За месяц работы Центр управления регионом зафиксировал 392 обращения от жителей Адыгеи.

Чаще всего вопросы и жалобы поступали от населения Тахтамукайского, Майкопского районов и города Майкопа.
На протяжении нескольких месяцев лидировали запросы по теме дорог.

Во время снегопада в феврале часто обращались по теме очистки дорог от снега и наледи, также поступали вопросы касающиеся ремонта дорог, организации переходов, светофоров и освещения.

На сегодняшний день 199 обращений уже решены, остальные находятся на стадии разрешения.
Посмотреть, откуда чаще всего поступали вопросы и какие темы волновали людей просто.

Всю информацию смотрите в видео.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению
#ЦУРРеспубликиАдыгея

Центр управления регионом подводит итоги работы за неделю.

В видеоролике приводим примеры, как с помощью ЦУР решались проблемы жителей Адыгеи, напоминаем об актуальной и полезной информации и рассказываем о последних новостях с участием ЦУР.

#дайджест_цур_адыгея #ЦУР01 #цурадыгеи #помощьнаселению

Накануне состоялось открытие уже третьего в Адыгее Муниципального управления регионом. Специалистам предстоит оперативно реагировать на возникающие проблемы жителей Шовгеновского района и на запросы, поступающие в адрес районной администрации и подведомственных учреждений.

«Очень важно, чтобы граждане понимали, что нашей целью является повышение эффективности коммуникации между органами власти и населением. МЦУ - это координационный центр, благодаря которому мы можем видеть какие вопросы и проблемы волнуют жителей нашего района. У нас есть возможность оперативно реагировать на них», - отметил Тазов Бислан Муратович, ответственный за взаимодействие с ЦУР РА от МО «Шовгеновский район».

Создать МЦУ предстоит еще в шести районах республики. Их подключение к деятельности Центра управления регионом проходит поэтапно.

#МЦУ #открытиемцу #шовгеновскийрайон #помощьнаселению

В Кошехабльском районе открылся Муниципальный центр управления.

Начальником отдела по взаимодействию с органами местного самоуправления и работе с обращениями граждан назначен Карданов Аслан Русланович:
«Открытие МЦУ позволит аккумулировать в одной точке все обращения и жалобы жителей нашего района. Это не только повысит скорость решения проблем, но и позволит в будущем не допускать их появления»- отметил руководитель МЦУ Кошехабльского района.

Организация работы МЦУ предусмотрена во всех районах и городах Республики Адыгея и будет проходить поэтапно.
Центры уже открыты в Красногвардейском, Шовгеновском, Кошехабльском районах и г. Майкопе.

#МЦУ #ооткрытиемцу #кошехабльскийрайон #помощьнаселению

Неравнодушная жительница Майкопа отметила Центр управления регионом в комментариях под одним из постов в соцсетях.

Проблема заключалась в отсутствии освещения в проезде между ул. Гагарина и ул. Кубанской.

Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение и передали информацию в управление ЖКХ и благоустройства администрации Майкопа @maykop_adm.

Освещение было восстановлено. После этого майкопчанка прислала в ЦУР фото, на котором видно работающий фонарь, и поблагодарила всех участников за решение проблемы.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

Жительница села Красногвардейского оставила комментарий под одним из постов в соцсетях.

Женщина описала проблему со сломанными качелями в сельском парке.

На обращение оперативно отреагировал сотрудник Муниципального центра управления и передал информацию в администрацию Красногвардейского сельского поселения.
На следующий день специалисты провели техническое обслуживание качелей - починили все сломанные детали, смазали механизмы. В ближайший субботник на детской площадке покрасят все объекты.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

В Теучежском районе состоялось открытие Муниципального центра управления, который позволит оперативно реагировать на возникающие проблемы местных жителей.

«Для нас очень важно, чтобы люди понимали, что теперь ни одно обращение не останется не замеченным», - отметил Азмет Яхутль, ответственный за взаимодействие с ЦУР РА от МО «Теучежский район».

Подключение муниципалитетов республики к деятельности Центра управления регионом проходит поэтапно. В Адыгее уже открыты шесть Муниципальных центров управления.
#МЦУ #открытиемцу #теучежскийрайон #помощьнаселению

Благодаря жителям поселка Яблоновского на местном православном кладбище ведется уборка территории.

Ранее Центр управления регионом неоднократно фиксировал сообщения в социальных сетях, связанные с этой проблемой. Люди оставляли комментарии и отмечали ЦУР, чем и акцентировали внимание на актуальности проблемы.

Администрация муниципального образования предприняла меры по устранению стихийных свалок на кладбище: было задействовано несколько единиц автотехники, установлены мусорные контейнеры.

Работы будут вести до полной отчистки территории кладбища.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

В Адыгее открылся уже седьмой Муниципальный центр управления.

В Тахтамукайском районе ответственным сотрудником за взаимодействие с ЦУР РА назначен Заур Долев.
«МЦУ внедрит в работу муниципалитета новые технологии взаимодействия с жителями района.

Мониторинг обращений в социальных сетях позволит более оперативно реагировать на конкретные инциденты, беспокоящие граждан», - отметил руководитель Центра управления Тахтамукайского района.

Напоминаем, что свою деятельность ведут центры в Красногвардейском, Шовгеновском, Кошехабльском, Гиагинском, Теучежском районах и в городе Майкопе.

#МЦУ #открытиемцу #тахтамукайскийрайон #помощьнаселению

Минздрав Адыгеи @minzdrav_ra вместе с сотрудниками ЦУР помогли жительнице ст. Ханской записать её ребёнка на приём к УЗИ - специалисту.

В сообщении женщина объяснила, что не может записать своего трехмесячного сына на УЗИ - исследование по причине нехватки специалиста в ст. Ханской.

По вопросу записи она обратилась в первую детскую поликлинику в г. Майкопе. Из - за очереди возможность посетить врача представлялась не раньше июня.

Проанализировав ситуацию и срочность обследования, ребенка записали на УЗИ в Адыгейскую республиканскую детскую больницу.

Автор сообщения поблагодарила за проявленное внимание к проблеме.

А мы напоминаем, что уже завтра пройдёт День открытых дверей в Детском диагностическом центре. Подробности читайте в предыдущем посте.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

Жительница а. Тахтамукай обращалась в интернет -приемную главы Тахтамукайского района с просьбой убрать аварийную конструкцию, которая раньше числилась, как остановка. В добавок ко всему, сооружение привлекало граждан с низкой социальной ответственностью.

После неудачной попытки женщина повторно зарегистрировала обращение уже на портале «Госуслуги. Решаем вместе», которое и зафиксировали сотрудники Центра управления регионом.

Позже, проблемным вопросом занялась администрация Тахтамукайского сельского поселения. Старая остановка была демонтирована.

Центр управления регионом благодарит автора сообщения за проявленную настойчивость в данном вопросе.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

Жители Адыгеи обращаются в аккаунты Центра управления регионом и Министерства здравоохранения с просьбой обратить внимание на нехватку врачей в поликлиниках.

Провести количественный анализ обращений и выявить проблематику стало возможным благодаря руководителю, который курирует работу соответствующего блока. В ходе оперативного совещания было принято решение об организации «Дня открытых дверей».

Первый раз акция прошла в апреле на базе Адыгейской республиканской клинической больницы. По ее итогам организаторы получили огромное количество благодарственных отзывов от жителей республики.

После чего было принято решение провести мероприятие повторно, но уже для маленьких пациентов региона. День открытых дверей прошел 4 мая в Диагностическом центре Адыгейской республиканской детской клинической больницы. Врачи 14 различных специальностей осмотрели 210 детей и провели 264 консультации, в которых они так нуждались.

В Министерстве здравоохранения республики планируют повторять Дни открытых дверей систематически. Прийти на прием может любой пациент с полисом обязательного медицинского страхования.

#цур01 #минздрав #деньоткрытыхдверей #помощьнаселению

Неравнодушный житель с. Красногвардейского в одной из социальных сетей сообщил, что возле его дома находится телефонная опора в аварийном состоянии. В зоне риска находятся дети, играющие на улице в непосредственной близости, и припаркованные рядом с опорой автомобили.

Оперативно отреагировал на сообщение руководитель Муниципального центра управления и передал информацию в администрацию Красногвардейского сельского поселения.

В этот же день на это место был организован выезд связистов, которые демонтировали непригодную опору.

Автор сообщения поблагодарил всех задействованных лиц за квалифицированную и своевременную помощь.

#кейсы_цур_адыгеи #цур01 #помощьнаселению #красногвардейское #мцу

Зимний период, сопровождавшийся перепадами температуры и затоплением улиц, привел в негодность большое количество не асфальтированных дорог в поселке.

Специалисты Центра управления регионом нередко фиксировали обращения жителей с просьбой устранить на них ямы.

Так, под одним из постов в нашем аккаунте, жительница поселка Энем оставила комментарий, где просила уточнить, когда проведут подсыпку и грейдирование дороги по ул. Чкалова.

Обращение было передано в администрацию МО «Энемское городское поселение» @enem_admin, которая ответила на комментарий женщины и заверила, что дорожные работы будут выполнены в весенний период.

Позже сотрудники администрации проинформировали о решении проблемы и предоставили фото.

#кейсы_цур_адыгеи #цур01 #помощьнаселению #энем

На прошлой неделе в аккаунт Центра управления регионом обратилась жительница Майкопа с просьбой оказать содействие в получении ортопедической обуви.

Автор сообщения рассказала, что два раза в год получает специальную обувь. На пару летней обуви направление выпишут не ранее, чем 15 июня, а ходить в зимней не представляется возможным в силу смены сезона.

Для решения проблемы и помощи человеку были привлечены сотрудники Фонда социального страхования. Они помогли связаться с Майкопским филиалом ФГУП «Московское протезно-ортопедическое предприятие» Министерства труда и социальной защиты РФ, чтобы начать изготовление обуви уже сейчас, тем самым ускорив процесс практически на месяц.

Позже, девушка прислала слова благодарности.

#кейсы_цур_адыгеи #цур01 #помощьнаселению #майкоп

Неравнодушная жительница Майкопа обратилась с просьбой о замене тусклой лампочки по улице Челюскинцев.

Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение и передали информацию в управление ЖКХ и благоустройства администрации Майкопа.

Освещение было обновлено на более яркое. После этого майкопчанка прислала в ЦУР фото, на котором видно разницу, и поблагодарила всех участников за решение проблемы.

#кейсы_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

Житель Майкопа обратился с просьбой посодействовать в решении проблемы.

Мужчина рассказал, что на пересечении ул. 3-го Интернационала и ул. Депутатской разбит светофор, затруднено движение автомобилей и пешеходов.

Первым отреагировал на сообщение сотрудник Муниципального центра управления МО ""Город Майкоп"" и отправил его на исполнение в городскую администрацию.

Проблема была устранена организацией, занимающейся ремонтом и обслуживанием светофорных объектов

#кейсы_цур_адыгеи #цур01 #помощьнаселению #решениепроблем #майкоп

В аккаунт Центра управления регионом поступило сообщение от жителя Майкопского района.

Мужчина рассказал, что в летнее время в поселке Цветочном существует проблема с отключением воды. В последний раз ее отключили более чем на сутки.

Своевременно отреагировав на обращение, сотрудники Центра сообщили о ситуации в администрацию Майкопского района

На следующий день все аварийно-восстановительные работы на водопроводной сети были полностью завершены, и подача воды в поселок стала осуществляться в полном объеме.

Автор сообщения поблагодарил за оперативную работу.

#благодарность_цур_адыгея #решениепроблем #помощьнаселению

В аккаунт администрации Красногвардейского района обратилась жительница райцентра. Автор сообщения рассказала, что у ее пожилой соседки Яценко Валентины Ивановны назначена операция в г. Майкопе, а также поинтересовалась положены ли в таком случае льготы и транспорт 82-летней женщине.

Первым на сообщение отреагировал сотрудник Муниципального центра управления МО «Красногвардейский район».
Для решения проблемы были привлечены администрация района @krasnogvard01 и Комплексный центр социального обслуживания населения.

Валентине Ивановне организовали транспорт по льготной стоимости и предложили обратиться для получения материальной помощи после операции в органы социальной защиты, а также написать заявление в районную администрацию.

В ответ женщина прислала слова благодарности в адрес всех задействованных лиц, особо отметив работу сотрудника Муниципального центра управления.

#кейсы_цур_адыгея #помощьнаселению #красногвардейскийрайон

Центр управления регионом совместно с Министерством здравоохранения Адыгеи @minzdravra помог организовать прием пожилой женщины у врача – невролога.

О проблеме нехватки узкопрофильных специалистов рассказала ее внучка и попросила помочь в сложившейся ситуации. Ее бабушка, инвалид 2-ой группы, остро нуждалась в осмотре врача.

Вопрос решился благодаря личному участию главного врача Майкопской городской поликлиники Оксаны Емтыль - она организовала прием нужного специалиста.

Позже автор сообщения поблагодарила всех сотрудников, принявших участие в решении проблемы, за оперативную работу.

#кейсы_цур_адыгея #помощьнаселению #минздрав #майкоп