В рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в июле 2023 года. В него включены обзоры 59 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и 90 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц.

➡️Банки расширяют возможности для осуществления переводов за рубеж, запуская счета и переводы в индийских рупиях:
1. У клиентов ВТБ появилась возможность открывать счета в индийских рупиях, совершать обмен валюты и переводить средства в рупиях внутри банка. Следующим шагом станет запуск переводов в Индию.
2. Банк Тинькофф запускает переводы в Индию в национальной валюте.

➡️Оформление и погашение ипотеки через мобильное приложение становится понятнее и удобнее:
1. Альфа-Банк первым в стране запустил доставку любой ипотеки на дом. Теперь все варианты ипотеки можно оформить онлайн — будь то покупка новой квартиры от застройщика или готового (вторичного) жилья.
2. Банк ВТБ вводит услугу «Хочу свою ставку» с персональным предложением по ипотеке, которая доступна уже на этапе оформления заявки.
3. Банк Открытие сообщает, что при оформлении заявки на частичное и полное досрочное погашение ипотеки, если в назначенный день на счетах погашения не будет достаточной суммы, банк спишет ту сумму, которая есть.

➡️Теперь заказать карту с доставкой на дом можно не только себе, но и родным и близким в любое удобное для них время:
1. Альфа-Банк первым на рынке предложил заказ карт с доставкой родным и близким. Клиенты смогут оформить карту к своему счету для другого человека, не приходя в отделение, — банк доставит карту в удобное для получателя место.
2. ВТБ запустил сервис заказа дополнительной карты для членов семьи и близких с возможностью доставки. Оформить карту можно онлайн или в отделении банка, а получить ее может как держатель счета, так и человек, для которого она была заказана. Сервис реализован в рамках проекта «Семейный банк».

➡️По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем UX-исследования в Африке с Сергеем Шейхетовым, основателем компании Afrikaresearch.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

В Школе USABILITYLAB появилось расписание занятий на Сентябрь 🍃
Вас ждёт 7 онлайн-занятий:

➡11 и 13 сентября в 14:00 (Мск) — Планирование исследования

➡12 сентября в 16:00 (Мск) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения

➡19 сентября в 16:00 (Мск) — Как проводить удаленные юзабилити-тестирования

➡ 20 сентября в 16:00 (Мск) — Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story

➡ 26 сентября в 16:00 (Мск) — Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish

➡ 27 сентября в 16:00 (Мск) — Как провести опрос и узнать что-то новое

➡ 29 сентября в 16:00 (Мск) — Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов

Друзья, приглашаем вас 7 сентября в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу со Станиславом Визнером, поговорим о том, как в VK проводят встречи эмпатии с пользователями.

Встреча эмпатии — это формат, похожий на быстрые свидания между коллегами из VK и пользователями, включающий общение в неформальной обстановке, вне рамок традиционного исследования.

Обсудим:
- Как они появились в продукте, и для чего применяют до сих пор
- Как их можно организовать
- Почему это не стоит путать с рисеч-дей или другими форматами исследований
- Как встречи эмпатии помогают развивать культуру продуктовых исследований

Спикер: Станислав Визнер, ведущий аналитик-исследователь в VK

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
🟢в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
🟢или через веб-форму

После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем со Станиславом Визнером, как в VK проводят встречи эмпатии с пользователями.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

⚡Приглашаем на онлайн-встречу о первой международной стажировке в USABILITYLAB ⚡

Коллеги, 14 сентября в 16:00 (МСК) состоится встреча, посвященная стажировке для UX-исследователей, которая стартует уже в октябре 2023 года.

Что обсудим:
👩‍💻 Кому будет полезна стажировка
📝 Критерии отбора участников
⏰ Где и когда пройдёт стажировка
💼Возможности трудоустройства после обучения
😎Отзывы стажёров прошлых лет
😉Ответим на ваши вопросы - задавайте их в комментариях!

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
🟢в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
🟢или через веб-форму

После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Ждём вас! Будет интересно и полезно.

🔔Коллеги, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Начинаем встречу, посвященную стажировке для UX-исследователей, которая стартует уже в октябре 2023 года.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Международная стажировка для UX-исследователей»

Презентация и видео уже в открытом доступе👇

🎞Видеозапись встречи
📈Презентация доступна для скачивания

➡️Подать заявку на стажировку для UX-исследователей можно здесь

🔔Приглашаем 21 сентября в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу с Дарьей Бакановой и Татьяной Рузановой из РТЛабс, обсудим выгоды от обеспечения доступности, доработки доступности на примере Госуслуг.

На встрече:
➡️расскажем истории о проблемах доступности Госуслуг и о том, как их исправляли
➡️ поделимся статистикой по проблемам доступности по всему интернету
➡️ обсудим, как посчитать окупаемость доработок доступности

Спикеры:
- Дарья Баканова, ведущий специалист по доступности, Отдел проектирования интерфейсов Госуслуг
- Татьяна Рузанова, ведущий специалист по доступности, Отдел проектирования интерфейсов Госуслуг

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

➡Зарегистрируйтесь бесплатно:
🟢в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
🟢или через веб-форму

После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.