📣 Авторский тренинг «DISC – ключ к успешному управлению»
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 ноября с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 ноября – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07; @Khilola007, @rufina20
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #тренинг #повышение_квалификации #ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 ноября с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 ноября – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07; @Khilola007, @rufina20
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #тренинг #повышение_квалификации #ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❤1
Откройте секреты эффективного управления командой на мастер-классе
«5 элемент в управлении»!
🌟 У вас есть уникальная
возможность принять участие
в захватывающем мастер-классе
«5 элемент в управлении»
На мастер-классе вы получите уникальную возможность раскрыть все секреты эффективного управления командой.
ВАС ЖДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ
🔸 Роли в команде: узнаете, насколько актуально распределение ролей и как оно влияет на работу коллектива.
🔸 Распределение ролей как мотивационная составная часть управления: разберетесь, как правильное распределение ролей способствует достижению высоких результатов.
⠀
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
✅ Пройти тест и определить свою роль в команде
✅ Овладеть методикой определения оптимального ролевого состава команды, способной достичь великих результатов в бизнесе, и применить ее к специфике вашей компании
🌟 Этот мастер-класс станет вашим путеводителем в мире эффективного управления командой.
Вы сможете прокачать свои лидерские навыки и повысить эффективность работы вашего коллектива.
✨ Развивайте свои лидерские навыки, улучшайте работу вашей команды и достигайте новых высот в бизнесе! Присоединяйтесь к нам на мастер-классе "5 элемент в управлении"! 💪✨
🚀 ТРЕНЕРЫ
Лола Раззакова
Тамара Шиняева
📅 15 февраля
⏳ С 18:30 до 21:00
🔸 Не упустите возможность стать частью этого уникального события!
Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы обеспечить себе место на мастер-классе "5 элемент в управлении". ⬇️
📞 Для записи и по всем вопросам:
+998 97 149 34 24
@rufina20
📍 Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
#мастеркласс #мастерклассТашкент #личностныйрост #личностныйростТашкент #КурсыПоУпралвению #КурсыПоУпралвениюТашкент #МотивацияКоманды #МотивацияКомандыТашкент #КурсыПоЛидерству #КурсыПоЛидерствуТашкент #ТамараШиняева #ЛолаРаззакова
«5 элемент в управлении»!
🌟 У вас есть уникальная
возможность принять участие
в захватывающем мастер-классе
«5 элемент в управлении»
На мастер-классе вы получите уникальную возможность раскрыть все секреты эффективного управления командой.
ВАС ЖДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ
🔸 Роли в команде: узнаете, насколько актуально распределение ролей и как оно влияет на работу коллектива.
🔸 Распределение ролей как мотивационная составная часть управления: разберетесь, как правильное распределение ролей способствует достижению высоких результатов.
⠀
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
✅ Пройти тест и определить свою роль в команде
✅ Овладеть методикой определения оптимального ролевого состава команды, способной достичь великих результатов в бизнесе, и применить ее к специфике вашей компании
🌟 Этот мастер-класс станет вашим путеводителем в мире эффективного управления командой.
Вы сможете прокачать свои лидерские навыки и повысить эффективность работы вашего коллектива.
✨ Развивайте свои лидерские навыки, улучшайте работу вашей команды и достигайте новых высот в бизнесе! Присоединяйтесь к нам на мастер-классе "5 элемент в управлении"! 💪✨
🚀 ТРЕНЕРЫ
Лола Раззакова
Тамара Шиняева
📅 15 февраля
⏳ С 18:30 до 21:00
🔸 Не упустите возможность стать частью этого уникального события!
Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы обеспечить себе место на мастер-классе "5 элемент в управлении". ⬇️
📞 Для записи и по всем вопросам:
+998 97 149 34 24
@rufina20
📍 Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
#мастеркласс #мастерклассТашкент #личностныйрост #личностныйростТашкент #КурсыПоУпралвению #КурсыПоУпралвениюТашкент #МотивацияКоманды #МотивацияКомандыТашкент #КурсыПоЛидерству #КурсыПоЛидерствуТашкент #ТамараШиняева #ЛолаРаззакова
👍1🔥1🤩1
Откройте секреты эффективного управления командой на мастер-классе
«5 элемент в управлении»!
🌟 У вас есть уникальная
возможность принять участие
в захватывающем мастер-классе
«5 элемент в управлении»
На мастер-классе вы получите уникальную возможность раскрыть все секреты эффективного управления командой.
ВАС ЖДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ
🔸 Роли в команде: узнаете, насколько актуально распределение ролей и как оно влияет на работу коллектива.
🔸 Распределение ролей как мотивационная составная часть управления: разберетесь, как правильное распределение ролей способствует достижению высоких результатов.
⠀
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
✅ Пройти тест и определить свою роль в команде
✅ Овладеть методикой определения оптимального ролевого состава команды, способной достичь великих результатов в бизнесе, и применить ее к специфике вашей компании
🌟 Этот мастер-класс станет вашим путеводителем в мире эффективного управления командой.
Вы сможете прокачать свои лидерские навыки и повысить эффективность работы вашего коллектива.
✨ Развивайте свои лидерские навыки, улучшайте работу вашей команды и достигайте новых высот в бизнесе! Присоединяйтесь к нам на мастер-классе "5 элемент в управлении"! 💪✨
🚀 ТРЕНЕРЫ
Лола Раззакова
Тамара Шиняева
📅 15 марта
⏳ С 18:30 до 21:00
🔸 Не упустите возможность стать частью этого уникального события!
Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы обеспечить себе место на мастер-классе "5 элемент в управлении". ⬇️
📞 Для записи и по всем вопросам:
+998 97 149 34 24
@rufina20
📍 Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
#мастеркласс #мастерклассТашкент #личностныйрост #личностныйростТашкент #КурсыПоУпралвению #КурсыПоУпралвениюТашкент #МотивацияКоманды #МотивацияКомандыТашкент #КурсыПоЛидерству #КурсыПоЛидерствуТашкент #ТамараШиняева #ЛолаРаззакова
«5 элемент в управлении»!
🌟 У вас есть уникальная
возможность принять участие
в захватывающем мастер-классе
«5 элемент в управлении»
На мастер-классе вы получите уникальную возможность раскрыть все секреты эффективного управления командой.
ВАС ЖДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ
🔸 Роли в команде: узнаете, насколько актуально распределение ролей и как оно влияет на работу коллектива.
🔸 Распределение ролей как мотивационная составная часть управления: разберетесь, как правильное распределение ролей способствует достижению высоких результатов.
⠀
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
✅ Пройти тест и определить свою роль в команде
✅ Овладеть методикой определения оптимального ролевого состава команды, способной достичь великих результатов в бизнесе, и применить ее к специфике вашей компании
🌟 Этот мастер-класс станет вашим путеводителем в мире эффективного управления командой.
Вы сможете прокачать свои лидерские навыки и повысить эффективность работы вашего коллектива.
✨ Развивайте свои лидерские навыки, улучшайте работу вашей команды и достигайте новых высот в бизнесе! Присоединяйтесь к нам на мастер-классе "5 элемент в управлении"! 💪✨
🚀 ТРЕНЕРЫ
Лола Раззакова
Тамара Шиняева
📅 15 марта
⏳ С 18:30 до 21:00
🔸 Не упустите возможность стать частью этого уникального события!
Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы обеспечить себе место на мастер-классе "5 элемент в управлении". ⬇️
📞 Для записи и по всем вопросам:
+998 97 149 34 24
@rufina20
📍 Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
#мастеркласс #мастерклассТашкент #личностныйрост #личностныйростТашкент #КурсыПоУпралвению #КурсыПоУпралвениюТашкент #МотивацияКоманды #МотивацияКомандыТашкент #КурсыПоЛидерству #КурсыПоЛидерствуТашкент #ТамараШиняева #ЛолаРаззакова
👍2❤1
О ВАЖНОСТИ БАЛАНСА МЕЖДУ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ
Очень часто при проведении тренинга по клиентоориентированности на этапе предтренинговой диагностики я убеждаюсь, что во многих компаниях не налажена внутренняя клиентоориентированность.
ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
1️⃣ Низкая удовлетворенность сотрудников.
Без ориентации на клиента внутри компании, сотрудники могут чувствовать себя нереализованными, не понимать целей компании и испытывать недостаток мотивации.
2️⃣ Снижение эффективности бизнес-процессов.
Без четкой ориентации на нужды клиента, внутренние процессы могут быть несогласованными и неэффективными.
3️⃣ Ухудшение качества обслуживания клиентов.
Если сотрудники не настроены на удовлетворение потребностей клиентов, это напрямую отразится на качестве предоставляемых услуг или продуктов.
4️⃣ Потеря конкурентоспособности.
В условиях высокой конкуренции компании, ориентированные на внутренние процессы, а не на клиента, рискуют отстать от рынка.
5️⃣ Снижение финансовых показателей.
Потеря клиентов, снижение повторных продаж и ухудшение репутации в долгосрочной перспективе могут негативно отразиться на финансовых результатах компании.
Для построения внешнего клиентского сервиса очень важно, чтобы внутри компании все работало как единый механизм.
Баланс между внутренней и внешней клиентоориентированностью дает ряд важных преимуществ для компании:
1️⃣ Повышение эффективности бизнес-процессов:
• Четкое понимание потребностей внутренних клиентов (сотрудников) позволяет оптимизировать внутренние процессы.
• Это, в свою очередь, способствует улучшению качества продуктов и услуг для внешних клиентов.
2️⃣ Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников:
• Удовлетворение потребностей внутренних клиентов (сотрудников) способствует их большей лояльности и заинтересованности в успехе компании.
• Сотрудники, довольные своей работой, лучше обслуживают внешних клиентов.
3️⃣ Улучшение качества обслуживания внешних клиентов:
• Понимание ожиданий внешних клиентов помогает настроить внутренние процессы на их удовлетворение.
• Это приводит к повышению уровня сервиса и лояльности внешних клиентов.
4️⃣ Усиление конкурентных преимуществ:
• Комплексный подход к клиентоориентированности (внутренней и внешней) создает уникальные конкурентные возможности.
• Это помогает компании выделиться на рынке и завоевать большую долю.
5️⃣ Рост финансовых и нефинансовых показателей:
• Удовлетворенные внешние и внутренние клиенты способствуют росту продаж, повторных покупок, рекомендаций и других ключевых метрик.
• В долгосрочной перспективе это ведет к улучшению финансовых результатов компании.
Таким образом, баланс между внутренним и внешним клиентским сервисом является ключом к устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности компании.
Это комплексный подход, требующий согласованных усилий всех подразделений. Но к сожалению руководители не всех компаний это понимают, считают, что если научить оказывать услугу внешним клиентам или продажам, то ситуация изменится.
ℹ️ Улучшить, как внешнюю, так и внутреннюю клиенториентированность, мы поможем вам благодаря нашим консультациям и тренингам.
— — — — —
Лола Раззакова
Аккредитованный тренер-преподаватель международной школы бизнес-тренеров ICBT
— — — — —
📝 По всем вопросам обращайтесь
по телефону или в Telegram
+998 97 149 34 24
@RGtraining, @rufina20
#клиентоориентированность #бизнестренинг #бизнестренер #лолараззакова #icbt
Очень часто при проведении тренинга по клиентоориентированности на этапе предтренинговой диагностики я убеждаюсь, что во многих компаниях не налажена внутренняя клиентоориентированность.
ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
1️⃣ Низкая удовлетворенность сотрудников.
Без ориентации на клиента внутри компании, сотрудники могут чувствовать себя нереализованными, не понимать целей компании и испытывать недостаток мотивации.
2️⃣ Снижение эффективности бизнес-процессов.
Без четкой ориентации на нужды клиента, внутренние процессы могут быть несогласованными и неэффективными.
3️⃣ Ухудшение качества обслуживания клиентов.
Если сотрудники не настроены на удовлетворение потребностей клиентов, это напрямую отразится на качестве предоставляемых услуг или продуктов.
4️⃣ Потеря конкурентоспособности.
В условиях высокой конкуренции компании, ориентированные на внутренние процессы, а не на клиента, рискуют отстать от рынка.
5️⃣ Снижение финансовых показателей.
Потеря клиентов, снижение повторных продаж и ухудшение репутации в долгосрочной перспективе могут негативно отразиться на финансовых результатах компании.
Для построения внешнего клиентского сервиса очень важно, чтобы внутри компании все работало как единый механизм.
Баланс между внутренней и внешней клиентоориентированностью дает ряд важных преимуществ для компании:
1️⃣ Повышение эффективности бизнес-процессов:
• Четкое понимание потребностей внутренних клиентов (сотрудников) позволяет оптимизировать внутренние процессы.
• Это, в свою очередь, способствует улучшению качества продуктов и услуг для внешних клиентов.
2️⃣ Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников:
• Удовлетворение потребностей внутренних клиентов (сотрудников) способствует их большей лояльности и заинтересованности в успехе компании.
• Сотрудники, довольные своей работой, лучше обслуживают внешних клиентов.
3️⃣ Улучшение качества обслуживания внешних клиентов:
• Понимание ожиданий внешних клиентов помогает настроить внутренние процессы на их удовлетворение.
• Это приводит к повышению уровня сервиса и лояльности внешних клиентов.
4️⃣ Усиление конкурентных преимуществ:
• Комплексный подход к клиентоориентированности (внутренней и внешней) создает уникальные конкурентные возможности.
• Это помогает компании выделиться на рынке и завоевать большую долю.
5️⃣ Рост финансовых и нефинансовых показателей:
• Удовлетворенные внешние и внутренние клиенты способствуют росту продаж, повторных покупок, рекомендаций и других ключевых метрик.
• В долгосрочной перспективе это ведет к улучшению финансовых результатов компании.
Таким образом, баланс между внутренним и внешним клиентским сервисом является ключом к устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности компании.
Это комплексный подход, требующий согласованных усилий всех подразделений. Но к сожалению руководители не всех компаний это понимают, считают, что если научить оказывать услугу внешним клиентам или продажам, то ситуация изменится.
ℹ️ Улучшить, как внешнюю, так и внутреннюю клиенториентированность, мы поможем вам благодаря нашим консультациям и тренингам.
— — — — —
Лола Раззакова
Аккредитованный тренер-преподаватель международной школы бизнес-тренеров ICBT
— — — — —
📝 По всем вопросам обращайтесь
по телефону или в Telegram
+998 97 149 34 24
@RGtraining, @rufina20
#клиентоориентированность #бизнестренинг #бизнестренер #лолараззакова #icbt
📣 САМАРКАНД!
Приглашаем всех желающих на долгожданный тренинг «Нестандартный подход в продажах и в сервисе через призму DISC».
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке — это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж!
Хотите увеличить доход как минимум на 20%?
❓Как понять, о чём думает и что чувствует клиент?
❗️DISC — отличный инструмент, который поможет вам в этом!
Ждём вас на нашем тренинге в Самарканде!
🎯 Цель и задачи тренинга:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека по системе DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов.
📜 Программа тренинга:
✔️ Типы поведения по методике DISC
✔️ Экспресс-диагностика типа поведения
✔️ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC
✔️ Эффективные продажи с учётом поведенческих особенностей
✔️ Презентация продукта в зависимости от типа клиента
✔️ Выявление потребностей клиента — где у него та самая кнопка?
✔️ Учёт поведения клиентов в обслуживании
✔️ Коммуникационные табу по типам поведения
✔️ Работа с возражениями и достижение результата
👩🏻🎓 Тренер: Лола Раззакова — бизнес-тренер и методолог ICBT с международной сертификацией IIMD, сертификация DISC, более 20 лет опыта в управлении персоналом.
📆 Когда:
20 августа — на узбекском языке, с 10:00 до 18:00
21 августа — на русском языке, с 10:00 до 18:00
💰 Стоимость участия: 800 000 сум
💵 До 5 августа — стоимость: 600 000 сум
💵 До 26 июля — минимальная стоимость: 500 000 сум
📞 Телеграм/Телефон для справок:
@rufina20 | @DilyorbekNarbekzoda
📍 Адрес: г. Самарканд, ул. Махмуд Кашгари, 76
Ориентир: InFinBank
📌 #rguzbekistan #DISC #бизнес_тренинг #тренинг_по_продажам #продажи #сервис #ЛолаРаззакова #HRкурсы #навыкипродаж
Приглашаем всех желающих на долгожданный тренинг «Нестандартный подход в продажах и в сервисе через призму DISC».
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке — это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж!
Хотите увеличить доход как минимум на 20%?
❓Как понять, о чём думает и что чувствует клиент?
❗️DISC — отличный инструмент, который поможет вам в этом!
Ждём вас на нашем тренинге в Самарканде!
🎯 Цель и задачи тренинга:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека по системе DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов.
📜 Программа тренинга:
✔️ Типы поведения по методике DISC
✔️ Экспресс-диагностика типа поведения
✔️ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC
✔️ Эффективные продажи с учётом поведенческих особенностей
✔️ Презентация продукта в зависимости от типа клиента
✔️ Выявление потребностей клиента — где у него та самая кнопка?
✔️ Учёт поведения клиентов в обслуживании
✔️ Коммуникационные табу по типам поведения
✔️ Работа с возражениями и достижение результата
👩🏻🎓 Тренер: Лола Раззакова — бизнес-тренер и методолог ICBT с международной сертификацией IIMD, сертификация DISC, более 20 лет опыта в управлении персоналом.
📆 Когда:
20 августа — на узбекском языке, с 10:00 до 18:00
21 августа — на русском языке, с 10:00 до 18:00
💰 Стоимость участия: 800 000 сум
💵 До 5 августа — стоимость: 600 000 сум
💵 До 26 июля — минимальная стоимость: 500 000 сум
📞 Телеграм/Телефон для справок:
@rufina20 | @DilyorbekNarbekzoda
📍 Адрес: г. Самарканд, ул. Махмуд Кашгари, 76
Ориентир: InFinBank
📌 #rguzbekistan #DISC #бизнес_тренинг #тренинг_по_продажам #продажи #сервис #ЛолаРаззакова #HRкурсы #навыкипродаж