С 21 по 24 сентября 2021 года в г. Казани состоится Международный форум Kazan Digital Week – 2021, который пройдет в смешанном (офлайн + онлайн) формате.

22-го сентября с 14:00-15:30 Дмитрий Сатин будет модерировать секцию «CX – инструменты и компетенции – клиентоцентричная организация за счет внедрения инструментов с пользовательским опытом, кейсы банков и инструментария».

Ссылка на прямую трансляцию https://www.youtube.com/watch?v=ftMett4CEHQ

Напоминаем, сегодня 22 сентября в 18:00(мск) состоится вебинар «Jobs To Be Done». Присоединяйтесь!

В программе:
- Основы Jobs To Be Done
- Особенности и отличия от других фреймворков
- Как и когда использовать фреймворк в продукте
- Бриф исследования. Поиск правильных респондентов
- Обзор кейсов: применение JTBD на практике, интервью JTBD, анализ Job Stories

Автор и ведущая - прекрасная Анастасия Грунева, ведущий UX исследователь в red_mad_robot & Банк «Открытие».

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/

Трансляция секции идёт сейчас https://youtu.be/ftMett4CEHQ

Уважаемые коллеги, напоминаем, что 30-го сентября в 16:00 (Мск) состоится бесплатный вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”.

На вебинаре мы расскажем:
• как выбирают первого брокера;
• почему не открывают ИИС;
• как выбирают ценные бумаги и какую информацию о них считают важной;
• с какими сложностями сталкиваются в начале инвестирования;
• почему выбирают микроинвестиции.

Докладчики:
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Алексей Любимов, руководитель проекта Департамента цифрового бизнеса Банка, ВТБ
• Райков Кирилл, начальник отдела анализа пользовательского взаимодействия, Банк Открытие

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин
Присоединяйтесь!

https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2575/

Напоминаем, что сегодня, 30 сентября в 16:00 по Москве состоится вебинар Банковского UX «Исследование начинающих инвесторов».
Если вы не успели зарегистрироваться, смотрите прямую трансляцию на Youtube https://youtu.be/iyRq4AXtUNY

Коллеги, добрый день!

На прошлой неделе состоялись две интересные конференции, если вы их пропустили, можно посмотреть записи:

Конференция про методы, процессы, кейсы и рефлексию UX-исследователей UXLab Mail.ru: https://youtu.be/HulIrYT9880

Fintech Design Conf 2021, конференция Райффайзенбанка. Дизайн-команды современных банков рассказали, как у них устроены процессы дизайна, исследований и редактуры и какие продукты они запустили: https://youtu.be/vwJJjIIXfDU

Приглашаем Вас 12 октября на онлайн-тренинг «Быстрые методы юзабилити-оценки».

Быстрые методы юзабилити-оценки позволяют в ограниченные сроки проверять отдельные элементы, экраны или функции. Вы узнаете о том, в каких ситуациях их лучше применять и какие инструменты облегчают сбор и обработку данных.

Авторы и ведущие: 
• Ольга Алтабаева, ведущий UX-исследователь USABILITYLAB, лектор ВШЭ и РАНХиГС.
• Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований USABILITYLAB, лектор ВШЭ и РАНХиГС.

Это практическое занятие и поэтому в группе всего 10 мест.

Стоимость 1500 руб.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1550/

Друзья, Школа USABILITYLAB расширяется. И мы ищем руководителя школы.

Описание вакансии по ссылке. Ждём ваших откликов.
У нас круто, экологично и драйвово. Удаленная работа приветствуется.

https://hh.ru/vacancy/48515659

Всемирный День Юзабилити 2021

Три дня - с 11 по 13 ноября - USABILITYLAB проведет три онлайн-конференции, приуроченные к World Usability Day.

11 ноября с 16:00 до 18:00 - первый день - стримы с UX-лидерами российских компаний. Интервьюером выступит Дмитрий Сатин. Можно будет активно поучаствовать в обсуждении и задать спикерам любые вопросы.

12 ноября с 16:00 до 19:00 - второй день, банковский. При поддержке банка «Открытие» в начале дня выступит сам Эрик Райс. После него слушаем и обсуждаем, как UX драйвит банковскую сферу и как она меняет нашу жизнь.

13 ноября с 12:00 до 17:00 - третий день - WUD@ITMO - университет ИТМО снова откроет свои двери. Обсудим практические UX-кейсы и даже проведем баттл - академический подход против бизнесового в UX. Для самых стойких и мотивированных в конце конференции будет розыгрыш приятных призов. 😉

Бесплатно зарегистрируйтесь в один клик сразу на три конференции - https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=wudxxi (нажмите Начать/Start после перехода).

Банки и клиентский опыт (СХ)
Присоединяйтесь 21 октября в 16:00 (МСК) online!

В программе:
• Юрий Морозов, владелец продукта ВТБ Привилегии “Омниканальность и СХ против мультиканальности”

• Александра Вельянинова, главный редактор Райффайзенбанка “Текст в интерфейсе. Как одними словами сделать опыт клиента приятным или невыносимым”

• Наталия Галкина, Генеральный директор АО «Нейротренд» “Нейротехнологии в UX/CX: эмоционально понятные сервисы”

Участие бесплатно, но необходима регистрация
https://clients.usabilitylab.ru/bux/?id=89073906404

Вместе с командой ВТБ мы записали выпуск подкаста "Деньги любят техно!", посвященный общедоступности (accessibility) https://podcast.ru/1570953810

Смотрите завтра, 20 октября в 10:00 (Москва) секцию «Банковский UX» на финансовом марафоне Finversia
Бесплатно и без регистрации.

Доклады:
1. Влад Ермаков, Руководитель МКБ Онлайн «Конкуренция с экосистемами и супер-аппами. Путь МКБ Онлайн»
2. Мирослава Атаева, UX-исследователь в команде приложения для физических лиц Росбанк Онлайн
Алёна Захарова, UX/CX исследователь, Росбанк Малый бизнес
«Как повысить доверие к финансовым онлайн-услугам и сделать digital-услуги понятными?»
3. Григорий Дэгтэр, начальник управления анализа пользовательского взаимодействия, Банк «Открытие»
«UX-аналитика, почему это важно?»
4. Юрий Солодовников, руководитель дирекции Alfa Research Center в Альфа-Банк
«Трансформация команды дизайнеров и исследователей цифровых продуктов Альфа-Банка»

Ведущие: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB) и Дмитрий Равкин (Банковское обозрение)

https://www.youtube.com/watch?v=jdmB1FVuNhM

Мы стартовали. Подключайтесь.

Приглашенная рок-звезда WUD2021 - Эрик Райс, CEO и стратег по контенту группы компаний FatDUX, известный профессионал в UX-сфере и информационной архитектуре, автор книг по юзабилити.

Эрик записал своё видео приветствие. Он откроет второй (банковский) день - 12 ноября в 16:00. Спасибо за эту возможность Банку ОТКРЫТИЕ!

https://www.youtube.com/watch?v=8L7T25wgRsY

Присылайте свои вопросы Эрику Райсу сюда
https://clients.usabilitylab.ru/askwud/?sp=eric

В конце каждого дня конференции мы будем выбирать 5 лучших вопросов, авторы которых получат билеты на три любых занятия Школы USABILITYLAB. Поэтому нам нужны ваши контакты.

Зарегистрировалось 999 человек. Нервный момент! Кто станет тысячным?

28 октября 16:00 (МСК) Вебинар «Банки и UX-кадры - охота в самом разгаре»

Конкуренция банков за клиентов обострила дефицит UX-специалистов на рынке труда. На аналитиков, исследователей, дизайнеров идёт настоящая охота. Из-за недостатка кадров банкам приходится вкладываться в развитие начинающих специалистов.

Вопросы к обсуждению:
- Поиск и отбор специалистов
- Матрица компетенций
- Стажировки
- Повышение квалификации сотрудников
- HR-бренд - повышение привлекательности банков для UX-специалистов

Докладчики:
- Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB
- Алена Свергуненко, UX lead b2c, Альфа-Банк
- Григорий Дэгтэр, начальник управления анализа пользовательского взаимодействия, Банк «Открытие»
- Алексей Антипов, Старший менеджер Департамента консультирования по управлению персоналом, EY. Профессор ВШЭ.

Участие бесплатно, присоединяйтесь!
Зарегистрироваться в телеграмм: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=bxhr (нажмите Начать/Start после перехода)