Инструменты редактора Марфицина
12K subscribers
973 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про клиентский опыт, коммуникации, смыслы и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
Грейды UX-редактора: junior 🐣

Сегодня начинаю серию постов про грейды UX-редакторов. Будем идти от младших специалистов к старшей масти — лида. Поговорим про джунов, которые начинают свой путь в UX-редактуре.

Джун — это такой зачаток UX-редактора, переходная стадия между обычным редактором и редактором опыта. Он должен освоить азы UX-редактуры, основные понятия и термины UX и дизайна, научиться работать с Figma, базово прокачать продуктовое мышление.

Он обладает безусловной грамотностью — на других грейдах мы об этом говорить уже не будем, это само собой разумеющееся.

Ему предстоит много работать и выполнять самые разные задачи для разных аудиторий. Это поможет выявить предпочтения и специализацию: кто-то хорош в B2B, кто-то в B2C, у кого-то тон подходит для взрослой аудитории, у кого-то для более молодой, кто-то умеет в исследования, другой больше силён в аналитике. Нахождение своей специализации — это важный элемент роста джуна для мидла.

Пока же джун — универсальный спец, который выявляет специализацию на практике. Он может отредактировать, написать текст с нуля для некритичного сценария и/или некритичного продукта. Подхватывает любые задачи старших редакторов и много работает.

Чем ниже грейд, тем больше нужно работать в целом и руками. Новичок сильнее нуждается в практике, чем старшие специалисты.

Он исполнитель: его целеуказывают, он делает. Со временем у него появится собственное видение и понимание, как делать и принимать задачи.

От джуна не требуется умение проводить исследования, формулировать голос, строить воронки в системе продуктовой аналитики. Но к концу своей «джуновоской» каденции он уже должен понимать, как это работает.

Ему важно понять, как строить взаимоотношения с самыми частыми заказчиками: дизайнерами, продактами, исследователями. Коммуникация — важная часть «софтов».

Выступать и что-то презентовывать ему, скорее всего, не придётся, но было бы неплохо наблюдать за тем, как это делают другие, и учиться.

Опыт: до 1-2 лет

В следующем посте поговорим о мидлах

#грейды_UXW
🔥329👍6💩1
Грейды UX-редактора: middle 💪

Продолжаем серию постов про грейды. Сегодня говорим о мидлах, которые, в отличие от джунов, уже имеют опыт и свою специализацию.

Как я и писал в посте про джунов, у мидлов уже должна быть своя специализация по типу задачу и тону коммуникации. К этому моменту у специалиста должны сформироваться свои предпочтения и понимание, какие продукты и задачи ему подходят лучше. Он меньше распыляется по всему, а сфокусированно работает над одними и теми же продуктами.

Мы уже не говорим о грамотности, знании Figma, базовых понятий дизайна, продуктового мышления и UX — на таком грейде это маст. В отличие от джуна, он может прописывать тексты с нуля и редактировать в самых критичных продуктах и сценариях. Да и умение собрать несложный прототип в Figma тоже будет нелишним.

При этом он хорошо понимает, когда задачу нужно решать не текстом, а общем исправлением опыта и UI, может на равных общаться с дизайнерами, аргументированно отстаивать свою точку зрения. Он уже знаком с базовыми метриками продукта и понимает, как с их помощью измерить эффективность текста.

У него уже неплохо прокачаны софты в части коммуникации и презентаций, он время от времени презентует результаты своего труда, обучает младших редакторов и других специалистов.

Ещё у мидла появляется два важных умения: проводить исследования и формулировать голос. Пока рано давать проводить сложные качественники, но вот эвристики для оценки некритичных частей опыта с точки зрения текста уже пора. С голосом та же история — доверить выработку голоса для сложного продукта рано, а вот для чего-то простого — вполне.

Мидл, как и джун, много работает руками, но у него уже больше «головы», он чаще знает, когда надо, а когда нет, и как это делать. Он проактивен и знает, к кому обратиться, чтобы поправить тот или иной кусок опыта.

На следующих грейдах ручного труда меньше — это то, что отличает их от джунов и мидлов.

Опыт: до 3-4 лет

Завтра поговорим о синьорах

#грейды_UXW
🔥15👍7💩1
Грейды UX-редактора: лид 🔭

Это не редактор, а управляющий развитием компетенции UXW в компании, держатель процессов и ресурсов команды.

Скажу страшную вещь: он не обязан быть безусловно грамотным, досконально знать Figma, проводить любые исследования и строить любые воронки. Его задачи: формулировать видение и реализовывать стратегию, договариваться выбивать ресурсы, строить процесс и систему, создавать условия для команды. И, в конце концов, принимать решения.

Для него важно правильно распределять задачи между исполнителями, управлять их ростом. Много общаться с командой, задавать KPI и цели, а затем отслеживать их выполнение. Следит, чтобы редакторы росли над собой, решали задачки посложнее.

Он часто выступает, что-то показывает, презентует, участвует во встречах. Занимается транслированием ценности UXW в компании, организует обучения для всех сотрудников. Евангелист-просветитель UX Writing.

Хорошо знает сферу и индустрию, в которой работает. Осведомлён о тенденциях, держит нос по ветру. Часто может вкидывать в общий чат из разряда «Смотрите, как там ребята делают!» или «О, понимаете, куда всё это приведёт?». Делает так, чтобы в команде не закисали мозги и туда в нужный момент попадал «свежий ветер».

Он транслирует в команду изменения с верхних этажей компании, адаптирует их к своему процессу и сотрудникам. Наставляет, определяет приоритеты, порой может остановить какой-то процесс или целый проект, чем очень раздражает команду, но потом они понимают, почему он так сделал.

Лид — это про управление, а не исполнение. Тут смотрят на лес за деревьями, умеют мыслить в долгую, вместо единичных «прорывов» стараются строить систему, в которой средний уровень становится всё лучше. Несут ответственность, принимают огонь и критику со стороны.

Сам я лид, потому что с 2013 года работал главным редактором, по-другому плохо умею. Но это не для всех и на вашем месте я бы 100 раз подумал, прежде чем сюда рваться.

Опыт: от 6 лет

Завтра «суммирующий» пост со ссылками на все

#грейды_UXW
👍11💩3
Грейды UX-редактора: итоги ⭐️

Сообщники, на этой неделе мы обсудили навыки для разных уровней UX-редакторов:

🔹 Джуны много работают, чтобы найти свою специализацию;

🔹 Мидлы нашли свою специализацию, в рамках которой умеют почти все;

🔹 Синьоры — это спецназ UX-райтинга, который может расшить самую сложную задачу;

🔹 Лиды управляют развитием компетенции в компании

Все посты объединены хэштегом #грейды_UXW, так что всегда можете к ним вернуться
🔥25
Лучшие посты августа: грейды UX-редактора, карта голоса и «Хороший опыт» 🌅

Очередной ежемесячный дайджест лучших постов на канале. На этот раз необычный, потому что мы с вами сделали пару классных серий постов по одной теме и завели новую рубрику.

🔹 Карта голоса. Составили с вами в прямом эфире карту голоса приложения «Почты России». Финальный пост и все посты по хэштегу #карта_голоса

🔹 Грейды UX-редактора. Вместе прошли путь от джуна до лида. Все посты по хэштегу #грейды_UXW

🔹 Новая рубрика — «Хороший опыт», в которой рассказываем о классных UX-находках в цифровых и не только приложениях и пространствах. Все посты по хэштегу #хороший_опыт

🔹 UX-редактор — прежде всего про приложения. По следам моих консультаций и наблюдений за рынком, далеко не у всех редакторов и компаний есть единообразное понимание роли и умений UX-редактора. Без опыта в приложениях редактор — не юиксовый.

Записывайтесь на карьерную консультацию, чтобы выявить карьерные точки роста, переупаковать свой опыт и резюме. И точно перейти в UX-редакторы :)

🔹 Мой отзыв по обучению в GoPractice. И почему в целом так важно прокачивать продуктовое мышление.

🔹 Чем ценен общий словарь индустрии. На примере с UX-редактором видно, что у нас пока нет сформированного единообразного понимания даже по самым базовым вопросам.

А ещё в августе у канала произошёл небольшой ребрендинг. Пишите в комментариях, заметили ли новый логотип, и как он вам.

Хороших выходных и сентября!
🔥11