Платформа обратной связи (ПОС) в республике начала функционировать с сентября прошлого года.
У населения была возможность сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии, а также оставить обратную связь по организации горячего питания в школах.

До конца этого года на Госуслугах появится обновленный сервис для обратной связи с населением “Госуслуги. Решаем вместе”, где жители Адыгеи смогут рассказать о проблеме онлайн. На сервисе можно будет оставить обращения и жалобы, а также поучаствовать в социально значимых опросах и общественных обсуждениях.

В ПОС можно будет отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения.

#госуслуги #платформаобратнойсвязи #адыгея #цурадыгеи

Что волновало жителей Адыгеи на этой неделе?

Центр управления регионом зафиксировал 148 обращений.

Среди запросов чаще всего встречается тема дорог, в особенности их ремонт. В пятерку актуальных тем вошли вопросы, связанные с безопасностью, здравоохранением, ЖКХ и вакцинацией от COVID-19.

На сегодняшний день 65 обращений уже решены, остальные находятся в работе.

Наглядно посмотреть, какое количество запросов было по каждой из перечисленных тем, смотрите в видео.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению

В одном из пабликов Энема опубликовали пост с жалобой на засоренную ливнёвую канализацию. Из-за заторов в трубах, двор по улице Маяковского, 11 затопило водой.

За последние 2 месяца жители многоквартирного дома 10 раз вызывали службу «Теплоэнерго» для прочистки системы, но пробить многодневные засоры не удалось. И тогда решили обратиться к администрации поселка и района через социальные сети. В посте отметили и аккаунт Центра управления регионом.

Благодаря совместной работе специалистов ЦУР и муниципалитета, вопрос с прочисткой ливневой канализацией был решён. Сейчас отток воды во дворе восстановлен.

#энем #цурадыгеи #кейсы_цур_адыгеи #адыгея #помощьнаселению

Друзья, узнавайте о деятельности ЦУР Адыгеи из соцсети «Вконтакте», участвуйте в решении проблем республики.

Чтобы подписаться на страничку ВК, пройдите по ссылке https://vk.com/tsur_01

#цурадыгеи #цур01

Под одним из постов аккаунта Центра управления регионом жительница пгт.Яблоновского оставила комментарий. Она просила обратить внимание на проблему жителей ее родного поселка и помочь в ее решении.

Женщина объяснила, что на пересечении улиц Дорожной и Промышленной не работает светофор.

Первым отреагировало на сообщение Министерство строительства @minstroy_ra. В ответе шла речь, о том, что управляющая организация, к которой относится этот светофорный объект, уже оповещена, и принимаются меры по его восстановлению.

Итогом проведенной работы стал исправный светофор.

#кейсы_цур_адыгея #яблоновский #цур01 #решениепроблем
#ЦУРРеспубликиАдыгея

За месяц работы Центр управления регионом зафиксировал 392 обращения от жителей Адыгеи.

Чаще всего вопросы и жалобы поступали от населения Тахтамукайского, Майкопского районов и города Майкопа.
На протяжении нескольких месяцев лидировали запросы по теме дорог.

Во время снегопада в феврале часто обращались по теме очистки дорог от снега и наледи, также поступали вопросы касающиеся ремонта дорог, организации переходов, светофоров и освещения.

На сегодняшний день 199 обращений уже решены, остальные находятся на стадии разрешения.
Посмотреть, откуда чаще всего поступали вопросы и какие темы волновали людей просто.

Всю информацию смотрите в видео.

#инфографика_цур_адыгея #цур01 #цурадыгеи #помощьнаселению
#ЦУРРеспубликиАдыгея

С наступлением весны на улицах республики возросло количество бродячих собак. К сожалению, в нашем регионе пока нет системы, позволяющей содержать безнадзорных животных. Только на территории Майкопа есть приют, который создали неравнодушные жители. Теплом и заботой здесь окружены 34 кошки, 62 собаки и 14 находятся на передержке. Все они появились в приюте после ДТП, побоев и прочих травм. Ежедневно им требуется огромное количество корма.

Систематически городскому приюту помогает Центр управления регионом Адыгеи. Сотрудники в очередной раз привезли 60 кг корма для собак и 10 кг - для кошек.
Помимо еды требуются средства на оплату операций и стерилизацию животных. Есть регулярная необходимость в медицинских препаратах и дезинфицирующих средствах. Очень затратно лечение в ветклиниках. На всё это постоянно не хватает денег.

Если у кого-то из наших подписчиков есть желание и возможность оказать поддержку, мы оставляем ссылку на аккаунт Instagram приюта в соцсетях @animals_help_maikop. Помочь вы можете и другим способом, забрав к себе домой любое животное.

#майкоп #адыгея #цур01 #цурадыгеи #бездомныеживотные #цур_благотворительность

В региональном сообществе Instagram разместили видео публикацию, где в поселке Победа Майкопского района стояло сухое, старое дерево, которое вот-вот могло упасть.

Люди, которые ранее обращались в ЦУР за помощью, отметили нас в комментариях. Специалисты Центра управления регионом увидели проблему и передали это обращение администрации «Победенского сельского поселения» @pobeda_mr_01.

Дерево спилили, а жительница поселка поблагодарила: «Спасибо вам огромное за своевременную помощь в решении проблемы. Быстро отреагировали, приехали , спилили дерево, все убрали за собой. Отличная работа. Все жильцы дома Шоссейная 125 очень благодарны вам”.

#цурадыгеи #кейсы_цур_адыгеи #решениепроблем #поселокпобеда

Мы столкнулись с тем, что многие люди не знают как оставить комментарий в Инстаграм.

Сохраняйте пост-инструкцию.

1️⃣Если увидели проблему, сразу фиксируйте ее - делайте фотографию, она может понадобиться при выяснении нюансов инцидента.

2️⃣В первую очередь, вам необходим аккаунт вашей администрации. Страницу своего муниципалитета вы найдете у нас по ссылке в шапке профиля.

3️⃣Напишите комментарий под любым постом администрации, для этого нажмите на значок “облако” под картинкой поста.

4️⃣Поздоровайтесь, укажите адрес, опишите подробнее проблему.

5️⃣Отметьте нас и администрацию через значок “собаки” @, начните вводить русскими буквами “цур” или “майкоп” и инстаграм сам предложит вам варианты для отметки.

❗️ВАЖНО. Перед знаком “@” должен быть пробел, иначе ссылка не будет кликабельной.

Мы можем увидеть проблему, только если нас отметили.

☝️Перед отправкой комментария убедитесь, что вы сделали все правильно.
Подробно как это сделать, смотрите на видео.

#цурадыгеи #как_оставить_комментарий

Все чаще люди пользуются веб-сервисом «Госуслуги», потому что это удобно и быстро. Мы подготовили для вас видеоролик о том, как записать ребенка в детский сад, не выходя из дома.

Услуга возможна, если у вас есть зарегистрированный аккаунт на портале «Госуслуги».
Подробности смотрите в видео.

#цур01 #цурадыгея #госуслуги #цур01_информирует #госуслуги
#ЦУРРеспубликиАдыгея

Под одним из постов аккаунта ЦУР жительница г.Майкопа оставила комментарий: “Куда обратиться по поводу демонтажа уличного столба? В проезде возле дома стоит деревянный столб, к которому ничего не подключено. Он мешает, т.к. хотим сделать заезд во двор”.

Специалисты Центра управления регионом передали информацию органам власти. На вопрос девушки ответила городская администрация @maikop_adm, что столб уберут, как только позволят погодные условия.

Чуть позже автор обращения написала нам: “Спасибо вам огромное, столб увезли на днях” и прислала фото, подтверждающее, что проблема решена.

#кейсы_цур_адыгея #майкоп #цур01 #решениепроблем