#Чечня
Чеченская Республика первой в СКФО открыла Муниципальные центры управления во всех районах
Регион вошел в тройку лидеров среди субъектов РФ, открывших филиалы во всех муниципальных районах и городских округах.
Руководитель ЦУР Адлан Ибиев выразил уверенность, что Муниципальные центры управления позволят улучшить взаимодействие с жителями городов и сел Чеченской Республики, а проблемы жителей даже самых отдаленных населенных пунктов будут решаться быстрее.
Поздравляем коллег с масштабным открытием и желаем успехов в работе!
Чеченская Республика первой в СКФО открыла Муниципальные центры управления во всех районах
Регион вошел в тройку лидеров среди субъектов РФ, открывших филиалы во всех муниципальных районах и городских округах.
Руководитель ЦУР Адлан Ибиев выразил уверенность, что Муниципальные центры управления позволят улучшить взаимодействие с жителями городов и сел Чеченской Республики, а проблемы жителей даже самых отдаленных населенных пунктов будут решаться быстрее.
Поздравляем коллег с масштабным открытием и желаем успехов в работе!
#Чечня
⠀
ЦУР помог завести органам власти около 200 страниц в соцсетях
⠀
Теперь у сотрудников целого ряда министерств и ведомств региона есть по четыре аккаунта в самых популярных соцсетях.
⠀
«Наша основная задача — обеспечить коммуникацию между жителями и органами власти. Необходимо организовать такие условия, чтобы людям было удобно обращаться к государству с вопросом или предложением. Создание аккаунтов в соцсетях — важный этап, с которым мы помогли коллегам. Теперь наши усилия направлены на консультацию по работе с обратной связью», — отметил руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
⠀
Недавно сотрудники ЦУР провели обучение для представителей региональных и муниципальных органов власти. На семинаре они поделились рекомендациями с чиновниками для улучшения работы с обратной связью от жителей в интернете, а также разобрали типичные ошибки.
⠀
ЦУР помог завести органам власти около 200 страниц в соцсетях
⠀
Теперь у сотрудников целого ряда министерств и ведомств региона есть по четыре аккаунта в самых популярных соцсетях.
⠀
«Наша основная задача — обеспечить коммуникацию между жителями и органами власти. Необходимо организовать такие условия, чтобы людям было удобно обращаться к государству с вопросом или предложением. Создание аккаунтов в соцсетях — важный этап, с которым мы помогли коллегам. Теперь наши усилия направлены на консультацию по работе с обратной связью», — отметил руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
⠀
Недавно сотрудники ЦУР провели обучение для представителей региональных и муниципальных органов власти. На семинаре они поделились рекомендациями с чиновниками для улучшения работы с обратной связью от жителей в интернете, а также разобрали типичные ошибки.
#Алтайский_край, #НАО,
#Тюменская_область, #ХМАО,
#Оренбургская_область, #Пензенская_область,
#Удмуртия, #Крым, #Дагестан, #Чечня
Рубрики о работе ЦУР продолжают появляться на различных площадках СМИ
Информация доступна в печатных изданиях, на телевидении и радио. Это существенно расширяет каналы взаимодействия с жителями регионов. В подтверждение Центры нескольких субъектов отмечают популярность новых форматов обратной связи. Благодаря широкому информированию граждан в региональном медиапространстве увеличилось и количество обращений.
✔️ В Алтайском крае каждое воскресенье дважды в день в радиопрограмме «На связи ЦУР» специалисты Центра рассказывают о решенных проблемах жителей.
✔️ В Ненецком автономном округе раз в неделю на страницах газеты «Няръяна вындер» даются разъяснения по важным для северян вопросам и сообщается о способах обращения к власти.
✔️ Тюменский ЦУР анонсировал запуск с 13 июля новой рубрики на телевидении с опросами жителей и разбором проблем. Планируется освещение тем, которые вызвали наибольший общественный резонанс за неделю.
✔️ Редакторы Центра Ханты-Мансийского автономного округа каждую субботу принимают участие в программе «Перекличка» на окружном радио «Югра». Кроме того, на телеканале «Югра» три раза в день транслируются видеодайджесты решенных кейсов за неделю.
✔️ Оренбургское региональное телевидение запустило еженедельную рубрику о результатах работы ЦУР.
✔️ ЦУР Пензенской области 18 июня стал информационным партнером еженедельной рубрики «События в цифрах» на радио «Экспресс» и телеканале «Экспресс».
✔️ Жители Удмуртии смогут получить ответы на обращения с комментариями экспертов в газете «Успех». 18 июля выйдет первый выпуск с рубрикой ЦУР.
✔️ Центр Крыма информирует о работе с обращениями граждан в соцсетях в эфире радио «Комсомольская правда» и в программе «Крым он-лайн», которая транслируется на территории Симферополя, Симферопольского района и Керчи. Дополнительно запись программы выходит на сайте медиаресурса, подкасты — на страничках в соцсетях.
✔️ В Дагестане запустили телепередачу в прямом эфире «ЦУР отвечает». Программа выходит в эфир ежемесячно. В гости приглашаются представители профильных министерств и ведомств.
✔️ На радио «Грозный 105.4 FM» появилась новая рубрика «Все о ЦУР», рассказывающая слушателям о способах решения проблем через соцсети. Уже со следующей недели в эфир выйдет руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
Мы приводим лишь несколько примеров успешного партнерства Центров со средствами массовой информации. Работа в этом направлении будет продолжена.
#Тюменская_область, #ХМАО,
#Оренбургская_область, #Пензенская_область,
#Удмуртия, #Крым, #Дагестан, #Чечня
Рубрики о работе ЦУР продолжают появляться на различных площадках СМИ
Информация доступна в печатных изданиях, на телевидении и радио. Это существенно расширяет каналы взаимодействия с жителями регионов. В подтверждение Центры нескольких субъектов отмечают популярность новых форматов обратной связи. Благодаря широкому информированию граждан в региональном медиапространстве увеличилось и количество обращений.
✔️ В Алтайском крае каждое воскресенье дважды в день в радиопрограмме «На связи ЦУР» специалисты Центра рассказывают о решенных проблемах жителей.
✔️ В Ненецком автономном округе раз в неделю на страницах газеты «Няръяна вындер» даются разъяснения по важным для северян вопросам и сообщается о способах обращения к власти.
✔️ Тюменский ЦУР анонсировал запуск с 13 июля новой рубрики на телевидении с опросами жителей и разбором проблем. Планируется освещение тем, которые вызвали наибольший общественный резонанс за неделю.
✔️ Редакторы Центра Ханты-Мансийского автономного округа каждую субботу принимают участие в программе «Перекличка» на окружном радио «Югра». Кроме того, на телеканале «Югра» три раза в день транслируются видеодайджесты решенных кейсов за неделю.
✔️ Оренбургское региональное телевидение запустило еженедельную рубрику о результатах работы ЦУР.
✔️ ЦУР Пензенской области 18 июня стал информационным партнером еженедельной рубрики «События в цифрах» на радио «Экспресс» и телеканале «Экспресс».
✔️ Жители Удмуртии смогут получить ответы на обращения с комментариями экспертов в газете «Успех». 18 июля выйдет первый выпуск с рубрикой ЦУР.
✔️ Центр Крыма информирует о работе с обращениями граждан в соцсетях в эфире радио «Комсомольская правда» и в программе «Крым он-лайн», которая транслируется на территории Симферополя, Симферопольского района и Керчи. Дополнительно запись программы выходит на сайте медиаресурса, подкасты — на страничках в соцсетях.
✔️ В Дагестане запустили телепередачу в прямом эфире «ЦУР отвечает». Программа выходит в эфир ежемесячно. В гости приглашаются представители профильных министерств и ведомств.
✔️ На радио «Грозный 105.4 FM» появилась новая рубрика «Все о ЦУР», рассказывающая слушателям о способах решения проблем через соцсети. Уже со следующей недели в эфир выйдет руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
Мы приводим лишь несколько примеров успешного партнерства Центров со средствами массовой информации. Работа в этом направлении будет продолжена.
#Башкортостан, #Республика_Алтай, #Челябинская_область, #Калининградская_область, #Кабардино_Балкария, #Чечня
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
#Чечня
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.