Инструменты редактора Марфицина
12.1K subscribers
964 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про клиентский опыт, коммуникации, смыслы и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
🌳 Сеансы синрин-йоку

За что люблю японцев, так это за мастерство придумывать названия для самых разнообразных занятий и увлечений. Например, есть цундоку для собирательства книг, чтобы их просто на полку поставить. А есть синрин-йоку.

Что это?

Дословный перевод — «лесное купание». Красота-то какая! А вообще это японская методика оздоровления, суть которой гулять по лесу, вдыхать его ароматы и прислушиваться ко звуками.

Я когда первый раз узнал, удивился. Оказывается у моей простой любви к прогулкам в лесу есть такое красивое обозначение!

Сама практика классная. Мы с женой встаем пораньше, завтракаем и идем поскорее гулять в лес, чтобы ловить рассветное солнце и разгонять голову и тело. Раньше я еще включал «птичий Шазам», чтобы распознавать конкретных птиц.

Обычно мы обсуждаем там идеи для своих текущих проектов и дел на будущее. Я как-то пошутил, что у нас все прогулки сводятся к обсуждению новых постов и продуктов 😀

Освоили несколько маршрутов у дома. Зацените меню: прогулка по бывшей узкоколейке, прогулка до лыжного стадиона, прогулка по лесной дороге до местной гостиницы «Дом творчества», прогулка по лесу мимо рабочего поселка, прогулка по лесной улице, названной в честь основателя династии хрустальных мастеров.

Мы кайфуем, и завтра тоже планируем утренний лесной поход — по бывшей узкоколейке в лучах утреннего солнца.

Лучшие вещи — самые простые 🔵

❤️ — если душевно получилось
🔥 — если тоже любите по лесу шарахаться
👍🏼 — если узнали, что это оказывается синрин-йоку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что вы получите в гайде, как стать UX-редактором 2025

Ракета-гайд «Как стать UX-редактором-2025» разгоняется и продолжает свой полёт. Подсвечу несколько акцентов, на которые вы указали в личке и на звонках:

· Вы узнаете, с чего начать и как попасть в UX-редактуру.

· Гайд даёт пошаговый план, как и где с нуля без опыта получить этот самый опыт в UX-редактуре и оформить портфолио из рабочих кейсов, чтобы стать востребованным специалистом. С примерами — делай раз, делай два, делай три. Просто, понятно, легко использовать и запомнить.

• Гайд даёт реальное понимание, что такое UX-редактура и UX-тексты на самом деле и отвечает на вопрос, что UX-редактор делает в рабочих задачах. Чтобы помочь тем, кто еще не определился.

Гайд даёт чёткую структуру и по полкам раскладывает основные вопросы и страхи перед виражом в UXW.

· Гайд показывает картинку UXW в России целиком и даёт исчерпывающее представление. Чтобы у вас была вся информация для принятия решения.

Гайд уважает ваше время, деньги и усилия. Поэтому вы получаете всё сразу и тратите не несколько десятков тысяч рублей и месяцев, а инвестируете разумную энергию в решение, которое сможете сразу применять на практике. Изучайте в комфортном для себя темпе и не привязывайтесь к конкретным дням и времени.

· На старших тарифах вы получаете консультации и разбор вашего резюме и портфолио с подробной обратной связью и конкретными рекомендациями, что и как улучшить.

Всего в гайде 60+ страниц прикладной информации, которая поможет вам зарабатывать на работе с текстами в востребованной нише со стабильным высоким доходом и комфортными условиями в ведущих ИТ-компаниях. Ради этого всё и затевалось 🙂

Уже было два больших обновления в марте и апреле — пользы стало ещё больше.

Сколько стоит: можно взять просто гайд за 7990 ₽ и гайд с консультацией и разбором за 13990 — получите не просто основу, но адаптированную под вас пользу и глубокий анализ вашего опыта.

Купить гайд: у меня в личке @marfitsin

Больше подробностей с содержанием, отзывами и выдержками: https://teletype.in/@marfitsin/wbauxw-guide

Make UXW Great Again! 🔵

Пост обновляется

🔥 — если ценность стала понятнее, а гайд вкуснее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инструменты редактора Марфицина pinned « Что вы получите в гайде, как стать UX-редактором 2025 Ракета-гайд «Как стать UX-редактором-2025» разгоняется и продолжает свой полёт. Подсвечу несколько акцентов, на которые вы указали в личке и на звонках: · Вы узнаете, с чего начать и как попасть в UX…»
ChatGPT радует новой фичей

— Слышь, а обоснуй за предъяву, а?

😎 — если по душе блатная романтика
🔥 — если любите прикольные примеры
🤯 ЭТО ПРОСТО ПИЗДЕЦ

Яркий пример, как выжечь неумелым тон-оф-войсом более интересную платежеспособную аудиторию. Хотя, может стоит задача окончательно утилизировать старые машины? 😀
Вспоминается мем с Пашей Техником 😀

🔥 — давайте думать,
📈 Куда расти после лида в UX-редактуре

Спойлер: именно в UX-редактуре — никуда.

Давайте сегодня поговорим про рост. Компетенция UXW стала нормой, обросла индустриальными практиками и паттернами, так что о ней можно говорить как о сложившемся пазле и с точки зрения роста и этапов.

Мы привыкли, что здесь существует 4 типичных грейда, джун, мидл, сеньор и лид. А с учетом реалий, джуны тут почти выпадают, а у сеньора размытые границы между мидлами и лидами.

В отличие от дизайна и разработки, здесь уже точно отсутствует C-lvl. Chief UXW Officer, который на борде с другими C-людьми на нашем рынке просто нет, а если кто-то говорит иное, он вам нагло врёт.

Это логично, потому что UXW это всегда отросток от другой компетенции. Обычно дизайна или маркетинга, иногда бывает в продуктовых командах и командах поддержки.

Соответственно, а с чего мы взяли, что конкретный колодец внутри водоканала сможет вырасти до этого самого водоканала? Он онтологический колодец, ветка или ствол, но никак не дерево.

Так и получается, что любой рост после лида автоматически подразумевает выход из компетенции. Кто-то уходит в коммуникации (они, как правило, в маркетинге), кто-то в дизайн и исследования, другие в продакты. Но в целом конечная точка роста UXW-человека — это выход из UXW. Либо закрепление на позиции лида. Еще варианты: выход из найма, саббатикал на Бали, Поляне и в Тае, крипта, таро, инфоцыганство 😀

Чтобы оставаться бодрячком, ты пересобираешь содержание своей работы. Добавляешь работу с сообществом, преподавание, пропаганду, исследования. Но в целом остаешься в рамках той же системы и логики.

Еще один интересный факт — в отличие от западного рынка, в UXW России отсутствуют уровни Principal или Strategical. Потому что в понимании лиц, реально принимающих решения, UXW — это цех №17 в продуктовом и дизайнерском ране, а не think tank для формирования повестки или growth-команда в чендже (последнее — особенно большое упущение).

Это ни хорошо, ни плохо. Но вы должны это учитывать, когда планируете переходить сюда или расти, когда уже внутри. UXW в России — это прежде всего конвейерное производство в рамочках. А про стратегии, абстракции и масштабные смыслы думают и реализуют в других местах 🔵

🔥 — если полезно и приоткрывает картинку, как UXW работает в рамках большой системы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎯 Ваш продукт принадлежит вашей аудитории и их потребностям, а не вам

После всех пертрубаций с каналом пришел к одной простой мысли: продукты принадлежат не столько создателям, сколько людям, для которых вы его создали.

На канале я собирал аудиторию редакторов с 2017 года, а потом и дизайнеров (преимущественно), теперь получаю неоднозначные результаты после переименований и экспериментов с темами. Они сами по себе неплохие, просто аудитории канала они не очень интересны.

Чем дольше делаешь какой-то продукт (тот же канал), тем сильнее влияет шлейф предыдущих тем и концепций. За 8 лет сформировалась определенная аура и магнетизм от аудитории, которые притягивают одни темы и посылы, и отталкивают другие. Это ни хорошо, ни плохо, просто не надо удивляться, почему одни штуки заходят на ура, а другие совсем нет.

Потому что твоей аудитории что-то нравится и подходит, а что-то нафиг не упало.

В своем метафорическом разгоне ты можешь улететь хоть на Нептун, но на твоем корабле те же люди, что были с тобой, пока ты был «на Земле». И далеко не всем из них надо на Нептун. Для экспедиции на другую планету надо собирать отдельный новый экипаж, а не «мучать» землян своими экспериментами. Такие дела 🔵

🔥 — если полезно
👍🏼 — если хочется на Нептун
⚡️ — если хочется на Земле текстовый примус починять
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦸 Ищу 5 героев, которые хотят стать UX-редакторами, но не знают, как

UPD: группа сформирована

Сообщники, ищу пятерых героев, которые планируют перейти в UXW без опыта, но не знают, как начать и что делать, чтобы пройти эту дорогу уверенно. У вас может быть опыт в обычной редактуре, а может и не быть — это тоже ок.

Приглашаю на 25-минутый разговор, где позадаю вам несколько интересных вопросов, которые помогут понять проблемы и нюансы при переходе в UXW. От вас только полчаса времени в Google Meet или Телемосте.

От меня после звонка вы получите бесплатный разбор вашего резюме и портфолио с индивидуальными рекомендациями. То, что доступно только на старшем тарифе гайда, вы получите за 0 ₽.

Чтобы получить разбор и записаться на короткое интервью, просто оставьте + в комментариях, возьму первую пятёрку. Напишу в личку, выберем удобное время в ближайшую неделю, и созвонимся.

Дерзайте! Когда места закончатся, я обновлю этот пост 🔵

· А если хотите получить всю пользу целиком, сразу и комплексно, забирайте гайд, как стать UX-редактором в 2025 году без опыта, чтобы перейти в UX, зарабатывать шестизначные суммы и работать в крупнейших ИТ-компаниях

🔥 — хочу получить разбор, бегу в комментарии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что такое клиентский опыт на самом деле

Мы хорошо знаем UX, много про него говорим, а вот когда дело доходит до CX, то тут включаются абстрактные материи и что-то малопонятное. На самом деле, все гораздо проще. Давайте покажу на примерах.

Когда ты звонишь в компанию по чип-тюнингу автомобилей, а тебе не отвечают — это плохой клиентский опыт. Потому что клиенту нужно отвечать.

Когда ты просишь уточнить адрес СТО в сообщениях, а тебе пишут, что он есть в объявлении на Авито — это плохой клиентский опыт. Потому что отвечать нужно там, где удобно клиенту.

Когда ты идешь на стрижку в парикмахерскую, у которой нет вывески, это плохой клиентский опыт. Потому что ты тратишь время на то, чтобы найти нужную дверь.

Когда в барбершопе тебе предлагают виски — это хороший клиентский опыт. Потому что так ты связываешь поход на стрижку с удовольствием.

Когда в ресторане делают комплимент в виде бокала вина — это хороший клиентский опыт. Потому что так у посетителя появляется как минимум одна история про бренд, которую он расскажет своим друзьям.

Когда в магазине складывают твои покупки в пакет — это хороший клиентский опыт. Потому что это проявляет заботу о покупателе.

Короче, клиентский опыт — это делать хорошо для клиента, чтобы сделать хорошо себе. И это касается всего, каждой точки контакта — от оформления карточки заведения на картах и удобства открывания двери до оттенка салфеток на столе.

Это непросто. Но из каждой детали складывается уникальное взаимодействие, которое и приводит к вожделенному LTV и накопительной выручки с каждого клиента. Потому что люди любят, когда им хорошо. А когда нехорошо не любят 🔵

Не стесняйтесь поделиться огоньком 🔥, если стало хоть немного понятнее, да кто этот CX такой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎓 Многомесячное обучение с учебными проектами или сразу опыт на бою

На днях получил вопрос в личке о том, с чего стартовать в карьере.

Мой однозначный ответ: конечно идти нарабатывать опыт. Я и сам так делаю всю дорогу.

На бою вы узнаете и почувствуете то, чего никогда не ощутите во время обучания. Обучение — это уютная песочница, где вы идете по накатанной колее и делаете то, что говорят преподаватели. Но они при всем желании не смогут смоделировать для вас реальный проект, который пойдет в серию, а не стол.

На практике по-другому. Вам все равно необходимо набить шишки на бою и после обучения. Обучение — это не бой. Просто позже. Смысла оттягивать нет.

Учебные проекты в портфолио сейчас не котируются. Лучше идти и набивать руку сразу. Вся нужная база есть в относительно недорогих по деньгам и времени источниках. Просто возьмите и используйте на практике.

Как мой гайд, как без опыта стать UX-редактором в 2025 году. Там вы получите реальное представление о специализации, пошаговый план по оформлению резюме и портфолио, и реальные рекомендации, где этот опыт взять, когда его еще нет.

Забирайте по текущим ценам, потому что скоро придут обновления и цена повысится. Потому что пользы станет еще больше. А у вас есть шанс забрать по сегодняшним ценам и то, что есть сейчас, и то, что будет в будущем. Дерзайте!

Первые редакторы уже забрали свой гайд и прокачиваются на живом материале, который применим на практике в рабочих проектах, а не на экзамене. Присоединяетесь — у нас круто 🔵

🔥 — если за практический опыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💸 Ценные знания не могут быть бесплатными

С интернетом казалось, что все знания мира по любой теме доступны по щелчку пальца. Логично, это же огромный архив всего. К тому же во многих сферах люди такие альтруисты, что отдают свой опыт просто так. Но чаще у публичных знаний есть потолок ценности, за которым знания уже за деньги.

Смотрите.

Я бы не узнал из книг или общедоступных статей о том, как улучшить конкретно мое эмоциональное состояние. Это я понял только после того, как начал ходить к терапевту. За деньги.

У меня не сложилось бы целостной картинки по развитию Телеграм-канала, если бы я не сходил к Антону и не купил гайд. За деньги.

Я не понял бы четко свою карьерную стратегию по открытым статьям из интернета. Здесь помог консультант. За деньги.

Это можно сравнить с трейлерами фильмов и музыки в стримингах, которые доступны бесплатно, а полные версиии за деньги. Да, первое впечатление получить можно. Но целостного представления они не дают.

Есть невидимый потолок, за которым знания стоят денег. И это нормально. Потому что должно быть нормальное соотношение между отдавать и получать. Если все время только получать, ничего не отдавая взамен, то это плохо скажется на ощущении ценности. Потому что халява вредит вашему здоровью.

Это похоже на детство, где мы все получали просто так. Но мы росли, начинали ходить на первые подработки, и в этот момент что-то щелкало в голове. Вот оказывается как зарабатываются деньги. Когда ты что-то отдаешь взамен: свое время, мозги, усилия.

Так и со знаниями. Ценно то, у чего есть цена. Нужно отдать взамен — передать часть накопленной энергии (деньги) тому, кто потратил ее на то, чтобы сделать для тебя что-то ценное. И это хорошо 🔵

Поделитесь вашим огоньком 🔥, если согласны про потолок ценности и разделяете позицию, что за пользу нужно платить
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ С днем любви, сообщники!

Сегодня просто поделюсь с вами красивыми фотографиями ясного зимнего леса. Полюбили с женой это дело — встаешь, завтракаешь и скорее в лес ловить солнце, находить красивые ракурсы и наслаждаться природной красотой.

С возрастом заметил, что природа напитывает меня сильнее красивой архитектуры и городской эстетики, хотя последние тоже услада для глаз и именины сердца.

Нужно внимательно относиться к тому, к чему лежит душа, и находить возможности реализовывать свои желания и стремления. И в работе, и в жизни.

Как говорят: люби, то что делаешь, делай, что любишь. Чего и всем желаю. Пусть это будет красивая завершающая подводка для поста 🔵

❤️ — если кайф
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM