🥇 Частые ошибки — золотая жила для UX-редактора

Когда только приходишь в новую команду, то еще не знаешь, на каких аспектах текста здесь сфокусировать внимание. В этом деле лучше всего помогают коллеги и заказчики, которые приносят задачи, и в них со временем ты начинаешь видеть самые частотные ошибки.

Это — золотая жила, отрабатывая которую, ты можешь улучшить качество в большинстве текстов. Чаще всего мы работаем в условиях дефицита ресурсов, когда невозможно сразу и на всем сделать акцент. Но видя самые популярные огрехи и расшивая их, ты начинаешь масштабировать хороший текст на все большее количество макетов.

Так что благодарите коллег за частые ошибки, отрабатывайте решения и со временем наблюдайте, как их становится меньше, а вы решаете все более интересные и нетипичные задачи

😳 Одна из важнейших проблем, которую расшивает UX-редактор — неразличение

С точки зрения хардов UX-писатели работают над текстами интерфейсов, стремятся делать их грамотными, встроенными и выразительными. А если посмотреть на «мягкую» сторону вопроса, то один из ключевых пунктов — неразличение.

Я называю неразличением ситуации, когда:

• Сам редактор недостаточно внимателен к своему тексту и отдает нехороший текст;

• Дизайнер посмотрел на правку редактора «одним глазом» и пропустил какое-то слово или формулировку, не добавил ее в макет;

• Продакт или аналитик не обратил внимание на корявую коммуникацию в продукте и не пришел с задачей к редактору;

• Редактор не увидел на проде какую-то ошибку или, что хуже, проактивно не завел задачу и не вычитал.

Все это является следствием неразличение. Неразличение — это когда текст не находится в должном фокусе всех членов команды, включая редактора. Когда при работе с текстом не появляется нужная включенность и его не воспринимают как важный слой коммуникации, дизайна и продукта.

Задача старших UX-редакторов — бороться с неразличением. Кропотливо и терпеливо, с длинной волей, поднимать текст в «лестнице слоев» продукта так, чтобы на него все больше обращали внимание. Для начинающих это отличная зона роста, где они могут показать свои качества синьора или лида.

С одной стороны, неразличение это плохо, а с другой она является важной частью востребованности UX-специалистов. Команды хотят, чтобы им дали новую призму на продукты, чтобы они начали видеть и различать больше

Ставьте 🔥 если нравится и делитесь постом с друзьями в чатах и своих каналах

Александр Марфицин,
@writingtools

Дамы, с праздником вас ✨

✏️ UX Writing Meetup | SberMarket Tech

Поговорим про то, как UX-редактору настроить процессы в команде на реальных примерах из индустрии.

🟠Пятью лайфхаками, как включить UX-редактора в процессы продуктовой команды, поделится Александра Липатова из СберМаркет Tech.

🟠Как выстроить с нуля процессы, если ты первый UX-редактор в компании, расскажет Кира Калимулина, руководитель группы UX-редактуры в Ozon.

🟠Как написать гайды, глоссарий и редполитику (а главное, с чего начать) поделится Алиса Шефер, UX-редактор из СберМаркет Tech.

🟠Зачем UX-редактору личный бренд и как его построить, расскажет Александра Кончихина из Магнита.

🟠 Как тексты интерфейса влияют на бренд и почему стоит настроить процесс UX-текстов должным образом, расскажет Александр Марфицин, UX Writing Lead.

По традиции после каждого доклада подарки за лучшие вопросы🎁

🗓 16 марта, 18:00 Мск • Онлайн

Регистрируйтесь по ссылке и встретимся на митапе!
http://bit.ly/3yi6D7n

🪖 Генерал от коммуникаций

В книге «Маркетинговые войны» авторы ввели понятие «маркетингового генерала», который умело создаёт и реализует маркетинговые стратегии. Они выделяют такие качества для этого «генерала»:

• Гибкость. Чтобы умело адаптировать стратегию и действия под изменения;
• Смелое мышление. Для экспериментов и широкого кругозора;
• Решительность. Чтобы реализовывать свои идеи;
• Оперирует достоверной информацией;
• Удачливость. Как говорится, везёт тому, кто везёт;
• Знает правила. И нарушает их только когда полностью уверен, для чего ему это нужно.

Я думаю, такие качества отлично подходят и для «генералов от коммуникаций», которые формулируют и реализуют коммуникационные и контент- стратегии.

Информационное пространство — такое же поле битвы, как и рынок, к тому же более всеобъемлющее и распространенное не только для бизнес-юнитов.

Кто эти люди? Руководители коммуникаций, контент-лиды, главные редакторы крупных медиа, пропагандисты, идеологи. Того же Геббельса вообще можно считать «фельдмаршалом коммуникаций», учитывая, какое влияние на эту сферу он оказал.

Кого бы из современных коммуникационных генералов вы бы выделили?

Ставьте 🔥, если нравится. Делитесь постом с друзьями и коллегами в чатах и своих каналах

Александр Марфицин, @writingtools

Коллеги, которые не работают в Jira и Confluence, честное слово, вы не понимаете своего счастья 😀

Сегодня рассказал на митапе СберМаркета про коварство текстов интерфейса, их непредсказуемое влияние и расшивание узких горлышек в процессе сделывания UXW-задач.

Вообще все доклады были интересными, организаторам и спикерам огромное спасибо!

🔴 Запись митапа: https://www.youtube.com/live/CtYW0Z675pE?feature=share

👋 Зрители, которые подключились к моему каналу сегодня, вам отдельный привет и добро пожаловать!

Продолжается мое обучение в Вышке по стратегическим коммуникациям. В четверг поговорили про основополагающие вопросы коммуникационной компании, а сегодня разбились на группы по кейсам и изучили стратегические коммуникации в digital.

🎲 Случайная мысль из последних занятий: одной из стратегических ошибок является понимание PR как связей с общественностью, потому что на самом деле это построение не просто связей, а отношений.

Обучение продолжится до конца апреля, про кейс, который будем отрабатывать с группой, попробую рассказать отдельно :)

Что нового в «Инструментах» ⚡

Привет! За последнее время к каналу подключилось много новых участников. Для вас — быстрые ссылки с последними публикациями на канале, чтобы быть в курсе того, о чём мы здесь рассказываем.

Лучшие посты февраля. Что обсуждали в предыдущем месяце.

Хороший текст — тот, который сделан так, будто по-другому и быть не может. Про интуитивную понятность и заметность.

Частые ошибки — золотая жила для редактора. Они — руда для быстрого улучшения качества контента.

Одна из главных проблем, которую решают редакторы, это неразличение. Про важность качественного внимания к текстам у редактора и других специалистов.

Что такое стратегические коммуникации. Выжимка из прочитанных мной зарубежных источников.

Какими качествами должен обладать «генерал коммуникаций». По аналогии с «маркетинговым генералом» из книги «Маркетинговые войны».

Хорошего дня!

Какие эмоции у вас вызывает этот логотип?

По следам митапа вместе со спикерами ответил на несколько вопросов про UX-редактуру. Как редактору растить грейд, нужен ли дерзкий голос в коммуникации, как вырабатывать тон оф войс и другие ответы: https://habr.com/ru/company/sbermarket/blog/724490/

Отвечаю на вопросы участников митапа СберМаркета про UXW.

Какие тексты писать сложнее — для бытовых пользовательских приложений или b2b-продуктов?

А как по вашей практике?

Студенты журфака УрФУ ведут Телеграм-канал о медиа. Поддержим начинание молодых журналистов 🔥