​#рекомендация

29-ого апреля с 11:00 до 18:00 в онлайне пройдёт традиционный UX-марафон, как всегда свеж, как всегда про UX, на этот раз про UX в E-commerce

Ребята из Wildberries, Ozon, ВкуссВилл, М.Видео, Lamoda, Яндекс.Маркет, UXFeedback расскажут когда пора делать редизайн, какие UX-исследования проводить, на что смотреть в аналитике данных, как повысить лояльность, доверие и конверсию и сделать пользователей счастливыми!

Билеты от 2700 руб, а уже в этот четверг – подорожание. За всеми событиями UX-марафона можно следить тут

Как всегда для своих промокод на 15% скидку: UXHORN

Подробная программа и регистрация

#рекомендация

29 апреля, 10:00-19:00: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction» от Русской Школы Сервисного Дизайна

О чём расскажут:
- картирования сценариев деятельности пользователей (Customer Journey Mapping) на базе проведения behavior based исследований особенностей использования сервисов реальными потребителями

- анализа получившихся схем и эффектов с использованием оригинального подхода выявления и соотнесения барьеров/драйверов взаимодействия, причин эффектов и решений

- генерации идей последующего усовершенствования сценария применения сервиса (Customer Journey Construction) с точки зрения многослойной системы дизайна — деятельности, функций, интерфейса

- презентации идей, подходов к проверке UX-эффективности и оценке экономической пригодности, стратегии доказательства для внедрения исправлений найденных эффектов

Регистрация и подробная информация