Две хорошие новости:
1. Сегодня пятница, а значит скоро выходные!
2. Мы перевели для вас статью NNGroup «Анализируем CJM: 7 способов улучшить путь клиента», читайте в блоге Школы USABILITYLAB: https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2296/

Коллеги, новый вебинар в Школе USABILITYLAB!

13 июля замечательный Станислав Визнер (аналитик-исследователь в Mail.ru Group, ранее работал исследователем в Яндекс.Такси) расскажет о том, как нужно оформлять результаты исследований, как выбрать нужный формат и все сведения в конце вебинара будут собраны в единую инструкцию.

Присоединяйтесь! https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/6238/

Добрый день! Мы подготовили перевод статьи NNGroup «Листбоксы и выпадающие списки: в чем отличие, как правильно оформлять, когда использовать»

Читайте в блоге Школы USABILITYLAB https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2368/

Приглашаем вас 22 июля в 16:00 на вебинар «Приложения программ лояльности банков».
Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков.

Докладчики:
• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ
• Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин

Участие бесплатно https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2319/

Напоминаем, что совсем скоро, сегодня, 22 июля в 16:00 пройдет вебинар «Приложения программ лояльности банков».
Присоединяйтесь! https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2319/

Если вы не успели зарегистрироваться на вебинар «Приложения программ лояльности банков», смотрите прямую трансляцию в YouTube https://youtu.be/Ur7y40yJdyI

Бывает ли вам трудно составить вопросы анкеты? Нам — да, поэтому мы перевели статью «Как написать вопрос анкеты». В ней описаны простые шаги, которые помогут принять решение и снизят вероятность ошибок.
Читать статью: https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2434/

Друзья, мы приглашаем представителей среднего и малого бизнеса в Беларуси и Казахстане на наше исследование банков в этих странах.
Если ваш бизнес в РК или РБ, пожалуйста, откликнитесь в наш telegram: https://tttttt.me/uxman_bot?start=kzbe
Если у вас есть друзья и знакомые из Беларуси или Казахстана, которых мы можем пригласить на исследование, будем признательны за репост!

Коллеги, завтра, 3 августа в Школе USABILITYLAB пройдет вебинар «Качественные исследования. Выбор метода наглядно на кейсах».

С чего начинается исследование? Как правильно выбрать метод исследования? На эти два основных вопроса будет дан ответ на вебинаре, подключайтесь!

Стоимость 900 рублей.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1546/

UPD. Группа стажеров заполнена, всем большое спасибо!

Добрый день, коллеги! В Школе USABILITYLAB новый вебинар - «Метрики счастья пользователей».

Почти всем нам знакомы базовые метрики продукта: конверсия, просмотры, посещения, скачивание приложения, но в этих метриках мы видим только счастье владельцев продукта (особенно если они увеличиваются). Как же узнать счастлив ли пользователь? Очень просто, мы спросим его самого. Именно о том, как и когда спрашивать расскажет Руслан Саввотин, Head of UX Research team, Emerging Travel Group (Ostrovok).

Стоимость участия 900 р.

Регистрация https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/7167/

Добавили в расписание долгожданный воркшоп с практикой по дизайн-мышлению от Евгении Туровской.

4 сентября, суббота, 10:00-14:00 (по Москве), онлайн.

Места в группе ограничены из-за практики, не откладывайте регистрацию, если планируете принять участие.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/7588/

Добрый день, друзья! Перевели статью «10 направлений развития вашей UX-карьеры». Читайте в блоге Школы USABILITYLAB https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2467/

Добрый вечер, коллеги!
Напоминаем о том, что 4 сентября, в эту субботу с 10:00 до 14:00 по Москве Евгения Туровская проведет практический воркшоп по дизайн-мышлению. Занятие пройдет онлайн. Минимум теории — только практика!
У нас осталось 3 места.
Подробности и регистрация https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/7588/

Приглашаем сотрудников банков 2 сентября (четверг) в 16:00 на вебинар Банковского UX “Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках”.
На вебинаре мы представим результаты исследования удобства и доступности платежей и подписок в мобильных приложениях и интернет-банках 20 российских банков. Рассмотрим примеры реализации “быстрых” операций, которые упрощают проведение частых платежей.

Докладчики:
• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Влад Ермаков, руководитель МКБ Онлайн
• Владимир Симоненко, руководитель Центра ежедневного банкинга, Промсвязьбанк

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин

Участие бесплатно.

Задавайте ваши вопросы докладчикам и организаторам в форме регистрации: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2465/

Коллеги, добрый день! У нас (USABILITYLAB) есть очень много отличных вакансий, мы ищем:
- продуктового дизайнера для крупнейшего банка в Центральной и Восточной Европе на самый крупный внутренний проект банка - систему электронного документооборота
А также к себе в штат и в другие известные банки ищем:
- дизайнеров интерфейсов
- UX-исследователей

Работа может быть удаленной, но только для граждан России.

По вакансиям пишите Анастасии Морозовой @asaymor или на почту a.morozova@usabilitylab.net

Напоминаем, что сегодня, 2 сентября в 16:00 по Москве состоится вебинар Банковского UX «Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках».
Если вы не успели зарегистрироваться, смотрите прямую трансляцию на Youtube https://youtu.be/asVGTEQQHbo

Иногда нам мало одного часа на юзабилити-тестировании или глубинном интервью, чтобы понять пользователя. Нужно узнать, что он делает в реальной жизни, а не верить ему на слово, узнать как часто он совершает те или иные действия, какие продукты использует и какие эмоции при этом испытывает. В этом случае нам подойдет дневниковый тип исследования.

Приглашаем вас 8 сентября в 17:30 на новый вебинар Школы USABILITYLAB “Дневниковые исследования”.

Автор и ведущий:
Саввотин Руслан, Head of UX Research team, Emerging Travel Group (Ostrovok.ru)

На вебинаре мы разберем подробный план проведения дневникового исследования для b2b и b2c продукта. Какие этапы должны быть, и что они должны включать.

Будет много практических примеров, я расскажу, как сам проводил данное исследование и как его проводили мои коллеги. С какими трудностями мы столкнулись и как мы их решали.

Стоимость всего 900 рублей.
Регистрация https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/7190/

14 сентября Руслан Саввотин (Head of UX Research team, Emerging Travel Group (Ostrovok.ru)) проведет вебинар «Глубинные интервью».

На вебинаре мы подробно рассмотрим типы глубинных интервью, какие они бывают и как их проводить. Разберемся, как правильно готовиться к интервью и как его провести. Как подготовить план, сформулировать вопросы и кому эти вопросы задавать.

Стоимость участия 900 рублей.

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1200/

Приглашаем вас 22 сентября на вебинар «Jobs To Be Done».

В программе:
- Основы Jobs To Be Done
- Особенности и отличия от других фреймворков
- Как и когда использовать фреймворк в продукте
- Бриф исследования. Поиск правильных респондентов
- Обзор кейсов: применение JTBD на практике, интервью JTBD, анализ Job Stories

Автор и ведущая - прекрасная Анастасия Грунева, ведущий UX исследователь в red_mad_robot & Банк «Открытие».

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/