Полезные материалы с прошедшего UX-марафона для UX-редакторов: ссылки, бонусы, рекомендации

🎥 UX-Talks,#6. Системный, Бизнес- и UX-анализ

Инструмент: Как пользоваться Optimizely для A/B-теста

Новичкам: Полный гайд по A/B-тестам для проверки ваших гипотез

Маркетинг: CX-тренды (тренды в клиентском опыте) на 2024 год

Интересное: Эволюция типографики — от модернизма к цифровой независимости. Перевод этой статьи Хитоши Нагасавы о ключевых этапах развития шрифтового дизайна в 20 веке


Кейс:

Цифровая трансформация для банка: кейс комплексной работы над всеми сервисами

🇺🇦 Сервис для обмена контактными данными и сетями с использованием NFC-чипов


Проектирование:

Никаких инструкций. Советы от техписа о том, как обойтись без него

Зачем UX-дизайнеры сделали задачник по маркетингу

Как создать интуитивно-понятный дизайн: гештальт-принципы в UX

UX writing: чекбоксы, туллтипы и ховер подсказки


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Нейронаука встречается с UX: проектирование осознанного пользовательского опыта (vpn)

Процесс: Что такое Agile UX? Методы и процесс (vpn)

Новичкам: Вышла серия статей по Atomic Research, особенно будет полезно, если вы ещё не сталкивались с этим понятием

@uxhorn

Двенадцать друзей AUшана

Командой клевых каналов и под руководством Станислава прожарили Ашанчиковское приложение

Прочувствовать всё перечисленное на себе вы можете уже сейчас, когда будете заказывать себе продукты

Прочитать статью можно тут

Ну и добавить себе папку с авторами

#проектирование

@uxhorn

Тренды UX/UI-дизайна и искусственного интеллекта 2024. Перевод этой статьи (vpn)

Процесс: Как выстроить взаимодействие в продукте с разными исследователями

Проектирование: Чему поучиться у дизайнеров китайских сервисов?

Кейс: Проектирование и дизайн интерфейса облачного сканера уязвимостей

Мнение: Нет никаких UX-трендов

Новичкам: Почему люди не пользуются вашим продуктом (даже если он может спасти тысячи жизней). Перевод этой статьи (vpn)

ИИ: Искусственный интеллект внедряется в компании слишком быстро и с ошибками

🎥 Интересное: Заметки о работе UX-редактором. Спасибо каналу Саши Марфицина за ссылку

@uxhorn

Общие итоги хотел написать позже, но точно, что могу выделить в этом году, так это дизайн департамент ребят из Авито

Я часто освещал кейсы от них и большинство затрагивают разные сферы, но всегда избегал эстетическую часть их продукта

А на днях, ребята выкатили шоурил со своими итогами, которыми хочется поделиться.

А сделали ребята много:
- там и новые продукты с фичами такие как Авито Премиум, Авито Молл, а также посуточное бронирование жилья;
- появились клевые сниппеты, обновили графику и шрифты;
- перезапущены категории Авито для бизнеса и home & living;
- ну и самое сложное - обновили главную страницу!

Все итоги года за 60 секунд найти можно тут

🔈 Пилотный выпуск CoRE Podcast: как войти первому исследователю в компанию. Слушать на YouTube и на mave (Apple и Яндекс подъедут позже)

🎥 Интервью: Pro UX #4 с Екатериной Логиновой. Часть 1 и Часть 2

Интересное: Насколько реалистичны интерфейсы в фильме «Хакеры» 1995 года?


Проектирование:

Когда закончится эра безграмотных мобильных интерфейсов? Воспоминания о курсе эргономики 1985 года

Как проектировать системы уведомлений в приложениях: дизайн, этапы и нюансы архитектуры

Цвет в веб-дизайне: использование в интерфейсе и его психология


Новичкам:

Искусство дизайн-мышления — сильные управленческие системы с гуманной перспективой в 2024

🎥 Pro UX c Артёмом Кузнецовым #4 – Стив Круг “Не заставляйте меня думать”

@uxhorn

Алгоритм проверки успешности решения

Ozon недавно опубликовали наружу внутренний гайд по текстам в интерфейсе

Ambrosia – Open Source-библиотека для работы с A/B-тестами

Процесс: Как документация влияет на дизайн-системы в аспектах доступности

Опыт: Как сделать консистентный UX для 40+ продуктов. Уроки, которые я извлекла из перезапуска дизайн-системы

ИИ: Как провести исследование рынка и продукта с помощью ChatGPT в 2024 году? Список ключевых промтов

Дизайн: Подбор цветов для палитры визуализации данных


Проектирование:

Чек-лист для дизайнеров интерфейсов и фронтенд-разработчиков

Какие шрифты лучше подходят для чтения? ТОП-10

Избавьтесь от диапазонов в UI

UX-писательство с оглядкой на перевод


Новичкам:

Как быстро и недорого проверить продуктовую гипотезу, не считая А/B-тестов

Краткое введение в проектирование интерфейсов

🎥 Введение в UX

5 лайфхаков для проведения качественных исследований


Мнение:

В поисках нового языка описания, или почему ваши инновации не приживаются и при чем тут JTBD

Как искусственный интеллект изменит работу UX-писателей

Как цифровые технологии влияют на наш мозг и что с этим делать. Перевод этой статьи (vpn)


Интересное:

Какая из миллиона UX-ролей подходит вам лучше всего? Анализ типа личности. Перевод этой статьи (vpn)

Как появился графический интерфейс пользователя — история в лицах, деталях, фактах и курсорах

🎥 История создания iPhone


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Формирование эффективных рекомендаций в исследованиях пользователей (vpn)

Процесс: Геймификация исследовательского процесса (vpn)

Опыт: Изучая свой путь к должности руководителя исследовательского отдела (vpn)

@uxhorn

Как понять концепцию UX через ROI. Про разницу между маркетингом и UX

От страха к действию: почему делиться опытом не страшно и даже полезно

Дайджест: Каталоги дизайн-систем и фреймворки для анализа интерфейсных проблем — главное в продуктовом дизайне за декабрь от Юры Ветрова

Мероприятие: 18 января (четверг) в 16:00 UsabilityLab приглашает на онлайн-встречу о принципах цифровой доступности. После перехода в бота нажать Начать/Start

Мнение: Принцип минимизации злобы лучше максимизации восхищения

Дизайн: Опасность минимализма в дизайне. Перевод этого треда (vpn)


Проектирование:

10 лучших UX-взаимодействий 2023 года. Перевод этой статьи (vpn)

Топ-5 фишек дизайна платформы контейнеризации

Зачем нужны эксплейнеры и от чего зависит их эффективность?


Новичкам:

Демографические исследования по Алану Куперу

CJM в сфере мобильной разработки. 3 примера использования (совет про фокус-группы, как метод сбора данных для CJM - крайне сомнительный, юзайте стандартные методы)

Не заставляйте пользователя думать: закон Якоба на практике

Майндмэппинг — Визуализация данных, инструмент, который помогает структурировать информацию и находить взаимосвязи

Когда дело не в рекламе. Топ-5 причин, почему у вас нет лидов

@uxhorn

Как спроектировать базу данных регулярного UX-исследования. Полный гайд на примере одного продукта

UX – как лучше улучшать

Мероприятие: 26 января (пятница) в 18:00 пройдёт бесплатный онлайн митап от Авито "В чём заключается работа редактора и как попасть в профессию”

Новичкам: Порог Доэрти - кратко

Маркетинг: 10 трендов интернет-маркетинга в 2024-м — новые старые методы продаж

Проектирование:

Что можно улучшить в приложении? Крадем как художники у Lamoda

Навигационные паттерны в мобильных приложениях. Как сделать правильный выбор

Android vs iOS. UX-дизайнер впервые за 27 лет перешел с Android на iPhone

@uxhorn

Как погружаться в новую предметную область

🎥 Принципы и примеры цифровой доступности. Презентация тут

Психология и UX. Вортекс — ловушка для пользователей. Перевод этой статьи от NNG

Формирование мышления заказчика: от идеи до формулирования вводных на исследование

Мероприятие: 24 января (среда) в 16:00 пройдёт вебинар Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД) про Discovery Research — точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM

Кейс: Как мы использовали инструменты маркетинга, чтобы протестировать новую фичу

Проектирование: Как оформить иконку приложения и его скриншоты в сторе

Дизайн: Обзор трендов в дизайне, которые охарактеризовали 2023 год и определят 2024-й


Новичкам:

🇺🇦 Эксперименты и валидация гипотез в разработке продуктов (на примере цифрового банка)

Что такое юзабилити-тестирование и как его проводить

5 методов UX исследования, который могут помочь при разработке системы по борьбе с хейтерами в интернете


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Погружение и влияние — работа современного UX-исследователя (vpn)

Как провести UX-исследование покупок (vpn)

Новичкам: Как провести анализ проведенного исследования пользователей (vpn)

@uxhorn

Сервисы для создания опросов: какой выбрать

Кейс: Нетипичный рекрут

Мероприятие: Открытая ранняя регистрация на предстоящий UX-Марафон по Soft-скилам, который пройдет 17 февраля (суббота)

Мнение: Демонический UX — Сошиал-пруфы мертвы или что с ними не так?

🎥 Новичкам: Интервью. Как проводим

Дизайн: Манипуляция пользователями на сайте — Эмоции или информация имеет больший вес?

Интересное: Психологические исследования, которые сильнее всего повлияли на UX-дизайн. Перевод этой статьи (vpn)


Проектирование:

Неработающие кнопки

История Drag and Drop — От первого в мире графического интерфейса до современного веба

@uxhorn

Эмоциональный интеллект в UX-исследованиях

Тренды UX Writing 2024, море статей, обучение и хорошие книги. Рассылка Александра Марфицина

🎥 UX-Talks #7 от РШСД. Discovery Research: JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM

🎥 Книга: Джейми Леви. “UX-стратегия”

Мнение: Якоб Нильсен — пришло время дизайнеров-единорогов. Перевод этой статьи

Мероприятие: 26 января (сегодня) в 18:00 пройдёт открытый вебинар — Какого UX-исследователя оторвут с руками

Интересное: Эффект Конкорда — ловушка невозвратных затрат. Примеры в дизайне

Кейс:

🎥 Кейс-стади — редизайн сайта благотворительного фонда +1ElonMusk. Презентация лежит тут

Экзоскелет «Норникеля» — как он таким стал


Дизайн:

Как начать читать научные исследования по дизайну и зачем они нужны

Дизайн для иных... Про доступность в дизайне


Новичкам:

🎥 Интервью. Представление результатов

Этапы исследований — как не потерять деньги на банальных ошибках (формат транскрибации интервью - ад для разбора, конечно)

@uxhorn

🔈 CoRE Podcast. Выпуск 2: Про образование в UX. Youtube, Mave и Яндекс.Музыка

🎥 Анна Минаева о цифровой доступности банковских приложений для незрячих людей

🎥 Какого UX-исследователя оторвут с руками

ИИ: ИИ vs копирайтер — кто кого в сфере контента

Анализ: Как улучшить опыт посетителя Эрмитажа — Экспертный UX анализ и редизайн сервиса онлайн покупки билетов

Новичкам: Куда направлен взгляд и как этим пользоваться? Исследования айтрекинга

Интересное: Исследование российских дизайн-команд — кто делает продукты с сильным дизайном и где хорошая дизайн-культура


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Ментальные модели

💵 Внутри секретного мира лабораторий юзабилити (vpn)

Интересное: Творчество требует достаточной путаницы. Использование случайностей для переосмысления проблем и их возможных решений (vpn)

@uxhorn

Проектирование:

Навигация в мобильных приложениях: какой паттерн выбрать? Перевод этой статьи (vpn)

🎥 Мастер-класс о «взгляде новичка» в интерфейсе от Ильи Бирмана. Тут текстовое саммари

Эффект обладания. Примеры в дизайне и инвестициях

Библиотека контролов для Avalonia UI

HTML и CSS ошибки, влияющие на доступность. Мой опыт и моего незрячего знакомого Ильи


Мнение:

Робот, ты нелюдь! Статья, которая ничего не изменит (про ботов)

Это делает 1 из 10 дизайнеров. Почему дизайнеры не привыкли к исследованиям


Новичкам:

🎥 Качественные и количественные методы в UX: как получить и интерпретировать результат. Да и весь плейлист из маркетинговых в UX-исследования полезный

🎥 Опрос / Анкетирование


🇺🇦 Кейс: Как мы провели дискавери сессию и создали концепт медицинского приложения

Интересное: NDА, пока! Рассказываем о самых необычных проектах и этапах их проектирования

@uxhorn

Что делать, если денег нет, а исследовать аудиторию очень надо

Исследование: Технические предпочтения пользователей с нарушениями зрения в 2023 году. Исследование Яндекса

Кейс: Редизайн — Synapse

Интересное: Гид по интересным подкастам про мозг от Cerebrum


Проектирование:

🔥 Как разнообразить листинг товаров и сделать так, чтобы клиент не заснул в процессе его прокрутки

Промывка сайта магазина «Эльдорадо» — как улучшить процесс оформления покупки онлайн

Низкий рейтинг у приложений аптек: разбираем 17 ошибок, из-за которых бизнес теряет клиентов

Проектирование корпоративного приложения с большим объёмом данных

5 триггерных механик для EdTech, чтобы увеличить конверсию в лида и собирать целевые заявки: кейсы клиентов Carrot quest

UX-экспресс — 10 лет опыта в проектировании интернет-магазинов в одной статье

Это испортит ваш сайт: 10 распространённых ошибок в веб-дизайне


Новичкам:

Качества успешного UX-исследователя

Как построить карту пути клиента, если его потребности неизвестны

@uxhorn

Спокойной ночи, дизайнеры. Часть третья: Ошибки, критика, «кто я?»

Закон Миллера. Как снизить когнитивную нагрузку на пользователей? (важно: +-7 было в 1956, сейчас эта цифра составляет максимум +-5)

Процесс: Как отличить хорошего менеджера от плохого

Мнение: Как саунд-дизайн влияет на восприятие анимации и почему его часто недооценивают

Дизайн: Мелкие композиционные ошибки — касания

Интересное: Надежда метавселенных разгорается, цифровые девушки атакуют подиумы, а Госуслуги сошли с ума — дайджест из индустрии мета


Проектирование:

Руководство по проектированию дизайна и юзабилити интерфейсов с Drag and Drop

Как селлеру на маркетплейсах создавать мощные карточки товара


Новичкам:

🎥 Юзабилити-аудит. Введение

Метрики в UX дизайне

Разбор сайта: Гарантированно убиваем конверсию в ноль (надо понимать, что разбор во многом субъективен и лучше опираться на эвристики, а что является мнением - принимать как гипотезу и идти валидировать)


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

ИИ: Сравнение ChatGPT с результатами карточной сортировки

Этика: Разнообразие имеет проблему инклюзивности (vpn)

Кейс: SheGrows проектирование приложение и сайта (vpn)

@uxhorn

🎥 ШМЯ 2023 - Пользовательские интервью: от потребностей к решению

Кейс: Даже если страшно, ломай и строй заново! Как мы отказались от первоначальной гипотезы и победили

Интересное: Лучшие приложения 2023 года по версии Product Hunt. Перевод этой статьи (vpn)


Проектирование:

Формула красивого интерфейса: 58 правил. Перевод этой статьи (vpn)

Почему вам предлагают какие-то прототипы, когда вы хотите дизайн?


Новичкам:

🎥 Юзабилити-аудит. Как проводим и представление результатов

Искусство взаимодействия — как продуктовый дизайн влияет на пользовательский опыт

Критерии хорошего курса по UX-исследованиям

@uxhorn

Сегодня в гостях Наташа Спрогис - директор департамента исследований в Avito.

С Наташей я познакомилась 7 лет назад и она сразу поразила меня своим профессионализмом, эмпатией и готовностью вносить вклад в продуктовое сообщество.

Мы поговорили на множество тем:
- в чем разница между UX и CX и могут ли эти два направления объединиться
- как лучше организовать CX/UX функцию в компании
- всем ли компаниям нужно развивать CX/UX функцию
- с какими проблемами сталкиваются исследователи, важность usability-тестов
- подробно про проведение usability-исследования, типичные запросы на исследования
- почему usability-исследования - это не просто "прощелкать" клиентский путь
- от чего зависит успешное исследование
- как должен выглядеть результат исследования
- опыт исследования "в стол" (в чем причина) и 2 вещи, которые демотивируют всех исследователей
- как понять, что исследования проводить не нужно
- как сделать эффективный рекрутинг респондентов
- сложности b2b-рекрутинга и исследований
- процессы в UX-лаборатории, работа с продуктовыми командами
- оценка 360 для исследователей
- топ частых ошибок исследователей
- новые практики, которые внедряются в работу исследователей
- кто такой директор по клиентскому опыту и зачем он нужен
- что такое cx-стратегия и зачем она нужна
- что такое клиентоориентированность и CX стратегия на практике
- маст хэв артефакты исследователя: что должен знать и уметь
- нужны ли стандартизированные универсальные артефакты и какие
- критерии для оценки junior исследователя: какая у него главная компетенция
- как развивается отрасль UX в России
- рекомендации на кого подписаться и что почитать

Уфф! Мне кажется по этому выпуску можно написать памятку для исследователя:))

Послушать/посмотреть можно тут:
Youtube
Apple Podcasts
Google Podcasts

В эту субботу состоится конференция CXDay для UX-исследователей и всех, кто хочет быть в теме CX/UX
@strategic_move

🎥 Топ-10 статей Nielsen Norman group за 2023 год. Презентация тут

Мероприятие: 13 февраля (вторник) — Цифровые массовые инвестиции в России 2024. Онлайн-митап Markswebb, посвященный цифровому клиентскому опыту в брокерских сервисах России

Кейс: Дизайн MVP системы поддержки принятия решений

Дизайн: Как проверить свой дизайн — чек‑листы самопроверки для продуктовых дизайнеров

Новичкам: UX-мракобесие

Интересное: Как Google, Facebook и Twitter нас дрессируют — управление поведением пользователей в UX


Проектирование:

🎥 Расс Унгер и Кэролайн Чендлер. “UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия”

Как аналитика данных формирует принятие решений при проектировании интерфейсов

Эффект IKEA в UX-дизайне: примеры и советы. Перевод этой статьи (vpn)

Эмодзи в продуктовом дизайне: тренд или табу?

@uxhorn

Инструмент: Топ-5 сервисов для проведения А/В-тестирования

Дизайн: Эмоциональный дизайн — Как создавать интерфейсы, которые взаимодействуют с пользователем


Процесс:

5 идей, как улучшить Discovery-процессы в команде

Как я проектирую интерфейсы


ИИ:

Использование чат-ботов с ИИ в UX-исследованиях

Сравнение возможностей чат-ботов с ИИ на примере решения задач UX-исследователя

Создание сайтов через нейросети


Проектирование:

Как располагать элементы игровых интерфейсов (да и не только)

Удобство и/или безопасность? Tinkoff edition


Новичкам:

Исследования UX. Как начать?

5 смертных грехов дизайна сайта, которые убивают ваши продажи


Интересное:

Эд Катмулл — как простой инженер стал президентом Walt Disney и Pixar Animation

Сто лет дизайна деревянных игрушек: от золотого века к закату и возрождению


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Процесс: UX и Agile — как интегрировать дизайн-исследования в Agile-процесс? (vpn)

ИИ: Инструменты ИИ в UX-исследованиях (с точки зрения ИИ)

Интересное: Системное мышление и его значимость для стратегического планирования в исследованиях UX (vpn)

@uxhorn