#Байки из Сбера. Часть 9.
#фрод
#казино азино три топора
Термин «фрод» (мошенничество, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами) твёрдо вошёл в обиход сотрудников «Зелёного» не так давно, но нам есть что вспомнить за последние 10 лет.
Сегодня расскажу о лотерейных билетах и «остатках».
Для новых сотрудников эти истории покажутся «безумными» (спасибо адекватным людям в команде Грефа, кто убил этот идиотизм), а «старичкам», кто работал в допофисах, повод вспомнить и улыбнуться.
📗 Лотерейные билеты.
Когда-то Сбер был безоговорочным лидером по продаже этого «счастья». Сейчас же лидерство перехватили проводники ж/д вагонов (в обмен на возможность покурить в тамбуре) и почта. А раньше было так 👉
Так уж сложилось, план «по лотерейкам» выполнялся ВСЕГДА. Это было правило. Все знали, что отсутствие результата здесь - не простят.
А раз план выполнялся, то, по мнению руководства, «есть потенциал» и план увеличивался на 20-30 % в квартал.
Это был «ебаный цирк». Это был не банк, а, блять, «казино азино три топора».
Лотерейные билеты любили абсолютно все.
Во-первых, клиенты. Они брали их:
- Чтобы его обслужили без очереди
- Если ты хочешь, чтобы у тебя приняли/ обменяли мелочь
- Сразу выдали большую сумму без заказа.
- На сдачу (вернее, вместо сдачи)
- За получение кредита, решение по которому принималось на кредитном комитете отделения.
Во-вторых, билеты очень любили сотрудники.
Это был целый ритуал. Сотрудники 20 и 5 числа месяца скидывались в общую копилку и, как никто другой, надеялись на «счастливый билет». Играли всегда до победного, т.е. до полного проигрыша. На выигрышные билеты покупаешь все новые и новые. От этого зависело, сколько билетов придётся впарить клиентам для плана. Бывали моменты и везло, тогда оставляли «запас» на следующий месяц. Я так прикинул что к чему: за 3 года только я оставил на азартных играх более 30 тыс.
В-третьих, билеты очень любили начальники.
Это было видом троллинга сотрудниками руководителей, которые приезжали с проверкой в офис. Сотрудник, который распознал управляющего, начинает настойчиво предлагать, а тому неудобно отказать.
Когда план по билетам отменили - в офисах бухали на радостях.
Скажите, кто ЭТО прекратил, и я пойду за него свечку в церковь поставлю...
📗 Остатки на счетах физических и юридических лиц.
Да, наряду с показателем «среднедневные остатки (СДО) по пассивам и активам» нужно было делать план по остаткам.
И план сотрудники как могли, так и делали.
- Обзванивали знакомых, чтобы в последний день месяца разместили деньги на счете.
- Обзванивали юрлица и просили забрать невыбранные кредитные лимиты на 1 день, обещая, при рассмотрении следующей кредитной заявки - «сочтёмся».
- Выдавая клиентам кредит в последний день месяца, обязывали держать деньги на депозите до 1-го числа.
- В критичных ситуациях сотрудники брали кредиты сами на себя и через несколько дней гасили (Сейчас тоже есть такие истории, только уже для выполнения плана по УП)
Естественно, в первые дни месяца мы наблюдали жуткие оттоки со счетов.
Спасибо людям, которые включили «мозг» и отменили эту хуйню.
Как-нибудь в другой раз расскажем о фроде по кредитным и дебетовым картам, зарплатникам, по встречам с клиентами в корблоке, ПРБК и ещё пару «забавных» схем.
Всегда рядом.
#фрод
#казино азино три топора
Термин «фрод» (мошенничество, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами) твёрдо вошёл в обиход сотрудников «Зелёного» не так давно, но нам есть что вспомнить за последние 10 лет.
Сегодня расскажу о лотерейных билетах и «остатках».
Для новых сотрудников эти истории покажутся «безумными» (спасибо адекватным людям в команде Грефа, кто убил этот идиотизм), а «старичкам», кто работал в допофисах, повод вспомнить и улыбнуться.
📗 Лотерейные билеты.
Когда-то Сбер был безоговорочным лидером по продаже этого «счастья». Сейчас же лидерство перехватили проводники ж/д вагонов (в обмен на возможность покурить в тамбуре) и почта. А раньше было так 👉
Так уж сложилось, план «по лотерейкам» выполнялся ВСЕГДА. Это было правило. Все знали, что отсутствие результата здесь - не простят.
А раз план выполнялся, то, по мнению руководства, «есть потенциал» и план увеличивался на 20-30 % в квартал.
Это был «ебаный цирк». Это был не банк, а, блять, «казино азино три топора».
Лотерейные билеты любили абсолютно все.
Во-первых, клиенты. Они брали их:
- Чтобы его обслужили без очереди
- Если ты хочешь, чтобы у тебя приняли/ обменяли мелочь
- Сразу выдали большую сумму без заказа.
- На сдачу (вернее, вместо сдачи)
- За получение кредита, решение по которому принималось на кредитном комитете отделения.
Во-вторых, билеты очень любили сотрудники.
Это был целый ритуал. Сотрудники 20 и 5 числа месяца скидывались в общую копилку и, как никто другой, надеялись на «счастливый билет». Играли всегда до победного, т.е. до полного проигрыша. На выигрышные билеты покупаешь все новые и новые. От этого зависело, сколько билетов придётся впарить клиентам для плана. Бывали моменты и везло, тогда оставляли «запас» на следующий месяц. Я так прикинул что к чему: за 3 года только я оставил на азартных играх более 30 тыс.
В-третьих, билеты очень любили начальники.
Это было видом троллинга сотрудниками руководителей, которые приезжали с проверкой в офис. Сотрудник, который распознал управляющего, начинает настойчиво предлагать, а тому неудобно отказать.
Когда план по билетам отменили - в офисах бухали на радостях.
Скажите, кто ЭТО прекратил, и я пойду за него свечку в церковь поставлю...
📗 Остатки на счетах физических и юридических лиц.
Да, наряду с показателем «среднедневные остатки (СДО) по пассивам и активам» нужно было делать план по остаткам.
И план сотрудники как могли, так и делали.
- Обзванивали знакомых, чтобы в последний день месяца разместили деньги на счете.
- Обзванивали юрлица и просили забрать невыбранные кредитные лимиты на 1 день, обещая, при рассмотрении следующей кредитной заявки - «сочтёмся».
- Выдавая клиентам кредит в последний день месяца, обязывали держать деньги на депозите до 1-го числа.
- В критичных ситуациях сотрудники брали кредиты сами на себя и через несколько дней гасили (Сейчас тоже есть такие истории, только уже для выполнения плана по УП)
Естественно, в первые дни месяца мы наблюдали жуткие оттоки со счетов.
Спасибо людям, которые включили «мозг» и отменили эту хуйню.
Как-нибудь в другой раз расскажем о фроде по кредитным и дебетовым картам, зарплатникам, по встречам с клиентами в корблоке, ПРБК и ещё пару «забавных» схем.
Всегда рядом.
#Байки из Сбера
Друзья, вас уже больше 6 тысяч человек! Благодарим за проявленный интерес к нашему каналу. Многие присоединились совсем недавно.
👉Читайте все серии #Байки из Сбера в одном дайджесте, чтобы ничего не пропустить🔥
▫️Часть 1. Прямая линия Грефа с сотрудниками: неудобные вопросы, когда прекратятся постоянные изменения в процессах (спойлер: "НИКОГДА. Кто не готов к изменениям - пошли в жопу")
https://tttttt.me/ConTrust24/401
▫️Часть 2. "Позвоночники". От слова "звонок".
"Лысый толстый упырь" vs "студентка с большими глазами".
https://tttttt.me/ConTrust24/414
▫️Часть 3. Игра престолов. KPI - не главное.
"Раз уж ты теперь руководитель, у тебя есть 2 месяца, чтобы выявить 2 враждующие группы сотрудников, одну из них возглавить, вторую - уволить".
https://tttttt.me/ConTrust24/435
▫️Часть 4. Russian Management Style. Выход из зоны комфорта и соблюдение стандартов (спойлер: доску 1,5х1м в руки и к шефу на такси)
https://tttttt.me/ConTrust24/437
▫️Часть 5: Позвоночники. Часть 2: #Лет_спик_фром_май_хат
Или "звонок" из Администрации Президента или "ай да сукин сын, и внешне как похож".
https://tttttt.me/ConTrust24/444
▫️Часть 6: Корблок. Рыночные отношения или "Главный конкурент Сбера - это его сотрудники. И начальники долбоебы".
Спасибо мне, что есть я у тебя.
https://tttttt.me/ConTrust24/463
▫️Часть 7: Корблок. Часть 2: #про_хлеб #корблок
#не_умеешь_продавать_я_научу или топ-долбоёб.
https://tttttt.me/ConTrust24/496
▫️Часть 8: Миссия банка. "Зеленые" и "Аум Синрикё". Я - лидер. Мы - команда. Всё - для клиента. А ты знаешь правила этой игры?
https://tttttt.me/ConTrust24/509
▫️Часть 9: Казино Азино Три топора.
#фрод и продавцы счастья.
https://tttttt.me/ConTrust24/519
▫️Часть 10: В Корблоке #невозможное_возможно. А также, высокий #патынцэал и все - для выполнения плана.
https://tttttt.me/ConTrust24/529
▫️Часть 11: #Морковка вместо наставничества или когда бывший повар так и остаётся поваром.
https://tttttt.me/ConTrust24/535
▫️Часть 12: #Ипотека
Дэшборд зелёный, а доля рынка падает. Почему?
#проеб_номер_раз
Комплектование менеджеров
https://tttttt.me/ConTrust24/546
#проеб_номер_два
Или Niggers problems don't fuck sheriff
Мотивация менеджеров
https://tttttt.me/ConTrust24/557
#ехать_в_багажнике_загород_ночью #плохая_примета
Оптимизация и сокращение менеджеров.
https://tttttt.me/ConTrust24/587
▫️Часть 13: Эквайринг. Все счастливы. Все - для начальника.
Или "Тебе пох, а нам приятно".
https://tttttt.me/ConTrust24/568
Продолжение следует.
Друзья, вас уже больше 6 тысяч человек! Благодарим за проявленный интерес к нашему каналу. Многие присоединились совсем недавно.
👉Читайте все серии #Байки из Сбера в одном дайджесте, чтобы ничего не пропустить🔥
▫️Часть 1. Прямая линия Грефа с сотрудниками: неудобные вопросы, когда прекратятся постоянные изменения в процессах (спойлер: "НИКОГДА. Кто не готов к изменениям - пошли в жопу")
https://tttttt.me/ConTrust24/401
▫️Часть 2. "Позвоночники". От слова "звонок".
"Лысый толстый упырь" vs "студентка с большими глазами".
https://tttttt.me/ConTrust24/414
▫️Часть 3. Игра престолов. KPI - не главное.
"Раз уж ты теперь руководитель, у тебя есть 2 месяца, чтобы выявить 2 враждующие группы сотрудников, одну из них возглавить, вторую - уволить".
https://tttttt.me/ConTrust24/435
▫️Часть 4. Russian Management Style. Выход из зоны комфорта и соблюдение стандартов (спойлер: доску 1,5х1м в руки и к шефу на такси)
https://tttttt.me/ConTrust24/437
▫️Часть 5: Позвоночники. Часть 2: #Лет_спик_фром_май_хат
Или "звонок" из Администрации Президента или "ай да сукин сын, и внешне как похож".
https://tttttt.me/ConTrust24/444
▫️Часть 6: Корблок. Рыночные отношения или "Главный конкурент Сбера - это его сотрудники. И начальники долбоебы".
Спасибо мне, что есть я у тебя.
https://tttttt.me/ConTrust24/463
▫️Часть 7: Корблок. Часть 2: #про_хлеб #корблок
#не_умеешь_продавать_я_научу или топ-долбоёб.
https://tttttt.me/ConTrust24/496
▫️Часть 8: Миссия банка. "Зеленые" и "Аум Синрикё". Я - лидер. Мы - команда. Всё - для клиента. А ты знаешь правила этой игры?
https://tttttt.me/ConTrust24/509
▫️Часть 9: Казино Азино Три топора.
#фрод и продавцы счастья.
https://tttttt.me/ConTrust24/519
▫️Часть 10: В Корблоке #невозможное_возможно. А также, высокий #патынцэал и все - для выполнения плана.
https://tttttt.me/ConTrust24/529
▫️Часть 11: #Морковка вместо наставничества или когда бывший повар так и остаётся поваром.
https://tttttt.me/ConTrust24/535
▫️Часть 12: #Ипотека
Дэшборд зелёный, а доля рынка падает. Почему?
#проеб_номер_раз
Комплектование менеджеров
https://tttttt.me/ConTrust24/546
#проеб_номер_два
Или Niggers problems don't fuck sheriff
Мотивация менеджеров
https://tttttt.me/ConTrust24/557
#ехать_в_багажнике_загород_ночью #плохая_примета
Оптимизация и сокращение менеджеров.
https://tttttt.me/ConTrust24/587
▫️Часть 13: Эквайринг. Все счастливы. Все - для начальника.
Или "Тебе пох, а нам приятно".
https://tttttt.me/ConTrust24/568
Продолжение следует.
Telegram
ConTrust. Финансы и недвижимость
#Байки из Сбера. Часть 1.
Каждый год Герман Оскарович как Президент банка проводит прямую линию с сотрудниками.
Хорошая традиция, правильная. Без сарказма. Уже 10 лет это происходит в Сбере.
Первые годы это было похоже на цирк. После Казьмина Греф принял…
Каждый год Герман Оскарович как Президент банка проводит прямую линию с сотрудниками.
Хорошая традиция, правильная. Без сарказма. Уже 10 лет это происходит в Сбере.
Первые годы это было похоже на цирк. После Казьмина Греф принял…
Forwarded from ConTrust. Финансы и недвижимость
#Байки из Сбера. Часть 9.
#фрод
#казино азино три топора
Термин «фрод» (мошенничество, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами) твёрдо вошёл в обиход сотрудников «Зелёного» не так давно, но нам есть что вспомнить за последние 10 лет.
Сегодня расскажу о лотерейных билетах и «остатках».
Для новых сотрудников эти истории покажутся «безумными» (спасибо адекватным людям в команде Грефа, кто убил этот идиотизм), а «старичкам», кто работал в допофисах, повод вспомнить и улыбнуться.
📗 Лотерейные билеты.
Когда-то Сбер был безоговорочным лидером по продаже этого «счастья». Сейчас же лидерство перехватили проводники ж/д вагонов (в обмен на возможность покурить в тамбуре) и почта. А раньше было так 👉
Так уж сложилось, план «по лотерейкам» выполнялся ВСЕГДА. Это было правило. Все знали, что отсутствие результата здесь - не простят.
А раз план выполнялся, то, по мнению руководства, «есть потенциал» и план увеличивался на 20-30 % в квартал.
Это был «ебаный цирк». Это был не банк, а, блять, «казино азино три топора».
Лотерейные билеты любили абсолютно все.
Во-первых, клиенты. Они брали их:
- Чтобы его обслужили без очереди
- Если ты хочешь, чтобы у тебя приняли/ обменяли мелочь
- Сразу выдали большую сумму без заказа.
- На сдачу (вернее, вместо сдачи)
- За получение кредита, решение по которому принималось на кредитном комитете отделения.
Во-вторых, билеты очень любили сотрудники.
Это был целый ритуал. Сотрудники 20 и 5 числа месяца скидывались в общую копилку и, как никто другой, надеялись на «счастливый билет». Играли всегда до победного, т.е. до полного проигрыша. На выигрышные билеты покупаешь все новые и новые. От этого зависело, сколько билетов придётся впарить клиентам для плана. Бывали моменты и везло, тогда оставляли «запас» на следующий месяц. Я так прикинул что к чему: за 3 года только я оставил на азартных играх более 30 тыс.
В-третьих, билеты очень любили начальники.
Это было видом троллинга сотрудниками руководителей, которые приезжали с проверкой в офис. Сотрудник, который распознал управляющего, начинает настойчиво предлагать, а тому неудобно отказать.
Когда план по билетам отменили - в офисах бухали на радостях.
Скажите, кто ЭТО прекратил, и я пойду за него свечку в церковь поставлю...
📗 Остатки на счетах физических и юридических лиц.
Да, наряду с показателем «среднедневные остатки (СДО) по пассивам и активам» нужно было делать план по остаткам.
И план сотрудники как могли, так и делали.
- Обзванивали знакомых, чтобы в последний день месяца разместили деньги на счете.
- Обзванивали юрлица и просили забрать невыбранные кредитные лимиты на 1 день, обещая, при рассмотрении следующей кредитной заявки - «сочтёмся».
- Выдавая клиентам кредит в последний день месяца, обязывали держать деньги на депозите до 1-го числа.
- В критичных ситуациях сотрудники брали кредиты сами на себя и через несколько дней гасили (Сейчас тоже есть такие истории, только уже для выполнения плана по УП)
Естественно, в первые дни месяца мы наблюдали жуткие оттоки со счетов.
Спасибо людям, которые включили «мозг» и отменили эту хуйню.
Как-нибудь в другой раз расскажем о фроде по кредитным и дебетовым картам, зарплатникам, по встречам с клиентами в корблоке, ПРБК и ещё пару «забавных» схем.
Всегда рядом.
#фрод
#казино азино три топора
Термин «фрод» (мошенничество, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами) твёрдо вошёл в обиход сотрудников «Зелёного» не так давно, но нам есть что вспомнить за последние 10 лет.
Сегодня расскажу о лотерейных билетах и «остатках».
Для новых сотрудников эти истории покажутся «безумными» (спасибо адекватным людям в команде Грефа, кто убил этот идиотизм), а «старичкам», кто работал в допофисах, повод вспомнить и улыбнуться.
📗 Лотерейные билеты.
Когда-то Сбер был безоговорочным лидером по продаже этого «счастья». Сейчас же лидерство перехватили проводники ж/д вагонов (в обмен на возможность покурить в тамбуре) и почта. А раньше было так 👉
Так уж сложилось, план «по лотерейкам» выполнялся ВСЕГДА. Это было правило. Все знали, что отсутствие результата здесь - не простят.
А раз план выполнялся, то, по мнению руководства, «есть потенциал» и план увеличивался на 20-30 % в квартал.
Это был «ебаный цирк». Это был не банк, а, блять, «казино азино три топора».
Лотерейные билеты любили абсолютно все.
Во-первых, клиенты. Они брали их:
- Чтобы его обслужили без очереди
- Если ты хочешь, чтобы у тебя приняли/ обменяли мелочь
- Сразу выдали большую сумму без заказа.
- На сдачу (вернее, вместо сдачи)
- За получение кредита, решение по которому принималось на кредитном комитете отделения.
Во-вторых, билеты очень любили сотрудники.
Это был целый ритуал. Сотрудники 20 и 5 числа месяца скидывались в общую копилку и, как никто другой, надеялись на «счастливый билет». Играли всегда до победного, т.е. до полного проигрыша. На выигрышные билеты покупаешь все новые и новые. От этого зависело, сколько билетов придётся впарить клиентам для плана. Бывали моменты и везло, тогда оставляли «запас» на следующий месяц. Я так прикинул что к чему: за 3 года только я оставил на азартных играх более 30 тыс.
В-третьих, билеты очень любили начальники.
Это было видом троллинга сотрудниками руководителей, которые приезжали с проверкой в офис. Сотрудник, который распознал управляющего, начинает настойчиво предлагать, а тому неудобно отказать.
Когда план по билетам отменили - в офисах бухали на радостях.
Скажите, кто ЭТО прекратил, и я пойду за него свечку в церковь поставлю...
📗 Остатки на счетах физических и юридических лиц.
Да, наряду с показателем «среднедневные остатки (СДО) по пассивам и активам» нужно было делать план по остаткам.
И план сотрудники как могли, так и делали.
- Обзванивали знакомых, чтобы в последний день месяца разместили деньги на счете.
- Обзванивали юрлица и просили забрать невыбранные кредитные лимиты на 1 день, обещая, при рассмотрении следующей кредитной заявки - «сочтёмся».
- Выдавая клиентам кредит в последний день месяца, обязывали держать деньги на депозите до 1-го числа.
- В критичных ситуациях сотрудники брали кредиты сами на себя и через несколько дней гасили (Сейчас тоже есть такие истории, только уже для выполнения плана по УП)
Естественно, в первые дни месяца мы наблюдали жуткие оттоки со счетов.
Спасибо людям, которые включили «мозг» и отменили эту хуйню.
Как-нибудь в другой раз расскажем о фроде по кредитным и дебетовым картам, зарплатникам, по встречам с клиентами в корблоке, ПРБК и ещё пару «забавных» схем.
Всегда рядом.