Впервые в Узбекистане Квест – тренинг «Революция в Time management»!
Вы понимаете, что времени ни на что не хватает⏳.
Инструменты, которые вы используете в управлении временем не подходят, ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ВПУСТУЮ🤔.
❓Растрачиваете своё драгоценное время?
❓Хотите использовать своё время эффективно, быть продуктивным и успешным?
❓Почему не все инструменты управления временем подходят?
❓ Как правильно применять инструменты управления временем?
✅💡Найти ответы на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем квест-тренинге.
Цель квест-тренинга:
❇️ Жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
❇️ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем.
Программа квест-тренинга:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает?
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления;
❇️ Планирование времени, понимая свой тип;
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов;
Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией;
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
📆 Когда: 10 февраля в 10:00-17:00
💰 Стоимость: 400 000 сум.
💸При ранней оплате, до 5 февраля , стоимость: 350 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
Вы понимаете, что времени ни на что не хватает⏳.
Инструменты, которые вы используете в управлении временем не подходят, ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ВПУСТУЮ🤔.
❓Растрачиваете своё драгоценное время?
❓Хотите использовать своё время эффективно, быть продуктивным и успешным?
❓Почему не все инструменты управления временем подходят?
❓ Как правильно применять инструменты управления временем?
✅💡Найти ответы на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем квест-тренинге.
Цель квест-тренинга:
❇️ Жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
❇️ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем.
Программа квест-тренинга:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает?
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления;
❇️ Планирование времени, понимая свой тип;
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов;
Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией;
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
📆 Когда: 10 февраля в 10:00-17:00
💰 Стоимость: 400 000 сум.
💸При ранней оплате, до 5 февраля , стоимость: 350 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
📣Представляем вашему вниманию:
Авторский курс Лолы Раззаковой: «Внутренний бизнес-тренер компании»
❓Хотите вкусно и грамотно, а главное эффективно для бизнеса и персонала проводить тренинги?
❓Понять какие формы и методы обучения способны эффективно развивать потенциал участников?
❓Уметь повлиять на бизнес-результаты компании путём проведения комплексного обучения?
Ответы на эти и другие вопросы сможете найти пройдя обучение на данном курсе.
❗️Цель и задачи курса:
✅ Изучение методов разработки и проведения тренинга;
✅ Развитие мастерства управления групповой динамикой;
✅ Развить навыки и практику работы внутреннего бизнес-тренера в офлайн и онлайн форматах;
📜Программа обучения:
✅ Профессия «Внутренний бизнес тренер», задачи и компетенции;
✅ Принципы и методология обучения взрослой аудитории;
✅ Составление матрицы тренинга, понимание модульной структуры тренинга;
✅ Уникальные инструменты и методы проведения тренинга в офлайн и в онлайн форматах;
✅ Секреты успешного и интерактивного тренинга в онлайн формате;
✅ Принципы управления групповой динамикой;
✅ Диагностика и создание тренинга под заказчика, применяя методы РКМД и ЗАН;
✅ Принципы проведения пост тренинговой диагностики и анализ.
🎯В результате обучения:
✅ Изучите уникальные инструменты проведения тренингов офлайн и онлайн форматов;
✅ Сможете разработать свой тренинг и применять как минимум 10 методов проведения тренинга.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность курса: 21 час.
📚Формат проведения: офлайн и онлайн.
📆 Когда: 26 февраля в 10:00-18:00 (онлайн);
27 и 28 февр в 14:00-21:00 (офлайн).
💰 Стоимость: 1 650 000 сум.
💸При ранней оплате, до 15 февраля , стоимость: 1 500 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_ТОТ #rguzbekistan_внутренний_тренер #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills #курсы_бизнес_тренеров
Авторский курс Лолы Раззаковой: «Внутренний бизнес-тренер компании»
❓Хотите вкусно и грамотно, а главное эффективно для бизнеса и персонала проводить тренинги?
❓Понять какие формы и методы обучения способны эффективно развивать потенциал участников?
❓Уметь повлиять на бизнес-результаты компании путём проведения комплексного обучения?
Ответы на эти и другие вопросы сможете найти пройдя обучение на данном курсе.
❗️Цель и задачи курса:
✅ Изучение методов разработки и проведения тренинга;
✅ Развитие мастерства управления групповой динамикой;
✅ Развить навыки и практику работы внутреннего бизнес-тренера в офлайн и онлайн форматах;
📜Программа обучения:
✅ Профессия «Внутренний бизнес тренер», задачи и компетенции;
✅ Принципы и методология обучения взрослой аудитории;
✅ Составление матрицы тренинга, понимание модульной структуры тренинга;
✅ Уникальные инструменты и методы проведения тренинга в офлайн и в онлайн форматах;
✅ Секреты успешного и интерактивного тренинга в онлайн формате;
✅ Принципы управления групповой динамикой;
✅ Диагностика и создание тренинга под заказчика, применяя методы РКМД и ЗАН;
✅ Принципы проведения пост тренинговой диагностики и анализ.
🎯В результате обучения:
✅ Изучите уникальные инструменты проведения тренингов офлайн и онлайн форматов;
✅ Сможете разработать свой тренинг и применять как минимум 10 методов проведения тренинга.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность курса: 21 час.
📚Формат проведения: офлайн и онлайн.
📆 Когда: 26 февраля в 10:00-18:00 (онлайн);
27 и 28 февр в 14:00-21:00 (офлайн).
💰 Стоимость: 1 650 000 сум.
💸При ранней оплате, до 15 февраля , стоимость: 1 500 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_ТОТ #rguzbekistan_внутренний_тренер #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills #курсы_бизнес_тренеров
📣Приглашаем вас на двухдневный тренинг:
Эмоциональный интеллект - навык успешных
🤦🏻 Управление эмоциями - и по сей день «ахиллесова пята» для человечества в целом и для многих индивидов в отдельности. Развивая эмоциональный интеллект и определяя тип поведения человека (DISC), мы можем в разы повысить нашу эффективность в бизнесе и других социальных сферах, а главное нашу способность чувствовать себя счастливыми 😇.
Если вы хотите научиться:
🔸 понимать свой тип поведения и свои эмоции;
🔸 распознавать тип поведения окружающих и понимать их эмоции;
🔸 достигать эффективно цели, понимая тип поведения сотрудника и какие эмоции соответствуют ему.
То добро пожаловать на наш тренинг.
📜 Содержание тренинга:
🔹 Четыре аспекта эмоционального интеллекта: осознание и управление собственными чувствами, осознание эмоций другого и управление атмосферой контакта;
🔹 Ключи осознания собственных эмоций, понимая свой тип поведения (DISC);
🔹 «Эмоциональный словарик» и как его формировать;
🔹 Ревизия базового комплекта эмоций и актуальных целей;
🔹 Эмоциональный интеллект в бизнесе. Значимость эмоционального интеллекта для различных профессий и бизнес-задач;
🔹 Управление собственным эмоциональным состоянием;
🔹 Умение определять эмоции людей в выстраивании стратегии совместного взаимодействия через их тип поведения (DISC);
🔹 Что помогает, а что мешает понять другого человека? Исследование собственных установок и фильтров;
🔹 Управление атмосферой контакта, переговоров и отношений.
💰Что Вы унесёте с тренинга?:
✅ Расширите свой словарный запас по эмоциям;
✅ Освоите на практике техники осознания и управления собственными эмоциями;
✅ Научитесь распознавать эмоции других людей;
✅ Научитесь управлять атмосферой контакта, переговоров и отношений.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность курса: 12 часов.
📆 Когда: 29 и 31 марта в 18:30-21:30 и 4 апр в 14:00-21:00.
💰 Стоимость: 990 000 сум.
💸При ранней оплате, до 20 марта , стоимость: 850 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_ЭИ #rguzbekistan_Эмоциональный_интеллект #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
Эмоциональный интеллект - навык успешных
🤦🏻 Управление эмоциями - и по сей день «ахиллесова пята» для человечества в целом и для многих индивидов в отдельности. Развивая эмоциональный интеллект и определяя тип поведения человека (DISC), мы можем в разы повысить нашу эффективность в бизнесе и других социальных сферах, а главное нашу способность чувствовать себя счастливыми 😇.
Если вы хотите научиться:
🔸 понимать свой тип поведения и свои эмоции;
🔸 распознавать тип поведения окружающих и понимать их эмоции;
🔸 достигать эффективно цели, понимая тип поведения сотрудника и какие эмоции соответствуют ему.
То добро пожаловать на наш тренинг.
📜 Содержание тренинга:
🔹 Четыре аспекта эмоционального интеллекта: осознание и управление собственными чувствами, осознание эмоций другого и управление атмосферой контакта;
🔹 Ключи осознания собственных эмоций, понимая свой тип поведения (DISC);
🔹 «Эмоциональный словарик» и как его формировать;
🔹 Ревизия базового комплекта эмоций и актуальных целей;
🔹 Эмоциональный интеллект в бизнесе. Значимость эмоционального интеллекта для различных профессий и бизнес-задач;
🔹 Управление собственным эмоциональным состоянием;
🔹 Умение определять эмоции людей в выстраивании стратегии совместного взаимодействия через их тип поведения (DISC);
🔹 Что помогает, а что мешает понять другого человека? Исследование собственных установок и фильтров;
🔹 Управление атмосферой контакта, переговоров и отношений.
💰Что Вы унесёте с тренинга?:
✅ Расширите свой словарный запас по эмоциям;
✅ Освоите на практике техники осознания и управления собственными эмоциями;
✅ Научитесь распознавать эмоции других людей;
✅ Научитесь управлять атмосферой контакта, переговоров и отношений.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность курса: 12 часов.
📆 Когда: 29 и 31 марта в 18:30-21:30 и 4 апр в 14:00-21:00.
💰 Стоимость: 990 000 сум.
💸При ранней оплате, до 20 марта , стоимость: 850 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_ЭИ #rguzbekistan_Эмоциональный_интеллект #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
Мастер-класс «Играем и подбираем кандидатов»
Сегодня геймификация позволяет "достучаться" до современных людей, поколений Y и Z, которые привыкли играть в компьютерные игры, общаться в социальных сетях.
🤔Увы подходы, которые были разработаны 5 лет назад, становятся не эффективными. Геймификация дает кандидатам возможность играть и главное показать свои компетенции, которые необходимо выявить работодателю при подборе персонала.
Содержание:
✅ Зачем и как использовать геймификацию в рекрутинге;
✅ Что дает геймификация в рекрутинге?
✅ Разработка игры своими силами – уникально и просто;
✅ Составляющие при разработке игры с провайдером.
Посетив мастер-класс, сможете самостоятельно разработать игру для своей компании!
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер/методолог, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 27 марта в 11:00-13:00.
💰 Стоимость: вход свободный, по предварительной регистрации по ссылке ниже, места ограничены.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_HR #rguzbekistan_геймификация #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
Сегодня геймификация позволяет "достучаться" до современных людей, поколений Y и Z, которые привыкли играть в компьютерные игры, общаться в социальных сетях.
🤔Увы подходы, которые были разработаны 5 лет назад, становятся не эффективными. Геймификация дает кандидатам возможность играть и главное показать свои компетенции, которые необходимо выявить работодателю при подборе персонала.
Содержание:
✅ Зачем и как использовать геймификацию в рекрутинге;
✅ Что дает геймификация в рекрутинге?
✅ Разработка игры своими силами – уникально и просто;
✅ Составляющие при разработке игры с провайдером.
Посетив мастер-класс, сможете самостоятельно разработать игру для своей компании!
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер/методолог, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 27 марта в 11:00-13:00.
💰 Стоимость: вход свободный, по предварительной регистрации по ссылке ниже, места ограничены.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_HR #rguzbekistan_геймификация #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
По многочисленным просьбам повторяем
Онлайн квест-тренинг «Революция в Time management».
Часто бывают ситуации, когда Вы понимаете, что времени ни на что не хватает⏳.
Инструменты, которые вы используете в управлении временем не подходят, и ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ВПУСТУЮ🤔.
❓Растрачиваете своё драгоценное время?
❓Хотите использовать своё время эффективно, быть продуктивным и успешным?
❓Почему не все инструменты управления временем подходят?
❓ Как правильно применять инструменты управления временем?
✅💡Найти ответы на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем квест-тренинге.
Цель тренинга:
❇️ Жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
❇️ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем.
Программа тренинга:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает?
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления;
❇️ Планирование времени, понимая свой тип;
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов;
❇️ Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией;
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность: 6 часов
📆 Когда: 17 и 18 апреля в 15:00-18:00
🖥 Формат проведения: онлайн
💰 Стоимость: 300 000 сум.
💸При ранней оплате до 10 апреля, стоимость: 250 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
Онлайн квест-тренинг «Революция в Time management».
Часто бывают ситуации, когда Вы понимаете, что времени ни на что не хватает⏳.
Инструменты, которые вы используете в управлении временем не подходят, и ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ВПУСТУЮ🤔.
❓Растрачиваете своё драгоценное время?
❓Хотите использовать своё время эффективно, быть продуктивным и успешным?
❓Почему не все инструменты управления временем подходят?
❓ Как правильно применять инструменты управления временем?
✅💡Найти ответы на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем квест-тренинге.
Цель тренинга:
❇️ Жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
❇️ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем.
Программа тренинга:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает?
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления;
❇️ Планирование времени, понимая свой тип;
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов;
❇️ Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией;
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы.
📚 Ведущий: Раззакова Лола - сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный практик по методике DISC, фасилитатор.
⏳Длительность: 6 часов
📆 Когда: 17 и 18 апреля в 15:00-18:00
🖥 Формат проведения: онлайн
💰 Стоимость: 300 000 сум.
💸При ранней оплате до 10 апреля, стоимость: 250 000 сум.
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
Мастер-класс «Автоматизируем процесс обучения и развития персонала»
📚Обучение персонала – одно из основных мотиваторов сотрудников поколения Y и Z и играет ключевое значение при выборе работодателя. Также последние исследования показали, что уровень лояльности сотрудников компании выше, если грамотно разработан процесс обучения и развития персонала.
Так, как же автоматизировать процесс, чтобы было полезно и работодателю, и сотруднику?
Посетив наш мастер-класс вы найдёте ответ на этот вопрос.
Содержание:
✅ Принципы автоматизации процесса обучение и развитие персонала;
✅ Что дает для компании грамотная автоматизация процесса?
✅ На что надо обращать внимание при разработке ТЗ для провайдера;
✅ Виды обучения и принципы их автоматизации;
✅ Аналитика процесса, о чём нам говорят цифры и как влияют на бизнес.
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 25 июня в 15:00-18:00.
💰 Стоимость: вход свободный, по предварительной регистрации по ссылке: https://forms.gle/3SqhZxhUAk2Ywuw9A
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_HR #rguzbekistan_автоматизация_HR #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
📚Обучение персонала – одно из основных мотиваторов сотрудников поколения Y и Z и играет ключевое значение при выборе работодателя. Также последние исследования показали, что уровень лояльности сотрудников компании выше, если грамотно разработан процесс обучения и развития персонала.
Так, как же автоматизировать процесс, чтобы было полезно и работодателю, и сотруднику?
Посетив наш мастер-класс вы найдёте ответ на этот вопрос.
Содержание:
✅ Принципы автоматизации процесса обучение и развитие персонала;
✅ Что дает для компании грамотная автоматизация процесса?
✅ На что надо обращать внимание при разработке ТЗ для провайдера;
✅ Виды обучения и принципы их автоматизации;
✅ Аналитика процесса, о чём нам говорят цифры и как влияют на бизнес.
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 25 июня в 15:00-18:00.
💰 Стоимость: вход свободный, по предварительной регистрации по ссылке: https://forms.gle/3SqhZxhUAk2Ywuw9A
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_HR #rguzbekistan_автоматизация_HR #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
⚠️Мастер-класс «Секреты клиентского сервиса и продаж через призму DISC»
🧐 Как классно, когда к Вам подходит клиент, а Вы чётко понимаете какой подход в общении с ним выбрать! Ведь здорово с клиентом разговаривать на его языке! 🤝
❗️Изучение метода определения типов поведения людей по методике DISC позволит вам эффективно строить коммуникации и достигать цели.
🎯Цель и задачи мастер-класса:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов в переговорах.
📜Программа мастер-класса:
✅ Типы поведения по методике DISC;
✅ Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✅ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✅ Табу в коммуникациях, понимая тип поведения клиента;
✅ Построение эффективных продаж через призму DISC.
Хотите научиться лучше продавать и вести переговоры? Тогда добро пожаловать на наш мастер-класс!
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 24 июля в 18:30-21:00.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
👩🏻⚕️🧑🏻⚕️ количество участников ограничено.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
🧐 Как классно, когда к Вам подходит клиент, а Вы чётко понимаете какой подход в общении с ним выбрать! Ведь здорово с клиентом разговаривать на его языке! 🤝
❗️Изучение метода определения типов поведения людей по методике DISC позволит вам эффективно строить коммуникации и достигать цели.
🎯Цель и задачи мастер-класса:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов в переговорах.
📜Программа мастер-класса:
✅ Типы поведения по методике DISC;
✅ Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✅ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✅ Табу в коммуникациях, понимая тип поведения клиента;
✅ Построение эффективных продаж через призму DISC.
Хотите научиться лучше продавать и вести переговоры? Тогда добро пожаловать на наш мастер-класс!
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 24 июля в 18:30-21:00.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
👩🏻⚕️🧑🏻⚕️ количество участников ограничено.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
📚Онлайн мастер-класс «Секреты клиентского сервиса и продаж через призму DISC»
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке – это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж!
А как понять, о чем думает и мыслит клиент? Хотите узнать?!?!
Ждём вас на нашем мастер-классе!
🎯Цель и задачи мастер-класса:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов в переговорах.
📜Программа мастер-класса:
✅ Типы поведения по методике DISC;
✅ Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✅ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✅ Табу в коммуникациях, понимая тип поведения клиента;
✅ Построение эффективных продаж через призму DISC.
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 19 августа в 18:30-21:00.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
👩🏻⚕️🧑🏻⚕️ количество участников ограничено.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
📌Ссылка на Zoom будет прислана записавшимся адресно.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке – это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж!
А как понять, о чем думает и мыслит клиент? Хотите узнать?!?!
Ждём вас на нашем мастер-классе!
🎯Цель и задачи мастер-класса:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов в переговорах.
📜Программа мастер-класса:
✅ Типы поведения по методике DISC;
✅ Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✅ Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✅ Табу в коммуникациях, понимая тип поведения клиента;
✅ Построение эффективных продаж через призму DISC.
👩🏻🎓Мастер-класс проводит Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 19 августа в 18:30-21:00.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
👩🏻⚕️🧑🏻⚕️ количество участников ограничено.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; @RGtraining
📌Ссылка на Zoom будет прислана записавшимся адресно.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
📣 Приглашаем всех желающих на долгожданный тренинг «Нестандартный подход в продажах и в сервисе через призму DISC».
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке – это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж! Хотите увеличить доход как минимум на 20%?
❓А как понять, о чем думает и мыслит клиент?
❗️DISC – отличный инструмент, который поможет Вам в этом!
Ждём вас на нашем тренинге!
🎯 Цель и задачи тренинга:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов.
📜Программа тренинга:
✔️ Типы поведения по методике DISC
✔️Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✔️Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✔️Построение эффективных продаж, понимая поведенческие особенности клиентов;
✔️Грамотная презентация, учитывая тип поведения;
✔️Выявление потребности клиента, определяя, где у каждого та самая кнопка;
✔️Учёт поведенческих особенностей клиентов в сервисе;
✔️Табу в коммуникациях по типам поведения клиента;
✔️Работа с возражениями, достигая преимущества.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 18 и 19 сентября в 14:00-20:30.
💰 Стоимость: 1 500 000 сум.
💵 Скидка при ранней оплате до 14 сентября: 1 300 000 сум.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; + 998 97 149 34 24.
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
🗣 Разговаривать с клиентом на одном языке – это залог эффективного взаимодействия и отличных продаж! Хотите увеличить доход как минимум на 20%?
❓А как понять, о чем думает и мыслит клиент?
❗️DISC – отличный инструмент, который поможет Вам в этом!
Ждём вас на нашем тренинге!
🎯 Цель и задачи тренинга:
Познакомить с методикой определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов.
📜Программа тренинга:
✔️ Типы поведения по методике DISC
✔️Экспресс диагностика распознания типа поведения по DISC;
✔️Коммуникации для качественного сервиса через призму DISC;
✔️Построение эффективных продаж, понимая поведенческие особенности клиентов;
✔️Грамотная презентация, учитывая тип поведения;
✔️Выявление потребности клиента, определяя, где у каждого та самая кнопка;
✔️Учёт поведенческих особенностей клиентов в сервисе;
✔️Табу в коммуникациях по типам поведения клиента;
✔️Работа с возражениями, достигая преимущества.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 18 и 19 сентября в 14:00-20:30.
💰 Стоимость: 1 500 000 сум.
💵 Скидка при ранней оплате до 14 сентября: 1 300 000 сум.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94; + 998 97 149 34 24.
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_тренинг_по_продажам #rguzbekistan_продажи #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
📣Мастер-класс «Как автоматизировать процесс компенсаций и льгот?»
Только 22% сотрудников 👩🏻🏫 присваивают своей компании рейтинг «А» за справедливость в решениях по оплате труда и карьерному продвижению.
❓Ваши сотрудники относятся к этим 22% процентам?
Какую роль здесь играет процесс «Компенсации и льгот» (или C&B)? Что даёт автоматизация этого процесса ?
✅ Ответы на эти вопросы вы узнаете, посетив наш мастер-класс!
📜Содержание:
✔️Цели автоматизации процесса C&B и значимость для бизнеса;
✔️C&B или Total Reword & Strategy;
✔️Что можно автоматизировать в C&B и на что обращаем внимание;
✔️Сложности автоматизации процесса C&B и что важно учесть;
✔️Как можно автоматизировать своими силами;
✔️О чем говорят цифры аналитики процесса C&B и их значимость для бизнеса.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 24 сентября в 18:30-21:30.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
☎️ Тел/тг для справок:
+ 998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
Только 22% сотрудников 👩🏻🏫 присваивают своей компании рейтинг «А» за справедливость в решениях по оплате труда и карьерному продвижению.
❓Ваши сотрудники относятся к этим 22% процентам?
Какую роль здесь играет процесс «Компенсации и льгот» (или C&B)? Что даёт автоматизация этого процесса ?
✅ Ответы на эти вопросы вы узнаете, посетив наш мастер-класс!
📜Содержание:
✔️Цели автоматизации процесса C&B и значимость для бизнеса;
✔️C&B или Total Reword & Strategy;
✔️Что можно автоматизировать в C&B и на что обращаем внимание;
✔️Сложности автоматизации процесса C&B и что важно учесть;
✔️Как можно автоматизировать своими силами;
✔️О чем говорят цифры аналитики процесса C&B и их значимость для бизнеса.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова, консультант в сфере HRM, бизнес-тренер и методолог с международной сертификацией ICBT, опыт работы в сфере управления персоналом более 16 лет.
📆 Когда: 24 сентября в 18:30-21:30.
💰 Стоимость: 30 000 сум.
☎️ Тел/тг для справок:
+ 998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
📣 Авторский тренинг «DISC – ключ к успешному управлению»
• Хотите достигать положительных результатов в переговорах?
• Повысить эффективность сотрудников?
• Ставить мотивирующие цели и задачи своей команде?
• Улучшить атмосферу в своем коллективе?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнерами по переговорам и клиентами, используя методику DISC
✅ Программа обучения:
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 23 и 24 октября с 14:00 до 21:00
⌛️ 15 часов
🔸 Офлайн
💰 Стоимость: 1 200 000 сум
❗️ При ранней оплате до 15 октября – 1 000 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+ 998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
• Хотите достигать положительных результатов в переговорах?
• Повысить эффективность сотрудников?
• Ставить мотивирующие цели и задачи своей команде?
• Улучшить атмосферу в своем коллективе?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнерами по переговорам и клиентами, используя методику DISC
✅ Программа обучения:
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 23 и 24 октября с 14:00 до 21:00
⌛️ 15 часов
🔸 Офлайн
💰 Стоимость: 1 200 000 сум
❗️ При ранней оплате до 15 октября – 1 000 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+ 998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
🔇 Тренинг-перезагрузка
«Профилактика эмоционального выгорания»
😑 Испытываете постоянный стресс, разочарование, беспомощность и полностью вышли из строя?
😞 Проблемы кажутся непреодолимыми, всё выглядит мрачным и вам очень сложно найти силы, для выхода из этого состояния?
👉 Всё это верные признаки эмоционального выгорания!
ℹ️ Узнать больше о часто встречающихся причинах низкой производительности и отсутствия мотивации в работе вы сможете на нашем тренинге.
🔸 Помимо этого вас ждёт:
• Изучение способов профилактики эмоциональных истощений и методов релаксации;
• Научитесь эффективно управлять собственными ресурсами – время, энергия, финансы, знания;
• Раскроете творческий потенциал и активируете креативность мышления.
🏁 Что вы получите по окончании тренинга:
• сможете достигать более высоких результатов, затрачивая меньше энергии и времени;
• освоите простые и эффективные инструменты находиться всегда в ресурсном состоянии.
⏳ Продолжительность тренинга:
8 часов (в укороченном варианте – 4 часа)
👤 Тренер: Ульяна Переплетчикова
практикующий психолог, арт-терапевт, тренер, НЛП-практик, телеэксперт
❗️ Тренинг проводится только для корпоративных клиентов.
☎️ За подробностями по телефону или в Telegram:
+998 93 501 99 94
+998 97 149 34 24
✍️ @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_УльянаПереплетчикова #rguzbekistan_ПереплетчиковаУльяна #бизнестренинг #ЭмоциональноеВыгорание
«Профилактика эмоционального выгорания»
😑 Испытываете постоянный стресс, разочарование, беспомощность и полностью вышли из строя?
😞 Проблемы кажутся непреодолимыми, всё выглядит мрачным и вам очень сложно найти силы, для выхода из этого состояния?
👉 Всё это верные признаки эмоционального выгорания!
ℹ️ Узнать больше о часто встречающихся причинах низкой производительности и отсутствия мотивации в работе вы сможете на нашем тренинге.
🔸 Помимо этого вас ждёт:
• Изучение способов профилактики эмоциональных истощений и методов релаксации;
• Научитесь эффективно управлять собственными ресурсами – время, энергия, финансы, знания;
• Раскроете творческий потенциал и активируете креативность мышления.
🏁 Что вы получите по окончании тренинга:
• сможете достигать более высоких результатов, затрачивая меньше энергии и времени;
• освоите простые и эффективные инструменты находиться всегда в ресурсном состоянии.
⏳ Продолжительность тренинга:
8 часов (в укороченном варианте – 4 часа)
👤 Тренер: Ульяна Переплетчикова
практикующий психолог, арт-терапевт, тренер, НЛП-практик, телеэксперт
❗️ Тренинг проводится только для корпоративных клиентов.
☎️ За подробностями по телефону или в Telegram:
+998 93 501 99 94
+998 97 149 34 24
✍️ @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_УльянаПереплетчикова #rguzbekistan_ПереплетчиковаУльяна #бизнестренинг #ЭмоциональноеВыгорание
Тренинг-квест «Революция в Time management»
❓ Вы понимаете, что времени ни на что не хватает?
❓ Инструменты, которые Вы используете для планирования своего времени не подходят? Ничего не получается?
❓ Почему Вам не подходит инструмент управления временем?
❓ Как правильно подобрать для себя инструмент, чтобы не растрачивать своё драгоценное время и использовать его эффективно, быть продуктивным и успешным?
👉 Ответить на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем тренинг-квесте.
Цель:
✅ Понять, как жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
✅ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем и подобрать подходящий инструмент для себя.
Программа тренинг-квеста:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления
❇️ Планирование времени, понимая свой тип
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов
❇️ Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы
ℹ️ Тренинг-квест проводится в игровом формате.
Вы совместите приятное с полезным!
👤 Тренер: Лола Раззакова
📆 11 декабря в 10:00-17:00
⏳Длительность: 7 часов
🔸 Офлайн
💰 650 000 сум
💸 При ранней оплате до 25 ноября, стоимость: 550 000 сум
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
❓ Вы понимаете, что времени ни на что не хватает?
❓ Инструменты, которые Вы используете для планирования своего времени не подходят? Ничего не получается?
❓ Почему Вам не подходит инструмент управления временем?
❓ Как правильно подобрать для себя инструмент, чтобы не растрачивать своё драгоценное время и использовать его эффективно, быть продуктивным и успешным?
👉 Ответить на все эти вопросы и найти решение для себя вы сможете на нашем тренинг-квесте.
Цель:
✅ Понять, как жить полноценной жизнью, находить время не только для работы, но и для отдыха!
✅ Понять, почему для каждого человека работают разные инструменты управления временем и подобрать подходящий инструмент для себя.
Программа тренинг-квеста:
❇️ Типы личности и почему тайм менеджмент не работает
❇️ Ловушки времени по типам личности, их анализ и способы преодоления
❇️ Планирование времени, понимая свой тип
❇️ Метод Франклина и SMART для построения конкретных шагов
❇️ Ресурсное управление временем и как работать с прокрастинацией
❇️ Ситуативное управление временем или как «ловить» кайросы
ℹ️ Тренинг-квест проводится в игровом формате.
Вы совместите приятное с полезным!
👤 Тренер: Лола Раззакова
📆 11 декабря в 10:00-17:00
⏳Длительность: 7 часов
🔸 Офлайн
💰 650 000 сум
💸 При ранней оплате до 25 ноября, стоимость: 550 000 сум
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
Тренинг-квест «Революция в Time management»
❓ Вы понимаете, что времени ни на что не хватает?
❓ Инструменты, которые Вы используете для планирования своего времени не подходят? Ничего не получается?
❓ Почему Вам не подходит инструмент управления временем?
❓ Как правильно подобрать для себя инструмент, чтобы не растрачивать своё драгоценное время и использовать его эффективно, быть продуктивным и успешным?
Уже совсем скоро 11 декабря с 10.00 до 17.00 с часовым перерывом на обед
Офлайн
ℹ️ Тренинг-квест проводится в игровом формате.
Вы совместите приятное с полезным!
👤 Тренер: Лола Раззакова
💰 650 000 сум
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998935019994
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
❓ Вы понимаете, что времени ни на что не хватает?
❓ Инструменты, которые Вы используете для планирования своего времени не подходят? Ничего не получается?
❓ Почему Вам не подходит инструмент управления временем?
❓ Как правильно подобрать для себя инструмент, чтобы не растрачивать своё драгоценное время и использовать его эффективно, быть продуктивным и успешным?
Уже совсем скоро 11 декабря с 10.00 до 17.00 с часовым перерывом на обед
Офлайн
ℹ️ Тренинг-квест проводится в игровом формате.
Вы совместите приятное с полезным!
👤 Тренер: Лола Раззакова
💰 650 000 сум
⠀
☎️ Тел/тг для справок:
+998935019994
+998 97 149 3424; @RGtraining
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_управление_временем #rguzbekistan_тайм_мененджмент #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #softskills
📣 Авторский тренинг «DISC – ключ к успешному управлению»
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 февраля с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 февраля – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94 телеграм
+998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 февраля с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 февраля – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 93 501 99 94 телеграм
+998 97 149 34 24; @RGtraining
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❤2
📣 Уважаемые коллеги, интересующиеся темой составления и проведения бизнес-тренингов, ловите подарок от профессионала!
🎉 Онлайн мастер-класс:
«Успех вашего тренинга. Шаг 1. Предтренинговая диагностика»
🛠 Многие из вас в курсе, что бизнес-тренеру часто приходится работать в достаточно сложных и неопределённых условиях. Тренер сталкивается с широким кругом разнообразных управленческих проблем, которые с разной степенью ясности формулируются заказчиком. Как правило, со стороны заказчика это размытое описание симптомов проблем на уровне беспокойства.
❇️ Наверняка, и вы в своей практике не раз сталкивались с подобными трудностями.
🎁 Предлагаем специалистам поговорить на эту тему на бесплатном мастер-классе от Лолы Раззаковой.
Цель мастер-класса:
▶️ Научить инструментам проведения продуктивной предтренинговой диагностики.
Содержание мастер-класса:
✅Предтренинговая диагностика, какие она имеет особенности, на что обращаем внимание;
✅ Как правильно собрать анамнез и разработать детальный план?
Для кого предназначен мастер-класс?
👩🏫Он будет полезен бизнес-тренерам, специалистам по обучению и развитию персонала, HRD и руководителям.
Участники, после прохождения мастер-класса смогут самостоятельно грамотно проводить предтренинговую диагностику.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова
▶️Аккредитованный бизнес- тренер/методолог ICBT по странам СНГ;
▶️Сертифицированный практик по методике DISC, коуч, фасилитатор, игропрактик;
▶️Международная сертификация бизнес-тренера IIMD , сертификация Узбекско-Японского центра UJC;
▶️География - Узбекистан, Россия и страны СНГ;
▶️Опыт проведения тренингов более 8 лет, в сфере HR 20 лет;
▶️Автор собственных тренингов, адаптированных под особенности бизнесов в Узбекистане.
📆 Когда: 26 апреля в 18:30-21:30.
💰 Стоимость: бесплатно по предварительной регистрации
☎️ Тел/тг: + 998 99 794 04 07; @Khilola007
🏕 Где: на платформе Zoom, ссылку вышлем в телеграм всем зарегистрировавшимся.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
🎉 Онлайн мастер-класс:
«Успех вашего тренинга. Шаг 1. Предтренинговая диагностика»
🛠 Многие из вас в курсе, что бизнес-тренеру часто приходится работать в достаточно сложных и неопределённых условиях. Тренер сталкивается с широким кругом разнообразных управленческих проблем, которые с разной степенью ясности формулируются заказчиком. Как правило, со стороны заказчика это размытое описание симптомов проблем на уровне беспокойства.
❇️ Наверняка, и вы в своей практике не раз сталкивались с подобными трудностями.
🎁 Предлагаем специалистам поговорить на эту тему на бесплатном мастер-классе от Лолы Раззаковой.
Цель мастер-класса:
▶️ Научить инструментам проведения продуктивной предтренинговой диагностики.
Содержание мастер-класса:
✅Предтренинговая диагностика, какие она имеет особенности, на что обращаем внимание;
✅ Как правильно собрать анамнез и разработать детальный план?
Для кого предназначен мастер-класс?
👩🏫Он будет полезен бизнес-тренерам, специалистам по обучению и развитию персонала, HRD и руководителям.
Участники, после прохождения мастер-класса смогут самостоятельно грамотно проводить предтренинговую диагностику.
👩🏻🎓Тренер: Лола Раззакова
▶️Аккредитованный бизнес- тренер/методолог ICBT по странам СНГ;
▶️Сертифицированный практик по методике DISC, коуч, фасилитатор, игропрактик;
▶️Международная сертификация бизнес-тренера IIMD , сертификация Узбекско-Японского центра UJC;
▶️География - Узбекистан, Россия и страны СНГ;
▶️Опыт проведения тренингов более 8 лет, в сфере HR 20 лет;
▶️Автор собственных тренингов, адаптированных под особенности бизнесов в Узбекистане.
📆 Когда: 26 апреля в 18:30-21:30.
💰 Стоимость: бесплатно по предварительной регистрации
☎️ Тел/тг: + 998 99 794 04 07; @Khilola007
🏕 Где: на платформе Zoom, ссылку вышлем в телеграм всем зарегистрировавшимся.
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skill
👍2🔥1
Коллеги, мы часто слышим, что Ваши сотрудники прошли уже массу классических тренингов по продажам и хотели бы далее освоить более глубокие подходы в продажах. Мы пошли вам навстречу и решили сделать:
📣 Авторский тренинг Лолы Раззаковой «Нестандартные подходы в продажах и в клиентском сервисе».
Он вам точно понравится и будет полезен,
✔️ если вы хотите:
➡️ Научиться в течении 2 минут найти подход к каждому клиенту;
➡️ Узнать ключи успешного проведения презентаций товара или услуг;
➡️ Достигать положительных результатов в переговорах;
➡️ Достигать свои цели значительно быстрее.
🎯 Каковы цели и задачи участия на тренинге?
✅ Повысить собственные продажи путем определения и эффективного использования типов поведения по методологии DISC. Научиться качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами партнеров по переговорам и клиентами.
На сегодняшний день методология DISC очень популярна в бизнесе и широко используется во всем мире во всех сферах для повышения эффективности компаний. Более подробно о нем можете почитать по кнопке ниже.
📜 Программа обучения:
❇️ Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
❇️ Экспресс-диагностика типов (вы узнаете новое про себя и ваших коллег) ;
❇️ Преимущества и ограничения каждого типа;
❇️ Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
❇️ Использование DISC в продажах и в переговорах с клиентами.
💪 После обучения вы сможете:
✅ Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны собеседника, клиента;
✅ На что делать акцент во время общения с клиентом и как повлиять на его решение;
✅ Распознавать возможные конфликты в продажах и в клиентском сервисе, а так же, сократить их до минимума;
✅ Как строить план переговоров, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения;
✅ Повысить эффективность переговоров, а значит и уровень продаж.
❗️Тренер: Лола Раззакова - сертифицированнй практик по методогии DISC, аккредитованный бизнес-тренер/методолог международной школы тренеров ICBT по странам СНГ. Международная сертификация IIMD и Узбекско-Японского центра UJC, игропрактик, коуч, фасилитатор.
📆 Когда: 27 мая с 10:00 до 17:00.
🏡 Где: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
💰 Стоимость: 700 000 сум.
❗️ При ранней оплате до 20 мая – 650 000 сум
Отзывы довольных участников с прошлых тренингов: здесь.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07 – @Khilola007
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills #DISC.
📣 Авторский тренинг Лолы Раззаковой «Нестандартные подходы в продажах и в клиентском сервисе».
Он вам точно понравится и будет полезен,
✔️ если вы хотите:
➡️ Научиться в течении 2 минут найти подход к каждому клиенту;
➡️ Узнать ключи успешного проведения презентаций товара или услуг;
➡️ Достигать положительных результатов в переговорах;
➡️ Достигать свои цели значительно быстрее.
🎯 Каковы цели и задачи участия на тренинге?
✅ Повысить собственные продажи путем определения и эффективного использования типов поведения по методологии DISC. Научиться качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами партнеров по переговорам и клиентами.
На сегодняшний день методология DISC очень популярна в бизнесе и широко используется во всем мире во всех сферах для повышения эффективности компаний. Более подробно о нем можете почитать по кнопке ниже.
📜 Программа обучения:
❇️ Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
❇️ Экспресс-диагностика типов (вы узнаете новое про себя и ваших коллег) ;
❇️ Преимущества и ограничения каждого типа;
❇️ Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
❇️ Использование DISC в продажах и в переговорах с клиентами.
💪 После обучения вы сможете:
✅ Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны собеседника, клиента;
✅ На что делать акцент во время общения с клиентом и как повлиять на его решение;
✅ Распознавать возможные конфликты в продажах и в клиентском сервисе, а так же, сократить их до минимума;
✅ Как строить план переговоров, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения;
✅ Повысить эффективность переговоров, а значит и уровень продаж.
❗️Тренер: Лола Раззакова - сертифицированнй практик по методогии DISC, аккредитованный бизнес-тренер/методолог международной школы тренеров ICBT по странам СНГ. Международная сертификация IIMD и Узбекско-Японского центра UJC, игропрактик, коуч, фасилитатор.
📆 Когда: 27 мая с 10:00 до 17:00.
🏡 Где: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1.
Ориентир: Корзинка МВД.
💰 Стоимость: 700 000 сум.
❗️ При ранней оплате до 20 мая – 650 000 сум
Отзывы довольных участников с прошлых тренингов: здесь.
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07 – @Khilola007
#rguzbekistan #rguzbekistan_тренинг #rguzbekistan_повышение_квалификации #rguzbekistan_мастеркласс #rguzbekistan_РаззаковаЛола #rguzbekistan_ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills #DISC.
📣 Авторский тренинг «DISC – ключ к успешному управлению»
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 ноября с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 ноября – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07; @Khilola007, @rufina20
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #тренинг #повышение_квалификации #ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❓Хотите:
• Найти подход к каждому сотруднику?
• Почему каждый реагирует на определенные вещи по-разному и как в этом разобраться?
• Понять почему к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход в постановке целей, в достижении эффективных результатов?
• Достигать положительных результатов в переговорах?
👉 Тогда мы ждем Вас на тренинге «DISC – ключ к успешному управлению»
🎯 Цель и задача курса:
Научиться использовать методику определения типа поведения человека DISC, которая позволит качественно, эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с разными типами сотрудников, партнеров по переговорам и клиентами.
✅ Программа обучения:
• Что такое модель поведения людей DISC?;
• Модель DISC - 4 типа поведения: D, I, S и C;
• Как их узнать в работе и в жизни?
• Преимущества и ограничения каждого типа;
• Специфика взаимоотношения с каждым типом и их совместимость;
• Грамотный подход в создании команд через призму DISC;
• Как ставить перед ними цели, контролировать и давать обратную связь;
• Основные приемы мотивации и обучения для каждого типа;
• Использование DISC в переговорах с клиентами.
После обучения Вы сможете:
• Распознавать типы поведения, определять сильные и слабые стороны сотрудников и анализировать стиль их работы
• Выявлять возможные конфликты между сотрудниками и сократить их до минимума
• Построить максимально эффективную работу для достижения целей и задач подразделения и предприятия в целом
• Ставить мотивирующие цели, давать обратную связь и обучать, зная тип поведения сотрудника
• Вести переговоры, понимая тип поведения партнера, чтобы добиться положительного решения.
📆 18 и 19 ноября с 10:00 до 17:00
💰 Стоимость: 1 600 000 сум
❗️ При ранней оплате до 3 ноября – 1 400 000 сум
☎️ Тел/тг для справок:
+998 99 794 04 07; @Khilola007, @rufina20
🏡 Наш адрес: Мирабадский район, ул. Тафаккур, 1. Ориентир: Корзинка МВД.
#rguzbekistan #тренинг #повышение_квалификации #ЛолаРаззакова #бизнестренинг #HRкурсы #skills
#DISC
❤1
О ВАЖНОСТИ БАЛАНСА МЕЖДУ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ
Очень часто при проведении тренинга по клиентоориентированности на этапе предтренинговой диагностики я убеждаюсь, что во многих компаниях не налажена внутренняя клиентоориентированность.
ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
1️⃣ Низкая удовлетворенность сотрудников.
Без ориентации на клиента внутри компании, сотрудники могут чувствовать себя нереализованными, не понимать целей компании и испытывать недостаток мотивации.
2️⃣ Снижение эффективности бизнес-процессов.
Без четкой ориентации на нужды клиента, внутренние процессы могут быть несогласованными и неэффективными.
3️⃣ Ухудшение качества обслуживания клиентов.
Если сотрудники не настроены на удовлетворение потребностей клиентов, это напрямую отразится на качестве предоставляемых услуг или продуктов.
4️⃣ Потеря конкурентоспособности.
В условиях высокой конкуренции компании, ориентированные на внутренние процессы, а не на клиента, рискуют отстать от рынка.
5️⃣ Снижение финансовых показателей.
Потеря клиентов, снижение повторных продаж и ухудшение репутации в долгосрочной перспективе могут негативно отразиться на финансовых результатах компании.
Для построения внешнего клиентского сервиса очень важно, чтобы внутри компании все работало как единый механизм.
Баланс между внутренней и внешней клиентоориентированностью дает ряд важных преимуществ для компании:
1️⃣ Повышение эффективности бизнес-процессов:
• Четкое понимание потребностей внутренних клиентов (сотрудников) позволяет оптимизировать внутренние процессы.
• Это, в свою очередь, способствует улучшению качества продуктов и услуг для внешних клиентов.
2️⃣ Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников:
• Удовлетворение потребностей внутренних клиентов (сотрудников) способствует их большей лояльности и заинтересованности в успехе компании.
• Сотрудники, довольные своей работой, лучше обслуживают внешних клиентов.
3️⃣ Улучшение качества обслуживания внешних клиентов:
• Понимание ожиданий внешних клиентов помогает настроить внутренние процессы на их удовлетворение.
• Это приводит к повышению уровня сервиса и лояльности внешних клиентов.
4️⃣ Усиление конкурентных преимуществ:
• Комплексный подход к клиентоориентированности (внутренней и внешней) создает уникальные конкурентные возможности.
• Это помогает компании выделиться на рынке и завоевать большую долю.
5️⃣ Рост финансовых и нефинансовых показателей:
• Удовлетворенные внешние и внутренние клиенты способствуют росту продаж, повторных покупок, рекомендаций и других ключевых метрик.
• В долгосрочной перспективе это ведет к улучшению финансовых результатов компании.
Таким образом, баланс между внутренним и внешним клиентским сервисом является ключом к устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности компании.
Это комплексный подход, требующий согласованных усилий всех подразделений. Но к сожалению руководители не всех компаний это понимают, считают, что если научить оказывать услугу внешним клиентам или продажам, то ситуация изменится.
ℹ️ Улучшить, как внешнюю, так и внутреннюю клиенториентированность, мы поможем вам благодаря нашим консультациям и тренингам.
— — — — —
Лола Раззакова
Аккредитованный тренер-преподаватель международной школы бизнес-тренеров ICBT
— — — — —
📝 По всем вопросам обращайтесь
по телефону или в Telegram
+998 97 149 34 24
@RGtraining, @rufina20
#клиентоориентированность #бизнестренинг #бизнестренер #лолараззакова #icbt
Очень часто при проведении тренинга по клиентоориентированности на этапе предтренинговой диагностики я убеждаюсь, что во многих компаниях не налажена внутренняя клиентоориентированность.
ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
1️⃣ Низкая удовлетворенность сотрудников.
Без ориентации на клиента внутри компании, сотрудники могут чувствовать себя нереализованными, не понимать целей компании и испытывать недостаток мотивации.
2️⃣ Снижение эффективности бизнес-процессов.
Без четкой ориентации на нужды клиента, внутренние процессы могут быть несогласованными и неэффективными.
3️⃣ Ухудшение качества обслуживания клиентов.
Если сотрудники не настроены на удовлетворение потребностей клиентов, это напрямую отразится на качестве предоставляемых услуг или продуктов.
4️⃣ Потеря конкурентоспособности.
В условиях высокой конкуренции компании, ориентированные на внутренние процессы, а не на клиента, рискуют отстать от рынка.
5️⃣ Снижение финансовых показателей.
Потеря клиентов, снижение повторных продаж и ухудшение репутации в долгосрочной перспективе могут негативно отразиться на финансовых результатах компании.
Для построения внешнего клиентского сервиса очень важно, чтобы внутри компании все работало как единый механизм.
Баланс между внутренней и внешней клиентоориентированностью дает ряд важных преимуществ для компании:
1️⃣ Повышение эффективности бизнес-процессов:
• Четкое понимание потребностей внутренних клиентов (сотрудников) позволяет оптимизировать внутренние процессы.
• Это, в свою очередь, способствует улучшению качества продуктов и услуг для внешних клиентов.
2️⃣ Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников:
• Удовлетворение потребностей внутренних клиентов (сотрудников) способствует их большей лояльности и заинтересованности в успехе компании.
• Сотрудники, довольные своей работой, лучше обслуживают внешних клиентов.
3️⃣ Улучшение качества обслуживания внешних клиентов:
• Понимание ожиданий внешних клиентов помогает настроить внутренние процессы на их удовлетворение.
• Это приводит к повышению уровня сервиса и лояльности внешних клиентов.
4️⃣ Усиление конкурентных преимуществ:
• Комплексный подход к клиентоориентированности (внутренней и внешней) создает уникальные конкурентные возможности.
• Это помогает компании выделиться на рынке и завоевать большую долю.
5️⃣ Рост финансовых и нефинансовых показателей:
• Удовлетворенные внешние и внутренние клиенты способствуют росту продаж, повторных покупок, рекомендаций и других ключевых метрик.
• В долгосрочной перспективе это ведет к улучшению финансовых результатов компании.
Таким образом, баланс между внутренним и внешним клиентским сервисом является ключом к устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности компании.
Это комплексный подход, требующий согласованных усилий всех подразделений. Но к сожалению руководители не всех компаний это понимают, считают, что если научить оказывать услугу внешним клиентам или продажам, то ситуация изменится.
ℹ️ Улучшить, как внешнюю, так и внутреннюю клиенториентированность, мы поможем вам благодаря нашим консультациям и тренингам.
— — — — —
Лола Раззакова
Аккредитованный тренер-преподаватель международной школы бизнес-тренеров ICBT
— — — — —
📝 По всем вопросам обращайтесь
по телефону или в Telegram
+998 97 149 34 24
@RGtraining, @rufina20
#клиентоориентированность #бизнестренинг #бизнестренер #лолараззакова #icbt