Лучшие посты октября: простой язык, усложнённые потребности, рабочая мотивация и обучение стратегическим коммуникациям 🍁

Привет, сообщники! Свежий дайджест лучших постов в канале за прошедший месяц:

🔹 Сбер поделился рекомендациями по простому и ясному языкам. И вот почему простой язык нужен всем. Всё дело в усталости от информации и нехватки внимания.

🔹 Не усложнять потребность. Из рабочих наблюдений по формулированию УТП.

🔹 Почему деньги как основная мотивация опасна. Так можно терять радость и смысл в каждом дне.

🔹 Мой отзыв на обучение в «Вышке». Прошёл обучение ещё весной, делюсь впечатлениями от курса по стратегическим коммуникациям.

🔹 Почему улучшение UX может быть не так важно, как может показаться. Для бизнеса это зачастую один из «полезных фреймворков», но не первый выбор в том, как решать свои задачи.

🔹 Что такое пиздёж о просветлении. О бестолковой трескотне без привязки к целям и результату.

🔹 Редактор Саша Никитченко, которую я менторил, получила желаемый оффер и делиться радостью 🔥

Записывайтесь на консультацию @marfitsin и читайте другие отзывы по хэштегу #консультации_редакторов

Лучшее из рубрики #хороший_опыт:
· Как «Драйв» эталонно объясняет штрафы за парковку;
· Если долго не открывать Дуолинго, иконка приложения скукожится;
· «Яндекс» коротко пересказывает статьи и видео в браузере.

Ещё интересное всегда можно найти в рубрике #перемотка

Хорошей недели!

Убрать очевидное, добавить необходимое 😌

Недавно переслушивать книгу «Законы простоты» Джона Маэды, и там он привел один из главных принципов, который я вынес в заголовок :)

Мне это сильно напоминает наше ремесло: лишнее — отсечь, недостающее — прикрепить. Так и добиваемся простоты в текстах 🔵

В приложении «Звука» красиво реализована настройка волны под настроение 🎧

#хороший_опыт

23 кейса о пользе продуманной коммуникации, UX-тексты, коварные OLED-экраны и корпоративные блоги: свежий дайджест «Перемотки» 🔄

В этой рубрике я выбираю самые интересные посты в канале за эти дни несколько лет назад. В феврале каналу уже 7 лет будет, офигеть

🔹 2022 Кнопки-действия и кнопки-реакции. Действие может быть и отношением пользователя к контексту экрана

🔹 2022 Как избежать ошибок в текстах интерфейса — памятка. Полезные базовые советы для редакторов

🔹 2021 23 кейса из моей практики, как коммуникация помогает бизнесу привлекать аудиторию, улучшать продукт и метрики. Собрал почти все актуальные на тот момент кейсы. Сейчас так же классно смотрятся: ×2 в C1, +70% в триал и другие горячие результаты

🔹 2020 Как Apple умело показывает технические особенности своих продуктов на презентациях

🔹 2018 OLED это круто, но. Мой самый популярный пост на «Медиуме» про (не)комфортность некоторых OLED-экранов для глаз.

UPD 2023: проблема остаётся, пробовал 15 Pro, болят глаза и голова ¯\_(ツ)_/¯

🔹 2017 Для чего компаниям корпоративные блоги. База контент-маркетинга, в целом актуальна и сейчас, я бы внёс лишь несколько дополнений

#перемотка

Editor-product fit 🟰

Тон редактора или любого другого транслятора должен соответствовать тону продукта — тогда коммуникации получаются естественными и целостными.

Лучше всего удается делать контент для такой целевой аудитории и с такой тональностью, с которой сам редактор может (или ассоциирует) или которую сам применяет.

Конечно, можно освоить и другие «тоны» и будучи очень выразительным и ярким, вынужденно стать «тихим и ровным» в своих текстах. Но тогда ты как будто теряешь важную нитку контакта с тем, что делаешь, и не можешь до конца выразить себя. А это плохо.

Я, например, вряд ли смогу настроить коммуникацию продукта для относительно молодой аудитории до 25 лет, потому что, во-первых, сам уже в другой возрастной категории и потерял «контакт» с этой ЦА, а во-вторых, стиль коммуникации, который исповедую, более умеренный и спокойный, чем нужно для такой ЦА.

И наоборот — мне комфортно транслировать смыслы для более старших возрастных групп и работать в компаниях, которые делают продукты на широкую или более взрослую аудиторию — они более сдержанные и менее «искрящиеся», что мне подходит.

Когда твой внутренний тон и тон твоего продукта совпадают, работа идет лучше 🔵

#золотойфонд. Впервые опубликовано в январе

Забота, злоебота и покорение вершин доли рынка 🔥

Яндекс — это одновременно и про заботу и про злоеботу. Хорошие примеры заботы — в «Драйве». А вот теперь про злоеботу.

Яндекс заебет тебя сначала поставить его поиском по умолчанию, а потом сделать стандартным его браузер, как на этом примере.

Когда ты ставишь поиск по умолчанию, то думаешь, ну, все, теперь-то Яндекс от меня отстанет. Но нет, там грамотные продакты работают, которые стараются делать продукт максимально «прилипчивым». А значит и навязчивым ¯\_(ツ)_/¯

И это по ходу работает: доля «Яндекса» в поиске и браузерах медленно, но верно растет. Что еще, кроме подобных паттернов, остается делать, когда ты на плато и не можешь экстенсивно растить долю продукта, как раньше?

Последние доли рынка самые тяжелые для достижения бизнесом и злоебучие для пользователя.

Или взять «Лавку»: я ей пользуюсь давно, а сейчас ее рекламой усеяны метро и остановки транспорта. Меня как давнего клиента бесит, а бизнесу, чтобы покрыть оставшиеся аудитории, что делать? 🔵

Спасибо за скриншот Алине Ермаковой