Мир не вертится вокруг UX

Перевод доклада Пола Адамса о роли UX-дизайнеров в современных компаниях

Пол — продуктовый дизайнер с большим опытом. Он работал в Dyson, Flow, Facebook, Google и Intercom

🙂️️ awdee.ru/role-of-ux

#awd_article #awd_ux

Как оценить итоги UXW-года 🕰️

В конце года логично оцениваешь, как он прошел в профессиональном плане.

Можно подойти формально и оценить по KPI/OKR или квартальным планам, но с вероятностью 99% они будут выполнены не полностью. А есть ли смысл оценивать так? Нет.

Вот примерно что получается каждый раз:

🔹 Многое удалось сделать.

🔹 Многое сделать не удалось.

🔹 Удалось сделать многое из того, что не планировалось.

Соль: в каждой группе — алмазы вашего текущего и будущего роста, плохих новостей нет.

Многое сделали из запланированного = эффективно поработали, здорово управляли временем, людьми и ресурсами, адекватно оценивали свои силы.

Многое не сделали = точки роста по управлению временем и ресурсами, профессиональным и мягким скиллам.

Многое сделали из незапланированного = проявили гибкость, адаптивность, смекалку, толерантность к неопределенности и проактивность.

Так хорошо проявляются сильные и слабые стороны, на его основе можно планировать следующий год.

А лучший маркер, по которому стоит оценивать — собственные ощущения. Вы 21 декабря 2023 года как себя ощущаете по сравнению с 21 декабря 2022 года? Только это имеет значение. А все планы, кварталы, оценки — вторичные производные 🔵

Мои профессиональные итоги 2023 🔭

Сегодня по мотивам вчерашнего поста откровенно и без сглаживаний поделюсь итогами своего года. Го!

Что сделал ✅

К нам подключилась Вика, с которой наша ёмкость увеличилась кратно. Мы покрыли ТоВами ключевые продукты вместе с командами. Не все со всем согласились, но главное, что теперь есть на что ориентироваться.

Я внедрил критерии оценки качества текстов. Значимо улучшили качество в одном из продуктов.

Я организовал исследование восприятия текстов с ТВ, получили кучу инсайтов.

Добыл классный кейс — обновили текст и получили двукратный рост конверсии в целевое действие. Называть и показывать не могу.

Чего не сделал 🙅‍♂️

Слабое место не в том, что не сделал, а в том, чего не видел. Это всё, что связано с со-: коллаборация и сообщество. Недавно осенило, как много пробелов в работе есть из-за отсутствия должного взаимодействия со смежными командами.

Создать что угодно классное можно только сообща. По итогу всё равно, кто за какой участок отвечает.

С сообществом ясно: будем плотнее взаимодействовать с ребятами по цеху из одного корпоративного контура и делать.

Из незапланированного 👀

Не мог оценить всех эффектов от прихода Вики — она привнесла скиллы по локализации, ускоряла внедрение новых методологий, множила нашу активность по выступлениям и преподаванию. Успела создать тексты для будущего продукта.

Вместе освоили и внедрили методологии эвристических оценок, карт голоса. Помогли в создании стенда на выставке, где продумали концепцию и коммуникацию в VR.

В конце года сформулировал основополагающие принципы в коммуникациях, которых придерживаюсь (но неосознанно) много лет. Дальше будем плотно внедрять.

⌘⌘⌘

К концу 2023 vs 2022 чувствую себя более уставшим, зрелым и спокойным, менее наивным, энергичным и реактивным. В 2024 постараюсь распалить хороший запал, добавив энергии, куда есть смысл 🔵

Самые полезные посты 2023 🌟

Сообщники, спасибо, что были со мной в этом году. К Новому году отобрал самые полезные посты, которые сможете применить на практике уже сейчас. Всем роста, богатства и счастья ✨

Развитие в профессии и индустрия в целом

⭐ Грейды UX-редакторов от джуна до лида. Поделился своим видением профессионального роста редакторов и подробно расписал, что делать, чтобы вырасти на ступень выше.

⭐ Рынок UX-редакторов 2023. Поделился своим ощущениями от развития отрасли. Новичкам запрыгнуть будет сложнее, но ничего невозможного нет.

⭐ Интервью для «Карьерного кода» о задачах, зарплатах и нужных навыках. Ответил на основные вопросы про работу и доход UX-редакторов.

⭐ Пирамида задач UX-редактора: какие задачи он решает. От конкретного элемента и экраны до голоса продукта и опыта.

⭐ Как UX-редактору объяснить свою роль в компании. Особенно полезны новичкам в крупных компаниях.

Простой язык и восприятие текста

⭐ Рекомендации Сбера по простому языку. Очень простые, но правильные и универсальные советы, которые легко применять на практике всем, кто работает с текстами.

⭐ 7 советов, как сделать UX-текст лаконичным. Полезная подборка от любимых наших NN/g. Лаконичность — как раз одна из составляющих простого языка и понятной коммуникации.

⭐ Как люди на самом деле воспринимают информацию — заметки из исследования.

Процессы и инструменты

⭐ Карта голоса «Почты России» в прямом эфире. Лучший инструмент, который я освоил в этом году. Поможет редакторам и дизайнерам быстрее принимать решения по лексическим единицам при разработке продукта.

⭐ UXW и концепция «Шести сигм». Про UX-тексты как непрерывный процесс

⭐ Самая большая радость от менторинга — отзыв редактора Саши Никитченко, которая вышла на новую работу со отличными условиями. Приходите на карьерные консультации в новом году 🙂

С наступающими! 🎄