или врача, у вас нет никакого шанса ему объяснить, пока он не позвонит.

📍И они не обязаны угадывать нашу логику. Они просто закроют ваш сайт/ предложение и перейдут к следующему.

Поясню на примерах:

У нас есть все. Все отделения. все услуги, все товары- не понятно.
Придется все описывать и показывать: каждый симптом, каждое направление.

🔺Например по моему производству, сначала мы решили, что мебель сможем сделать любую для мед. учреждения. Но оказалось, что нужно, чтобы было из чего выбрать.
"А что, у вас и ресепшены есть?"- обычный вопрос, если не дал каталог в руки или не прислал ссылку.
Поэтому нужен каталог! даже если там далеко не все, что вы можете. Проверено многократно.

А еще нужны кейсы и случаи из жизни. "Покажи, что ты делала, прежде чем я тебе поверю".

🔺Пациент тоже засомневается, если не найдет нужной услуги на сайте или в буклете. И вряд ли будет звонить и выяснять, разве что если у него ДМС в вашу клинику.

Пациент ищет тот сайт, где есть то, что ему нужно и найти это легко, сразу на 1 странице, которая ему попалась. Даже если это сайт производителя или поставщика оборудования.

Так, наш сайт по немецкой радиохирургии с описанием кейсов и указанием нашей эксклюзивности в России неизменно приводит пул пациентов каждый месяц.
Где полечиться? Кто этой методикой владеет? Дайте клинику.

На наши разъяснения, что мы не лечим, отвечали, я понимаю, но вы же знаете, кто работает, мне нужно в определенном районе Спб. :)) И такое бывает.

Это, кстати еще один повод поближе знакомиться с поставщиками и знакомить своих ведущих врачей с ними, чтобы знали кто и на чем оперирует и чем владеет. Получите еще часть бесплатного потока.

Все люди разные, логика у многих тоже своя, как бороться:

1️⃣ Слушайте пациентов, если они комментируют ваш сайт или вывеску или рекламу.
👉 Сделайте так, чтобы эта информация легко и быстро доходила от администратора до руководителя.
👉 Просто сделайте правило: все что не нравится/ не могут найти/ не знают наши пациенты отправляйте вот сюда... (чат, копилка, вотсап, что вам удобно, чтобы проверить гипотезу и исправить).

Когда управление в клинике горизонтальное и любой админ может обратиться к руководителю или зайти мимоходом, это просто настраивается.
Когда клиника крупная, выстраивайте регламенты (и по этому вопросу тоже).

2️⃣ Спрашивайте своих пациентов.
Удобно/ неудобно. Понятно/ не понятно. Наводящие вопросы, куда вы зайдете или что будете искать, если...

👉 Не обязательно спрашивать всех, это могут быть ваши друзья, знакомые, родители, дети. Главное, чтобы это были не маркетологи, не врачи и не сотрудники клиники, которые знают что искать и где это может быть:).

👉Когда я делаю клиникам брендбуки, то спрашиваю максимально разных людей из ЦА: военнослужащую, секретаря, дочь подростка, что они думают.

Если их мысли и чувства совпадают с тем, чего я хотела достичь, отлично, попали в цель. Если нет, то надо переделывать.


👉По навигации сайта обязательно надо тоже проверить на обычных людях, куда идут, что смотрят, могут ли найти, очень часто логика поведения на сайте не совпадает с вашей.


Итак, мысль сегодняшнего дня простая: слушайте и спрашивайте пациентов и меняйте логику рекламы под них.
Институт цвета Pantone опубликовал отчёт о цветах весенне-летнего сезона 2023 года. В нём заявлены десять основных оттенков сезона, а также пять оттенков «новой классики», которые наиболее вероятно будут использованы дизайнерами в новых коллекциях. Эти цвета можно будет увидеть на ближайших показах недели моды в Нью-Йорке, сообщается на сайте института.

👉 6 из этих оттенков уже лет 10 самые популярные при заказе у нас мебели и комбайнов:))
Все помнят стратегию Голубого океана Ким Чан?

Не нужно конкурировать, а нужно найти сегменты, где вы будете единственным- голубой океан.  Продолжение этой книги "Переход к голубому океану" со множеством примеров. Главная задача- найти что-то уникальное, и при этом снизить издержки и не конкурировать. Интересно. Но если вы не читали, начните с первой книги.

👉 Я, как маркетолог, всегда старалась придерживаться этой позиции. Найти уникальное, чего еще нет или мало, найти сегмент низкой конкуренции.

Но, это не всегда так просто работает и я задумалась... поясню моем на примере:

Когда мы только начинали производить медицинское оборудование, я провела анализ рынка комбайнов (многофункциональные комплексы, где все нужно оборудование в одном корпусе).

📍Оказалось, что для ЛОР- врачей таких комбайнов много, большое количество предложений зарубежных и есть российские.

Поэтому мое решение было логичным на тот момент: не надо еще и нам их делать.

📍И напротив, для гинекологов комбайнов почти не было, был только 1 дорогой американский бренд, поэтому пользовался совсем небольшим спросом.  Казалось, вот он голубой океан!

Надо производить гин- комбайны. А заодно подумать над урологией и проктологией, ведь там тоже нет таких предложений.

На практике, кроме конкуренции добавилось влияние потребительского поведения:
👉 Лор- врачи привыкли работать с комбайнами и не мыслят свой кабинет без него. Спрос массовый. Вопрос только выбора между моделей, а не в необходимости.

👉 Гинекологи не привыкли к комбайнам и не ищут/ не спрашивают о нем. И часто не понимают, зачем он им. Другими словами: не хотят.

Получается, что то, что знают и спрашивают, будут чаще спрашивать и покупать, если вы сделаете хорошее предложение цена/ качество/ сервис/ коммуникация.

Например, нас буквально в тот же год сами клиенты попросили, почему бы вам не сделать ЛОР- комбайны? На мое возражение, что их и так много, оказалось, что много дорогих, а хороших по качеству и недорогих мало.  "Пришлось" делать ЛОР- комбайны.

А то, что у нас уникально, где мы в голубом океане, но потребители к этому не привыкли, не спрашивают и не покупают, на это нужно в разы больше усилий для продвижения.

Кроме того, что объяснить, почему мы отличные по цене/ качеству,
- нужно еще убедить что им это нужно
- научить пользоваться, объяснить выгоды
- привить привычку, 120 раз напомнить, что это есть и можно уже не как по старинке...
А это так же в 120 раз сложнее, чем просто продать.

Не зря ведь новые методики в медицине хорошо приживаются только через приказы сверху...

Поэтому подумайте, изобретать что- то новое или предлагать то, что все спрашивают, но поработать над соотношением цена/ качество/ коммуникация/ сервис и там найти свою нишу?

Вот примеры из клиник:
✔️Клиника инфузионной терапии. Все любят "покапаться". А кто придет в эту клинику? Они поймут про что она? С каким запросом они придут?

✔️Репродуктология, диетология, эндокринология прекрасно работает в паре с психиатрами и психологами. Это факт.
А пациенты к ним придут? По моим опросам- нет. Сложно объяснить. Не привыкли.  Будем популяризировать эту идею? или оставим их в покое?

✔️Прививки работают. Мы ввезем новую. Мы первые и передовые...
Ну, эту историю мы прошли с вами в прошлом году... сами знаете...
Пока насильно не заставишь...

✔️Клиника превентивной медицины. Тоже круто и очень хорошая идея. Новое перспективное направление. А спрос массовый? Отнюдь, единичный. Не все понимают и не все придут.

Вот написала и думаю: и что теперь, искать только то, что всем нужно? там ведь конкуренция бешеная...

👉 Ответ такой: кроме голубого океана, нужно подумать про потребительское поведение, спрос, его эластичность и про портфель услуг/ товаров.

Сбалансировать свой пакет услуг: наряду с уникальными, по которым еще будете учить пациентов и продвигать саму идею, нужно иметь портфель услуг массового спроса. В этом истина.

Простыми словами: а зарабатывать то мы на чем будем?

P.S. ЛОР- комбайны ZERTS с креслами продаются гораздо больше, чем гин- комбайны. Вы поняли почему.
Друзья, 21 сентября 2022 года буду выступать на Международном форуме общественной дипломатии «Диалог на Волге: мир и взаимопонимание в XXI веке».

Но, конечно, про медицину📌 Круглый стол
Развитие экспорта медицинских услуг
14:00 - 16:00 МСК

✳️ Моя тема: «Offer для рекламы в медицине. Что влияет на эффективность рекламы и почему ваши реклама не всегда работает».

Если вы в Волгограде, то приходите, увидимся :)) Подробности по ссылке: http://dialogonvolga.ru
Как не надо делать партнерку (партнерские соглашения и договоренности).  Из наболевшего:

✔️ У вас такая классная компания, это хорошая платформа, чтобы продавать наш продукт, давайте вы будете продавать наш аппарат/ услугу/ IT продукт?
✔️ Вы так хорошо рассказываете, давайте вы будете нашу замечательную платформу продвигать?
✔️ Меня зовут Лена, я из компании Х (первый раз слышу), давайте мы с вами встречу организуем, и я расскажу, как мы работаем, вы сможете продавать / представлять наш продукт.

Кто вы вообще Почему мне надо вас слушать
Почему я ваш продукт буду продавать, а не вы мойКстати, когда предлагаю в ответ, а давайте вы будете продавать мои ЛОР-комбайны - всегда отказываются:)))
 Я должна взять менеджеров, организовать продажи для вас ?
Почему вы решили, что мне это интересно?

🔵 На партнерских отношениях можно хорошо заработать обоим сторонам, если сделать все правильно👇

Найдите взаимно(!!!)-выгодные отношения.

1️⃣  Изучите глубоко партнера. Кто клиенты/ пациенты, с кем работают, что о них написано в СМИ, что на канале ютуб. То же о директоре/ собственнике.

2️⃣ Найдите то, что партнер потенциально получит от вас (а не только вы от него).
"Давайте вы нам будете пациентов присылать"- не годится.

👉 Не надо предлагать то, что не по теме и не может быть им интересным, даже если у вас самый замечательный продукт!
👉Это самая частая ошибка и причина отказов и даже раздражения.

3️⃣ Опишите - кто вы и что у вас хорошего. И партнер мог бы попользоваться. Экономьте время партнера.
Представьтесь с должностью и визиткой (ссылкой, если это переписка).

4️⃣ Потом расскажите, в каком ключе может быть взаимодействие.
Начните с ИХ выгоды.

H.: У меня клиника по репродуктивному здоровью, у нас много пациентов, у которых психологические проблемы, я ищу партнера, который мог бы...

5️⃣ Если ваш партнер в большом городе, не звоните ему, а сначала напишите в мессенджер. Если не знаете телефон, соцсети годятся.

Коротко, схема предложения для партнера:

✔️кто вы и что у вас хорошего (потенциально интересного для партнера)
✔️предложение о партнерстве
✔️вы могли бы таким образом получить...
✔️а мы в таком взаимодействии получим...

👉Вот такая схема работает. Только найдите то, что действительно интересно партнеру.

Иногда партнеру может показаться, что ваше предложение не интересно, но если вы заранее продумали их выгоду, все получится.

Пример:

Я - Представилась, меня знают, я ищу партнера, где мы могли бы проводить обучение расшифровки данных эхосинускопа. Аппарат в отличие от рентгена и пр. не дает радио-нагрузку, дешев, прост в использовании, можно делать хоть каждый день.

Мы даем аппарат бесплатно и обучаем врача, как правильно интерпретировать. Мы сами будем собирать группы, вам только провести 1 день с пациентами и сравнить результаты. Ваша клиника будет звучать в рекламе курса и т.п.

Клиника - Зачем нам это нужно? У нас есть КТ, и за пол дня врач больше заработает, синускоп нам не нужен.

👉 В идеале мне бы найти клинику, где нет рентгена и КТ, тогда их выгода очевидна, но мне удобна эта клиника, там уже стоит мое оборудование.

Я - Я знаю, что вы сейчас упаковываете франшизу клиники, а слушатели курсов будут ваша целевая аудитория для продажи франшизы, через вас пройдет много ЛОР-врачей.
Кроме того,  бренд врача, который будет проводить обучение, тоже получит огласку, к вашей клинике будет повышенное внимание не только со стороны врачей, но и пациентов. При этом всю работу мы сделаем сами.

Клиника - Да, про франшизу я не подумала, тогда да, мы рассмотрим. У нас есть филиалы, где нет КТ...

👉 Зачем это нужно мне - это отдельный вопрос, связанный с двумя другими партнерами:))) Вместе мы можем гораздо больше.

Продумайте их выгоду, а не только свою, на этом строится партнерство.

P.S. Кстати, по синускопу еще не заключила договор, если вам интересно, пишите:)
Друзья, мы возобновляем бизнес- завтраки!

Новый учебный год с новыми темами!

В этом году запланировано 4 бизнес- завтрака, смотрите анонсы, регистрация открыта.

👉сентябрь: продвижение клиники в Телеграм, будем разбираться с темой и кейсами.

👉 октябрь: потребительский экстремизм в медицине, пригласили юриста и страховщика, будет полезно

👉 ноябрь: продвижение клиники в VK и не только. Как сделать, чтобы ВК работал, эксперт расскажет.

👉декабрь. эксклюзивная тема для руководителей. Такую еще не делали. Пригласила невролога, будем разбираться, как рукводителю выжить в условиях постоянного стресса. И не просто выжить, а в ясном уме и высокой работоспособности. Я уже посматриваю на мухоморы... Буду ждать декабря:))

Регистрируйтесь онлайн или офлайн.
😎 Живой формат только на 20 человек, скорее занимайте ваши места. Будем пить кофе и говорить о важном.

Регистрация на все завтраки 2022 по ссылке: https://www.zerts-school.ru/
Друзья, что- то я отвлеклась и пропустила, как мои коллеги выложили аж 3 новых выпуска программы «Первые лица медицинского бизнеса»!!

Да, мы возобновили проект после пандемии 🦠 и не сидели, а писали сценарии, планировали и снимали!

🎉И даже создали отдельный канал, скорее подписывайтесь, новый выпуск будет выходить раз в месяц.

А я пока делюсь новыми выпусками:

👉 выпуск в Институте красоты на Арбате с Екатериной Арцруни

👉 в гостях у Юлии Струговой в ее новом Медицинском агентстве

👉 в гостях на производстве медицинского оборудования и мебели ZERTS, покажу закулисье:)

Вот ссылка на канал, чтобы увидели сразу все 3 последних выпуска:

https://youtube.com/channel/UCJ7I4eW0XXjFlV7Tmo3jtCg
Мы все "варимся в своем соку", а параллельно правительство и разные организации создают какие- то меры поддержки и заодно ужесточает правила, меняет старые законы, выписки, приказы, заставляя нас бежать еще быстрее.

Иногда создается впечатление, что бизнес и реруляторы живут на разных планетах...

👉 Я сколько не читала сайтов и писем от разных сообществ, палат, ассоциаций, не могу понять, что конкретно они делают, может и правда могут помочь? По описанию все общие слова...

Но, кажется нашла способ, как все же вытащить пользу.

Читаем законы.  За вас никто не сделает. Юрист почитает то, что вы попросите и расценит не так как вы.
Лучше читать самому и потом просить разъяснений юриста. Или ждать судебную практику, следить за блогами, как с законом о рекламе, например.

Ума не приложу, почему так много говорят о налоге 0% на медицинский бизнес, очень гордятся его продлением, а клиники до сих пор не все знают о нем  и мало кто применяет.

Почитайте, там не так все сложно.
Поднимите "Зад" своего бухгалтера, который привык вести упрощенку. Все еще упирается? меняйте бухгалтера или наймите ему консультанта.

👉Кстати, заявление о смене налогового режима на следующий год подаем в ноябре. Немного осталось... Потом год будете ждать.

Ассоциации, сообщества, консорциумы не работают?

Не совсем так. Просто плохо пишут об этом.

Встречайтесь со знакомыми из этих организаций, общайтесь, знакомьтесь с другими, посещайте мероприятия и спрашивайте, спрашивайте, спрашивайте!

Делитесь проблемами.

Вот тут находятся точки соприкосновения. Оказывается, они реально могут помочь. Хотя бы своими связями.

👉Взаимодействие с регуляторами, консультации юристов и экспертов, подготовка документов, поиск новых партнеров для продвижения клиники, медицинский туризм- это самое малое чем они реально могут помочь.

Фонды, гранты и субсидии.

Тут тоже не так все просто. Но возможно.

Проще всего, по моему, найти знакомых или познакомиться с теми, кто уже получал такие гранты и субсидии.
Они точно могут разложить по полочкам. Где- то патенты нужно получить, а где-то правильно бизнес- план составить. Ищите контакты, у кого уже был такой опыт.

😎Общайтесь с коллегами, делитесь опытом. Там тоже много пользы.  Удивительно , но даже конкуренты готовы поделиться. Например, о пользе выставок: в той выставке был толк, было много людей и нам понравилось, а в другой не было толку.

А у вас был положительный опыт получения мер поддержки?