Вертикальная и горизонтальная согласованность 📏

В книге «Эстетика как код бренда» Рикардо Илли (кофе Illy наверняка знаете, видели) рассказывает о согласованности как об одном из ключевых принципов бизнеса. Он выделяет два вида согласованности:

🔹 Вертикальная согласованность. Когда то, что вы делаете в моменте, согласуется с вашими краткосрочными и долгосрочными планами и целями. Это помогает понять, правильно ли ты поступаешь прямо сейчас и какое решение принять.

🔹 Горизонтальная согласованность. Когда все элементы вашей жизни отражают ваши убеждения и ценности. Автор говорит о вещах, автомобиле и прочих внешних атрибутах, которые органически «продлевают» вас в мир.

Я смотрю на это с точки зрения коммуникации — каждое действие, вещь или проект это сообщения, которые вы несете в мир. И важно, чтобы они были объединены общим посылом, ценностями, которые отражают вас.

Вертикальная и горизонтальная согласованность работает и в коммуникациях с профессиональной точки зрения. Каждое сообщение сплетается в единую цепь по каналам и времени, и важно, чтобы они были согласованы между собой. Думаю, что легко можно найти аналогии и во всех других сферах.

В общем для меня Рикардо Илли рассказал очень красивую историю, которая заставляет задуматься и находить новые интересные связи и аналогии 🔵

Как проверить UX-текст на инклюзивность 🇺🇳

Чинве Узегбу рассказала, зачем и как проверять интерфейсные копии на инклюзивность

Инклюзивный UX-текст учитывает предпочтения и культуру вашей аудитории и позволяет создать резонансный опыт.

Прежде всего определите целевую аудиторию, их желания и предпочтения, и установите цель, для которой вам нужна инклюзия.

🔹 Самооценка поможет проанализировать собственную предвзятость, изучая практики разнообразия и проверяя текст на ясность.

🔹 Получение обратной связи с помощью опросов, интервью или отзывов. Хорошо, если среди респондентов будут люди со всего мира.

🔹 Оценка с помощью метрик. Охват, конверсия, вовлеченность, удержание, удовлетворенность и конверсия, могут сказать, резонирует ли ваш контент с целевой аудиторией.

🔹 Еще один способ — тестирование с помощью симуляторов доступности, например Silktide или VoiceOver.

🔹 Инклюзивность — не разовая история, а целое путешествие. Приготовьтесь к большой и интересной работе 🔵

Рикардо Илли, «Эстетика как код бренда» 🤌🏼

Прочитал книгу итальянского предпринимателя о философии Incanto — создания эстетичных продуктов и клиентского опыта. У меня не было особых ожиданий, тем приятнее я был удивлён после прочтения.

🔹 Илли не даёт готовых рецептов и универсальных советов, а делиться своим видением принципов создания продуктов. За примерами он обращается к истории и продукции своей компании (кофе, шоколад, вино) и предпринимателям, делающих особенные и мелкосерийные вещи: паста Mancini, автомобили Ferrari.

🔹В бизнесе есть два пути: во что бы то ни стало увеличивать прибыль или создавать качественные вещи. Он ставит их в прямое противоречие и говорит, что для создания качественного продукта можно и нужно пренебречь финансовыми результатами в короткую — зато так можно построить долгросрочную лояльность с клиентами на десятилетия.

🔹 Илли говорит о важности горизонтальной и вертикальной согласованности. Когда всё и когда, что вы делаете, соответствует вашим ценностям. Это обеспечивает истинную аутентичность продуктов.

🔹 Для создания качественного продукта, который приносит удовольствие, нужно делать его простым, красивым и удивляющим клиента. Илли приводит в пример концепцию «коротких рецептов», когда не нужно множества манипуляций и ингредиентов — достаточно самых лучших.

🔹 Важно выстраивать отношения со стейкхолдерами и сотрудниками, а также проявлять терпение. Важно не путать последнее со стагнацией, но не забывать, что большие вещи быстро не делаются. Про отношения вы и сами лучше меня знаете, насколько это ценно для итальянцев в работе и жизни. В целом тезис понятный: хороший EX даёт хороший CX.

У этой книги есть характер и настроение. Её можно смаковать по чуть-чуть, хотя она небольшая, всего 200 страниц. Если любите Италию, красоту в простых вещах и гедонизм, вам очень зайдёт 🔵

#книги

Лучшие посты апреля 🌤

Время очередного дайджеста лучших публикаций на канале. Выбирал по вашей активности и реакциям.

🔹 Загрузочный экран Flowow со смешными названиями сервиса.

🔹«Вкусвилл» уместно шутит про нежную курочку.

🔹 По версии Linkedin жить и делиться надо посредством.

🔹Котики и рыбный рынок «Москва на волне».

🔹Потрясающий UX терминала у ДК «Рассвет» в Москве.

🔹Чувствительный газон в Крылатском.

🔹 «Опаньки!» у Vivino.

Как человек с опытом в медиа не удивлён этому топу, но как автору канала стрёмно, что калорийные посты не заходят. Буду с этим работать уже после майских. Хороших выходных! 🍖

⚪️ У приложения mymind очень красивая анимация при сохранении ссылок. Суть та же, что и у Pocket, но опыт совсем другой за счет «богатого» визуала

За наводку спасибо @thescopenewsletter

#хороший_опыт

UX-редакторы редактируют UX, а не текст 🔵

Всё больше вижу, что UX-редакторы работают не столько с текстами в UX, сколько вообще со всем опытом. И текст даже не главный инструмент в их руках.

Простой пример: приходит задача, в которой заказчик просит отредактировать текст, макеты уже почти готовы, но в процессе выясняется, что в этом наборе экранов нарушена общая логика и последовательность действий.

Опытный редактор объяснит, что сначала нужно доработать общий флоу, только потом макеты, а уже после всего этого — тексты. А не попытается вылечить все болезни обновлением формулировок.

Так и получается, что текст — не главный инструмент в руках хорошего UX-редактора. Его решения способны улучшать опыт человека в целом, расшивать логику, выстраивать процессы и добавлять здравого смысла в работу и продукты.

А главный инструмент — голова на плечах и способность видеть за пределами своей кажущейся компетенции. Она гораздо шире и глубже, чем просто буквы в элементах интерфейса

#золотойфонд, 2023