Сегодня на вебинаре про Историю UX Дмитрий Соловьев процитировал кого-то из великих, что "техника становится заметной, когда она ломается" (пока техника ведёт себя предсказуемо - она прозрачная).
Эта мысль напомнила мне статью Тхостова о "Топологии субъекта". Чтобы не задушить вас его академичностью я пересказал статью для UX-специалистов.
https://vc.ru/design/1918755-kontseptsia-tkhostova-v-ux-dizayne
Эта мысль напомнила мне статью Тхостова о "Топологии субъекта". Чтобы не задушить вас его академичностью я пересказал статью для UX-специалистов.
https://vc.ru/design/1918755-kontseptsia-tkhostova-v-ux-dizayne
vc.ru
Границы субъекта и прозрачные интерфейсы: концепция Тхостова в контексте UX-дизайна — Дизайн на vc.ru
Дмитрий Сатин Дизайн 1м
👍12⚡6❤3
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 10 апреля в 16:00 (МСК) на второй эфир из цикла «История UX» «UX в эпоху войн и рекламы: от удобства к убеждению (1930–1970)». На этот раз мы отправимся в эпоху индустриализации, войн, первых компьютеров, зарождения инженерной психологии…
Материалы эфира «UX в эпоху войн и рекламы: от удобства к убеждению (1930–1970)».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Материалы первого эфира из цикла «История UX» здесь.
💬 Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Материалы первого эфира из цикла «История UX» здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤6👍6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 17 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «Маркетплейсы в банковских приложениях».
В рамках проекта «Банковский UX» мы провели сравнительное исследование 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков. И теперь мы готовы поделиться с вами результатами нашего исследования!
Современные банки — это уже не просто инструменты для платежей и переводов. Они превращаются в экосистемы, где клиент может решать множество задач — от оплаты коммунальных услуг до заказа продуктов и электроники.
На эфире обсудим:
• наиболее интересные и уникальные функции маркетплейсов;
• какие преимущества у маркетплейсов в банковских приложениях перед обычными;
• проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи банковских маркетплейсов.
Спикеры — UX-исследователи из UsabilityLab: Ксения Голубева и Елизавета Шафоростова
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Материалы:
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
➡️ Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования можно на сайте.
В рамках проекта «Банковский UX» мы провели сравнительное исследование 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков. И теперь мы готовы поделиться с вами результатами нашего исследования!
Современные банки — это уже не просто инструменты для платежей и переводов. Они превращаются в экосистемы, где клиент может решать множество задач — от оплаты коммунальных услуг до заказа продуктов и электроники.
На эфире обсудим:
• наиболее интересные и уникальные функции маркетплейсов;
• какие преимущества у маркетплейсов в банковских приложениях перед обычными;
• проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи банковских маркетплейсов.
Спикеры — UX-исследователи из UsabilityLab: Ксения Голубева и Елизавета Шафоростова
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Материалы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤6👍2
Викторина 🧑💻
UX-исследователь наблюдает за пользователем, который выполняет задачу на сайте. При этом не подсказывает и не помогает. Как называется этот метод❓
UX-исследователь наблюдает за пользователем, который выполняет задачу на сайте. При этом не подсказывает и не помогает. Как называется этот метод
Anonymous Quiz
2%
9%
53%
12%
24%
❤12👍6🔥2❤🔥1
Журнал ПЛАС опубликовал нашу статью:
Мобильный банкинг Узбекистана. Анализ отзывов и эволюция приложений
В статье представлены результаты исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений узбекских банков, проведенного компанией USABILIYTLAB. Цель исследования — выявить факторы удовлетворенности клиентов, основные проблемы и тенденции развития цифрового банкинга в Узбекистане.
У нас в планах изучить отзывы мобильных приложений банков во всех ближайших странах. Сейчас в работе Казахстан, Армения, Беларусь и Азербайджан.
Очень интересно по истории релизов составлять хронологию (вехи) развития банковских приложений в отдельно взятой стране.
Мы видим, что пути у всех различаются. И в этой разнице просматриваются культурные и исторические особенности стран.
Мобильный банкинг Узбекистана. Анализ отзывов и эволюция приложений
В статье представлены результаты исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений узбекских банков, проведенного компанией USABILIYTLAB. Цель исследования — выявить факторы удовлетворенности клиентов, основные проблемы и тенденции развития цифрового банкинга в Узбекистане.
У нас в планах изучить отзывы мобильных приложений банков во всех ближайших странах. Сейчас в работе Казахстан, Армения, Беларусь и Азербайджан.
Очень интересно по истории релизов составлять хронологию (вехи) развития банковских приложений в отдельно взятой стране.
Мы видим, что пути у всех различаются. И в этой разнице просматриваются культурные и исторические особенности стран.
fintech-retail.com
Мобильный банкинг Узбекистана. Анализ отзывов и эволюция приложений от USABILITYLAB
В настоящей статье представлены результаты исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений узбекских банков, проведенного компанией USABILIYTLAB
🔥9❤5❤🔥2👍2🤩1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 17 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «Маркетплейсы в банковских приложениях». В рамках проекта «Банковский UX» мы провели сравнительное исследование 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков. И теперь мы готовы поделиться…
Обсуждаем результаты нашего сравнительного исследования 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2🔥2
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 17 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «Маркетплейсы в банковских приложениях». В рамках проекта «Банковский UX» мы провели сравнительное исследование 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков. И теперь мы готовы поделиться…
Материалы эфира «Маркетплейсы в банковских приложениях».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования можно на сайте.
💬 Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования можно на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥6👍3
Пятничный мем 🙃
Иногда на юзабилити-тесте случается небольшой сюрприз: респондент приходит, ожидая спокойный опрос, а оказывается — ему предстоит тестировать интерфейс))
В идеальной картине мира рекрутер всё заранее объяснил, а респондент всё понял и запомнил. Но в реальности бывает по-разному — кто-то из респондентов не до конца понял объяснение, а кто-то просто пропустил детали.
Если вы не узнали анекдот, который нас вдохновил на этот мем, то прочитайте его здесь.
💬 Поделитесь в комментариях, какие вы слышали забавные фразы-удивления от респондентов?)
Иногда на юзабилити-тесте случается небольшой сюрприз: респондент приходит, ожидая спокойный опрос, а оказывается — ему предстоит тестировать интерфейс))
В идеальной картине мира рекрутер всё заранее объяснил, а респондент всё понял и запомнил. Но в реальности бывает по-разному — кто-то из респондентов не до конца понял объяснение, а кто-то просто пропустил детали.
Если вы не узнали анекдот, который нас вдохновил на этот мем, то прочитайте его здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁12❤7🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 24 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды».
Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают командам развивать продукты, избегать повторных тестов и видеть картину целиком. Но что делать с их хранением? Как организовать систему, которая будет удобна и вам, и всей команде?
На эфире:
• обсудим рабочую гипотезу об уровнях хранения знаний и как это может быть устроено на практике;
• разберёмся, какие требования предъявляются к системам хранения данных;
• посмотрим, какие виды хранилищ существуют и чем они отличаются;
• сравним подходы и найдём точки роста для вашей команды.
Спикер: Михаил Хананашвили, HMX Research Lead, Атом
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Материалы:
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают командам развивать продукты, избегать повторных тестов и видеть картину целиком. Но что делать с их хранением? Как организовать систему, которая будет удобна и вам, и всей команде?
На эфире:
• обсудим рабочую гипотезу об уровнях хранения знаний и как это может быть устроено на практике;
• разберёмся, какие требования предъявляются к системам хранения данных;
• посмотрим, какие виды хранилищ существуют и чем они отличаются;
• сравним подходы и найдём точки роста для вашей команды.
Спикер: Михаил Хананашвили, HMX Research Lead, Атом
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Материалы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍6❤5
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 24 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды». Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают…
Для прогрева темы хранилищ UX-инсайтов я собрал обзор (зачем? как? и тд)
Напишите в комментариях, есть ли у вас подобный репозитарий?
Если - да, на чём он сделан?
Если - нет, планируете ли заняться его созданием?
Напишите в комментариях, есть ли у вас подобный репозитарий?
Если - да, на чём он сделан?
Если - нет, планируете ли заняться его созданием?
vc.ru
UX-репозитории: как перестать терять знания и начать использовать инсайты — Дизайн на vc.ru
Дмитрий Сатин Дизайн 2м
❤11👍7🔥6
Викторина 🧑💻
Какое из утверждений лучше всего отражает подход UX-исследователя к выявлению проблем в интерфейсе❓
Какое из утверждений лучше всего отражает подход UX-исследователя к выявлению проблем в интерфейсе
Anonymous Quiz
1%
4%
95%
1%
👍4❤3🔥2
Журнал Плас опубликовал наш анализ банков Беларуси
Мы ставили перед собой цель - выявить основные UX-проблемы в системах ДБО белорусских банков и представить эффективные решения, которые могут быть внедрены для повышения удобства использования и лояльности клиентов.
https://plusworld.ru/articles/63917/
Мы ставили перед собой цель - выявить основные UX-проблемы в системах ДБО белорусских банков и представить эффективные решения, которые могут быть внедрены для повышения удобства использования и лояльности клиентов.
https://plusworld.ru/articles/63917/
Plus World
UX-проблемы и решения в ДБО. Анализ белорусских банков
Цифровая трансформация банковского сектора Беларуси значительно ускорилась в последние годы. Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) перестали быть просто дополнительным каналом и превратились в основной интерфейс взаимодействия клиентов с банком.…
🔥11👍5❤2
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 24 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды». Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают…
Еще одна прогревающая статья, вдохновленная темой завтрашнего вебинара:
Онтологический подход в UX-исследованиях: от галлюцинаций к точности
Онтологический подход в UX-исследованиях: от галлюцинаций к точности
vc.ru
Онтологический подход в UX-исследованиях: от галлюцинаций к точности — Дмитрий Сатин на vc.ru
Дмитрий Сатин 23 апр
🔥12👍6❤3
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 24 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды». Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают…
Обсуждаем как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 24 апреля в 16:00 (МСК) на эфир «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды». Данные — это не просто цифры, а топливо для принятия решений. Особенно для UX-исследователей: они помогают…
Материалы эфира «UX-хранилище: как упорядочить исследовательские данные и сделать их полезными для всей команды».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
💬 Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤4👍4
Кто помнит, сколько красных милых ежей я рисовал? Даже использовал несколько раз их в своих презентациях.
И вот Ежи Сатина возвращаются, и будут иногда учить UX-премудростям с зашклаливающей милотой :)))
А другие не только UX-ежи собираются в ТГ-канале «Ежи Сатина» https://tttttt.me/ezhsatina (подписываться не обязательно :)
И вот Ежи Сатина возвращаются, и будут иногда учить UX-премудростям с зашклаливающей милотой :)))
А другие не только UX-ежи собираются в ТГ-канале «Ежи Сатина» https://tttttt.me/ezhsatina (подписываться не обязательно :)
❤23🔥6😁3❤🔥2🥰1