Решил разместить наше общение с клиентов, которые хотят заменить колл-центр на голосового робота с ИИ.
В аудио объяснение принцип работы нашего бота с ИИ (собственная разработка)

Нужен бот? Пишите мне @odintsov

#голосовойробот #принципработы

Сейчас на тренинге Евгения Горянского по сервису. Воронеж

Видео поздравление для своих клиентов. Берите на заметку

Проверьте своих сотрудников. Позвоните в свою компанию. Как Вам продадут свою же продукцию или услугу

Евгений Горянский. Проверяем клиента. Как там на другом конце провода?)

Отзыв по тренингу Евгения Горянского "Пятизвездочный сервис"

Отзыв по тренингу Евгения Горянского "Пятизвездочный сервис"

Видео с тренинга "Пятизвездочный сервис" Евгения Горянского в Воронеже

#воронежсити #тренингпопродажам #воронеж #тренингворонеж #твоеразвитие #воронежсегодня #семинарворонеж #мастеркласс #мастерклассворонеж #тренингивворонеже #воронежбизнес #нетворкингворонеж #бизнесворонеж #воронежпредприниматели

🚀 Внимание, амбициозные владельцы бизнеса! 🚀

Приглашаем вас на эксклюзивный бизнес-семинар
"Менеджмент в интересах собственника" 💼

📅 10 августа | 📍 Воронеж

Погрузитесь в мир эффективного управления:

🛡️ Защитите свой бизнес от перехвата управления
📈 Освойте секреты регулярного менеджмента
💰 Увеличьте прибыль вашей компании
🔑 Получите 46 проверенных методов оптимизации
📊 Разберите реальные кейсы успешных компаний

Ваш проводник в мир успешного бизнеса - Андрей Тысленко:
🏆 Основатель "Фаисом лаборатория"
👔 Опытный предприниматель
🌟 Член Национального реестра независимых директоров РФ

Один день, который изменит ваш подход к бизнесу навсегда! 🔥

⏰ Спешите! Количество мест ограничено!
📞 Регистрируйтесь прямо сейчас: +7(473)212-31-17

Инвестируйте в свое будущее - станьте лучшей версией себя как владельца бизнеса! 🚀💼

✏ Записаться https://clck.ru/3BfwSq

#воронеж #воронежбизнес #бизнесворонеж #тренингворонеж #мастерклассворонеж #твоеразвитие #семинарворонеж #воронежсегодня #мастеркласс #нетворкингворонеж #андрейтысленко #воронежпредприниматели #воронежсити #тренингивворонеже

Почему руководителю нужно знать о финансах?

Проблемы в компании всегда начинаются с малого: непрофессиональный бухгалтер или финансист, бесконтрольное расходование средств, неверная стратегия развития или ее отсутствие, интуитивные управленческие решения и как следствие — хаотичная тактика (не оцениваем выгоду и последствия), незнание аспектов финансового управления самим руководителем и т. д.

Как можно предотвратить многие риски для компании, сделать компанию прозрачной для собственника и руководителя, сделать управление бизнесом не интуитивным, а технологичным? Ответ на вопрос есть и он очевиден — узнать про финансы больше!

✅ Мастер-класс «Финансы для руководителей»
🎯 Наталия Сафонова
🎯 Когда: 22–23 августа
🎯 Воронеж

✏️ Нужно будет с собой принести:

1️⃣Баланс (форма 1),
2️⃣Отчет о финансовом результате (форма 2),
3️⃣Отчет о движении денежных средств (форма 4),
4️⃣Оборотно-сальдовая ведомость с названиями счетов, развернутым сальдо и субсчетами. Все данные за один и тот же период.

В любом формате — управленческие (желательно) или официальные. Запросите у бухгалтера. Электронный или бумажный вид — по желанию

👉 записаться на сайте https://tvoerazvitie.com/safonova или по телефону +7 (473)212-31-17

#воронежсегодня #твоеразвитие #воронежсити #нетворкингворонеж #воронежбизнес #воронежпредприниматели #женскийтренинг #семинарворонеж #тренингворонеж #воронеж #тренингивворонеже #мастерклассворонеж #бизнесворонеж #мастеркласс #тренингпопродажам

🔍 10 распространённых ошибок в продажах и их решения 🛠️

1️⃣ Неправильно выстроенные процессы и модель продаж
🔑 Процессы продаж: последовательность действий от привлечения до удержания клиентов.
❌ Ошибка: Размытые зоны ответственности менеджеров.
✅ Решение: Чёткое разделение функционала, менеджеры фокусируются только на продажах.

2️⃣ Отсутствие корректной мотивации
🔑 Мотивация: система стимулов для достижения и превышения целей.
❌ Ошибка: Перегрузка менеджеров множеством KPI.
✅ Решение: Простая система с 2-3 ключевыми KPI (встречи, КП, сделки).

3️⃣ Нехватка регулярного менеджмента
🔑 Регулярный менеджмент: постоянный контроль и поддержка сотрудников.
❌ Ошибка: Отдел продаж предоставлен сам себе.
✅ Решение: Ежедневные и еженедельные собрания, РОП 50% времени с командой.

4️⃣ Отсутствие лимита сделок и приоритизации клиентов
🔑 Лимит сделок и приоритизация: ограничение активных сделок и ранжирование клиентов.
❌ Ошибка: Менеджер «разрывается» между клиентами.
✅ Решение: Квоты на клиентов, сегментация по «температуре».

5️⃣ Слабая работа с текущей базой
🔑 Работа с базой: удержание и допродажа существующим клиентам.
❌ Ошибка: Игнорирование потенциала допродаж.
✅ Решение: Регламент отработки клиентов, KPI по повторным продажам.

6️⃣ Неумение работать с отказниками
🔑 Работа с отказниками: попытки вернуть ранее отказавшихся клиентов.
❌ Ошибка: Клиент в «чёрной дыре» после отказа.
✅ Решение: Сценарии дожима, повторные касания разными каналами.

7️⃣ Несоблюдение единых стандартов продаж
🔑 Стандарты продаж: унифицированные подходы к коммуникации.
❌ Ошибка: Разнобой в подаче информации клиентам.
✅ Решение: Скрипты, речевые модули, обучение работе с возражениями.

8️⃣ Менеджеры не знают и не любят продукт
🔑 Продуктовая экспертиза: глубокое знание продукта и его ценности.
❌ Ошибка: Неуверенность в характеристиках и преимуществах.
✅ Решение: Интенсивные тренинги, «полевые» выезды, изучение опыта коллег.

9️⃣ Продают цену вместо ценности
🔑 Ценность: выгоды и преимущества продукта для клиента.
❌ Ошибка: Начинают с цены и скидок, а не с выгод.
✅ Решение: Сначала выявление потребностей и презентация ценности, потом цена.

🔟 Низкие компетенции руководителя отдела продаж (РОП)
🔑 Компетенции РОП: знания и навыки управления процессами и командой.
❌ Ошибка: Слабый РОП = слабые продажи.
✅ Решение: Развитие РОП через обучение, менторство, обмен опытом.

🎯 Исправьте эти ошибки, и ваши продажи выйдут на новый уровень! 📈💰

Приглашаем вас на семинар

🎯 Дата: 10 августа, Воронеж
💎Семинар «Менеджмент в интересах собственника»

✏ Записаться https://x.gd/5XzYY

#воронеж #воронежбизнес #бизнесворонеж #тренингворонеж #мастерклассворонеж #твоеразвитие #семинарворонеж #воронежсегодня #мастеркласс #нетворкингворонеж #андрейтысленко #воронежпредприниматели #воронежсити #тренингивворонеже

13 сентября директор Станислав Одинцов выступает на форуме продаж Максима Батырева "Продажи по-новому" https://x.gd/X3Bm3

Моя тема выступления:
"Технологическая революция в продажах: новые инструменты для роста вашего бизнеса"

Сегодня с утра поговорил с отделом продаж Batyrev Consulting Group об ИИ, ботах, продажах , новых инструментах.

https://youtu.be/PhgprhanVVg

Андрей Тысленко раскрывает карты о сложных отношениях между собственниками и топ-менеджментом. Готовы узнать правду? 👀

Ключевые моменты:

1️⃣ Интересы владельца и менеджеров совпадают лишь в краткосрочной перспективе. Владелец стремится увеличить доходность вложенных средств, а менеджеры - свои личные активы.

2️⃣ Эффективность работы менеджера на одной позиции ограничена 4-5 годами. После этого срока начинается профессиональная деградация.

3️⃣ Владельцу важно поддерживать топ-менеджмент в тонусе и проводить комплексную диагностику компании.

4️⃣ Тревожный признак проблем - когда владелец боится уволить кого-то из менеджеров.

5️⃣ Идеального баланса полномочий между собственником и менеджментом не существует. Все зависит от размера компании и других факторов.

6️⃣ Родственники в управлении - фактор риска для эффективности компании.

7️⃣ Информационные блокады выгодны менеджерам среднего звена для сохранения своих позиций.

8️⃣ Владелец не должен передавать топ-менеджменту разработку системы мотивации и изменение параметров бюджета.

9️⃣ Нужен многофакторный контроль бизнеса, а не только финансовый аудит.

🔟 Собственник несет социальную ответственность за сотрудников и их семьи.

💡 Основные рекомендации владельцам:
• Не бояться менять то, что считаете нужным в своем бизнесе
• Действовать системно, а не фрагментарно
• Провести комплексный организационный аудит компании
• После выявления проблем не спешить всех увольнять, а тщательно продумать дальнейшие действия

⚠️ Важно помнить: владельцы бизнеса часто недостаточно защищены и профессионально подготовлены для решения управленческих проблем. Поэтому критически важно уделять больше внимания контролю и развитию своих управленческих компетенций.

Приглашаем вас на семинар Андрея Тысленко

🎯 Дата: 10 августа, Воронеж
💎Семинар «Менеджмент в интересах собственника»

✏ Записаться https://tvoerazvitie.com/andrey-tyslenko

#воронеж #воронежбизнес #бизнесворонеж #тренингворонеж #мастерклассворонеж #твоеразвитие #семинарворонеж #воронежсегодня #БизнесСоветы #УправлениеКомпанией #ТопМенеджмент #ЗащитаБизнеса #ЭффективноеРуководство #тренингивворонеже

Новая статья: Почему искусственный интеллект необходим для роста продаж

https://tvoerazvitie.com/tpost/p4vi2hxop1-pochemu-iskusstvennii-intellekt-neobhodi