ХПКСА
53 subscribers
34 photos
1 video
16 links
Дизайн и утопии

@Zaoprolaps
Download Telegram
Пока я задушнил в новом тексте и правлю его, я собрал подборку про Рокетбанк, чтобы было.

Пока что моя гипотеза в том, что Рокет очень сильно повлиял на рынок и оказывается некоторые ему это пророчили. И попытаюсь выяснить, смогли ли они что-то изменить.

Что ещё интересно. Картинки №5 и №6. Пока что я придерживаюсь позиции, что нельзя что-то «изобрести» или «переизобрести». Создание чего-то нового напоминает больше селекцию и эволюцию.

То, что сделал рокетбанк с выпиской, отлично ложится под этот принцип. Они её допилили на основе предыдущих разработок и сделали так, чтобы другие банки подняли свои сумки с деньгами и поменяли что-то у себя
а вот тут у меня что-то ёкнуло
у меня истерика какие же вайбы
Карандаши, кнопки и смыслы

Карандаш — простой объект, его легко спроектировать. Достаточно «спланировать свои действия в соответствии с поставленной целью». Но пока мы грызли и пьянели от их простоты, они успели нас наебать. Их требования — это пиздец:

- 1 шт лесоруба
- 1 шт шахтёра
- 1 шт строителя
- 1 шт грузчика
- 1 шт капитана корабля
- 1 шт машиниста

Это малая часть того, что нужно для его создания. Если он требует координации между огромным количеством профессий, то какое место занимает моя? На что вообще может влиять дизайнер карандаша? Эти вопросы, на контрасте с КАРАНДАШОМ, который я раньше пачками воровал в икее, ставят меня в тупик.

Смысл «решать проблемы и делать удобно» перестаёт иметь значение, становясь душным. После этого сыпется всё остальное. Какие дизайн-systems, удобные interfaces, измерение metrics и понимание своего impact на product? Вы объясните сначала какое место я занимаю в сложной цепочке координации, а дальше уже сам определюсь.

Мы маленькие — чем больше знаний в обществе, тем шире область НЕзнания. Под знаниями понимаются все их типы: научные, процессуальные, привычки, умения и даже эмоциональные установки. Проблем добавляет ещё то, что они не лежат в едином месте, они распределены по всем нам и могут противоречить друг другу. Получается, что облако нашего незнания неебических масштабов и постоянно растёт, а наши знания с дырками. При всех этих фактах, я выгружу этот текст на сервер, который хуй пойми где находится. А вы прочитаете его с устройств, строение которых вы не знаете.

На эти факты отвечает концепция «рассеянного знания», но я остановлюсь на том, как её можно применить в дизайн-теории. Как оказалось, её части по духу похожи на идею «концептуальных моделей» Нормана:

Концептуальная модель:
Это один целостный образ, хотя на самом деле предмет, который эта модель описывает, может состоять из частей, каждая из которых находится на отдельной машине, и эти машины могут быть расположены в разных частях света.

Рассеянное знание:
Можно сказать, что цивилизация начинается тогда, когда человек, преследуя собственные цели, способен использовать больше знания, чем он сам сумел приобрести...

А каким образом человек может использовать больше знаний, чем он обладает? Типа цивилизация начнётся тогда, когда я смогу использовать высшую математику, не зная её? Хуйня какая-то. Может знания в чём-то выражаются? Или может они сосредоточены в... концептуальных моделях? Произошёл щелчок.

Мы уже используем высшую математику, сами того не понимая. Более того в карандаше сосредоточено знаний больше, чем у нас вообще-то есть. Но ведь как можно использовать те знания, которых у нас просто нет? Как оказывается, эти знания, совершенно разные по своим типам, которые зачастую противоречат друг другу, кто-то собирает в неделимый объект. Этот кто-то делает так, чтобы другой человек, мог использовать его с минимальным количеством знаний. Проще говоря он создаёт концептуальную модель, в которой будут сосредоточены рассеянные знания, а главный вызов — соединить противоречащие друг другу знания максимально удобным способом.

Получается, что мы не просто чмони, на огромном фигма заводе по производству кнопок, мы что-то большее. Вдруг оказывается, что кнопочка — это новый карандаш. Она так же наёбывает своей простотой. За ней стоит координация огромного кол-во профессий и знаний. Ну и что может быть очевиднее кучки пикселей, в которую впихнули глагол?

Стандартный смысл «решать проблемы и делать удобно» — очень нудный, он не объясняет важность зачем это делать. Но если к нему добавить концепцию рассеянного знания, то он заиграет по-новому. Оказывается, мы на своём маааааленьком уровне поддерживаем жизнь цивилизации. А кто-то двигает её вперёд, через дизайн новых вещей привычным образом. Да, на цивилизацию мы влияем слабо, но при всём этом понимании, эта идея всё равно вдохновляет
Где-то 5 лет назад я победил в бан рулетке. Штош, теперь у меня есть власть над ними
Пока Markswebb не хочет делиться со мной старыми исследованиями даже за деньги, покажу чо удалось нарыть в открытых источниках.

Первая гипотеза, «люди крутые, институты говно», подтвердилась максимально красиво. Нашёл Global Innovation Index за 2022 год, Россия занимает 47 место. Взглянем на структуру этого среднего числа: по человеческому капиталу мы на 27 месте, но если посмотреть на ИНСТИТУТЫ, мы аутсайдеры — 89 место.

Вброшу цитату Капелюшникова: «…Такого парадоксального сочетания больших запасов человеческого капитала… и такого… относительно невысокого ВВП на душу населения, в общем таких примеров немного». Короче говоря он клонит, что наша страна парадокс для экономической теории.

Вторая гипотеза, «рокетбанк навёл шороха на рынке», пока подтверждается, но факты с налётом дриста. Парочка цитат:

— Сегодня [на момент 30 марта 2017 года] «Рокетбанк» обеспечивает «Открытию» около 40% новых дебетовых карт. РБК

— На продуктовом комитете один из проектов «Открытия» даже неофициально назвали «убийца Рокета» — идея была в том, чтобы создать карту, которая продавалась бы лучше, чем у «Рокетбанка», вспоминает собеседник The Bell *

— Тогда же, в 2016–2017 годах, ставку на дебетовую карту сделал Тинькофф банк, который изначально вообще-то назывался «Тинькофф кредитные системы». — Алексей Колесников, сооснователь Рокетбанка.

— «…Если говорить исключительно про мобильный банк, когда все операции совершаются через приложение, то «Рокет» действительно оказался пионером», — подтверждает Роман Василян, операционный директор банковского проекта «Совесть»

Мои попытки, найти влияние дизайнеров на банковский сектор, пока без успеха. Гипотеза такая: «банки начали менять стратегию в сторону продуктовой работы дизайнеров». Из-за того, что у дезигнеров нет профильного СМИ, который занимался такой работой, мне придётся разговаривать с людьми, которые работали с 15 года в банках. Ух блять

* The Bell российские власти считают «иноагентом»
А ещё. Почему я так гонюсь за институтами, которые не в смысле ОБРАЗОВАНИЕ, а вот эти забытые штуки по типу выборов, права частной собственности, суды.

Укороченная цитата Лорена Грэхэма, который занимается историей российской и советской науки. На какой-то из панелей, где сидел сам Греф, Грэхэм сказал следующее: «Россияне спрашивали, как им сравняться с MIT… но сами учёные MIT говорили, что ключ к успеху…Демократическая форма правления, свободный рынок, где инвесторам нужны новые технологии, защита интеллектуальной собственности, контроль над коррупцией и преступностью, правовая система, где обвиняемый имеет шанс оправдаться и доказать свою невиновность…»

Лицо Грефа имаджинировали?
Минута респекта. Так как тут не только мои бывшие коллеги из МТС, но ещё и самые ПЕРВЫЕ, показываю крутой проект про инклюзию — https://a11y.mts.ru

Илья, Тёмыч — респект. Поздравляю с запуском. Желаю вам разворошить этот корпоративный муравейник. Не забывайте, что у муравьёв кислые попки, будьте аккуратней.

Социальные и общественные проекты — единственное в чем я сейчас вижу смысл и будущее
Я очень долго не понимал в чём разница между колледжами и университетами: что в те, что в другие преимущественно идут ради получения профессии. Аргумент, что в колледжах хуёвое обучение — слабый, если вспомнить систему колледжей в США.

Уже потом я наткнулся на ИСТИННУЮ цель университетов: работать на фронтире известных знаний и выходить за его пределы. Если принять эту цель, получается очень красивое разделение учреждений по функциям: колледжи дают человеку известные знания для получения профессии, университеты обучают человека, чтобы он мог работать на фронтире изученного и добывал новые знания. Проще говоря, чтобы эти новые знания были использованы для создания инноваций

А теперь ВНИМАНИЕ, опять цитата:

«Одной из наиболее интересных попыток реформирования российской науки в последние годы являлась попытка стимулировать научно-исследовательскую деятельность в российских университетах… российские коллеги предупредили, что нам не стоит использовать термин «исследовательский университет»… [Они] объяснили нам, что в России этот термин звучит очень противоречиво, так как Академия наук считает, что ей принадлежит монополия на качественные исследования, и она хочет, чтобы университеты оставались преимущественно образовательными учреждениями, а самые талантливые выпускники затем уходили бы в стены Академии.»

Дальше автор пишет, что потом был сдвиг в сторону их идеи, но им пришлось умерить амбиции и работать адресно:

«Сегодня программа практически в полном объеме финансируется российской стороной. Однако насколько бы успешной она ни была, только она не в состоянии выполнить масштабную задачу создания системы исследовательских университетов в России. Ведь в итоге программа затронула ограниченное число факультетов.»

Эта цитата не доказывает «истинную» цель университетов, но подсвечивает интеллектуальную элиту, которая сопротивляется изменениям и вредит прогрессу в РФ. Не только они это делают, но даёт понимание кто потенциально будет топить реформу системы образования, ради сохранения статуса-кво
Какой кайф, ВТБ24 из далёкого 2013 года рассказывает, как у них построен дизайн-процесс. Обожаю копаться в говне, но зато нашёл парочку олдовых ЛПР. Чё-та будет
Максимально сумбурное описание контекста, в котором рождался Рокетбанк

Кризис 2008 года. Центральный банк начинает выкручиваться и защищать рыночек. Сначала повышает страховую сумму со 190 тысяч до 400 тысяч в 2007 году, а в 2008 увеличивает до 700 тысяч. Короче говоря за год рост в 3,5 раза. Помимо этого он начинает активно отнимать лицензии у организаций: с 2008 по 2013 года — 185 шт аннулированных лицензий.

На дворе 2013 год. Рынки почти полностью восстановились, почти восстановился даже наш. Мобильные телефоны такими, какие мы их сейчас знаем, только-только начинают захватывать рынок. Айфону 6 лет, аппстору 5, тач айди ещё даже не представлен, а скеоморфизм ещё жив. Люди продолжают не доверять банкам после кризиса.

У сбербанка на тот момент 1 000 000 активных пользователей — в 65 раз меньше, чем в 21 году. Альфа только-только начинает осознавать, что её конкуренты инновационные компании, которые живут по другим правилам и в целом могут их догнать. В 2012 году они запускают альфа-лабораторию. И где-то в 14 году, со второй итерации, лаборатория перестаёт бороться против ветряных мельниц и начинает работать. ВТБ тоже не отстаёт, запуская свои UX-лаборатории и отделы дизайна в 2013 году. Все двигаются по тренду: нахуй подрядчиков, будем работать инхаус. Почему так случилось, рассказывает Иван Васильев на 25-й UX-среде:

«Бизнес говорит: давайте что-нибудь сделаем прикольное с карточками. Идёт в студию Лебедева и говорит сделайте что-нибудь прикольное с карточками. И отправляет это в айти. Айти почесали, посмотрели и такие ну мы как-нибудь будем делать. Делают на своё усмотрение, поглядывая одним глазом на макеты, как получится, потому что там система банковская, это жутко сложно. И 2 года назад было понятно, что нужно всё это менять, что нужно формировать продуктовые команды, нужно ближе работать айти и бизнесу вместе»

И вот в таком контексте 4 человека решают, что банки пиздец неудобные. Всего лишь одна блокировки карты из этого гэнга, подтолкнула делать свой единственно трушный банк — Рокет. Против них стоят ГИГАНТЫ банковских мыслей. У всех уже есть свои хуикс отделы, скрамы-аджайлы, маркетинг и бабки. Проблему добавлял ещё простой факт — у них есть лицензии, что ну ХОТЯ БЫ помогало увеличить доверие к себе. Рокет себе такое позволить не мог.

Реально, ситуация была против них. Банкиры тупо не вдупляли в идею: какие-то пиздюки из групона, без знания рынка, хотят делать банк только для телефона и просят для него поделиться лицензией. Вот, что говорил Алексей Колесников в интервью для Осетинской*:

«Мы разговаривали на разных языках. Взрослые мужчины с дорогими часами на дорогих машинах удивленно на нас смотрели и все время переспрашивали, искренне не понимая многие штуки. Это, конечно, вселяло в нас неуверенность. Выходишь со встречи и думаешь: либо ты говорил какую-то ерундистику... — Сам себе не веришь, договаривает Осетинская*...»

Ну а что было потом я проресёрчу. Какая-то общая картинка начинает наконец-то складываться. Первичные гипотезы набирают доказательную базу. А мне нравится копаться в никому не нужной информации, вот бы за это ещё и платили

* Елизавету Осетинскую российские власти считают иноагенткой
Моё утро началось с твиттов чуваков из эпла. Лента была залита огромным количеством текста, что они рады или для них было честью работать над новым шлемом. Вот что я хочу сказать — пиндосы, идите на хуй, не зря на вас дед бочку катит. На самом деле я завидую.

Эппл сделали оммаж на Нону Гришаеву, которая через очки хуячит по Райну Гослингу. Что может быть круче? Я тоже хочу работать над чем-то похожим. Мне нравится ощущение, что ты делаешь что-то из чёрного зеркала, это придаёт азарт: станет ли это очередной ступенькой к порабощению человечества или сделает жизнь лучше.

Чтобы создать такое, тебе нужна огромная цепочка поставок и кооперация: сначала ты несколько лет разрабатываешь новый процессор, обкатываешь его на других устройствах. Потом тебе нужны люди: от учёных до пресловутых дизайнеров, которые минимум 3 годика будут заниматься хер пойми чем, пока не сформируют рабочий прототип на основе ОБКАТАННЫХ технологий.

Ну а нам остаётся копировать и смотреть как судят учёных за госизмену. Обидно пиздец
Ладно. Сегодня мой день начался с ответа поддержки редимага. Я просто хотел пофиксить анимацию на устройствах эпл. Надеюсь в будущем они реально обновят логику.

Сегодня покажу то, что сломало немного редимаг 🚬
Я сделал портфолио и оно странноватое — https://readymag.com/zaoprolaps/4307346/

Всё началось с того, что я рассказал концовку эссе о рокете своему другу. Он сразу позвонил и спросил «Знаешь, что нам для этого нужно? Тачка». Без б, сейчас дядя айтишник порешает вопросик и побежал делать портфолио.

Есть проблема — мой опыт, он слишком скомканный и без специализации. Мне нужно как-то выделиться и создать к себе доверие как спецу. Высасывать из пальца — тошнит, у меня правда нет крутых достижений и прокаченных навыков. Работать я умею, но как можно это показать?

Я воспользовался методом бисоциации Папанека и своей ненавистью к себе из прошлого. Придумал идею — буду говорить о своих ошибках. Вот по каким причинам:

- Ошибки — база, основа роста. В моём контексте они говорят о моём опыте больше, чем те маленькие успехи из прошлого. Ну и сделал я их уже где-то там на стороне, а это значит, что мой подход будет другим
- Вокруг ошибок есть целые идеологии. Толерантность к ошибкам из долины или движение FuckUp Nights. Это значит, что моё портфолио может щёлкнуть в голове у людей, кто придерживается такого же подхода
- Никто не говорит о своих ошибках в портфолио. Все делают схожие по сторитейлингу сайты. Все пишут продающие себя тексты. Это значит, что я буду на сильном контрасте среди океана откликов. Просто за счёт сторитейлинга. Сильный буст

Аудитория моего портфолио — арт-диры, тимлиды или менеджеры, которые занимаются поиском людей сами. От его вида любой рекрутер убежит с криками «какой он долбоёб». Я их понимаю, для них будет резюме.

Окей, стратегия есть, теперь её нужно было воткнуть в форму. Тут я опять использовал метод бисоциации. Первый концепт был токсичным и подъёбистым:

- Я сделал таймер через GPT, который считал время пребывания на сайте
- Должен был быть баннер, когда человек хотел закрыть сайт: посмотри сколько времени ты просрал на меня, ха-ха
- Он был эклектичным. Минимализм + mac os + telegram. Что-то такое
- Страница быстрого собеседования. Я заходил с идеи радикальной искренности и хотел сделать фронт мессенджера на сайте, по которому человек мог глянуть мои переписки, каналы, ну а так же почитать FAQ с ответами на популярные вопросы на собесах

В процессе я отказывался от этих идей, потому что долго. Плюс такая токсичность не клеилась с идеей «радикальной искренности». Ну камон, я мета-мета, пост-пост в прошлом.

Поэтому сильно поменял дух в сторону мягкости с одновременной жёсткостью. Воспользовался идеей таймлайна Гурова и даже рисовал карандашом раскадровку «истории», чтобы сделать сайт более динамичным. Первая часть идёт по силовой линии в центре, вторая часть уходит в левую линию, третья сделана на всю сетку.

В общем, велком — https://readymag.com/zaoprolaps/4307346/

Список крутых рефов:

- Самый главный — sameold.com
- spaziomaiocchi.com/afterimage-desertions
- mf9.world/Manifesto
- simonebiavati.com
- ash.com
- behance.net/gallery/156615503/Forms-Textures
- behance.net/gallery/165388421/Timofy-Kolesnikov