Я давно хотел написать этот пост, но каждый раз, когда садился за него, мои слезы застилали мне глаза и коротили клавиатуру. Потому что это первое и, пожалуй, единственное, что сильно ранило меня, когда я оказался в Германии. Это то, чем каждый день в России практически в любом месте горожанин пользуется и сам того не замечая, получает удовольствие. Но стоит соприкоснуться с этой системой здесь и ты сразу понимаешь, каким же ты был черствым и не ловил того кайфа.

Я говорю про банковскую сферу и пластиковые карты, систему расчетов в магазинах. Хотя словосочетание «система расчетов в магазинах» в Германии неуместно абсолютно, потому что в большинстве мест - кафе, барах, ресторанах, закусочных и т.д. - эта «система» заключается лишь в наличном расчете. Трудно себе представить, но об Apple Pay здесь даже не слышали. Я могу ошибаться, но по уровню банковского сервиса Германия отстает от остальных европейских стран и даже от России! Да, это невероятно, страна с самой сильной экономикой предпочитает кэш.

Конечно, в сетевых магазинах, супермаркетах вы можете платить картой или даже прислонить к терминалу ваш Замзунг (ахахаха, здесь так произносят Самсунг) для оплаты, но 70% мест принимают только наличные. Кроме привычных нам Visa/MasterCard, здесь есть так называемые Girocard - это такой аналог российского МИРа. На ней нет номера карты типа 5213 **** **** 4567, в ней нет и не было возможности беспроводной оплаты, это просто кусок пластика, который принимают чаще, чем другие карты и которой нельзя оплатить в обычном интернет-магазине вне Европы, да и за пределами Евросоюза с ней делать нечего. Из плюсов то, что в ней по умолчанию «лежит» 200 евро (13900 рублей), которыми можно расплатиться, даже когда в терминале нет интернета. Ниже я перечислю особенно взрывающие пукан отличия и особенности:

- оплатил картой и тут же прилетела смска с транзакцией? Не слышали о таком. Свою транзакцию ты сможешь увидеть, только если зайдешь в свой интернет-банк и то через пару дней;
- хипстерское мобильное приложение типа Рокетбанка или Тинькофф - да хрен там, только приложения, по сути представляющие собой веб-морду сайта под смартфон с устаревшим дизайном;
- Подтверждение оплаты через смс? Я вас умоляю, только через кучу писем и заявлений «подключите мне смс»;
- Некоторые банки, в основном имеющие свои офисы, берут абонентскую плату за то, что вы храните у них деньги! Представьте, что Сбербанк снимал бы с вашего вклада по 500-700 рублей в месяц. Ни о каких начислениях процентов и речи не идет. (Но это, конечно, вызвано тем, что инфляция очень низкая и ставки по кредитам 2-5% годовых);
- В некоторых приложениях нет авторизации по Touch ID, приходится каждый раз вводить числовой пароль!
- Некоторые заведения позволяют себе наглость устанавливать минимальную сумму для расчета картой, например, минимум 10 евро (700 рублей). Большой процент за эквайринг?

Получить карту, разумеется, можно только подав заявку на открытие банковского счета. Заполняешь анкету онлайн и уже через пару дней находишь в своем почтовом ящике письмо с документами. Подписываешь их и отправляешь обратно. Еще через несколько дней, тебе присылают письмо с girocard. Снова через несколько дней ты находишь в ящике письмо в пин-кодом от этой карты. Еще через несколько дней наконец-то приходит письмо с картой Visa. Разумеется, без пин-кода. Через несколько дней ты получаешь письмо с пин-кодом. А еще… сил моих больше нет! А еще получаешь письмо с кодами для подтверждения операций в интернет-банке - прямо таблица с цифрами! Такой я пользовался в ВТБ24 лет 5 назад в России. Ну, а если хочешь поменять систему авторизации на смс, надо оформить заявку онлайн и снова ждать письма. Уф, это напоминает мне «достает сумку, достает кошелку, закрывает сумку, открывает кошелку, достает кошелек, закрывает кошелку» и так далее.

Есть мнение, что банковская сфера услуг очень консервативна из-за того, что была создана раньше, чем в нынешних развивающихся странах, поэтому все усовременивания идут с большим скрипом. Или из-за консервативности самих немцев, или из-за законов, ограничивающих сервис банк

ов.

Я как простой пользователь, потребитель, возможно не знаю многих инсайдов, но мне и не обязательно это знать, но сейчас чувствую лишь боль и страдание :) Особенно, когда в 150 км от Берлина в провинциальном польском городе можно платить картой практически где угодно.

Вот ещё ссылки на мои другие ресурсы:

Нравится мне этот достаточно свободный креатив в рекламе в Берлине.

«Все кончено! Наконец снова одна! Уродливая золотая цепочка сейчас продается и тогда возьму себе действительно что-то красивое»

Реклама ломбарда :)

Ниже ссылки еще на посты с рекламой из моего канала:

Полагаю, что в предновогодние дни и после буду пропадать из эфира, ни в коем случае не отключайтесь - канал жил, живет и будет жить. Просто сейчас я пережил Рождество в Европе, а именно на Тенерифе (Канарские острова, Испания). Обязательно расскажу как здесь и что, но уже после Нового года. Чтобы развлечь себя фотографиями, которые я регулярно публикую в своем инстаграме, пожалуйста, пройдите по ссылке ниже. Ну, и подпишитесь на мой Твиттер, туда я иногда публикую то, что не подходит для канала.

Радует, что у моих читателей появляются вопросы и пожелания, значит, не зря стараюсь. Один из вопросов был, а как мне тут в Берлине с местным диалектом, учитывая, что все, кто изучает немецкий - он изучает так называемый Hochdeutsch. Это что-то типа стандарта немецкого языка, потому что стоит отъехать в соседний регион за 150-200 км и там уже свой диалект. Для меня это все остается такой экзотикой, потому что в России ты от Владивостока до Калининграда поймешь любого русскоговорящего и тебя тоже поймут, максимум различия в произношении, например, мааасковский выговор, кубанский. А здесь я лечу на самолете один час до Мюнхена и ни черта не понимаю: вроде бы слышу немецкий, но понять крайне сложно. А швейцарский немецкий вообще за гранью добра и зла, даже мои немецкие друзья с трудом понимали в Давосе в Альпах швейцарцев. Но у меня еще все впереди, в любом случае это интересно. Что касается берлинского диалекта, то я редко с ним сталкиваюсь, разве что водитель автобуса может что-то пробурчать, а так в основном мой круг состоит из тех, кто либо приехали из других регионов Германии и стараются говорить без своих диалектов, либо те, кто живет в Берлине, но после законченных университетов диалекты выветрились из головы, либо те, кто как и я изучают немецкий, а значит Hochdeutsch.

Петер Франкенфельд круто и смешно показывает множество немецких диалектов на примере прогноза погоды, если вы уже немного учите язык, то вас особенно позабавит :)

Ок, продолжим тему банковской сферы в Германии. В позапрошлый раз я рассказывал о консервативности и отсутствии современных сервисов вроде смс-ки после оплаты картой. Теперь хочу добавить, что не все так ужасно и мне напомнили об этом читатели: например, есть такой тут банковский стартап N26. У них хипстерское приложение, очень крутой дизайн карт, пуш-уведомления и все такое. Но я никак не могу принять того, что в России является обычным - пуш-уведомления о транзакции и юзер-френдли-интерфейс даже у Сбербанка, здесь это дело стартапа :)

Моя история с N26 была быстрой: я заказал бесплатную карту, потом набросил еще 100 евро на свой счет, чтобы получить дополнительную бесплатную Maestro. Затем оказалось, что их Maestro не является этой чертовой Giro-картой или EC-картой, как их еще называют. Также стало известно, что до этого они очень резко и кардинально меняли условия в своих услугах и плюс стали известны проблемы с безопасностью, а это уже не шуточки. Честно говоря, терпеть не могу, когда в кошельке куча карт разных банков, валют, условий, тарифных планов (было бы клево их объединить в одну универсальную - об этом в другой раз, есть такая тема!), я подал заявление на расторжение в надежде, что найду какую-то достойную альтернативу. Не нашел и решил обратно зарегистрироваться, в чем мне было отказано. Вот это новости :) Ну, и хрен с ними.

Hola! Шлю новогодний привет из Испании с Канарских островов, а точнее с острова Эль Иерро.
Мне повезло тут очутиться и встретить Новый год в шумной компании канарских испанцев. Для начала о погоде: +20 на солнце, но довольно прохладно в тени. После заката солнца температура падает до +15, становится зябко, поэтому постоянно на готове флисовая толстовка.

Эль Иерро довольно маленький островок, тут мало туристов, все очень мило как в деревне. Здесь у моей новой знакомой Патрисии есть небольшая плантация с лаймом, бананами, авокадо и еще чем-то канарским, чего я не видел никогда. На этой же плантации есть небольшая пещера с отверстием наверху - аккурат под выход дыма от костра для гриля. Должен заметить, что все канарские острова - это когда-то взорвавшиеся вулканы посреди Атлантического океана, которые сейчас безмолвно застыли, поросли травой, деревьями и теперь заселены людьми. Здесь постоянные перепады высот, на автобусе вас гарантированно укачает до тошноты, но природа очень интересна, такое ощущение, что примерно так Земля выглядела миллионы лет назад. Поэтому пещера у кого-то на плантации - почти обычное дело :)

Накануне мы закупились в магазинах городка необходимыми продуктами, вином, пивом. Сделали заготовки, замариновали рыбу и мясо. Стол, стулья и гирлянды уже были в пещере. Я притащил блютуз-колонку и мы приготовились встречать НГ. Об интересной особенности и традиции съедать по виноградинке синхронно с боем курантов 12 раз, я уже заранее знал из канала @barcelunatrip. Я хотел заранее что-нибудь узнать об Испании, поэтому читал этот канал, чего и вам советую, так как там и для туристов, которые хотели бы посетить Барселону, очень много информации. Понятно, что Канарские острова - это немного другая Испания, но все же.

Все-таки жизнь удивительная штука, что не говори: мог ли я предположить когда-нибудь, что я буду встречать НГ с испанцами на канарском острове в пещере и песнями в исполнении Гарика Сукачева? «Моя бабушка курит трубку» и «А я милого узнаю по походке» особенно зашли, хоть никто и не понимал слов. Еще меня попросили рассказать о традициях застолья в России, потому что кроме того, что «русские пьют водку» и «на здоровье», им ничего не известно было. После этого меня попросили сказать какой-нибудь тост на русском, пусть и ни слова из него никому не понятно, но было очень мило. Я на всякий случай явился в пещеру в теплой куртке, на что мне мой новый друг Хуан заметил, мол, «русо, ты чего так тепло оделся?». И тут я поведал сибирскую поговорку, что «сибиряк не тот, кто не мерзнет, а тот, кто тепло одевается». Как я уже рассказывал, о Сибири и то, что там очень холодно, слышали все. Так что это вновь был предмет разговора еще на долгое время, с иллюстрацией моей фотографии, где я был весь покрыт инеем и даже на ресницах был лед. И добил я всех демонстрацией прогноза погоды на смартфоне, представить себе минус 28 градусов никто не был в силах. Еще был чувак хиповатого вида, который принес с собой в пластиковой бутылке из под «7Up» какое-то пойло, отдаленное напоминавшее вино, но убеждал меня, что ничего лучше на нашем столе, кроме его «экологикал вИно», нет. Еще он пытался гадать на руке и что-то с удивленным видом на испанском комментировать, но мне было уже было не до этого, хотелось как-то избавиться от его выпивки и пить местное красное сухое :)

К сожалению, напиться я не успел, потому что нестерпимо захотелось спать, поэтому вечеринка для меня закончилась раньше. Теперь впереди целая неделя хайкинга по горам острова, в день примерно от 15 до 20 км и перепадами высот в 1000 м. Продолжим в следующий раз. С Новым годом!

И да, конечно же, подписывайтесь на мой Инстаграм, там все фоточки красивые почти каждый день.

Предлагаю подписаться на интересное сообщество о немецкой философии. Здесь вы найдете цитаты таких известных философов Германии, как Фридрих Ницше, Иммануил Кант и многие многие другие. Подписывайтесь и сообщество гарантирует: вы хорошо проведёте время.

#реклама

Как я уже рассказывал, новогодние каникулы я провожу на Канарских островах в Испании посреди Атлантического океана.

Я хочу сделать вам подарок: прислать красивую открытку из Канар на ваш адрес прямо отсюда. Для этого нужно принять участие в небольшом конкурсе ниже.

Голосование законечно!
Кто получит открытку с Канарских островов?
Победил: @zalinay

Всего участников: 48

Когда вы едете за границу, первый вопрос - как быть с деньгами? Брать наличными? На карте? В евро, долларах или рублях? А что если карту украдут?

Я предложу вам несложную схему, как быть с деньгами в путешествиях. Разумеется, какую-то сумму лучше взять наличными и остальные деньги на карте. С этим связаны некоторые минусы, вроде комиссии в банкоматах при снятии наличных, если карта потеряется или ее украдут, то не будет доступа к деньгам. Я рекомендую для этих целей дебетовую карту Тинькофф. Уверен, вы знаете чем отличается кредитная карта от дебетовой? Поэтому не буду объяснять, что то, о чем говорили Немагия в нашумевшем ролике, не имеет отношения к реальности.

Итак, какие преимущества дает обычная дебетовая карта Тинькофф:

- снятие наличных в любом банкомате мира без комиссии - комиссия в очень редких случаях возможно со стороны банкомата (например, в Таиланде 200 бат с любой карты любой банкомат), но в Германии даже Sparkasse не берет комиссии! Только снимать за один раз нужно не менее 3000 рублей;
- обслуживание карты стоит сущие копейки в месяц - рублевая 99 рублей + 39 рублей за смс-уведомления о транзакциях;
- обслуживание карты можно сделать бесплатным - просто откройте вклад на 30000 рублей, если карта рублевая, либо 1000 долларов, если карта доллларовая, либо 1000 евро, если карта в евро;
- бесплатный выпуск дополнительной карты - если у вас украдут основную карту, вы ее просто блокируете, а далее продолжаете пользоваться дополнительной картой. Таким образом вы не останетесь без доступа к своим деньгам в снегах Гренландии;
- кэш-бек 1% на все покупки - просто старайтесь везде и всегда расчитываться картой - в конце месяца вы приятно удивитесь;
- 6% годовых на остаток суммы начисляется каждый месяц - тоже приятный бонус.

Примерные условия также дает Рокетбанк, но у них немного другие тарификации, мне больше нравится Тинькофф.

Итак, основные моменты: открываете карту в удобной вам валюте в Тинькофф, дополнительную карту носите совершенно в другом и неожиданном месте или вообще оставляете в сейфе в гостинице на всякий случай. Всегда платите картой или снимаете деньги в банкоматах не менее 3000 рублей/100 евро/100 долларов за один раз. Не теряете на комиссиях.

Ну, а то, что карту можно привязать к платежной системе Apple Pay/Android Pay/Samsung Pay и платить просто прикосновением вашего смартфона к терминалу, уже все знают.

Тинькофф имеет также и другие предложения по картам, но мне видится самым удобным вариантом именно дебетовая black. Если вы часто летаете, может вам стоит присмотреться к другой карте, в любом случае, основные условия у карт одинаковые.

Ниже по кнопке вы можете сразу перейти к открытии карты - вы получите 3 месяца бесплатного обслуживания (и я тоже).

Также на всякий случай прилагаю кнопку на Рокетбанк - вы и я получим по 500 "рокетрублей".

Как-нибудь в следующий раз я расскажу, как в одной карте хранить сразу все свои банковские карты - удивительно удобно!

Вернулся в Берлин и первой неприятной новостью стало то, что доставка продуктов из Kaufland - всё.

С 23 декабря сервис доставки больше не работает. Почти год отважные курьеры таскали тяжеленные пакеты с продуктами на любые количества этажей прямо к тебе домой. А ведь это было действительно удобно - нескоропортящиеся продукты, например, молоко в пакетах, крупы, бытовую химию и т.д. можно было заказать в количестве на месяц вперед, а все свежее самому несколько раз в неделю в унылом Netto (потому что рядом других нет).

Из доставок остался REWE, но там дороже на 30%, так что пока адекватной замены нет.

Может подскажете другие сервисы доставки продуктов из супермаркетов?

​В Германии обычно не используют пластиковые пакеты для покупок в магазинах самообслуживания. Во-первых, экономят, во-вторых, зачем увеличивать потребление и оборот пластика?

Приходят в магазин либо со своей сумкой, рюкзаком или вообще с пустыми руками, но берут первую попавшуюся картонную тару от молока или еще чего-нибудь и используют как контейнер для продуктов. Квадратиш, практиш, гут ©

Действительно удобно потом коробку закрепить на багажнике велосипеда или поставить в багажник машины.